LiquidPoll 검토: 훌륭한 UX를 갖춘 WordPress 설문 조사 플러그인

게시 됨: 2023-02-23

고객의 생각을 알고 싶다면 고객에게 물어봐야 합니다.

LiquidPoll은 매우 매끄럽고 사용자 친화적인 인터페이스로 고객의 피드백을 수집하는 데 도움이 되는 WordPress 투표 플러그인입니다.

단일 질문 투표를 통한 일반 사용자 피드백뿐만 아니라 NPS(Net Promoter Score)와 같은 보다 구체적인 사용 사례 또는 CRM에서 사용자 데이터를 수집하여 세그먼트화(인기 있는 도구에 대한 전용 CRM 통합 포함)하는 데 사용할 수 있습니다.

프런트엔드 인터페이스 측면에서 내가 본 것 중 가장 멋진 기본 사용자 경험 중 하나입니다. 따라서 사이트에서 투표를 만드는 쉬운 방법을 원한다면 계속 읽고 싶을 것입니다.

완전한 실습 LiquidPoll 검토에서 플러그인의 기능에 대해 더 많이 공유한 다음 LiquidPoll로 설문 조사를 만들고 분석하는 것이 어떤 것인지 직접 살펴볼 것입니다.

LiquidPoll 검토: 플러그인은 무엇을 합니까?

높은 수준에서 LiquidPoll은 웹 사이트 방문자로부터 피드백과 정보를 수집하는 데 도움이 된다고 말할 수 있습니다.

긴 형식의 설문 조사가 아닌 짧은 단일 질문 투표 및 반응 상자를 사용하여 이를 수행합니다. 짧은 설문 조사를 유지함으로써 마찰을 줄이고 고객이 귀하와 세부 정보를 공유하기가 매우 쉬워집니다.

또한 이 데이터를 흥미로운 방식으로 사용하여 보고서를 보고 CRM과 통합하여 사용자의 응답 방식에 따라 태그를 지정할 수도 있습니다.

설문 조사 결과를 보려면 방문자에게 연락처 세부 정보를 입력하도록 요청하여 설문 조사를 리드 생성 도구로 사용할 수도 있습니다.

가장 주목할만한 몇 가지 기능을 살펴 보겠습니다.

세 가지 다른 투표 유형(하나 더 추가 예정)

LiquidPoll은 현재 세 가지 유형의 투표를 지원합니다.

정기 투표 – 방문자에게 필요한 만큼 많은 옵션이 포함된 단일 질문을 합니다.
NPS(Net Promoter Score) – 방문자에게 NPS 형식을 사용하여 비즈니스를 평가하도록 요청합니다. 실제로 응답을 사용자 정의하여 10가지 옵션 척도를 사용할 수 있습니다.
반응 – 사용자가 이모티콘으로 게시물 또는 기타 콘텐츠에 반응할 수 있습니다(예: Facebook 반응).

개발자는 곧 네 번째 옵션인 리뷰를 추가할 계획입니다.

이를 통해 고객은 제품이나 서비스를 검토할 수 있습니다. 또는 음식 블로그에 레시피에 대한 리뷰를 남기는 등 일반적으로 콘텐츠를 리뷰할 수 있습니다.

세련된 인터페이스와 뛰어난 사용자 경험

위에서 언급했듯이 LiquidPoll에 대해 정말 눈에 띄는 것 중 하나는 프런트엔드 인터페이스입니다.

매우 현대적이고 사용자 친화적이며 매우 기본적인 웹 양식을 사용하는 다른 투표 플러그인에 비해 큰 발전입니다.

프런트엔드 경험을 제어하는 데 도움이 되도록 플러그인은 정기 투표를 위한 12개 이상의 테마, 5개 이상의 NPS 테마 및 3개 이상의 반응 테마를 제공합니다.

다음은 기본 라디오 버튼 설문 조사입니다. 기본 웹 양식보다 훨씬 더 좋은 것을 볼 수 있습니다.

방문자가 여러 옵션에서 이미지를 선택하도록 하는 것과 같은 다른 유형의 설문 조사를 만들 수도 있습니다.

이 세련된 단일 선택 투표를 만들 수 있습니다.

