2021년 WordPress 유지 관리 설문 조사 결과: 주요 동향 및 요약

웹 디자이너 또는 개발자라면 다양한 서비스를 제공할 것입니다. 그러나 간과할 수 있는 영역 중 하나는 WordPress 유지 관리입니다. 이 옵션을 솔루션에 통합하면 보람과 수익성이 모두 입증될 수 있습니다. 그러나 시작하기 전에 최신 데이터를 참조할 수 있습니다.

이것이 2021년 WordPress 유지 관리 설문조사가 시작되는 이유입니다. 현재 유지 관리 서비스를 제공하는 다양한 WordPress 전문가를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이러한 결과는 현재 환경을 더 잘 이해하고 비즈니스를 위한 최선의 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 게시물에서는 2021년 WordPress 유지 관리 설문조사의 7가지 주요 추세(몇 가지 다른 범주에서)를 살펴보겠습니다. 데이터를 분석하고 몇 가지 핵심 사항으로 마무리하겠습니다. 뛰어들자!

WordPress 유지 관리 서비스 제공

먼저 ManageWP 사용자를 대상으로 고객에게 제공하는 WordPress 유지 관리 서비스에 대해 자세히 알아보았습니다. 다음은 우리가 발견한 주요 트렌드입니다.

트렌드 1: 대부분의 제공자는 웹 디자이너, 개발자 및 전문가입니다.

전체 응답자 수는 1,700명이었다. 참가자 중 1,419명(83.5%)이 웹 개발자, 디자이너 또는 기타 유형의 웹 전문가라고 자칭했습니다.

응답자의 절반(50%)이 자신을 프리랜서로 분류했습니다. 약 1/3(33.53%)이 대행사 소유주였습니다.

2020년 WordPress 유지 관리 설문조사와 마찬가지로 참가자의 대다수는 유럽과 영국에 거주했습니다(42.35%). 북미(39.18%)가 그 뒤를 이었습니다.

응답자 중 인상적인 87.47%가 유지 보수 서비스를 제공합니다. 이것은 이러한 제품이 얼마나 인기를 얻었는지에 대한 핵심 지표입니다.

경향 2: 대부분의 제공업체는 소규모 고객 그룹에 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.

또한 설문 조사 참가자에게 유지 관리 서비스 고객에 대해 물었습니다. 그들의 응답에 따르면 대다수(32.35%)가 6-20명의 고객에게 서비스를 제공하고, 다음으로 약 1/4(25.65%)이 1-5명의 고객에게 서비스를 제공합니다.

약 19%만이 21~50명의 클라이언트를 보유하고 있으며 한 번에 51개 이상의 클라이언트를 처리하는 경우는 극소수에 불과합니다. 이러한 결과는 대부분의 웹 전문가가 소규모 고객 그룹에 집중하는 것을 선호한다는 것을 보여줍니다. 이것은 양보다 질을 우선시함을 나타낼 수 있습니다.

당연히 유지 관리 공급자가 처리하는 웹 사이트의 수는 클라이언트 계약 수와 유사합니다. 대다수(32.98%)는 6~20개 사이트를 유지하고 22.54%는 21~50개 사이트를 관리합니다.

19.37%만이 1~5개의 클라이언트 사이트에 서비스를 제공합니다. 이 데이터에서 우리는 대부분의 클라이언트가 하나 이상의 웹사이트를 가져온다고 추론할 수 있습니다.

또한 클라이언트의 지리적 위치는 유지 관리 서비스 제공업체의 지리적 위치와 거의 일치합니다 . 응답자의 고객 대부분은 북미(41.53%)와 유럽/영국(40.59%)으로 나뉩니다.

경향 3: 공급자는 3계층 패키지를 제공하는 경향이 있습니다(또는 패키지가 전혀 없음).

대부분의 사용자는 고객에게 유지 관리 서비스를 제공합니다. 그러나 가격 책정 계층을 구성하는 방식은 다양합니다. 응답자의 대다수(27.01%)는 계층화된 패키지를 제공하지 않습니다. 또한 1계층 및 2계층 서비스의 비율은 비슷합니다(각각 13.68% 및 18.56%).

