11 choses ennuyeuses que les gens détestent (probablement) à propos de votre site Web

Vous aimez votre site Web. Nous avons compris. Et pourquoi pas toi ? Après tout, vous avez mis des heures et des heures et parfois pas mal d'argent pour le mettre au monde.

En conséquence, toute insulte lancée dans son sens général est prise personnellement (et l'auteur appelle une tête doo doo - ou pire). Comment osent-ils dire du mal de votre bébé ! ?

Cependant, je déteste vous le dire, ils pourraient avoir raison. Et au fond de vous, vous le savez aussi. Depuis des semaines, votre taux de rebond grimpe, les conversions diminuent et votre réputation diminue. Tous les signes indiquent la nécessité d'un changement.

Considérez cela comme une intervention. Pour vous ouvrir les yeux sur la vérité, dans cet article, nous allons énumérer toutes les choses que les gens détestent sur votre site Web et qui le rendent difficile à utiliser, déroutant, mal conçu ou simplement obsolète.

Prêt à enlever les lunettes roses et à travailler sur les défauts de votre site Web ? Alors allons-y.

Voici ce que vos visiteurs détestent probablement à propos de votre site

Toujours là ? Bon, maintenant il est trop tard pour revenir en arrière. Voyons si vous reconnaissez votre site dans les points ci-dessous.

1. Votre site est trop lent

Les gens n'ont jamais été aussi impatients qu'aujourd'hui. Nous voulons tout et nous le voulons maintenant. Surtout sur le net. Je sais que vous pensez qu'une fois que les gens sauront à quel point votre site est fantastique, ils attendront avec plaisir qu'il se charge. Mais ce n'est tout simplement pas vrai.

47% des clients s'attendent à ce qu'un site se charge en deux secondes. 40 % partiront après trois heures. Oui, une putain de seconde fait une grande différence. En fait, Amazon a découvert qu'une seconde de retard dans le chargement des pages leur coûterait 1,6 milliard de dollars par an. C'est vrai, une seconde!

En conséquence, les temps de chargement des pages lents sont l'un des meilleurs moyens d'ennuyer les gens (en particulier sur mobile). C'est l'une des choses que les gens détestent le plus sur les sites Web. A tel point que cela les empêchera de revenir.

Heureusement, vous pouvez faire beaucoup de choses, du changement de fournisseur d'hébergement à la réduction du code, en passant par l'optimisation des images, etc. Encore plus chanceux, nous avons un article détaillé sur ce même sujet.

2. Cela n'a pas l'air bien sur les appareils mobiles

Avoir un site optimisé pour les mobiles est obligatoire dans l'Internet d'aujourd'hui. Personne, et je veux dire personne, n'aime utiliser l'ancienne technique de zoom et panoramique pour consommer votre contenu. Ils n'aiment pas non plus appuyer sur les mauvais éléments de menu parce que vos boutons sont tout simplement trop petits.

Existe-t-il un moyen plus rapide d'amener les gens à quitter votre site avec rage ? Probablement pas.

Cependant, il ne s'agit pas seulement de visiteurs humains. Les moteurs de recherche sont tout aussi ennuyés par les sites Web qui ne parviennent pas à offrir une expérience mobile adéquate. En fait, Google va même jusqu'à ne pas afficher dans ses résultats de recherche mobile les sites Web qu'il juge impropres à utiliser avec les téléphones et les tablettes.

Ainsi, vos utilisateurs existants quitteront votre site tandis que Google cessera de vous en envoyer de nouveaux. Cela ressemble à une situation de perdant-perdant pour moi. Il est temps d'arrêter d'être ennuyeux et de le réparer déjà. Cet article vous aidera à le faire.

(Au fait, un bon pas dans la bonne direction consiste à utiliser un thème optimisé pour les mobiles. Divi en est un exemple.)

3. C'est jonché de popups

Les fenêtres contextuelles peuvent également être très efficaces pour créer une liste de diffusion, si elles sont utilisées correctement. Cependant, sinon, ils ont également le potentiel d'être le fléau de l'existence de votre utilisateur et de faire monter votre taux de rebond en flèche.

Personne ne veut fermer un tapis de bienvenue, une fenêtre contextuelle normale et un formulaire coulissant juste pour accéder au contenu. Si c'est vous, pas étonnant que les gens soient mécontents de votre site.

Gardez à l'esprit qu'il existe d'autres sites Web qui ne font pas l'équivalent de crier après leurs visiteurs. De plus, le bouton de retour n'est qu'à un clic dans chaque navigateur.

Je ne dis pas n'utilisez pas de popups (vous voulez créer une liste de diffusion après tout), je dis juste soyez intelligent à ce sujet.