또는 사람들이 선택할 수 있는 일종의 "이미지 카드"를 만들어 마지막 두 가지 접근 방식을 결합할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 NPS 등급을 수집하는 데 도움이 되는 전용 테마도 제공됩니다. 이것들은 꽤 멋져 보입니다. 제가 가장 좋아하는 예는 다음과 같습니다.

마지막으로 여러 주제가 있는 반응 투표의 예는 다음과 같습니다.

사용자 정보 수집 및 도구 통합 옵션

리드 생성을 위해 설문 조사를 사용하는 데 도움이 되도록 플러그인을 사용하면 설문 조사 결과를 볼 수 있도록 사용자의 연락처 정보를 요청할 수 있습니다.

또는 사용자가 투표에 참여하기 전에 등록하도록 요구할 수 있습니다.

LiquidPoll은 또한 설문 조사를 사용하여 고객 정보를 수집 하고 응답을 기반으로 고객을 분류할 수 있는 인기 있는 CRM 플러그인 및 도구와 통합되어 있습니다.

후자는 사람들이 설문 조사 중 하나에 어떻게 반응하는지에 따라 CRM에서 다른 태그와 세그먼트를 자동으로 생성할 수 있기 때문에 특히 유용합니다.

현재 LiquidPoll은 다음 도구와 통합됩니다.

FluentCRM
그라운드호그
오토나미(WooFunnels)

개발자는 또한 다음 통합을 추가할 계획이 있습니다.

변환키트
활성 캠페인
메일러라이트

LiquidPoll은 또한 Twilio와 통합되어 SMS 알림을 보낼 수 있습니다.

결과 분석 및 보호

LiquidPoll을 사용하면 대시보드에서 결과를 보고 CSV로 내보낼 수도 있습니다.

또한 응답자가 설문 조사에 응답한 후 프런트엔드에서 결과를 볼 수 있도록 하는 옵션도 있습니다.

결과의 정확성을 보호하기 위해 LiquidPoll은 각 사용자가 한 번만 응답할 수 있도록 응답을 제한할 수도 있습니다(손님으로 응답하는 경우에도).

또는 투표에 응답하려면 사용자가 계정에 로그인하도록 요구할 수 있습니다.

LiquidPoll을 사용하여 세련된 투표를 만드는 방법

이제 LiquidPoll이 제공하는 기능에 대해 더 많이 알게 되었으니 실습을 시작하고 LiquidPoll을 사용하여 WordPress 투표를 만드는 방법을 보여드리겠습니다.

LiquidPoll 검토의 이 섹션에서는 플러그인의 프리미엄 버전을 사용하고 있습니다. 그러나 무료 버전도 있으며 기본 인터페이스는 무료 버전과 동일합니다. 나중에 가격 책정에 대해 자세히 알아보십시오 .

1. 설문조사 만들기

플러그인을 설치하고 활성화하면 All Polls → Add Poll 로 이동하여 첫 번째 투표를 만들 수 있습니다.

시작한다:

기억하기 쉽도록 투표에 내부 이름을 지정하십시오.
투표 유형을 선택하십시오 – 일반 투표, NPS 점수 또는 반응. 또한 개발자는 곧 "검토" 옵션을 추가할 계획입니다.
설문 조사에 대한 선택적 설명을 작성합니다.
카운트다운 타이머를 추가할 기한을 설정하거나 투표가 만료되지 않도록 하려면 기한 필드를 비워 두십시오.
카운트다운 타이머를 배치할 위치를 선택합니다(마감일을 추가한 경우).
로그아웃한 사용자에게 숨길지 여부 및 결과를 볼 수 있는 사람과 같은 기타 일반 설정을 구성합니다.

선택적으로 사이드바의 투표 범주 옵션을 사용하여 투표에 범주를 할당할 수도 있습니다. 이는 많은 투표를 게시할 계획인 경우 유용할 수 있습니다.

2. 투표 옵션 추가

그런 다음 옵션 탭을 클릭하여 이 설문 조사에 대한 응답 옵션을 추가할 수 있습니다.

옵션을 추가할 때 레이블을 선택하고 선택적으로 해당 응답과 연결된 이미지 축소판을 추가할 수 있습니다.

끌어서 놓기를 사용하여 투표 옵션의 순서를 쉽게 변경할 수도 있습니다.

