2022년 최고의 마케팅 기술 스택

게시 됨: 2022-08-26

마케팅 기술은 마케터의 삶과 비즈니스 ROI를 향상시키기 위해 설계된 모든 종류의 제품을 의미합니다. 모든 산업 및 틈새 시장의 마케터는 마케팅 기술을 활용하여 비즈니스의 다양한 측면을 개선할 수 있습니다. 자신만의 마케팅 기술 스택을 구축해야 하는 가장 분명한 이유는 다음과 같습니다.

귀하의 비즈니스에 Martech Stack이 필요한 이유는 무엇입니까?

간략하게 설명하기 위해 귀하의 비즈니스를 위해 마테크 스택을 구축하고 배포해야 하는 가장 분명한 이유를 강조하겠습니다.

확장성

마케팅 기술을 사용하면 캠페인과 전략을 확장하여 보다 구체적인 틈새 시장을 대상으로 하고 ROI를 높일 수 있습니다.

시간과 노력을 절약

마케팅 작업의 상당 부분은 반복적이며 간섭이 거의 또는 전혀 필요하지 않습니다. 자동화를 통한 마케팅 기술은 팀 숙련도에 기여하고 자원을 절약합니다.

경쟁 우위

틈새 시장에 적용되는 마케팅 기술을 활용하면 낭비되는 리소스와 비효율적인 전략을 줄이면서 더 크고 더 타겟이 명확한 고객에게 도달할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

고려 사항: 마테크 스택을 구축하는 방법은 무엇입니까?

고유한 마테크 스택을 구축하기 전에 미리 고려해야 할 몇 가지 주요 고려 사항을 확인하겠습니다. 마케팅 기술 스택을 구축하는 방법을 배우기 전에 고려해야 할 두 가지 광범위한 측면이 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위해

먼저 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 고려해야 합니다. 이 프로세스는 사전에 분류해야 하는 요소에 따라 다릅니다.

먼저 전략을 선택하십시오

제품을 선택하기 전에 전략을 결정하는 것이 중요합니다. 필요한 것을 이해하면 검색이 단축됩니다. 필요한 도구를 이해하려면 명확한 목표가 있어야 합니다. 이러한 목표는 전략에서 기대하는 결과가 될 것입니다.

예를 들어 FMCG 회사가 있는 경우 이메일 마케팅은 다른 채널만큼 효과적이지 않습니다. 이 경우 이메일 마케팅 도구가 필요하지 않습니다. 그래서 당신은 당신의 고려 사항에서 그것을 긁을 수 있습니다.

이 기본 경험 법칙은 모든 산업에 적용됩니다. 전략에 도구가 필요하지 않다면 시간을 낭비할 이유가 없습니다.

예산 확인: 무료 및 프로 옵션 평가

다음으로, 귀하의 마테크 스택에 대한 예산을 수정해야 합니다. 마테크 비용을 책정하는 가장 좋은 방법은 사용 가능한 무료 옵션을 평가하는 것입니다. 회사의 예산을 깨기에 충분한 도구에 대한 수많은 무료 대안이 있습니다.

즉, 무료 도구로 구성된 전체 martech 스택을 기대하는 것은 현명하지 않습니다. 다시 한 번 비즈니스가 마케팅 요구 사항을 충족하는 데 필요한 사항으로 돌아갑니다.

예를 들어, 귀하의 비즈니스가 기술 산업에 속한 경우 IT 지원은 필수 산업 표준입니다. 이 경우 다른 도구의 규모 축소를 의미하더라도 프리미엄 고객 지원 데스크에 대한 예산을 유지해야 합니다.

여기서 주요 고려 사항은 일상적인 기능에 의존하지 않는 도구에 덜 투자하고 필수 요소에 더 많이 투자하는 것입니다.

