Come creare un chatbot AI per il tuo sito web (passo dopo passo)

Immagina di trasformare l'interazione con i clienti del tuo sito web da un giorno all'altro; I chatbot IA sono la chiave per rendere tutto questo una realtà.

Ti ritrovi a trascorrere innumerevoli ore a rispondere alle richieste dei clienti, desiderando che ci fosse un modo più efficiente per gestire queste interazioni? La creazione di un chatbot AI potrebbe semplicemente rivoluzionare il modo in cui interagisci con i visitatori del tuo sito web. Questa guida su come creare un chatbot AI è il tuo primo passo verso la trasformazione delle interazioni con i clienti.

Ti guideremo attraverso la scelta di una piattaforma in linea con i tuoi obiettivi aziendali, le complessità della formazione del tuo chatbot per comprendere e rispondere in modo accurato e, infine, l'implementazione per far funzionare la sua magia.

Come costruire un chatbot AI per il tuo sito web

Creare da zero il tuo chatbot AI sembra più difficile di quanto non sia in realtà. Grazie ad alcuni fantastici prodotti di intelligenza artificiale, è abbastanza facile da fare. Ecco la procedura generale passo passo per creare un chatbot per il tuo sito web.

1. Scegli la giusta piattaforma di chatbot AI
2. crea il tuo account
3. Costruisci e personalizza il tuo chatbot
4. Addestralo con dati di origine univoci
5. Installa il chatbot sul tuo sito web

Copriremo tutti questi passaggi in dettaglio, iniziando con la scelta della piattaforma perfetta. Anche qui ce ne sono alcuni a basso costo.

1. Scegli il costruttore di chatbot AI del tuo sito web

Scegli un chatbot AI che abbia le funzionalità di cui hai bisogno (fa riferimento nell'immagine: Chatbase, DocsBot.ai e Botsonic)

Per creare un chatbot per il tuo sito web, devi scegliere la migliore piattaforma di chatbot AI per il coinvolgimento del sito web. Esistono molti tipi diversi di chatbot in circolazione, quindi può essere difficile trovare quello giusto.

Ti consigliamo di utilizzare uno di questi: Chatbase, DocsBot.ai o Botonic. Ognuna di queste è una buona opzione e abbastanza facile per iniziare. Dovresti esaminare ciascuno di questi e vedere quali corrispondono alle tue esigenze. Considera costi, facilità d'uso e integrazioni che funzionano tutti con il software che utilizzi per la tua azienda.

Ecco i migliori costruttori di chatbot AI che consigliamo (e perché):

DocBotAI

DocsBot.ai è un costruttore di chatbot intelligente facile da usare e dispone di un piano personale gratuito da provare. Ha le integrazioni più native per origini dati interessanti, quindi non devi mescolare troppo le cose. Collegalo direttamente a Notion, a un URL o ovunque si trovino le tue informazioni. Riceve costantemente nuove funzionalità e perfezionamenti ed è un ottimo chatbot con cui iniziare e costruire.

I piani a pagamento per DocsBot AI partono da $ 19 al mese, ma prova il piano gratuito per testarlo.

Ottieni Docsbot AI

Botsonic

Botsonic ha un ottimo prezzo mensile e ha tutte le funzionalità che dovrebbe avere un chatbot AI dedicato. È una soluzione senza codice, utile per tutti coloro che desiderano iniziare rapidamente. Botsonic ha un'ampia base di utenti a cui piace davvero il prodotto. È un'ottima piattaforma con cui iniziare ed è davvero facile da usare.

Consulta la nostra recensione su Botsonic per avere un'idea completa della piattaforma.

Botsonic ha un piano gratuito con piani a pagamento a partire da $ 20 al mese (sconti esclusi).

Prova Botsonic

Chatbase

Chatbase è stato il primo semplice costruttore di chatbot AI che abbiamo incontrato. Da allora è caduto in una dura concorrenza, ma è ancora uno strumento di qualità. Chatbase ha un'interfaccia utente molto semplice che è facile da navigare. La formazione è semplice, così come la personalizzazione dei chatbot.

Scopri come creare la tua IA con Chatbase nella nostra guida dettagliata. Abbiamo anche una recensione di Chatbase.