26.80%의 응답자가 3단계 시스템을 사용하여 계층이 없는 것은 3단계가 있는 것만큼 일반적입니다.

이러한 발견은 작년에 우리가 발견한 것과 유사합니다. 이 데이터는 다중 계층 유지 관리 서비스 옵션의 인기가 증가하고 있음을 보여줍니다.

단일 계층 및 다중 계층 패키지 비교

패키지를 제공하지 않는 공급자를 단일 계층을 제공하는 공급자와 함께 그룹화하면 응답자의 약 40%가 기본 수준의 유지 관리 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 그들의 계획에 포함된 서비스와 가격이 어떻게 책정되었는지에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

경향 4: 대부분의 단일 계층 패키지에는 백업, 업데이트 및 보안 작업이 포함됩니다.

전문가가 서비스에 포함할 수 있는 다양한 유지 관리 작업이 있습니다. 이는 백업, WordPress 업데이트, 성능 최적화, 보안 등으로 구성될 수 있습니다.

설문 조사에 따르면 거의 모든 단일 계층 패키지에는 플러그인, 테마 및 핵심 업데이트가 포함됩니다(96.76%). 여기에는 백업(88.47%), 보안 또는 맬웨어 정리(73.51%), 호스팅(69.55%)도 포함됩니다.

가장 희귀한 단일 계층 서비스는 소셜 미디어 관리(26.67%)였습니다. 마케팅과 광고(31.89%)가 뒤를 이었다. 따라서 귀하가 유지보수 공급자이고 경쟁에서 눈에 띄고 싶다면 이러한 솔루션을 귀하의 서비스에 통합하는 것을 고려할 수 있습니다.

가격과 관련하여 우리의 조사 결과에 따르면 단일 계층 공급자는 서비스에 대해 웹 사이트당 매월 약 $153를 청구합니다. 이 비율은 이 설문 조사 섹션을 완료한 408명의 응답자가 계획에 대해 예상한 비용의 평균입니다.

트렌드 5: 다계층 제공업체는 보안, 최적화 및 호스팅 서비스를 제공할 가능성이 높습니다.

유지보수 서비스 제공업체의 거의 60%가 2개 이상의 계층 또는 패키지를 제공합니다. 우리는 이 응답자들에게 최고 및 최저 요금제에 어떤 서비스를 포함하는지, 그리고 각각에 대해 고객에게 매월 얼마를 청구하는지 물었습니다.

다중 계층 유지 관리 제품 중에서 가장 낮은 계층에서 가장 많이 사용되는 서비스는 단일 계층 서비스에 제공되는 서비스와 유사합니다.

가장 일반적인 하위 계층 서비스는 플러그인, 테마 및 WordPress 핵심 업데이트(90.79%)이고 백업(84.11%)이 그 뒤를 잇습니다. 예상대로 최상위 계층에는 이러한 필수 서비스도 포함되는 경향이 있습니다.

그러나 상위 계층에는 보안 및 맬웨어 정리(75.99%), 가동 시간 모니터링(74%), 성능 최적화(68%) 및 호스팅(58%)이 포함될 가능성이 더 큽니다.

다시 말하지만, 소셜 미디어 관리, 마케팅 및 광고, 브랜딩 및 그래픽 디자인은 유지 관리 제공업체에서 드뭅니다. 야심찬 웹 전문가들에게 이는 해당 분야의 다른 사람들과 차별화할 수 있는 또 다른 기회를 의미합니다.

평균적으로 서비스 제공업체는 최고 등급에 대해 고객에게 매월 455달러를 청구합니다. 가장 낮은 등급의 경우 월 평균 요금은 $93입니다.

호스팅 및 페이지 빌더

지금까지 살펴본 것처럼 일부 유지 관리 서비스 제공업체는 설계 및 개발 서비스뿐만 아니라 호스팅도 제공합니다. 이를 염두에 두고 호스팅 구매 처리에 대한 응답자의 선호도에 대해 자세히 알고 싶었습니다. 우리는 또한 그들이 가장 좋아하는 페이지 빌더가 무엇인지 조사했습니다.

경향 6: 대부분의 유지 관리 서비스 제공업체는 고객을 위해 호스팅을 재판매하거나 직접 구매합니다.

