Como converter leads em clientes para sua loja de comércio eletrônico

Você está vendo seu número de visitantes crescer no Analytics, mas não em suas vendas? Ou tendo problemas para fazer seus clientes para uma segunda compra?

A solução para isso é o “Email Marketing”, que vai te ajudar a converter leads em clientes. Isso pode soar um pouco clichê, mas enviar e-mails ainda é a melhor forma de atrair o interesse do cliente e aumentar a taxa de retenção de clientes.

60% dos clientes fiéis comprarão com mais frequência de suas empresas preferidas.

InMoment

E se você pode construir uma lista de e-mail ativa, pode ser um dos maiores ativos para o seu negócio. Além disso, você pode fortalecer sua causa monetizando-a.

Hoje vamos mostrar exatamente isso. Continue lendo e encontrará um punhado de dicas comprovadas para transformar seus assinantes de e-mail em clientes pagos. E você pode começar hoje!

Mais de 10 dicas acionáveis ​​para converter assinantes de e-mail em clientes

Além de enviar e vender produtos em sua loja de comércio eletrônico, você precisa se tornar um especialista em marketing por e-mail. Não estamos dizendo para você sair por aí e começar a fazer cursos profissionalizantes ou algo do tipo.

Mas você precisa ter algumas ideias básicas que o ajudarão a criar uma lista de e-mails, além de permitir o envio de e-mails de alta qualidade. No entanto, se você seguir nossas dicas, poderá enviar facilmente alguns e-mails que chamam a atenção para seus clientes a partir de hoje.

Aqui estão as dicas para converter seus assinantes em clientes –

1. Envie um e-mail de boas-vindas de alta qualidade, sempre um bom lugar para começar
2. E-mail de forma consistente, mas não irrite os assinantes
3. Personalize sua jornada de assinantes de e-mail
4. Segmentação de e-mail, faça listas menores
5. Toque nos pontos problemáticos dos clientes, tente resolver o problema deles
6. Use benefícios em vez de recursos
7. Envie descontos e códigos de cupom
8. Dê a eles oportunidades de compra exclusivas
9. Use depoimentos, é uma ótima técnica de persuasão
10. Inclua Prazos, Instale “FOMO”
11. Coloque um pouco de humor, tenha uma personalidade.

E se você quiser saber como criar uma lista de e-mail, pode conferir este artigo.

1. Envie e-mails de boas-vindas de alta qualidade, sempre um bom lugar para começar

Construir um relacionamento forte tem tudo a ver com a primeira impressão.

Imagine que você está no Tinder (um site de namoro popular, se você não sabia). Você combina com alguém e dá a ele/ela a primeira mensagem apenas para obter resposta. O que você acha? O relacionamento não está indo a lugar nenhum, certo? Exatamente.

Qualquer tipo de relacionamento entre o cliente e o dono de uma loja/empresa é construído sobre uma forte comunicação. É por isso que quando você envia seu primeiro e-mail, deve ser mais do que apenas uma oferta ou desconto.

Em vez disso, depois de receber seu e-mail, seu cliente deve se sentir feliz por ter comprado em sua loja online. Então, o que esse e-mail deve conter?

Que tal falar sobre seus serviços, alguns aspectos do que torna sua empresa/produtos únicos, porque comprar em sua loja virtual é um prazer para os clientes.

Não estamos dizendo que é prejudicial dar ofertas ou descontos. Mas, os clientes preferem apreciar se você lhes der algo de mais valor. Por exemplo, links para vídeos, blogs ou designs que contam mais sobre sua empresa.

Se estiver parecendo muito para enfiar tudo em um único e-mail, faça uma série de e-mails de boas-vindas. Sim, também é uma opção! E com certeza vai te ajudar a converter leads em clientes por muito tempo.

2. Envie e-mails consistentemente, mas não irrite os assinantes

Quando você percebe o poder do e-mail marketing e como ele gera impacto no seu negócio, é normal se deixar levar e começar a enviar e-mails com frequência.

Não há mal nenhum em enviar e-mails frequentes. É uma boa prática enviar e-mails regularmente. Isso ajudará você a ficar na mente do seu assinante. Uma vez por semana é o suficiente.

Mas certifique-se de não inundar a caixa de entrada do seu assinante com e-mails. Eles ficarão irritados e depois de algumas semanas você provavelmente acabará na seção de spam.

Não se preocupe com o cancelamento da assinatura dos clientes. Se o fizerem, muitas vezes é porque sua empresa não é mais relevante para eles.