Chatbase offre un piano gratuito con piani a pagamento a partire da $ 19 al mese .

Ottieni ChatBase

Se desideri esaminare altre opzioni, abbiamo esaminato i migliori chatbot AI per siti Web. Ce ne sono alcuni in quell'elenco che non sono menzionati qui.

Per questa guida, abbiamo scelto di utilizzare DocBot.AI per le sue eccellenti funzionalità, facilità d'uso e prova gratuita.

2. Crea e imposta un account

La prima cosa che devi fare è registrarti per un nuovo account. Puoi creare un account gratuitamente, che ti consentirà di creare chatbot per uso personale che scadono dopo 30 giorni. È perfetto per testare la fattibilità di questa piattaforma per il tuo caso d'uso.

Da lì, puoi selezionare il tipo di chatbot AI che desideri creare. DocBot.ai offre chatbot AI per rispondere a domande di supporto e prevendita, creare basi di conoscenza interne, semplici chatbot di domande e risposte e persino per la creazione di contenuti.

Vale la pena notare che dovrai fornire la tua chiave API OpenAI. Utilizza l'API di OpenAI per alimentare il chatbot invece di venderti crediti AI caricati per la sua piattaforma. Per chatbot o siti Web più grandi che utilizzano chatbot, ciò può ridurre notevolmente i costi generali associati alla gestione del chatbot.

Dovrai crearne uno se non disponi già di un account OpenAI. Dovrai anche aggiungere una carta in archivio e pagare in anticipo i tuoi primi crediti.

3. Crea Chatbot

Creare il tuo primo chatbot è molto semplice con docsbot.ai. Dopo aver creato e configurato il tuo account, puoi creare un nuovo chatbot dalla dashboard. Dovresti vedere una finestra di dialogo che ti chiede di creare un nuovo chatbot. Fornisci il nome del chatbot, la sua descrizione e le tue impostazioni sulla privacy. Puoi anche scegliere quale modello di intelligenza artificiale desideri utilizzare con il tuo chatbot.

Dopo aver fornito tutti i dettagli iniziali per il tuo chatbot, verrai indirizzato alla pagina delle opzioni per il tuo bot. Come puoi vedere, il tuo chatbot ha bisogno di fonti di formazione che dovrai fornire. Ma prima diamo uno stile e personalizziamo il nostro chatbot. Torneremo più tardi sulle fonti di formazione.

In questa pagina, trova il collegamento “ Incorpora widget ”. Questo ti porterà alle opzioni di personalizzazione per il tuo chatbot.

Scorrendo oltre la prima sezione della pagina appena caricata, noterai le opzioni per personalizzare il tuo chatbot. Puoi modificare il colore, l'icona del pulsante e l'allineamento dei pulsanti sul tuo sito web e l'avatar utilizzato dal tuo bot.

Scorrendo un po' più in basso, puoi aggiungere un logo di intestazione, ho appena avuto il suo allineamento, impostato il primo messaggio del tuo bot, determinare un collegamento di supporto con il testo del pulsante e attivare/disattivare le citazioni della fonte. Ci sono anche opzioni per visualizzare il marchio DocBot.ai e impostare i domini su cui è consentito utilizzare il tuo chatbot.

C'è un pulsante di salvataggio nella parte inferiore della pagina per questo lungo elenco di opzioni di personalizzazione.

4. Addestra Chatbot con fonti e dati unici

Ora che abbiamo progettato e configurato il tuo chatbot come desideri, possiamo dedicarci all'addestramento vero e proprio. Questa è la parte in cui trascorrerai la maggior parte del tuo tempo. Addestrare un chatbot AI è semplice o complesso a seconda di come lo fai. Coloro che necessitano di controlli più severi sul comportamento del tuo chatbot dovranno fare più test di quelli perché è meno importante.

Torna alla pagina principale del tuo chatbot. Fai clic sul tipo di fonte che desideri aggiungere. Aggiungeremo una fonte URL per renderlo più semplice.