욕구와 욕구 평가: 팀 피드백 받기

당신의 팀은 높은 수준에서 기능하는 데 필요한 최고의 아이디어를 가지고 있습니다. 마테크 스택을 위한 도구를 고려할 때 결정을 내리기 전에 팀 피드백을 받아들이는 것이 중요합니다. 이 피드백을 통해 절대적으로 필요한 것이 무엇인지 평가할 수 있으며 다른 팀의 요구보다 더 중요할 수도 있습니다.

팀이 마케팅 담당자의 삶의 질을 향상시키는 프리미엄 제품을 기대하는 것은 정상입니다. 그러나 그것이 유일한 고려 사항이 될 수는 없습니다. 삶의 질이 중요하지만 투자에 비해 기여도가 거의 없는 터무니없이 비싼 하나의 제품으로 귀하의 마테크 예산을 깨는 것은 가치가 없습니다.

팀의 요구 사항을 해결하는 것이 팀의 요구 사항을 충족시키는 것보다 훨씬 더 중요합니다.

도구의 경우

전략을 수정하고 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 이해한 후에는 어떤 도구가 필요한지 평가할 때입니다. 그 점에서, 당신은 회계해야합니다,

올인원 vs. 단일 서비스

모든 마케팅 문제에는 솔루션이 있습니다. 일부 제품은 한 가지 문제를 해결하도록 설계되었지만 다른 제품은 마케팅 프로세스의 전체 측면을 해결하기 위한 도구 모음을 제공합니다.

예를 들어, 일부 도구는 한 가지 목적에만 적합합니다. 양식 빌더는 일반적으로 그 이상입니다. 많은 가치를 추가하지 않을 수 있는 다른 도구를 너무 많이 집어넣는 것은 의미가 없습니다.

반대로 통합된 CRM과 헬프데스크는 마케팅 프로세스의 여러 측면에 영향을 줄 수 있습니다. 더 큰 전체의 일부로 만들어 프로세스를 간소화했습니다.

통합

마케팅 기술은 비즈니스의 거의 모든 측면과 동기화되어야 합니다. 통합은 그것이 가능한 방법입니다. 도구를 고려할 때 이미 사용 중인 도구와 연결되어 있는지 확인하십시오.

고려해야 할 또 다른 사항은 이러한 통합이 모든 것을 포함하는지 또는 추가 비용이 있는지 여부입니다. 일반적으로 통합이 제한된 제품은 피하는 것이 좋습니다.

온보딩 비용

스택에 사용할 도구를 선택할 때 마지막으로 간과되는 측면은 온보딩 비용입니다. 한 제품에서 다른 제품으로 전환하려면 일반적으로 약간의 비용이 듭니다. 주로 도구를 작동시키고 관련 인력을 교육하는 데 걸리는 시간입니다.

온보딩 비용입니다. 현재 구성이나 다른 이유로 인해 도구가 원활한 온보딩을 가능하게 하지 않으면 비즈니스에 적합하지 않습니다.

반대로 기능이 제한된 도구가 원활한 온보딩과 짧은 학습 곡선을 보장할 수 있다면 선택할 수 있는 옵션입니다.

처음부터 마테크 스택을 구축하는 도구

다음 도구는 martech 스택에 추가하는 기능으로 분류됩니다. 모든 마케팅 팀에는 이 섹션에 분류된 도구 중 하나 이상이 필요합니다. 그러니 미루고 가자.

1. 마케팅 분석

아레프스

Ahrefs는 소개가 거의 필요 없는 소프트웨어 제품군입니다. SEO 및 웹 분석의 확실한 리더 중 하나입니다. 우리가 Ahrefs를 사용하고 솔직히 사랑하기 때문에 우리는 Ahrefs를 다룰 수 있게 되어 매우 기쁩니다.

그렇다면 Ahrefs가 위대한 이유는 무엇입니까?

기본적인 기능을 생각해보면 그저 눈에 띄는 몇 가지 기능이 있습니다. 예를 들어, Ahrefs의 가장 기본적인 제품인 Site Explorer가 있습니다. 사실, 그것은 그들이 가져온 최초의 서비스 중 하나입니다. 사이트 탐색기를 사용하면 이름에서 알 수 있듯이 웹 사이트를 분석하고 자세한 보고서를 생성할 수 있습니다.

