Cómo realizar una auditoría de diseño de su sitio web

A medida que su sitio web crece, existe la posibilidad de que su diseño comience a verse algo obsoleto. Tenga en cuenta que las tendencias de diseño están en constante evolución y poder detectar estos problemas es importante si desea que su sitio se vea moderno y "fresco". Además, también deberá mantener todos los aspectos de su diseño uniformes (y utilizables) para brindar una buena experiencia.

La mejor manera de detectar y corregir estos problemas es con una auditoría de diseño de todo su sitio web. En este artículo, le enseñaremos qué son estas auditorías y cómo pueden ayudarlo. Luego, hablaremos sobre algunas herramientas para ayudarlo a realizar una, antes de finalmente mostrarle cómo hacerlo en tres simples pasos. ¡Pongámonos a trabajar!

Qué es una auditoría de diseño (y cómo puede ayudarlo)

Una auditoría de diseño es cuando se sienta a revisar su sitio web o los elementos visuales de la marca de su empresa. En la mayoría de los casos, busca uniformidad, pero el proceso también ofrece una excelente oportunidad para verificar si sus diseños aún se ven frescos.

Para ser honesto, el término "auditoría" hace que todo se sienta mucho más amenazador de lo que es. En cualquier caso, existen varios beneficios al realizar auditorías de diseño regulares para su sitio web. Por ejemplo:

• Una oportunidad para comprobar sus diseños. A medida que las tendencias de diseño entran y salen de estilo, también es probable que sus elementos visuales comiencen a verse un poco obsoletos. Una auditoría de diseño puede brindarle una verificación de la realidad y la oportunidad de realizar actualizaciones.
• Revise su marca. La mayoría de los sitios web tienen su propia marca basada en múltiples elementos visuales, como su logotipo, líneas de etiqueta, imágenes de encabezado, etc. Con el tiempo, estos elementos pueden no coincidir, lo que a su vez puede afectar la forma en que se percibe su marca.
• Puedes ofrecerlo como servicio de consultoría. Si tiene experiencia en la realización de auditorías de diseño exitosas, puede comercializar sus servicios con otras empresas y ayudarlas con el proceso. Muchas empresas no son conscientes de los beneficios que ofrecen, por lo que la oportunidad está madura si puede convencerlos de que los necesitan.

Antes de salir corriendo para ofrecer sus servicios a otros sitios web, es importante saber cuáles son los pasos básicos de cada auditoría de diseño. Como puede imaginar, necesitará algunas herramientas que lo ayuden en el camino, así que echemos un vistazo a algunas de las opciones principales.

3 herramientas para ayudarlo a auditar la usabilidad del diseño de su sitio web

Si es diseñador, sabrá que hay una gran cantidad de herramientas en línea que pueden facilitarle la vida. Sin embargo, para esta sección, decidimos enfocarnos solo en aquellos que pueden ayudarlo a auditar los elementos de su sitio y verificar si hay fallas en su diseño. Echemos un vistazo a tres de ellos.

1. Huevo loco

Crazy Egg es una herramienta de análisis centrada en ayudarlo a encontrar áreas problemáticas en su sitio. Utiliza tecnología de mapa de calor para permitirle ver qué elementos están recibiendo la mayor atención en sus páginas y cuáles no están dibujando lo suficiente. Además, también incluye funciones para ayudarlo a averiguar si los usuarios se desplazan por su contenido. Crazy Egg también le proporciona datos valiosos sobre la procedencia de sus visitantes y luego segmenta su comportamiento en función de ellos.

Desde la perspectiva del diseño, este tipo de herramienta es invaluable, ya que le permite concentrarse en las áreas de su diseño que necesitan más ayuda. Por ejemplo, si su mapa de calor revela que un llamado a la acción (CTA) crítico no está obteniendo tanta tracción como debería, puede priorizar su análisis durante su próxima auditoría de diseño.

Características principales:

• Implemente mapas de calor en su sitio web.
• Realice un seguimiento de cuánto se desplazan sus visitantes hacia abajo en sus páginas.
• Vigile sus fuentes de tráfico y segmente los datos de sus usuarios en función de ellas.