Tirez parti de la technologie pour arrêter de montrer les mêmes publicités aux visiteurs connus (surtout s'ils se sont déjà désabonnés). Utilisez l'intention de sortie pour que les fenêtres contextuelles ne soient diffusées que lorsqu'elles sont sur le point de partir ou au moins pour leur donner un délai.

Ou exécutez des tests A/B pour savoir lesquels de vos appels à l'action sont réellement efficaces et doublez-les. Vos visiteurs vous remercieront.

4. Votre site Web est bloqué des années 90 au début des années 2000

Regardez l'image ci-dessous et dites-moi ce qui ne va pas:

J'espère que vous pouvez le voir tout de suite. Le site ressemble à la personne qui l'a construit a appris la conception de sites Web sur MySpace en 2004. Belle explosion des archives Internet, n'est-ce pas ?

Cependant, ne soyez pas dupe. Il s'agit d'un site Web faisant la promotion d'une entreprise actuelle et de ses services aujourd'hui ! Bien sûr, c'est un exemple extrême et je ne pense pas que votre site ressemble à ça. Cependant, s'il contient certaines des caractéristiques de conception de cette même époque, il est temps de repenser si vous n'envoyez pas les visiteurs hurler.

GIF clignotants, animations élaborées, publicités clignotantes et autres horreurs – dites simplement non. Ils sont distrayants, ennuyeux et, dans la plupart des cas, ne contribuent pas à votre objectif. Si votre site correspond à cette description, vous avez trouvé l'explication du courrier haineux que vous recevez.

5. Deux mots : Photos d'archives

Connaissez-vous cette femme ?

Image d'Ariwasabi / shutterstock.com.

Je la vois littéralement partout. Ma femme et moi avons en fait un bâillon pour la signaler chaque fois que nous la repérons. J'ai remarqué qu'elle faisait de la publicité pour tout, des gymnases aux dentistes en passant par les opticiens.

C'est ce qui arrive lorsque tout le monde utilise les mêmes images de stock. Les entreprises (et les sites Web) deviennent indiscernables les unes des autres. Une condamnation à mort dans le marketing.

De plus, beaucoup de ces images sont ringardes, génériques, non authentiques et d'autres adjectifs peu flatteurs.

Ouais, aucun de nous ne travaille ici. Image de Pressmaster / shutterstock.com.

Bien sûr, vous devez utiliser des images dans votre contenu. Et il y a des exceptions (par exemple celles-ci).

Cependant, restez à l'écart des choses comme ci-dessus. Cela donne à votre entreprise ou à votre site Web un aspect aussi générique que les images.

Une bien meilleure idée est d'utiliser des images uniques ou des choses que les gens ne peuvent pas trouver ailleurs. Par exemple, le blog Art of Manliness utilise de vieilles photos vintage. Les illustrations personnalisées sont une autre option. Si ce n'est pas votre truc, essayez au moins d'utiliser de vraies photos de vos employés ou clients.

6. Mauvais, trop optimisé ou trop de copie

Selon votre âge, vous vous souviendrez peut-être encore du mauvais vieux temps du référencement. À l'époque, lorsque la devise était « plus il y a de mots-clés, mieux c'est ».

Vous trouverez des pages avec les mêmes phrases clés enfoncées dans tous les coins et recoins possibles. Ou copier qui sonnait aussi répétitif que les blagues dans les mauvaises sitcoms.

Heureusement, les moteurs de recherche ont compris et puni les gens pour ce comportement. Pourtant, malheureusement, tout le monde ne l'a pas fait.

Si vous faites partie de ceux qui se livrent encore au bourrage de mots clés, il est temps d'arrêter et de vivre avec le temps. Lisez quelques conseils de rédaction SEO, apprenez à écrire d'une manière engageante et crée une connexion au lieu d'utiliser le discours marketing. Et échangez votre longue prose contre du multimédia ! Les gens ne lisent que 28% de votre texte de toute façon.

7. Une page « À propos » insipide

Surtout si vous gérez un blog personnel, la page à propos est généralement l'une des pages les plus fréquentées d'un site Web. Les visiteurs se soucient de la personne derrière l'écriture et veulent en savoir plus sur eux.

Cependant, cela contient également le risque d'échec. Une page impersonnelle sur le sujet remplie de bêtises de l'industrie qui ne dit rien avec beaucoup de mots, n'a aucun impact émotionnel et endort le cerveau des gens peut rapidement devenir l'une des choses que les gens détestent sur votre site Web.

Pour éviter ce scénario, concentrez-vous sur le langage que les gens utilisent réellement, racontez une histoire, connectez-vous. Assurez-vous également que tout est à jour, y compris vos coordonnées.

