Elastyczna weryfikacja tożsamości eCommerce dla WooCommerce

Jak bezpieczny jest Twój sklep WooCommerce przed oszustwami? Troszkę? Zupełnie nie? Czy wiesz? Wielu właścicieli witryn WordPress zdaje sobie sprawę z potrzeby zabezpieczenia swoich witryn przed hakerami, ale weryfikacja eCommerce prawdopodobnie nie jest najważniejsza.

Ale dlaczego sklep eCommerce miałby przede wszystkim weryfikować swoich klientów? Bez wątpienia słyszałeś kilka przerażających historii o skradzionych kartach kredytowych, ale możesz nie wiedzieć, jak może to wpłynąć na Twój sklep WooCommerce. Problem nie leży w sprzedaży, ale w następstwie.

Załóżmy na przykład, że ktoś używa skradzionej karty kredytowej, aby dokonać nieuczciwego zakupu w Twojej witrynie. Gdy właściciel karty kredytowej zakwestionuje obciążenie i zgłosi oszustwo, Twój sklep może znaleźć się na liście potencjalnie niebezpiecznych miejsc, w których można robić zakupy. Jeśli zdarza się to często, firmy obsługujące karty kredytowe mogą blokować wszelkie próby zakupów w Twoim sklepie, nawet te legalne. Może to prowadzić do utraty przychodów, a ostatecznie do utraty firmy.

Właśnie tam usługa weryfikacji klienta może uratować Twój sklep. Weryfikacja handlu elektronicznego uniemożliwia oszustom dokonywanie zakupów, ale Twoi dobrzy klienci mogą bezpiecznie robić zakupy do woli.

W tym artykule przedstawię usługę o nazwie Trust Swiftly i pokażę, jak jej używać do ochrony sklepu WooCommerce.

Jak szybko działa zaufanie

Trust Swiftly to zarówno SaaS, jak i wtyczka do WordPress, która pomaga weryfikować klientów przed dokonaniem zakupu.

Twoi klienci też chcą mieć poczucie, że mogą bezpiecznie i prywatnie robić zakupy w Twoim sklepie. Weryfikacja pomaga wam obojgu. Ale jeśli dasz klientom zbyt wiele obręczy do przeskoczenia, staną się sfrustrowani i prawdopodobnie całkowicie zrezygnują ze sprzedaży.

W tym właśnie pomaga Trust Swiftly. Usługa sprawia, że ​​legalni klienci są bardzo łatwi, a oszustom sprawia trudności.

Trust Swiftly stosuje kilka metod weryfikacji zakupów w Twojej witrynie:

• Własność telefonu SMS
• Własność poczty e-mail
• Własność identyfikatora
• Żywotność selfie
• Własność dokumentu
• Własność PayPala
• Własność bankowa
• Własność głosu
• Własność karty
• Wideo na żywo
• Geolokalizacja
• Własność społeczna
• Własność adresu fizycznego
• reCAPTCHA Zweryfikuj
• Google i mobilne tokeny uwierzytelniające
• Przegląd ręczny

Proces weryfikacji transakcji jest prosty i dyskretny. Najpierw klient zostaje powiadomiony, że transakcja musi zostać sprawdzona. Zostają przekierowani do Trust Swiftly, gdzie mogą przeprowadzić niezbędną weryfikację tożsamości. Po weryfikacji ich uwierzytelnione dane są bezpiecznie przesyłane do Twojego sklepu w celu potwierdzenia.

Ponieważ każdy użytkownik jest wyjątkowy, proces ten może być krótszy lub dłuższy w zależności od poziomu zaufania. Na przykład zaufany klient będzie miał szybszą ścieżkę przez proces weryfikacji. Jednocześnie zarejestrowanie konta wysokiego ryzyka zajmie znacznie więcej czasu — i prawdopodobnie spowoduje niezgodność tożsamości.

Po skonfigurowaniu Trust Swiftly możesz usiąść wygodnie i pozwolić usłudze zająć się weryfikacją, podczas gdy Ty skupisz się na sprzedaży. Porozmawiajmy o tym, jak to wszystko skonfigurować!