웹사이트를 분석하고 사이트 전체에서 성능을 평가하는 것은 절대적으로 필요합니다. 추가 기능은 다음과 같습니다.

백링크 프로필 ; 귀하의 도메인과 경쟁업체의 도메인에 대한 백링크를 확인합니다. 이것은 그들이 제공하는 최고의 도구입니다. 분석하려는 모든 사이트에 대한 완전한 링크 프로필을 제공하며 보고서는 예상한 만큼 완전합니다.

자연 검색 ; 이를 통해 웹사이트 및 개별 페이지에 대한 자연 검색 실적을 추적할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 Ahrefs를 사용하여 사용자 지정 크롤링을 시작하여 필요할 때마다 정보를 업데이트할 수 있다는 것입니다.

키워드 탐색기 ; 키워드 탐색기는 다음 히트 검색어가 어디에 있는지 보여주기 때문에 마케팅 분석에서 가장 좋아하는 기능입니다. 이것은 실제로 마케터에게 꼭 필요한 기능 중 하나입니다.

이 외에도 여기에서 다루기에는 너무 많은 기능이 수십 가지 더 있습니다. 명예 멘션에는 링크 교차 , 내부 백링크 및 콘텐츠 갭 분석이 포함됩니다.

대안: SEMrush, Moz

GTMetrix

목록의 첫 번째 항목이 웹사이트의 콘텐츠 및 연결 측면을 다루는 반면 GTmetrix는 섬의 기술 측면을 충족합니다. GTmetrix는 이 틈새 시장에서 가장 오래된 공급자 중 하나입니다. GTmetrix가 가장 신뢰할 수 있는 기술 웹 분석 도구인 데에는 그만한 이유가 있습니다.

우선, GTmetrics는 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스를 가지고 있으며 기능이 잘 문서화되어 있습니다. 사이트 성능에 대한 완전한 분석 및 자세한 보고서를 얻을 수 있습니다. 웹사이트에 점수를 매기는 동안 보고서를 신뢰할 수 있게 만드는 많은 요소를 평가합니다.

우리의 요구 사항에 따라 장치, 사용자 지정 지역 및/또는 브라우저 설정을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 동일한 도구에서 여러 위치에 있는 여러 장치의 성능을 분석할 수 있습니다.

대부분의 실제와 마찬가지로 완벽하지 않습니다. 개선해야 할 몇 가지 명확한 지점은 속도입니다. 그들의 확인 프로세스는 종종 최종 성과 보고서를 표시하는 데 엄청난 시간이 걸립니다. 그들이 뒤로 물러난 한 가지 방법은 Google의 Pagespeed와 Yahoo의 등대를 단일 보고서로 결합하여 데이터를 교차 조사할 기회를 없애는 것입니다. 마지막으로 GTmetrix를 효율적으로 사용하려면 약간 가파른 학습 곡선이 필요합니다. 따라서 기술에 익숙하지 않은 사람들은 사용하기가 쉽지 않을 수 있습니다.

대안: Webpagetest, Google Pagespeed Insights Online

2. 마케팅 최적화

구글 애널리틱스

온라인 마케팅에 관심이 있다면 Google Analytics는 친숙한 이름입니다. 프리미엄 부문에서 Google이 가장 많이 사용하는 서비스 중 하나입니다. econsultancy에 따르면 70%의 기업이 웹사이트 성능을 평가하기 위해 Google Analytics를 사용합니다.

