11 irytujących rzeczy, których ludzie (prawdopodobnie) nienawidzą w Twojej witrynie

Kochasz swoją witrynę. Rozumiemy. A dlaczego miałbyś tego nie robić? W końcu poświęciłeś wiele godzin, a czasami sporo pieniędzy, aby wprowadzić go w świat.

W konsekwencji każda zniewaga rzucona w jego kierunku jest odbierana osobiście (a sprawca nazywa się głową doo doo – lub gorzej). Jak śmią mówić złe rzeczy o twoim dziecku!?

Jednak nienawidzę ci tego zdradzać, mogą mieć rację. I w głębi serca ty też to wiesz. Od tygodni Twój współczynnik odrzuceń rośnie, konwersje spadają, a Twoja reputacja słabnie. Wszystkie znaki wskazują na potrzebę zmiany.

Potraktuj to jako interwencję. Aby otworzyć oczy na prawdę, w tym artykule wymienimy wszystkie rzeczy, których ludzie nienawidzą w Twojej witrynie, a które sprawiają, że jest ona trudna w użyciu, myląca, źle zaprojektowana lub po prostu nieaktualna.

Gotowy, aby wziąć różowe okulary i zabrać się do pracy nad wadami swojej witryny? Więc zaczynajmy.

Oto, czego Twoi użytkownicy prawdopodobnie nienawidzą w Twojej witrynie

Ciągle tutaj? Dobrze, teraz jest już za późno na powrót. Zobaczmy, czy rozpoznajesz swoją witrynę w poniższych punktach.

1. Twoja witryna jest zbyt wolna

Ludzie nigdy nie byli tak niecierpliwi jak dzisiaj. Chcemy wszystkiego i chcemy tego teraz. Zwłaszcza w sieci. Wiem, że myślisz, że gdy ludzie dowiedzą się, jak fantastyczna jest Twoja strona, z przyjemnością poczekają, aż się załaduje. Ale to po prostu nieprawda.

47% klientów oczekuje, że witryna załaduje się w ciągu dwóch sekund. 40% odejdzie po trzech. Tak, jedna pieprzona sekunda robi dużą różnicę. W rzeczywistości Amazon odkrył, że jedno sekundowe opóźnienie w ładowaniu strony kosztowałoby ich 1,6 miliarda dolarów rocznie. Zgadza się, jedna sekunda!

W konsekwencji powolne ładowanie strony jest jednym z najlepszych sposobów na zirytowanie ludzi (zwłaszcza na urządzeniach mobilnych). To jedna z rzeczy, których ludzie najbardziej nienawidzą w witrynach internetowych. Tak bardzo, że uniemożliwi im to powrót.

Na szczęście jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, od zmiany dostawcy hostingu i redukcji kodu po optymalizację obrazów i nie tylko. Na szczęście mamy szczegółowy artykuł na ten temat.

2. Nie wygląda dobrze na urządzeniach mobilnych

Posiadanie witryny zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych jest obowiązkowe w dzisiejszym Internecie. Nikt, i to znaczy nikt, nie lubi używać starej techniki powiększania i panoramowania do konsumowania treści. Nie lubią też uderzać w niewłaściwe pozycje menu, ponieważ twoje przyciski są po prostu za małe.

Czy istnieje szybszy sposób na zmuszenie ludzi do opuszczenia witryny? Prawdopodobnie nie.

Jednak to nie tylko ludzie odwiedzający. Wyszukiwarki są tak samo zirytowane witrynami, które nie zapewniają odpowiedniej obsługi mobilnej. W rzeczywistości Google posuwa się tak daleko, że nawet nie wyświetla witryn w wynikach wyszukiwania mobilnego, które uważają za nieodpowiednie do użycia z telefonami i tabletami.

Tak więc Twoi dotychczasowi użytkownicy opuszczą Twoją witrynę, a Google przestanie wysyłać Ci nowe. Brzmi dla mnie jak przegrana sytuacja. Czas przestać się denerwować i już to naprawić. Ten artykuł Ci w tym pomoże.

(Nawiasem mówiąc, dobrym krokiem we właściwym kierunku jest użycie motywu zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych. Divi jest jednym z takich przykładów.)

3. Jest pełno wyskakujących okienek

Wyskakujące okienka mogą być również bardzo skuteczne w budowaniu listy e-mailowej, jeśli są używane we właściwy sposób. Jeśli jednak nie, mogą również stać się zmorą twojego użytkownika i spowodować gwałtowny wzrost współczynnika odrzuceń.

Nikt nie chce zamykać maty powitalnej, normalnego wyskakującego okienka i formularza wsuwanego tylko po to, aby dostać się do treści. Jeśli to Ty, nic dziwnego, że ludzie są niezadowoleni z Twojej witryny.

Pamiętaj, że istnieją inne strony internetowe, które nie robią tego, co krzyczy na swoich gości. Ponadto przycisk Wstecz jest dostępny w każdej przeglądarce za jednym kliknięciem.

Nie mówię, że nie używaj żadnych wyskakujących okienek (w końcu chcesz zbudować listę e-mailową), po prostu mówię, że bądź mądry.