Per aggiungere una nuova origine URL, DocsBot.ai richiede di fornire l'URL di origine da cui può estrarre i dati, un titolo di origine e, per gli account a pagamento, un intervallo di aggiornamento pianificato. Successivamente, fai clic su " + Aggiungi fonte " per popolare i dati di addestramento affinché il tuo Bot possa apprendere. CobBot.ai recupererà i dati dalla tua fonte, li vettorizzerà e li renderà disponibili agli utenti del tuo chatbot.

Una volta caricata la pagina, vedrai la tua nuova fonte sulla dashboard del tuo chatbot. Scorrendo fino in fondo alla pagina potresti aggiungere ancora più fonti. E se vuoi testare il tuo chatbot con le nuove fonti aggiunte, scorri verso l'alto, trova la " Chat " e fai clic su di essa per accedere al tuo chatbot.

Apparirà un popup in sovrapposizione con il tuo chatbot. Potresti utilizzare una delle domande veloci o scrivere una domanda per il tuo chatbot. C'è anche una modalità di ricerca per domande più dettagliate che potrebbero costarti di più con la tua API OpenAI.

I test costituiranno una parte importante della distribuzione del tuo chatbot. Vuoi assicurarti che risponda alle domande che molto probabilmente i tuoi utenti gli porranno. Vuoi anche assicurarti che si comporti come previsto. L'unico modo per avere la certezza che il tuo chatbot possa farlo è testarlo accuratamente tu stesso.

5. Aggiungi Chatbot al tuo sito web

Dopo aver personalizzato l'aspetto del tuo chatbot e aggiunto le fonti, dovresti essere pronto per aggiungerlo al tuo sito web. Facendo nuovamente clic sul pulsante di incorporamento del widget in alto ci porterà alla pagina Personalizzazioni. Qui troverai i codici di incorporamento del widget di chat con due opzioni di incorporamento. Puoi copiare e aggiungere il codice di incorporamento JavaScript all'HTML del tuo sito web o utilizzare l'opzione di incorporamento iframe per aggiungere un codice in linea su una pagina specifica.

Il percorso da qui dipende interamente dalla piattaforma di creazione del tuo sito web. Di seguito, ti mostreremo come aggiungere e installare il tuo chatbot su WordPress (utilizzando il tema Divi o il plug-in WPCode) e sui costruttori di siti Web, Wix e Squarespace.

Installazione del tuo chatbot AI su un sito Web WordPress

Per installare il tuo AI Chatbot in WordPress, dovrai aggiungere il codice di incorporamento del chatbot al tuo sito WordPress. Ci sono due semplici modi per farlo. Il primo consiste nell'utilizzare le opzioni del tema integrate (se disponibili nel tuo tema). Il secondo modo è utilizzare un plugin. Entrambi questi metodi ti consentono di aggiungere codice Javascript in tutto il sito (al tag head o al tag body principale del tuo sito) senza doverlo fare manualmente sul backend.

Come aggiungere il tuo chatbot a WordPress con Divi

Installare il tuo chatbot con il tema Divi è semplice perché semplifica l'aggiunta di snippet JavaScript personalizzati (come il nostro codice di incorporamento del chatbot) direttamente dalla dashboard. Copia il codice di incorporamento di Chatbot e vai alla scheda Integrazioni nelle Opzioni tema Divi. Trova i campi del codice personalizzato della testa o del corpo e incolla lì il tuo codice. Fare clic su Salva per salvare le modifiche. Il tuo chatbot dovrebbe apparire sul front-end del tuo sito web.

In alternativa, puoi prendere il codice di incorporamento iframe da DocsBot AI e aggiungerlo direttamente alla tua pagina in WordPress. Poiché Divi è anche un generatore di pagine principali, puoi utilizzare un modulo di codice Divi per incollare il codice iframe nella tua pagina. Salva le modifiche alla pagina e il chatbot dovrebbe apparire sul front-end di quella pagina.

Se utilizzi l'editor di blocchi predefinito di WordPress, puoi utilizzare il blocco di codice anche per inserire il codice nella tua pagina.

Come aggiungere il tuo Chatbot a WordPress con WPCode

Installare il codice di incorporamento javascript di DocsBot.ai è molto semplice con il plugin WPCode su WordPress. Una volta installato, passa il mouse sopra gli snippet di codice e fai clic su " + Aggiungi snippet ". Da lì, assegna un titolo allo snippet personalizzato e incolla il codice di incorporamento. Assicurati che la posizione venga attivata nell'intestazione o nelle sezioni del corpo. Puoi scegliere HTML come tipo di codice. E non dimenticare di impostare lo snippet di codice su "Attivo " prima di salvare lo snippet.