Analytics에는 일단 익숙해지면 쉽게 작업할 수 있는 직관적인 UI가 있습니다. 가장 중요한 부분은 상세한 보고서입니다. 트래픽 소스, 이탈률 및 인구 통계 데이터와 같은 모든 종류의 데이터를 볼 수 있습니다. 따라서 Analytics는 사용 가능한 가장 심층적인 최적화 도구 중 하나입니다. 그러나 이것이 널리 사용되는 주된 이유는 완전히 무료라는 것입니다. 또한 다른 많은 도구 및 확장 기능과 통합되어 더욱 유용합니다. 언급할 가치가 있는 또 다른 측면은 Analytics가 자동으로 실시간으로 업데이트된다는 것입니다.

Analytics 사용의 단점은 통찰력이 학습 곡선을 포함하는 일부 해석이 필요하다는 것입니다. 이것이 대부분의 신규 사용자가 "지금 무엇을!?"하는 이유입니다. 사이트에 Analytics를 설정한 후의 느낌.

대안: Hubspot, 게이지

구글 서치 콘솔

Analytics와 마찬가지로 Search Console은 Google의 무료 웹 분석 서비스입니다. 분석이 웹사이트 사용자에 초점을 맞추는 동안 검색 콘솔은 웹사이트의 검색 엔진 측면에 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 둘 다 웹사이트 트래픽에 대한 데이터를 제공합니다. 그러나 Analytics는 트래픽 소스 및 인구 통계에 중점을 두는 반면 Search Console은 CTR(클릭률)에 중점을 둡니다. 이것은 Analytics와의 유사성이있는 한입니다.

Search Console은 전체 사이트 분석 대신 개별 URL 성능을 추적하는 데 특히 유용합니다. 검색 콘솔에서 얻을 수 있는 가장 중요한 보고서는 모든 웹사이트 URL을 분석하고 Google에서 색인 생성 상태를 확인하는 색인 범위 보고서입니다. 이는 콘텐츠의 순위를 지정하거나 순위가 지정되지 않는 이유를 이해하는 데 필수적입니다.

이와 함께 사이트맵의 유효성을 검사하고 URL 상태를 확인하며 사이트의 핵심 웹 바이탈(예: 가장 큰 콘텐츠 페인트, 첫 번째 입력 지연 및 누적 레이아웃 이동)도 확인할 수 있습니다.

단점은 인덱싱 요청 도구가 원하는 만큼 효과적이지 않다는 것입니다. 또 다른 주요 문제는 실시간이지만 보고서가 하루에 한 번 업데이트된다는 것입니다. 따라서 대부분의 예측은 예상만큼 정확하지 않습니다.

대안: Bing 웹마스터 도구, Rankshaper

3. 팀 협업

느슨하게

Slack은 확실히 팀 협업 공간에 가장 영향력 있는 앱 중 하나입니다. 어떤 면에서는 최초이기 때문에 사람들이 그토록 사랑합니다. 표면적으로 Slack은 단지 커뮤니케이션 앱처럼 보입니다. 그러나 표면 아래에는 몇 가지 흥미로운 제안이 있습니다.

Slack의 가장 좋은 점은 애플리케이션이 가볍고 버그가 없으며 모든 OS에서 매우 안정적이라는 것입니다. 그러나 그것이 어떤 식 으로든 부족하다는 것을 의미하지는 않습니다. 우리에게 Slack의 가장 좋은 점은 채팅 채널입니다. 각 팀에 대해 별도의 채널이 있으면 실시간으로 간단하게 협업할 수 있습니다.

Slack의 가장 분명한 장점은 1000개 이상의 타사 도구에 연결하여 기능을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 그러나 도구와 연결되지 않으면 어떻게 될까요?

맞춤형 API를 생성하고 필요한 모든 도구를 연결할 수 있습니다. 가능성은 절대적으로 무한합니다. Slack으로 넘어갔을 때 이 기능을 통해 많은 비용을 절약할 수 있었습니다. 대부분 우리가 새로운 도구를 사도록 하지 않고 우리가 사용하던 도구에 연결합니다.

공평하게 말하면, 가격 책정 계획은 대기업에게 정말 가파르고, 아직 그 가격에 비해 조금 더 높은 신뢰성을 기대할 수 있습니다.