3. 양식 추가 여부 선택

그런 다음 양식 탭으로 이동하여 이메일 모음을 양식에 추가할지 여부를 선택할 수 있습니다.

양식을 추가하기로 선택한 경우 모든 레이블, 콘텐츠 및 스타일을 사용자 지정할 수 있습니다.

또는 외부 양식 상자를 선택하여 전용 양식 플러그인의 양식을 사용하여 양식 필드를 더 많이 제어할 수 있습니다.

이 옵션을 선택하면 다른 필드가 숨겨지고 해당 양식의 단축 코드만 입력할 수 있습니다.

4. 투표 테마 및 스타일링 선택

다음으로 스타일 설정 탭으로 이동하여 투표 테마를 선택하고 스타일 지정의 다른 측면을 사용자 지정할 수 있습니다.

먼저 설문 테마 드롭다운을 사용하여 사용하려는 상위 수준 테마를 선택합니다. 현재 플러그인은 3개의 무료 테마와 9개의 프리미엄 설문 테마(일반 설문용)를 제공하지만 개발자는 곧 더 많은 옵션을 추가할 계획입니다.

기본 테마를 선택하면 결과를 표시하는 방법을 선택하고 필요한 경우 모든 색상/타이포그래피를 수동으로 조정할 수 있습니다.

5. 설문 조사 게시 및 포함

모든 것이 만족스러우면 게시 버튼을 클릭하여 설문조사를 게시할 수 있습니다.

설문 조사를 표시할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

먼저 플러그인은 각 투표에 대한 전용 페이지를 생성하므로 방문자를 해당 페이지로 바로 보낼 수 있습니다.

또는 다른 페이지의 일부로 삽입하는 데 사용할 수 있는 각 투표에 대한 단축 코드를 얻을 수도 있습니다.

Elementor를 사용하는 경우 플러그인은 전용 Elementor 위젯도 제공합니다.

또는 투표를 팝업(또는 Elementor Pro가 있는 경우 Elementor Popup Builder)에 표시하려는 경우 Popup Maker와 같은 플러그인에 이 단축 코드를 포함할 수도 있습니다.

팝업 접근 방식을 사용하려는 경우 플러그인에는 전용 팝업 플러그인을 사용하는 것만큼 유연하지는 않지만 이를 달성하는 데 도움이 되는 내장 기능이 있습니다.

이를 설정하려면 All Polls → Settings 로 이동하고 Popup Poll on Scroll 상자를 사용하여 설문 조사를 선택할 수 있습니다.

그러나 팝업의 타겟팅/디자인을 조정하는 설정이 없기 때문에 전용 팝업 플러그인에 단축 코드를 추가하는 것을 선호할 수도 있습니다.

그러나 전반적으로 이 팝업을 추가로 사용자 지정하거나 슬라이드 인에서 설문 조사를 표시하는 기능과 같이 여기에 약간의 유연성이 있는 것이 좋을 수 있습니다. 그래도 이 추가 팝업 사용자 지정 기능이 사용 사례에 중요한 경우 다른 플러그인에 단축 코드를 추가하여 쉽게 수정할 수 있습니다.

잠시 후 설정 영역에 대해 자세히 살펴보겠지만 먼저 빠르게 우회해 보겠습니다.

6. 투표 결과 보기

설문을 게시하고 응답을 받기 시작하면 모든 설문 목록에서 설문 옆에 있는 보고서 보기 를 클릭하여 결과를 볼 수 있습니다.

이렇게 하면 설문 응답을 분류하는 원형 차트가 표시됩니다.

이는 일반 여론 조사와 NPS 여론 조사 모두에 해당됩니다.

플러그인에 특별한 NPS 옵션이 포함되어 있으므로 자동으로 NPS 점수를 계산할 수 있다면 좋을 것입니다. 하지만 이 작업은 스스로 할 수 있을 만큼 쉬우므로 큰 문제는 아닙니다. 직접 계산하는 것이 불편하다면 이 NPS 계산기 도구에 데이터를 연결하기만 하면 됩니다.

모든 설문 조사 → 보고서 로 이동하여 가능한 경우 응답자에 대한 세부 정보뿐만 아니라 개별 설문 조사 응답 목록을 볼 수도 있습니다.