3. Personalize sua jornada de assinantes de e-mail

Outra forma de converter leads em clientes é enviar e-mails personalizados. Você provavelmente não sabia, mas colocar o nome do destinatário na linha de assunto pode ajudar muito. Não confie em nós, mas confie nas estatísticas,

Colocar o nome do destinatário na linha de assunto do e-mail pode aumentar as taxas de abertura em 26%!

Monitor de campanha

Você pode personalizar seus e-mails de várias maneiras, como enviar ofertas com base em geografia e demografia, recompensas de fidelidade VIP, lembretes de abandono de carrinho, etc.

No entanto, você só pode personalizar seus e-mails quando tiver os dados necessários. Portanto, certifique-se de coletar todos os dados e alimentá-los no processo de criação de leads.

4. Segmentação de e-mail, faça listas menores

“Comprei um telemóvel numa loja online, no dia seguinte recebi emails para comprar um carro com desconto. Isso realmente me irritou.”

Este pode ser um testemunho inventado, mas coisas semelhantes estão acontecendo diariamente.

Depois de criar uma lista de assinantes, você precisa dividi-los em listas menores, também conhecidas como segmentação. Ele ajuda você a entregar os e-mails certos para os assinantes certos.

A segmentação pode levar a um aumento de 760% na receita.

Monitor de Campanha.

Não é de admirar que seja classificada como a técnica de personalização de e-mail nº 1. E você não precisa fazer isso manualmente. Existem ferramentas disponíveis que você pode usar para segmentação.

5. Toque nos pontos problemáticos dos clientes, tente resolver o problema deles

Os usuários não querem saber o que seus produtos podem fazer, eles querem saber como seus produtos podem resolver seus problemas. Portanto, antes de enviar e-mails, pergunte-se:

• Quais são os pontos problemáticos/problemas de seus clientes
• Como seu produto resolverá esses problemas

Como estamos falando de conversão de leads em clientes, você já sabe que eles estão interessados. Portanto, seus e-mails devem falar sobre sua solução que seja relevante para o problema deles e impossível de ignorar.

6. Use os benefícios em vez dos recursos do seu produto

Seus produtos podem ter ótimos recursos. E você pode ficar tentado a deixar seus assinantes de e-mail saberem todos os aspectos técnicos deles. No entanto, os usuários podem não estar interessados ​​no que seu produto faz.

Em vez disso, eles querem saber como os produtos os beneficiarão. Você provavelmente pode vincular este ponto ao ponto anterior. Depois de bloquear seus pontos problemáticos, você pode enviar benefícios dos recursos de seu produto que ajudarão seus usuários a resolvê-los.

Por exemplo : Uma linha de assunto personalizada é um recurso. Maior engajamento é um benefício desse recurso.

7. Ofereça descontos e envie códigos de cupom

Lembre-se que dissemos em nossa primeira dica que não é prejudicial enviar ofertas ou descontos. Porque oferecer descontos para compradores iniciantes é uma estratégia comprovada.

Há uma razão para isso. Mesmo que os usuários ainda não tenham comprado nada, eles se juntaram à sua lista de e-mail. Isso significa que eles estão interessados. Você tem algo que eles querem.

Portanto, continue oferecendo a eles um desconto inicial e eles cederão eventualmente.

Seja persistente.

8. Dê aos seus assinantes oportunidades de compra exclusivas

Faça com que seus clientes se sintam especiais, dando-lhes oportunidades de compra exclusivas. Pode haver uma forma diferente disso. Como,

• Seja o primeiro a experimentar nossos produtos
• Fique entre os primeiros 100 para obter um desconto de 25% em todos os produtos
• Somente os destinatários do e-mail podem aproveitar esta oferta
• Se você se tornar um membro VIP, poderá aproveitar o primeiro mês grátis.

Quando você oferece esse tipo de oferta especial para seus assinantes de e-mail, você pode converter leads em clientes, porque alguns deles o aceitarão. Portanto, considere ir além de descontos e cupons.

9. Use depoimentos, é uma ótima técnica de persuasão

Ao visitar diferentes tipos de lojas de comércio eletrônico e seus sites, você verá que eles adicionaram depoimentos de seus clientes e usuários. Por que? Porque esses depoimentos são a prova de que outros usuários usaram seu produto e ficaram satisfeitos com seu serviço.

Assim, você pode enviar esses tipos de depoimentos para seus assinantes. É uma ótima maneira de convencê-los.

Vídeos, citações, declarações, etc, você pode enviar qualquer tipo de depoimento. Apenas certifique-se de que eles são confiáveis. Mas se tivéssemos que sugerir, diríamos que os vídeos são os mais eficazes.