Jak szybko zacząć korzystać z zaufania

Ponieważ Trust Swiftly jest zarówno usługą weryfikacji eCommerce, jak i wtyczką, konfiguracja witryny WooCommerce składa się z dwóch części. Zaczniemy od serwisu.

Zaloguj się na konto

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to założyć konto w witrynie Trust Swiftly.

Po zarejestrowaniu się musisz poczekać kilka minut, aż zespół Trust Swiftly zatwierdzi Twoje konto. Po zakończeniu zobaczysz cały pulpit nawigacyjny z listą kontrolną sugerowanych zadań, które możesz wykonać. Pulpit nawigacyjny to miejsce, w którym wykonasz większość konfiguracji sposobu działania weryfikacji w Twojej witrynie, więc spodziewaj się często tam wracać.

Kolejnym krokiem jest utworzenie szablonu weryfikacji. Tutaj wybierzesz typy weryfikacji, które chcesz zastosować. Jest to niezbędny krok i musisz utworzyć co najmniej jeden szablon, którego możesz użyć w swojej witrynie WordPress.

Możesz także dostosować wiadomość e-mail z powiadomieniem, zweryfikować osobę, dostosować metodę weryfikacji, a nawet poprosić zespół o sprawdzenie na żywo. To są wszystkie zadania, do których możesz wrócić później.

Na razie zainstalujmy wtyczkę i skonfigurujmy witrynę.

Instalowanie wtyczki

Możesz znaleźć wtyczkę Trust Swiftly bezpośrednio na swojej stronie WordPress. W Panelu administratora wybierz Wtyczki → Dodaj nowy . Na pasku wyszukiwania poszukaj „Zaufaj szybko”, a zobaczysz, że pojawi się jako opcja. Kliknij Zainstaluj teraz , a następnie aktywuj.

Sama wtyczka nie robi nic, dopóki nie połączysz jej z kontem Trust Swiftly. W tym momencie musisz wrócić do swojego konta Trust Swiftly i uzyskać trochę informacji.

Na pulpicie nawigacyjnym konta Trust Swiftly przejdź do Developer→API . Utwórz klucz API za pomocą niebieskiego przycisku w prawym górnym rogu. Gdy to zrobisz, nie zamykaj okna, aby móc skopiować klucze API do swojej witryny. Uwaga: po zamknięciu okna nie będziesz mógł ponownie zobaczyć tych klawiszy.

Teraz wróć do swojej witryny i przejdź do opcji Zaufaj szybkiej weryfikacji z menu administratora po lewej stronie.

Wprowadź swoje API i tajne klucze w odpowiednich polach. Będziesz także musiał wprowadzić podstawowy adres URL i sekret webhook, które możesz również pobrać z pulpitu nawigacyjnego konta Trust Swiftly. Podstawowy adres URL to ten, który ustawiłeś podczas tworzenia konta. Wygląda to tak: https://youraccount.trustswiftly.com.

Po wprowadzeniu tych informacji kliknij przycisk Zapisz zmiany u dołu. Za chwilę zobaczysz zielone znaczniki wyboru u góry menu Trust Swiftly, informujące o nawiązaniu połączenia.

Teraz, gdy masz połączenie, przejdźmy przez inne ustawienia w Twojej witrynie WordPress.

Szybko skonfiguruj zaufanie w swojej witrynie

Jest jeszcze kilka możliwości wyboru sposobu działania weryfikacji w Twojej witrynie.

Metoda weryfikacji

Wybierz, czy Twoi użytkownicy zobaczą link, czy okno modalne.

Szablon weryfikacji

Tutaj możesz wybierać spośród dowolnych szablonów utworzonych w witrynie Trust Swiftly.

Kiedy zweryfikować

Możesz wybrać opcję Przed lub Po kasie.

Kategorie produktów

Opcjonalnie, ale możesz wybrać, które kategorie będą uruchamiać weryfikację. Może to być przydatne, jeśli chcesz zweryfikować zakupy tylko niektórych luksusowych lub wysokiej klasy towarów cyfrowych.

Obowiązujące metody płatności

Wybierz metodę płatności — również opcjonalną.