Precio: $ 9 por mes, pagado anualmente | Más información

2. Herramientas de usabilidad

Los mapas de calor son una herramienta poderosa para ayudarlo a comprender el comportamiento de sus usuarios, pero nada mejor que ver cómo interactúan con su sitio, paso a paso. UsabilidadTools le permite hacer esto al registrar cada acción que realizan sus usuarios en su sitio, incluidos los movimientos del mouse, las interacciones de formularios y los clics.

Puede parecer una exageración, pero si tiene dificultades para determinar cuáles de los elementos de su sitio no atraen a los usuarios como deberían, esta es una excelente manera de identificarlos. Además, las Herramientas de usabilidad le ayudan a segmentar todos los datos que recopila de sus visitantes para un análisis rápido.

Características principales:

• Realice un seguimiento de los movimientos del mouse, los clics y las interacciones del formulario de su usuario en su sitio.
• Segmente los datos que recopile para facilitar el análisis.
• Comparta grabaciones fácilmente con cualquier miembro de su equipo.

Precio: $ 19 por mes | Más información

3. UsabilidadHub

Por último, pero no menos importante, tenemos UsabilidadHub. Esto es un poco diferente: es una plataforma que abarca varias herramientas, cualquiera de las cuales puede ayudarlo a que su auditoría de diseño sea exitosa.

Incluye una prueba de cinco segundos, que determina si los usuarios pueden recordar el diseño de su sitio, junto con pruebas de clic y navegación que miden la usabilidad. Por último, también puede acceder a encuestas de audiencia que le ayudarán a determinar si les gustan sus diseños y qué cambios preferirían ver.

Características principales:

• Utilice varias pruebas para evaluar la usabilidad de su sitio y la aceptación de sus diseños.
• Mezcle y combine cualquiera de las pruebas que desee para satisfacer sus necesidades.
• Personaliza cada una de tus pruebas para medir los elementos que más te interesan.

Precio: $ 2.50 por respuesta a sus pruebas | Más información

Cómo realizar una auditoría de diseño de su sitio web (en 3 pasos)

Ahora que hemos explorado algunas de las herramientas que puede usar, es hora de hablar sobre los pasos para una auditoría de diseño exitosa. Dependiendo de su sitio web y sus objetivos, es posible que no utilice todas las herramientas que hemos discutido, pero eso depende de usted. Saltemos al paso número uno.

Paso # 1: Reúna todos los elementos de su marca visual

Instagram es un gran ejemplo de un sitio web con una marca simple pero consistente.

Antes de que pueda averiguar si hay algún problema con su diseño, debe recopilar todos los elementos de marca de su sitio web. De esa manera, podrá detectar si hay alguna disonancia entre sus estilos.

Hacer esto le permite analizar todos los elementos clave de su marca a vista de pájaro y verificar si tienen sentido juntos (que es algo de lo que hablaremos en el siguiente paso). Reunir sus elementos puede parecer innecesario, pero es posible que algunos defectos en sus diseños no se hagan evidentes hasta que observe la imagen completa.

En cuanto a los elementos que necesita recopilar, aquí hay una lista simple para comenzar:

• El logo de su sitio web en todos sus formatos.
• Cualquier imagen de fondo y encabezado.
• Todos los íconos que usa en su sitio.
• Muestras de todas las fuentes que usa para su contenido.
• Una paleta de colores de los tonos que usa en sus diseños.

Por ahora, recomendamos guardar estos elementos en el formato con el que se sienta más cómodo. Puede crear un PDF para compartirlo más fácilmente o pasar copias físicas a su equipo. Una vez que su archivo o documento de compilación esté listo, es hora de ponerse a trabajar.

Paso # 2: Analice los elementos visuales de su sitio web

La estrategia de marca de Netflix es simple pero consistente: se aseguran de usar su logotipo siempre que sea posible.

Como mencionamos anteriormente, el paso número dos se trata de revisar los elementos visuales de su marca para encontrar inconsistencias o fallas en sus diseños.

