Como realizar uma auditoria de design do seu site

Conforme o seu site cresce, é possível que seu design comece a ficar um pouco desatualizado. Lembre-se de que as tendências de design estão em constante evolução, e ser capaz de identificar esses problemas é importante se você deseja que seu site tenha uma aparência moderna e "renovada". Além disso, você também precisará manter todos os aspectos de seu design com aparência uniforme (e utilizável) para fornecer uma boa experiência.

A melhor maneira de identificar e corrigir esses problemas é com uma auditoria de design de todo o seu site. Neste artigo, vamos ensinar o que são essas auditorias e como elas podem ajudá-lo. Em seguida, falaremos sobre algumas ferramentas para ajudá-lo a conduzir um, antes de finalmente mostrar como fazê-lo em três etapas simples. Vamos ao trabalho!

O que é uma auditoria de design (e como ela pode ajudar você)

Uma auditoria de design é quando você se senta para revisar o seu site ou os elementos visuais da marca da empresa. Na maioria dos casos, você está procurando uniformidade, mas o processo também oferece uma excelente oportunidade para verificar se seus designs ainda estão com uma aparência nova.

Para ser honesto, o termo “auditoria” faz com que a coisa toda pareça muito mais ameaçadora do que realmente é. Em qualquer caso, existem vários benefícios em conduzir auditorias regulares de design para o seu site. Por exemplo:

• Uma oportunidade de conferir seus designs. Conforme as tendências de design entram e saem de moda, também é provável que seus elementos visuais comecem a parecer um pouco obsoletos. Uma auditoria de design pode fornecer uma verificação da realidade e uma oportunidade de fazer atualizações.
• Revise sua marca. A maioria dos sites tem sua própria marca com base em vários elementos visuais, como logotipo, slogans, imagens de cabeçalho e assim por diante. Com o tempo, esses elementos podem se tornar incompatíveis, o que pode, por sua vez, afetar a forma como sua marca é percebida.
• Você pode oferecê-lo como um serviço de consultoria. Se você tem experiência na condução de auditorias de projeto bem-sucedidas, pode comercializar seus serviços para outras empresas e ajudá-las no processo. Muitas empresas não estão cientes dos benefícios que oferecem, portanto, a oportunidade está madura se você puder convencê-las de que são necessárias.

Antes de sair correndo para oferecer seus serviços a outros sites, é importante saber quais são as etapas básicas de cada auditoria de design. Como você pode imaginar, você precisará de algumas ferramentas para ajudá-lo ao longo do caminho, portanto, vamos verificar algumas das principais opções.

3 ferramentas para ajudá-lo a auditar a usabilidade do design do seu site

Se você é um designer, sabe que há uma infinidade de ferramentas online que podem tornar sua vida mais fácil. No entanto, para esta seção, decidimos nos concentrar apenas naqueles que podem ajudá-lo a auditar os elementos de seu site e verificar se há falhas em seu design. Vamos dar uma olhada em três deles.

1. Crazy Egg

Crazy Egg é uma ferramenta analítica focada em ajudá-lo a encontrar áreas problemáticas em seu site. Ele usa tecnologia de mapa de calor para permitir que você veja quais elementos estão recebendo mais atenção em suas páginas e quais não estão desenhando o suficiente. Além disso, também inclui funcionalidade para ajudá-lo a descobrir se os usuários estão navegando pelo seu conteúdo. O Crazy Egg também fornece dados valiosos sobre a origem de seus visitantes e, em seguida, segmenta seu comportamento com base nisso.

Do ponto de vista do projeto, esse tipo de ferramenta é inestimável, pois permite que você se concentre nas áreas do projeto que mais precisam de ajuda. Por exemplo, se seu mapa de calor revelar que uma chamada à ação (CTA) crítica não está obtendo tanta tração quanto deveria, você pode priorizar sua análise durante sua próxima auditoria de projeto.

Características principais:

• Implemente mapas de calor em seu site.
• Acompanhe o quanto seus visitantes estão rolando para baixo em suas páginas.
• Fique de olho nas fontes de tráfego e segmente os dados do usuário com base nelas.