대안: 텔레그램, 마이크로소프트 팀즈

구글 드라이브

Google 드라이브는 또 다른 무료 서비스입니다. Google 드라이브를 사용하면 파일과 문서를 쉽게 공유할 수 있습니다. 다른 Google WorkSpace 도구와의 연결성은 정말 믿을 수 없습니다. Drive는 Goggles의 다양한 플랫폼에서 공동작업을 하는 트렌드세터입니다.

Drive의 가장 좋은 점은 무료이며 처음부터 15GB의 대용량 저장용량을 제공한다는 것입니다. 이 스토리지는 팀 협업 설정에서 사용할 때 충분합니다.

드라이브 파일의 모든 변경사항은 자동으로 동기화됩니다. 게다가 실시간으로. 따라서 최소한의 지연으로 원격 협업을 수행할 수 있습니다. 사용자는 지구의 한쪽에서 파일을 업데이트하고 실시간으로 다른 쪽에서 수정할 수 있습니다.

대안: Dropbox, Mega

4. 고객 확보

유창한 양식

리드는 온라인 비즈니스의 모든 것입니다. 리드를 수집하는 가장 좋은 방법은 웹사이트를 사용하는 것입니다. 가장 효과적인 양식 빌더인 Fluent Forms가 있습니다. 100,000명의 대규모 활성 사용자를 자랑하는 Fluent Forms는 양식 빌더 플러그인 중에서 가장 큰 비중을 차지했습니다.

Fluent Forms는 사용하기 재미있는 깨끗하고 정교한 UI를 제공합니다. 가장 좋은 점은 사용할 수 있는 70개 이상의 양식 템플릿이 제공된다는 것입니다. 사이트 방문자의 참여를 유도하는 데 필요한 거의 모든 양식을 작성할 수 있습니다. Fluent Forms는 이메일 마케팅 도구, 연결 앱, SaaS 기반 CRM과 같은 다른 고객 참여 도구와도 통합됩니다.

REST-API 및 웹훅을 통해 여러 애플리케이션에 연결할 수 있는 필요한 양식을 쉽게 구축할 수 있습니다. 전반적으로 리드 생성을 높일 수 있는 믿을 수 없을 정도로 다재다능한 플러그인입니다.

다음 단계로 게임. 또한 자신의 양식을 디자인하고 필요한 고객 데이터를 수집할 수 있습니다. 그 동안 양식 기반 취약성과 DDoS 공격으로부터 웹사이트를 보호합니다.

대안: JotForms, 강력한 양식

FluentCRM

리드 수집을 마쳤으면 해당 리드를 잘 사용할 때입니다. 여기에서 모든 팀이 마케팅 자동화가 필요합니다. 일반적으로 마케팅 자동화를 통해 일상적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 자동화를 원활하게 하기 위해 외부 소스의 데이터를 합성한다는 것입니다.

FluentCRM은 WordPress용 이메일 마케팅 자동화입니다. Fluent Forms와 같은 개발자가 만든 이 플러그인은 사용하기에도 매우 재미있습니다. 양식, 전자 상거래 상점 및 헬프 데스크 소프트웨어와 같은 여러 소스에서 데이터를 수집하여 마케팅 프로세스를 크게 간소화할 수 있습니다.

이 데이터를 통해 여러 마케팅 자동화를 추진하고 고객을 포괄적인 연락처 목록으로 분류할 수 있습니다. 태그 지정 및 목록에 고객 추가를 자동화할 수 있습니다. FluentCRM의 가장 강력한 기능은 팀의 전체 이메일 마케팅 프로세스를 자동화할 수 있다는 것입니다.

전반적으로 정기적으로 업데이트되고 확장되는 훌륭한 제품입니다. 무료 버전은 다소 유용하지만 FluentCRM Pro는 매우 효과적입니다.