Porównaj tryb koszyka/ceny zamówienia

To ustawienie umożliwia ustawienie mniejszej lub większej wartości dla zakupów, które będą uruchamiać weryfikację.

Obraz przycisku

Wybierz preferowany obraz przycisku. Możesz dostosować te obrazy na swoim koncie Trust Swiftly.

Dodatkowe ustawienia konta Trustly Swiftly

Istnieje wiele innych ustawień, z którymi możesz się bawić, aby zawęzić preferencje weryfikacji e-commerce za pomocą Trust Swiftly. Jest ich zbyt wiele, aby szczegółowo je tutaj omówić, ale przejdźmy przez kilka ważnych.

Dane do faktury

Trust Swiftly to usługa typu pay-as-you-go. Aby rozpocząć, musisz dodać kartę kredytową i początkowe minimalne saldo w wysokości 20 USD (więcej informacji poniżej, w części Ceny). Tutaj możesz również śledzić swoje płatności i wykorzystanie.

Weryfikacja

Wcześniej wyjaśniłem, jak utworzyć szablon weryfikacji, aby rozpocząć. Istnieje więcej ustawień weryfikacji do dostosowania. Na przykład możesz określić, w jaki sposób weryfikowani są Twoi goście, i jest na to wiele sposobów. Dostępne są ustawienia dotyczące poczty e-mail, danych biometrycznych, oceny oszustw, adresu pocztowego, głosu/SMS i innych. Możesz utworzyć niestandardową wiadomość o odrzuceniu, którą możesz chcieć dopasować do swojej marki.

Jeśli użyjesz Selfie Liveness do weryfikacji, znajdziesz tutaj również wszystkie nagrane filmy.

Deweloper

Trust Swiftly ułatwia tworzenie interfejsów API i webhooków, dzięki czemu możesz ich używać w swoich witrynach i dowolnych aplikacjach internetowych, które chcesz utworzyć.

Ustawienia

W menu Ustawienia jest wiele elementów do przejrzenia. W sekcji Design możesz dostosować logo Trust Swiftly lub przesłać własne. Możesz także dostosować wygląd paska bocznego i przycisków.

Szablony wiadomości e-mail umożliwiają zmianę tekstu i struktury powiadomień wysyłanych do odwiedzających. Zapewnia pełną edycję wiadomości e-mail z interfejsem podobnym do klasycznego edytora WordPress.

Sekcja Prywatność służy do włączania i dostosowywania modów wyrażania zgody, które pojawiają się przed stronami weryfikacyjnymi. Może to zapewnić zgodność z RODO i innymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Uwierzytelnianie i rejestracja ułatwiają powracającym odwiedzającym, którym już ufasz, interakcję z Twoją witryną.

Za pomocą Powiadomień możesz wybrać, w jaki sposób Twój zespół ma być powiadamiany o weryfikacjach gości. Możesz użyć poczty e-mail, OneSignal lub czatu na żywo.

Niektórzy odwiedzający mogą chcieć się z Tobą skontaktować w celu uzyskania pomocy w zakresie weryfikacji. Sekcja Menu pozwoli Ci dodać linki do pomocy technicznej lub innych stron w Twojej witrynie. Pojawią się one w górnym menu Trust Swiftly.

Istnieje więcej ustawień, które pomogą Ci w pełni wykorzystać Trustly Swiftly, a pełne instrukcje można znaleźć na ich stronie dla programistów.

Zaufaj szybkim cenom

Jak wspomniałem, Trust Swiftly to usługa typu pay-as-you-go.

Oferują trzy poziomy stawek, Starter, Business i Enterprise — każdy z rosnącymi poziomami metod weryfikacji i stawek, zaczynając od 0,01 USD za weryfikację (Business).

Chroń swój biznes e-commerce na wiele sposobów dzięki Trustly Swiftly

Być może nie wiedziałeś o konieczności weryfikacji transakcji na swojej stronie WooCommerce. Mamy nadzieję, że możesz zobaczyć, jak ważna jest ochrona Twojej firmy online przed oszustami — i jak łatwo można to zrobić dzięki Trust Swiftly.