Skorzystaj z technologii, aby przestać wyświetlać powracającym użytkownikom te same reklamy (zwłaszcza, jeśli wcześniej zrezygnowali). Użyj zamiaru wyjścia, aby wyświetlać wyskakujące okienka tylko wtedy, gdy mają zamiar opuścić, lub przynajmniej dać im opóźnienie.

Możesz też przeprowadzić testy A/B, aby dowiedzieć się, które z Twoich wezwań do działania są rzeczywiście skuteczne, i podwoić to. Twoi goście będą Ci wdzięczni.

4. Twoja witryna utknęła w latach 90. i początku XXI wieku

Spójrz na poniższy obrazek i powiedz mi, co jest z nim nie tak:

Mam nadzieję, że od razu to zobaczysz. Strona wygląda jak osoba, która ją zbudowała, nauczyła się projektowania stron internetowych na MySpace w 2004 roku. Niezły podmuch z archiwum internetowego, prawda?

Jednak nie daj się zwieść. To jest dzisiaj strona internetowa reklamująca firmę i jej usługi! Oczywiście jest to skrajny przykład i nie wydaje mi się, żeby Twoja strona tak wyglądała. Jeśli jednak zawiera niektóre z cech charakterystycznych tej samej epoki, nadszedł czas, aby przemyśleć, czy nie wysyłasz odwiedzających z krzykiem.

Migające GIF-y, wyszukane animacje, migające reklamy i inne brzydoty – po prostu powiedz „nie”. Odwracają uwagę, denerwują iw większości przypadków nie sprzyjają osiągnięciu celu. Jeśli Twoja witryna pasuje do tego opisu, znalazłeś wyjaśnienie wiadomości szerzących nienawiść, którą otrzymujesz.

5. Dwa słowa: Zdjęcia stockowe

Znasz tę kobietę?

Zdjęcie autorstwa Ariwasabi / shutterstock.com.

Widzę ją dosłownie wszędzie. Moja żona i ja rzeczywiście mamy ciągły knebel, aby ją wskazać, gdy tylko ją zauważymy. Zauważyłem, że reklamuje wszystko, od siłowni przez dentystów po optyków.

Tak się dzieje, gdy wszyscy używają tych samych obrazów stockowych. Firmy (i strony internetowe) stają się nie do odróżnienia od siebie. Wyrok śmierci w marketingu.

Ponadto wiele z tych obrazów to tandetne, ogólne, nieoryginalne i inne niepochlebne przymiotniki.

Tak, nikt z nas tu nie pracuje. Zdjęcie: Pressmaster / shutterstock.com.

Oczywiście powinieneś używać obrazów w swoich treściach. I są wyjątki (na przykład te).

Jednak trzymaj się z dala od rzeczy takich jak powyżej. Sprawia, że ​​Twoja firma lub strona internetowa wygląda tak samo ogólnie jak obrazy.

O wiele lepszym pomysłem jest użycie unikalnych obrazów lub rzeczy, których ludzie nie mogą znaleźć nigdzie indziej. Na przykład blog Art of Manliness wykorzystuje stare zdjęcia w stylu vintage. Inną opcją są niestandardowe ilustracje. Jeśli to nie twoja sprawa, spróbuj przynajmniej wykorzystać prawdziwe zdjęcia swoich pracowników lub klientów.

6. Zły, nadmiernie zoptymalizowany lub za dużo kopii

W zależności od tego, ile masz lat, nadal możesz pamiętać złe stare czasy SEO. Kiedyś, kiedy motto brzmiało „im więcej słów kluczowych, tym lepiej”.

Znajdziesz strony z tymi samymi frazami kluczowymi wciśniętymi w każdy możliwy zakamarek. Albo kopia, która brzmiała tak samo powtarzalnie, jak żarty w kiepskich sitcomach.

Na szczęście wyszukiwarki przyłapały i karzą ludzi za to zachowanie. Jednak niestety nie wszyscy mają.

Jeśli jesteś jednym z tych, którzy nadal angażują się w upychanie słów kluczowych, nadszedł czas, aby to odciąć i iść z duchem czasu. Przeczytaj kilka wskazówek dotyczących SEO copywritingu, dowiedz się, jak pisać w sposób angażujący i tworzący połączenie zamiast używać mowy marketingowej. I zamień swoją długą prozę na multimedia! Ludzie i tak czytają tylko 28% twojego tekstu.

7. Mdła strona „O”

Zwłaszcza jeśli prowadzisz osobistego bloga, strona z informacjami jest zwykle jedną z najczęściej odwiedzanych stron witryny. Odwiedzającym zależy na osobie stojącej za pisaniem i chcą dowiedzieć się o niej więcej.

Jednak zawiera to również szansę na niepowodzenie. Bezosobowa strona wypełniona branżowymi bzdurami, która nic nie mówi wieloma słowami, nie wywiera wpływu emocjonalnego i usypia ludzkie mózgi, może szybko stać się jedną z rzeczy, których ludzie nienawidzą w Twojej witrynie.

Aby uniknąć takiego scenariusza, skup się na języku, którego ludzie faktycznie używają, opowiedz historię, nawiąż kontakt. Upewnij się również, że wszystko jest aktualne, w tym informacje kontaktowe.