8. La structure de votre site est inexistante

Little est aussi ennuyeux qu'un site Web mal structuré. Les gens viennent sur votre site Web pour accomplir un objectif, pas pour se promener comme un labyrinthe (à moins qu'il ne s'agisse de minotaures, qui sont plutôt hostiles à Internet).

Deux des facteurs les plus importants pour la structure du site sont la navigation sur le site et les liens internes. Si vous vous trompez sur l'un d'eux ou sur les deux, le niveau d'agacement de votre visiteur augmentera soudainement.

Par conséquent, en ce qui concerne la navigation, assurez-vous d'abord de tracer l'itinéraire que vous souhaitez que vos visiteurs empruntent. Ce n'est qu'alors que vous pourrez créer un moyen approprié pour eux. Après cela, donnez-leur des instructions via les titres, la rédaction, les appels à l'action et une navigation clairement étiquetée (et non surchargée).

En ce qui concerne les liens internes, assurez-vous de créer des liens entre les pages de votre site qui sont liées par sujet. Le but est toujours d'améliorer l'expérience du visiteur, pas d'exécuter un système de référencement intelligent. Dans la même veine, n'exagérez pas le texte d'ancrage !

Et pour l'amour du ciel, vérifiez votre site pour les liens brisés !

9. Vos titres et titres sont nuls

Les titres, en particulier les titres de blog, sont une partie importante de la rédaction. Ce sont généralement eux qui attirent les gens – ou les repoussent.

Les titres de page créent également des attentes. C'est une bonne chose si vous pouvez les remplir, mais une tout aussi mauvaise si vous ne le faites pas.

Imaginez que vous ayez lu le titre de cet article, en vous attendant à ce que l'auteur vous déchiquete au sujet des défauts de votre site Web et que tout ce que je finissais par faire, c'est vous moquer. Ce serait dommage, non ?

Le point est, ne faites pas le vieux bait-and-switch et restez à l'écart des pratiques clickbait. Cela ne fera qu'ennuyer les gens et les renvoyer dans l'autre sens.

Pour obtenir des conseils sur la façon de créer des titres et des titres convaincants, consultez cet article.

10. Multimédia en lecture automatique ? Vous devez plaisanter !

Qui n'a pas eu l'expérience d'ouvrir un tas d'onglets et de voir soudainement l'un d'eux lire une vidéo ou un fichier son non sollicité en arrière-plan ? Et qui ici a pensé que c'était une bonne chose ? Personne. Surtout dans un environnement de bureau sans casque.

Si votre site fait cela, gardez à l'esprit que fermer un onglet est beaucoup plus rapide que de rechercher le bouton de sourdine ou d'arrêt sur votre vidéo. Oups, voilà un autre visiteur, pour ne jamais revenir.

Si vous avez des vidéos sur votre site (et il y a de bonnes raisons de le faire), assurez-vous qu'elles sont volontaires, et non obligatoires. Ou, au moins, retirez une page du playbook de Facebook et jouez-la en sourdine.

11. Syndrome à deux sites

Même si vous ne connaissez pas le terme, il est probable que vous ayez déjà souffert du syndrome à deux sites. C'est lorsque le site Web d'information et la zone de commerce électronique d'une entreprise sont construits avec deux plates-formes différentes.

Par exemple, lorsque vous vous trouvez sur une boutique construite avec Shopify qui vous amène sur un site WordPress.com en cliquant sur le bouton blog . Cela perturbe totalement l'expérience utilisateur et semble tout simplement non professionnel. Dites adieu à vos taux de conversion !

La bonne chose est qu'avec WordPress, il y a absolument une raison de se diviser. WooCommerce et d'autres plugins de commerce électronique s'intègrent de manière transparente à la plate-forme afin que vous puissiez tout avoir au même endroit.

Quelles choses détestez-vous sur les sites Web ?

En tant que parents de nos présences Web, nous les idéalisons. Nous pensons qu'ils ne peuvent rien faire de mal et qu'il n'y a jamais eu de meilleur site Web.

Pour cette raison, il est souvent difficile de comprendre que d'autres ont une opinion différente. Pourtant, vos analyses pourraient indiquer exactement cela.

Les points ci-dessus sont des choses fréquentes que les gens détestent à propos de votre site Web et des sites Web en général. Si vous vous reconnaissez dans ces points, pour notre bien à tous, prenez des mesures correctives.

Vous constaterez que, même si votre site change un peu, vous l'aimerez toujours. Seulement cette fois, d'autres partageront le sentiment.

Quelles sont les choses que vous détestez sur les sites Web ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

Image miniature de l'article par Kit8.net / shutterstock.com.