응답자의 4분의 1 이상(26.50%)이 고객에게 제품 및 제공업체를 호스팅할 것을 권장합니다. 일반적으로 고객은 호스트로부터 직접 플랜을 구매합니다.

반면, 응답자의 절반 이상(51.89%)은 자사 화이트 레이블로 호스팅 계획을 재판매(25.46%)하거나 호스팅을 자체 구매(26.43%)하고 나중에 클라이언트로부터 비용을 지불받는다고 말합니다.

경향 7: 대부분의 웹 전문가는 Gutenberg보다 Elementor와 같은 페이지 빌더를 선호합니다.

워드프레스는 꽤 오랫동안 구텐베르크 에디터에 집중해 왔습니다. 그러나 반드시 디자이너와 개발자가 선호하는 옵션은 아닙니다. 설문 조사에 따르면 응답자의 71.13%가 구텐베르크를 사용하지 않는 것으로 나타났습니다.

'고투' 페이지 빌더에 대해 질문했을 때 대다수는 Elementor(35.61%)와 Divi(20.30%)를 최고의 선택으로 꼽았습니다. 약 12%만이 구텐베르크를 선택했습니다.

3가지 핵심 사항

참조할 최신 데이터가 있으면 의사 결정 과정을 안내하는 데 도움이 됩니다. 2021년 WordPress 유지 관리 설문 조사는 알아야 할 몇 가지 중요한 추세를 강조하는 데 도움이 되었습니다. 이제 배운 내용에서 몇 가지 주요 내용을 살펴보겠습니다.

1. 유지보수 서비스를 제공하면 비즈니스 성장에 도움이 됩니다.

대다수의 웹 디자이너, 개발자 및 전문가가 고객에게 유지 관리를 제공하므로 이러한 서비스가 비즈니스를 확장하는 수익성 있는 방법이 될 수 있음이 분명합니다. 또한 광범위한 작업을 수행할 필요가 없습니다. 시작하기 위해 1명에서 20명의 클라이언트에 집중할 수 있습니다.

2. 패키지에는 백업, 업데이트 및 보안 작업이 포함되어야 합니다(최소한).

백업, 업데이트 및 보안 서비스를 포함하여 단일 패키지, 다중 계층 옵션 또는 맞춤형 솔루션을 제공하는지 여부는 매우 중요합니다. 그러나 경쟁에서 자신을 차별화하고 싶다면 한 단계 더 나아가고 싶을 수도 있습니다. 이 경우 소셜 미디어 및 광고와 같이 덜 일반적인 서비스를 목록에 추가하는 것을 고려하십시오.

3. 작업을 간소화하고 자동화하는 데 도움이 되는 도구 선택

호스팅 처리, 페이지 디자인, 가동 시간 모니터링 및 보안 관리 등, 적절한 도구를 사용하면 유지 관리 서비스를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어 Elementor와 같은 페이지 빌더를 사용하여 개발 속도를 높이고 지속적인 유지 관리를 더 간단하게 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 마찬가지로 ManageWP에서는 백업, 업데이트 및 기타 인기 있는 유지 관리 작업을 자동화하기 위한 많은 솔루션을 제공합니다.

결론

2021년 WordPress 유지보수 설문조사 결과는 유지보수 서비스의 광대한 시장을 보여줍니다. 다양한 요구 사항을 가진 잠재 고객이 전 세계에 걸쳐 있으므로 비즈니스를 성장시킬 수 있는 많은 기회가 있습니다.

결과에서 알 수 있듯이 유지 관리 패키지의 이상적인 구조는 적당한 규모의 클라이언트 기반에 여러 계층을 제공하는 것입니다. 백업, 업데이트 및 보안 작업이 필수이지만 소셜 미디어 및 마케팅 솔루션을 포함하여 경쟁 우위를 확보할 수도 있습니다. 또한 ManageWP가 자동화하는 데 도움이 될 수 있는 웹 사이트 유지 관리 서비스를 제공하는 데에는 여러 측면이 있음을 잊지 마십시오.

고객에게 WordPress 유지 관리 서비스를 제공하는 것에 대해 질문이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 알려주십시오!

이미지 크레디트: Unsplash.