FluentCRM으로 일상적인 마케팅 작업을 자동화하면 마케팅 팀이 고객 요구에 집중하고 이전보다 훨씬 더 효과적인 전략을 개발할 수 있습니다.

대안: SendinBlue, ActiveCampaign

5. 참여

유창한 지원

고객 참여와 관련하여 가장 눈에 띄는 곳은 고객 지원 데스크입니다. 고객이 비즈니스와 상호 작용하기 위해 몰려드는 곳입니다. 그렇기 때문에 고객 불만을 관리하기 위해 고객 지원 데스크가 필요합니다.

Fluent Support는 자체 CRM 도구를 기반으로 구축된 훌륭한 WordPress 티켓팅 시스템입니다. Fluent Support는 그 자체로 잘 작동하지만 FluentCRM과의 통합을 통해 진정한 잠재력이 발휘됩니다. 두 플러그인 간에 모든 데이터를 동기화하는 동안 두 플러그인으로 작업을 자동화할 수 있습니다. 이는 마케팅 및 서비스 팀 모두에게 솔직히 매우 편리합니다.

전자 상거래 상점 및 학습 플랫폼과의 일부 필수 통합을 제공합니다. 따라서 Fluent Support는 온라인 상점 및 eLearning 비즈니스에 매우 적합합니다. 고객 지원 팀의 삶의 질을 향상시키는 거의 모든 기능이 있습니다. 여기에는 자동 할당, 미리 준비된 답변, 웹훅 및 여러 받은 편지함이 포함됩니다.

Fluent Support의 가장 수익성 있는 부분은 빠르게 성장하는 비즈니스에 대한 성장 세금을 제외한 간단한 가격 책정 계획입니다. 에이전트가 청구하고 페이월로 기능을 제한하는 대신 이 도구를 사용하면 모든 유료 사용자가 모든 것을 사용할 수 있습니다. 이것은 확실히 성장하는 비즈니스에 잘못될 수 없는 구매입니다.

대안: HelpScout, Zendesk

WP 소셜 닌자

마지막으로 소셜 리뷰 도구를 통해 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 무엇을 말해야 하는지 강조할 수 있습니다. 입소문은 마케터에게 성배이며 WP Social Ninja를 사용하면 원하는 곳 어디에서나 소셜 리뷰를 쉽게 강조할 수 있습니다.

플러그인은 30개 이상의 플랫폼과 연결되어 각각의 소셜 리뷰를 수집합니다. 가장 좋은 점은 리뷰가 명확하고 재사용 가능한 디자인으로 사이트에 표시되는 방식을 사용자 지정할 수 있다는 것입니다.

긍정적인 소셜 리뷰를 얻는 것이 성장하는 비즈니스의 가장 큰 도전이지만 사이트에서 이를 보여주는 것은 쉽습니다. 또한 여러 플랫폼에서 소셜 피드를 수집하고 WhatsApp, Messenger 및 Telegram을 사용하여 웹사이트에 채팅 위젯을 추가할 수 있습니다.

소셜 채널에서 활발하게 활동하는 것은 고객과 소통하는 데 유용하며 고객이 브랜드에 대해 말하는 내용을 평가할 수도 있습니다. 이는 마케팅 계획을 설정하고 소셜 캠페인을 올바른 방법으로 타겟팅하는 데 중요합니다.

대안: 스매시 벌룬, SpotlightWP.

마무리

이상으로 2022년에 구축할 수 있는 최고의 마케팅 기술 스택에 대한 설명을 마치겠습니다. 여기에 언급된 모든 도구에는 무료 버전이 있으므로 사용해 보고 마음에 드는 도구에 대해 알려주십시오. 여기에서 언급한 대안을 시도하여 가장 잘 맞는 것을 찾을 수도 있습니다.

martech 스택을 구축하는 데는 분명한 이점이 있지만 웹 사이트에 배포할 때는 주의해야 합니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 도구를 배포하고 마케팅 팀을 위한 간소화된 프로세스를 생성할 때만 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

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