El diseño es (por supuesto) subjetivo de muchas maneras, pero eso no significa que el estilo de su sitio web no pueda mejorarse. Por ejemplo, toda empresa debe presentar un estilo de diseño coherente, para que sus clientes se acostumbren a él y lo asocien con sus productos. Lo mismo se aplica a los sitios web: sus logotipos, contenido e imágenes deben compartir el mismo estilo y mantener la coherencia.

Repasemos algunos consejos simples para asegurarnos de que los elementos visuales de su sitio web den en el blanco en estos aspectos:

• Compruebe si su logotipo se mantiene constante en todas sus páginas y, si no es así, reemplácelo cuando sea necesario.
• Asegúrese de que sus imágenes de fondo compartan un estilo similar, para que la transición entre sus páginas y secciones no sea discordante. Si encuentra imágenes que no se ajustan al molde, cámbielas.
• Asegúrese de que sus íconos compartan un estilo similar y, si no es así, intente reemplazarlos con alternativas de una sola familia, como Font Awesome Icons (que se puede integrar con Divi).

Hasta ahora, solo hemos hablado de elementos en línea, pero tenga en cuenta que las auditorías de diseño pueden, y deben, cubrir también sus elementos visuales fuera de línea. Si su empresa tiene una contraparte física, querrá reunir todos los elementos de marca que pueda tener en sus manos (como folletos, camisetas y tarjetas telefónicas) y repetir los pasos número uno y dos para ellos.

Paso 3: cree un manual de estándares de diseño para su sitio web

El manual de pautas de marca de Urban Outfitter habla sobre lo que hace que su marca sea única.

Ahora es el momento de planificar el futuro. Una de las mejores formas de hacerlo es creando una compilación de reglas para cualquier cambio de diseño futuro en su sitio, también conocido como manual de estándares de diseño.

El propósito de este documento es garantizar que, en el futuro, pueda subcontratar el trabajo de diseño sin tener que microgestionarlo. Además, a medida que su sitio web crezca, probablemente agregará más miembros a su equipo de trabajo. Un manual de estándares puede ayudarlos a comprender mejor su marca visual. De hecho, esta es una práctica tan inteligente que muchas de las principales empresas la practican.

En cuanto a qué tipo de reglas incluir en su manual, repasemos algunas ideas para comenzar:

• Incluya pautas sobre cómo se debe usar su logotipo y sus variaciones (por cierto, esta también es una práctica común).
• Adjunte ejemplos del tipo de imágenes que los colaboradores deben usar en su sitio, así como reglas sobre cómo presentarlas y el tipo de contenido que deben evitar.
• Discuta las fuentes que debe usar en su sitio web si hay más de una opción disponible y bajo qué circunstancias deben usarse.
• Proporcione ejemplos de los tipos de botones, iconos y otros elementos similares que desea utilizar en sus diseños.

Tenga en cuenta que no hay dos manuales de estándares de diseño que sean iguales. Probablemente tendrá que agregar más reglas dependiendo de los elementos que use su sitio web, y también si desea hablar sobre la marca fuera de línea. Sin embargo, configurar esto temprano no solo garantizará que las auditorías de diseño futuras se desarrollen sin problemas, sino que también lo ayudará a capacitar a las nuevas incorporaciones a su equipo más rápido.

Conclusión

A medida que pasa el tiempo, es normal que la mayoría de los sitios web requieran un retoque en lo que respecta a su diseño. Por ejemplo, es posible que algunos de sus elementos no funcionen bien entre sí visualmente, pero puede ser difícil detectar esto sin realizar una auditoría de diseño completa periódicamente. Además, hacerlo garantizará que sus visitantes continúen teniendo una gran experiencia en su sitio en el futuro.

Estos son los tres pasos básicos para realizar una auditoría de diseño para su sitio web:

1. Reúna todos sus elementos de marca visual en línea y fuera de línea.
2. Analiza los elementos que recolectaste.
3. Cree un manual de estándares de diseño para su sitio web.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo llevar a cabo una auditoría de diseño exitosa para su sitio web? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!

Imagen en miniatura del artículo por Darko 1981 / shutterstock.com