10. Inclua Prazos, Instale “FOMO”

“FOMO-Fear Of Missing Out” está rapidamente se tornando uma das técnicas de marketing populares.

Você também pode usar essa técnica ao enviar ofertas de desconto. Porque saber quando uma oferta expira pode motivar um usuário a agir. No entanto, verifique se os prazos são fáceis de encontrar.

Você pode adicionar o prazo em sua linha de assunto ou no topo de seus e-mails. Deve estar em fonte grande e o texto deve estar em cores vivas.

A linha de assunto pode ser " Você tem apenas 24 horas restantes ", " Só restam 9 horas ", " Apresse-se antes que a oferta expire em 3 horas!" , ” 3 Horas! “, etc

11. Coloque um pouco de humor, tenha uma personalidade

Não, não estamos dizendo para você abrir seu e-mail com uma piada ou você é chato. Não nos leve a mal. Estamos dizendo para você tornar seus e-mails únicos.

Ou então todos estarão cansados ​​de ver a mesma estrutura de e-mail.

Você pode compartilhar sua experiência com um cliente ruim ou qualquer serviço ao cliente. Você pode usar isso para reforçar o quanto você prioriza a satisfação do cliente em seu próprio negócio. Seja engraçado, mas relacionável.

Porque as pessoas vão comprar de empresas que parecem humanas.

Como gerenciar seus assinantes de e-mail para uma loja WooCommerce

Pronto, agora se você usar essas dicas com sinceridade, pode começar a converter leads em clientes a partir de hoje.

No entanto, para facilitar sua vida, adicionaremos uma ferramenta que você pode usar com sua loja WooCommerce. Esta solução irá ajudá-lo a gerenciar seus assinantes de e-mail com a maior facilidade.

Estamos falando do weMail .

weMail é um software de marketing por e-mail que o ajudará a enviar e-mails de alta qualidade usando gateways como Amazon SES, SparkPost, Mailgun ou seu provedor SMTP favorito, com custo muito baixo.

Você pode aprender mais sobre o weMail aqui.

weMail tem integração com WooCommerce. Isso o ajudará a rastrear a atividade de compra, aumentar as vendas, utilizar segmentos personalizados e automação. Na verdade, pode ajudá-lo diretamente a criar campanhas dependendo das preferências e atributos do cliente.

Como o weMail ajudará a transformar seus assinantes em clientes?

• weMail tem integração direta com WooCommerce. Isso significa que os clientes comprados em sua loja online serão adicionados automaticamente à sua lista de e-mail WooCommerce
• Lembra que falamos sobre como a segmentação ajuda você a criar emails de personalização? Bem, com o weMail você pode fazer exatamente isso
  • Você pode segmentar no custo total
  • Segmente a lista de quem já comprou uma vez
  • Quantas vezes um cliente comprou (uma ou duas vezes)
  • Com base nos produtos adquiridos
  • Atividade de compra
  • Últimos itens ou produtos comprados ( período de tempo ).

• Você pode criar campanhas para sua lista segmentada. O weMail possui opções de campanha Automática e Manual. Por exemplo, você pode criar uma campanha automática para que, sempre que alguém comprar pela primeira vez, receba um e-mail de boas-vindas.
• Modelos. Sim, o weMail tem mais de 100 modelos. Portanto, enviar e-mails de alta qualidade e com aparência profissional não será um problema.
• Perfil pessoal. O weMail criará um perfil pessoal para cada assinante. Dessa forma, se você quiser, pode verificar a atividade deles a qualquer momento e também redirecioná-los individualmente.

Leia : Como configurar o weMail com WooCommerce

Felizmente, agora você está entendendo o motivo pelo qual estamos mencionando o weMail aqui. Porque é a ferramenta perfeita para gerenciar seus assinantes de e-mail para sua loja WooCommerce e também realizar as dicas que demos para converter leads em clientes.

FAQ(s)

Empacotando

Se você não estava usando marketing por e-mail para sua loja de comércio eletrônico ou enviando newsletters, pense novamente. Porque agora é hora de fazer uma mudança.

Sua lista de e-mail é sua base de clientes perfeita.

Porque são eles que querem saber de você e também têm interesse em algo que você oferece. Portanto, vale a pena dedicar seu tempo para fornecer a eles conteúdo útil, interessante e valioso. E se você fizer isso direito, poderá facilmente converter leads em clientes.

No entanto, isso não significa que deva levar o dia todo para enviar e-mails. O weMail é um plug-in confiável de marketing por e-mail do WordPress que o ajudará a criar e-mails atraentes, claros e fáceis de enviar. E esta solução também garantirá que você envie e-mails para a pessoa certa nos momentos certos.