8. Twoja struktura witryny nie istnieje

Niewiele jest tak irytujące jak źle skonstruowana strona internetowa. Ludzie przychodzą do Twojej witryny, aby osiągnąć cel, a nie wędrować po labiryncie (chyba że są to minotaury, które mają awersję do Internetu).

Dwa z najważniejszych czynników wpływających na strukturę witryny to nawigacja w witrynie i linkowanie wewnętrzne. Jeśli jeden z nich lub oba się nie pomylą, poziom irytacji odwiedzającego pokaże nagły wzrost.

W związku z tym, jeśli chodzi o nawigację, upewnij się, że najpierw wytyczyłeś trasę, którą chcesz, aby przebyli ją Twoi goście. Tylko wtedy możesz stworzyć dla nich odpowiednią drogę. Następnie daj im wskazówki za pomocą nagłówków, copywritingu, wezwań do działania i wyraźnie oznaczonej (i nie przeładowanej) nawigacji.

Jeśli chodzi o linki wewnętrzne, upewnij się, że łączysz strony w Twojej witrynie, które są tematycznie powiązane. Chodzi o to, aby zawsze poprawić wrażenia odwiedzającego, a nie prowadzić sprytny schemat SEO. W tym samym duchu nie przesadzaj z tekstem zakotwiczenia!

I na miłość boską, sprawdź swoją witrynę pod kątem uszkodzonych linków!

9. Twoje tytuły i nagłówki są do bani

Tytuły, zwłaszcza tytuły blogów, są ważną częścią copywritingu. Zwykle to one przyciągają ludzi – lub ich odpychają.

Tytuły stron również kreują oczekiwania. To dobrze, jeśli możesz je spełnić, ale równie źle, jeśli tego nie zrobisz.

Wyobraź sobie, że przeczytałeś nagłówek tego posta, spodziewając się, że autor wpadnie ci w oko w sprawie wad twojej witryny, a wszystko, co w końcu zrobię, to będzie cię rozpieszczać. To byłby wstyd, prawda?

Chodzi o to, aby nie stosować starej metody „przynęta i zamiatanie” i trzymać się z daleka od praktyk typu „przynęta na kliknięcia”. To tylko zirytuje ludzi i odeśle ich w drugą stronę.

Aby uzyskać wskazówki, jak tworzyć atrakcyjne tytuły i nagłówki, zapoznaj się z tym artykułem.

10. Multimedia na autoodtwarzaniu? Chyba żartujesz!

Kto nie miał doświadczenia z otwieraniem kilku kart i nagle jedną z nich odtwarzała w tle niechciany plik wideo lub dźwiękowy? A kto tutaj pomyślał, że to dobra rzecz? Nikt. Zwłaszcza w środowisku biurowym bez słuchawek.

Jeśli Twoja witryna tak robi, pamiętaj, że zamknięcie karty jest znacznie szybsze niż szukanie przycisku wyciszenia lub zatrzymania w filmie. Ups, idzie kolejny gość, który nigdy nie wróci.

Jeśli masz filmy na swojej stronie (i są ku temu dobre powody), upewnij się, że są one dobrowolne, a nie obowiązkowe. Albo przynajmniej wyjmij stronę z podręcznika Facebooka i odtwórz ją z wyciszeniem.

11. Zespół dwumiejscowy

Nawet jeśli nie znasz tego terminu, prawdopodobnie doświadczyłeś już wcześniej zespołu dwumiejscowego. Dzieje się tak, gdy witryna informacyjna firmy i obszar e-commerce są zbudowane na dwóch różnych platformach.

Na przykład, gdy znajdziesz się w sklepie zbudowanym za pomocą Shopify, który po kliknięciu przycisku bloga przeniesie Cię do witryny WordPress.com. Całkowicie zakłóca wrażenia użytkownika i wygląda po prostu nieprofesjonalnie. Pożegnaj się ze swoimi współczynnikami konwersji!

Dobrą rzeczą jest to, że w przypadku WordPressa istnieje absolutnie powód do podziału. WooCommerce i inne wtyczki e-commerce bezproblemowo integrują się z platformą, dzięki czemu możesz mieć wszystko w jednym miejscu.

Czego nienawidzisz na stronach internetowych?

Jako rodzice naszych obecności w sieci, idealizujemy je. Uważamy, że nie mogą zrobić nic złego i nigdy nie było lepszej strony internetowej.

Z tego powodu często trudno pojąć, że inni mają inne zdanie. Jednak Twoje analizy mogą tylko to wskazywać.

Powyższe punkty to częste rzeczy, których ludzie nienawidzą w Twojej witrynie i ogólnie w witrynach internetowych. Jeśli rozpoznasz siebie w tych punktach, dla dobra nas wszystkich, podejmij jakieś działania naprawcze.

Przekonasz się, że nawet jeśli Twoja witryna nieco się zmieni, nadal ją pokochasz. Tylko tym razem inni podzielą ten sentyment.

Czego nienawidzisz w witrynach internetowych? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Obraz miniatury artykułu autorstwa Kit8.net / shutterstock.com.