Preço: $ 9 por mês, pago anualmente | Mais Informações

2. Ferramentas de usabilidade

Os mapas de calor são uma ferramenta poderosa para ajudá-lo a entender o comportamento do seu usuário, mas nada supera realmente ver como eles interagem com o seu site, passo a passo. UsabilidadeTools permite que você faça isso registrando todas as ações que seus usuários realizam em seu site, incluindo movimentos do mouse, interações de formulários e cliques.

Pode parecer um exagero, mas se você está tendo dificuldade em descobrir quais elementos do seu site não estão atraindo os usuários como deveriam, esta é uma excelente maneira de identificá-los. Além disso, as Ferramentas de Usabilidade ajudam você a segmentar todos os dados coletados de seus visitantes para uma análise rápida.

Características principais:

• Rastreie os movimentos do mouse, cliques e interações de formulários do usuário em seu site.
• Segmente os dados coletados para uma análise fácil.
• Compartilhe gravações facilmente com qualquer membro de sua equipe.

Preço: $ 19 por mês | Mais Informações

3. UsabilidadeHub

Por último, mas não menos importante, temos UsabilidadeHub. Isso é um pouco diferente - é uma plataforma que engloba várias ferramentas, e qualquer uma delas pode ajudá-lo a tornar sua auditoria de design bem-sucedida.

Inclui um teste de cinco segundos, que determina se os usuários podem se lembrar do design do seu site, junto com testes de clique e navegação que medem a usabilidade. Finalmente, você também pode acessar pesquisas de público que o ajudam a determinar se eles gostam de seus designs e quais mudanças eles preferem ver.

Características principais:

• Use vários testes para avaliar a usabilidade de seu site e a aceitação de seus designs.
• Misture e combine qualquer um dos testes de acordo com as suas necessidades.
• Personalize cada um dos seus testes para medir os elementos nos quais você está mais interessado.

Preço: $ 2,50 por resposta aos seus testes | Mais Informações

Como realizar uma auditoria de design do seu site (em 3 etapas)

Agora que exploramos algumas das ferramentas que você pode usar, é hora de falar sobre as etapas para uma auditoria de design bem-sucedida. Dependendo do seu site e objetivos, você pode não usar todas as ferramentas que discutimos - mas isso é com você. Vamos pular para a etapa número um.

Etapa 1: reúna todos os elementos visuais da marca

O Instagram é um ótimo exemplo de um site com uma marca simples, mas consistente.

Antes de descobrir se há algum problema com seu design, você precisa coletar todos os elementos de marca do seu site. Dessa forma, você poderá detectar se há alguma dissonância entre seus estilos.

Isso permite que você analise todos os seus principais elementos de marca com uma visão panorâmica e verifique se eles fazem sentido juntos (que é algo sobre o qual falaremos na próxima etapa). Reunir seus elementos pode parecer desnecessário, mas algumas falhas em seus designs podem não se tornar aparentes até que você observe a imagem inteira.

Quanto aos elementos que você precisa reunir, aqui está uma lista simples para você começar:

• A logomarca do seu site em todos os seus formatos.
• Quaisquer imagens de fundo e cabeçalho.
• Todos os ícones que você usa em seu site.
• Amostras de todas as fontes que você usa em seu conteúdo.
• Uma paleta de cores dos tons que você usa em seus designs.

Por enquanto, recomendamos salvar esses elementos no formato com o qual você se sentir mais confortável. Você pode criar um PDF para facilitar o compartilhamento ou repassar cópias físicas para sua equipe. Assim que o arquivo ou documento de compilação estiver pronto, é hora de começar a trabalhar.

Etapa 2: Analise os elementos visuais do seu site

A estratégia de marca da Netflix é simples, mas consistente - certifique-se de usar seu logotipo sempre que possível.

Como mencionamos anteriormente, a etapa número dois trata de analisar os elementos visuais de sua marca para encontrar inconsistências ou falhas em seus designs.

O design é (é claro) subjetivo de várias maneiras, mas isso não significa que o estilo do seu site não possa ser melhorado. Por exemplo, toda empresa deve apresentar um estilo de design coerente, para que seus clientes se acostumem a ele e o associem a seus produtos. O mesmo vale para sites - seus logotipos, conteúdo e imagens precisam compartilhar o mesmo estilo e permanecer consistentes.

Vejamos algumas dicas simples para garantir que os elementos visuais de seu site acertem o alvo nestes aspectos:

• Verifique se o seu logotipo permanece consistente em todas as suas páginas e, caso não permaneça, substitua-o quando necessário.
• Certifique-se de que suas imagens de plano de fundo compartilhem um estilo semelhante, para que a transição entre suas páginas e seções não seja chocante. Se você encontrar alguma imagem que não se encaixe no molde, mude-a.
• Certifique-se de que seus ícones compartilham um estilo semelhante e, caso não compartilhem, tente substituí-los por alternativas de uma única família, como Font Awesome Icons (que pode ser integrado ao Divi).

Até agora, falamos apenas sobre os elementos online, mas tenha em mente que as auditorias de design também podem - e devem - cobrir seus elementos visuais offline. Se sua empresa tiver uma contrapartida física, você desejará reunir todos os itens de marca que puder colocar em suas mãos (como brochuras, camisetas e cartões telefônicos) e repetir as etapas um e dois para eles.

Etapa 3: Crie um manual de padrões de design para o seu site

O manual de diretrizes da marca Urban Outfitter fala sobre o que torna sua marca única.

Agora é hora de planejar o futuro. Uma das melhores maneiras de fazer isso é criando uma compilação de regras para quaisquer alterações de design futuras em seu site - também conhecido como manual de padrões de design.

O objetivo deste documento é garantir que, daqui para frente, você possa terceirizar o trabalho de design sem precisar microgerenciá-lo. Além disso, conforme o seu site cresce, você provavelmente adicionará mais membros à sua equipe de trabalho. Um manual de padrões pode ajudá-los a entender melhor sua marca visual. Na verdade, essa é uma prática tão inteligente que muitas das principais empresas a praticam.

Quanto ao tipo de regras a incluir no seu manual, vamos rever algumas ideias para você começar:

• Inclua orientações sobre como seu logotipo e suas variações devem ser usados ​​(essa também é uma prática comum, a propósito).
• Anexe exemplos do tipo de imagens que os colaboradores devem usar em seu site, bem como regras sobre como apresentá-las e o tipo de conteúdo que devem evitar.
• Discuta as fontes que você deve usar em todo o seu site se houver mais de uma opção disponível e sob quais circunstâncias elas devem ser usadas.
• Forneça exemplos dos tipos de botões, ícones e outros elementos semelhantes que você deseja usar em seus designs.

Lembre-se de que não existem dois manuais de padrões de design iguais. Provavelmente, você terá que adicionar mais regras, dependendo dos elementos que seu site usa e também se quiser falar sobre branding offline. No entanto, fazer isso com antecedência não apenas garantirá que as futuras auditorias de design ocorram com mais tranquilidade, mas também ajudará a treinar novas adições à sua equipe com mais rapidez.

Conclusão

Com o passar do tempo, é normal que a maioria dos sites exija um retoque no que diz respeito ao design. Por exemplo, alguns de seus elementos podem não funcionar bem uns com os outros visualmente, mas pode ser difícil detectar isso sem conduzir uma auditoria de design completa periodicamente. Além do mais, isso garantirá que seus visitantes continuem a ter uma ótima experiência em seu site no futuro.

Aqui estão as três etapas básicas para conduzir uma auditoria de design para seu site:

1. Reúna todos os seus elementos visuais de marca online e offline.
2. Analise os elementos que você coletou.
3. Crie um manual de padrões de design para o seu site.

Você tem alguma dúvida sobre como realizar uma auditoria de design bem-sucedida para o seu site? Pergunte na seção de comentários abaixo!

Imagem em miniatura do artigo por Darko 1981 / shutterstock.com