Ora il tuo chatbot è disponibile per tutti gli utenti nel front-end del tuo sito web.

Come installare il tuo Chatbot su Wix o Squarespace

Squarespace consente ad alcuni livelli a pagamento di aggiungere codice personalizzato. Dal pannello principale " Impostazioni ", vai su " Avanzate ", quindi su " Inserimento codice ". Nell'area di iniezione dell'intestazione, inserisci semplicemente il codice di incorporamento Javascript del tuo chatbot. Premi "Salva " e vai al front-end del tuo sito, dove vedrai il tuo chatbot.

Per i siti Wix, vai alla sezione " Impostazioni " nella dashboard del tuo sito e seleziona la scheda " Codice personalizzato " nelle opzioni " Avanzate ". Fai clic su " + Aggiungi codice personalizzato " e incolla lo snippet di codice nella casella di testo fornita. Dai un nome al tuo codice e seleziona dove aggiungerlo: a tutte le pagine del tuo sito, comprese le pagine future, o a pagine specifiche selezionando dal menu a discesa. Scegli se aggiungerlo all'HTML Head, all'inizio del Body o alla fine del Body. Fare clic su " Applica " per finalizzare la configurazione.

Migliora la tua produttività con un chatbot AI personalizzato (3 casi d'uso)

I chatbot gestiscono così tanti tipi diversi di conversazioni che è difficile trovare un nuovo caso d'uso per loro. Sebbene abbiano alcune limitazioni, sono sorprendentemente agili in ciò che possono fare. Ecco i nostri usi preferiti per i chatbot AI che hai creato.

Chatbot del servizio clienti: i chatbot AI possono gestire domande di base in qualsiasi momento della giornata. Sono ottimi per gestire quelle domande di routine a cui ti stanchi di rispondere. Ci piace quanto questo possa effettivamente consentire agli imprenditori di concentrarsi su altre attività. Inoltre, semplificare le risposte alle domande dei clienti migliorerà l’esperienza dell’utente e la soddisfazione del cliente.

Scrittura aziendale: dal momento che stai già formando i chatbot sui tuoi documenti interni, perché non chiedere loro di generare contenuti anche per te? Basta perfezionarne uno con i dati di allenamento che corrispondono al tuo tono e cosa ti aspetti che sappia. Quindi, può elaborare le prime bozze per ogni lettera, campagna di marketing ed e-mail. Un vero salvatempo creato per te!

Secondo cervello: i chatbot sono un ottimo secondo cervello che può mantenerti sano di mente. Possono ricordare cose per te, come il compleanno di un contatto, o aiutarti a capire il modo migliore per svolgere compiti importanti. Tutto quello che devi fare è aggiungere i dati che desideri ti aiutino a tenerne traccia e porre domande. Usare i robot IA in questo modo ti aiuta a far girare i piatti per te mentre fai di più da solo.

In che modo l'intelligenza artificiale aiuta gli imprenditori e i liberi professionisti

Non possiamo raccomandare abbastanza DocsBot.ai. È un solido costruttore di chatbot che puoi utilizzare per creare il tuo chatbot del sito web utilizzando l'intelligenza artificiale. La maggior parte dei costruttori di intelligenza artificiale sono inaccessibili, ma questo no.

I chatbot AI sono un modo in cui le aziende utilizzano l'intelligenza artificiale. Ci sono molti altri casi d'uso e tipi di strumenti su cui siamo ottimisti. Per aiutarti a fare di più con meno, ti consigliamo di esaminare attentamente i migliori costruttori di siti Web AI. Sono davvero un ottimo modo per utilizzare l’intelligenza artificiale per il business. Se ti stai chiedendo come utilizzare l'intelligenza artificiale per creare un sito Web, abbiamo creato una guida allo scopo.

Per i nostri freelance, scopri i modi migliori per guadagnare utilizzando l'intelligenza artificiale. È ricco di idee e degli strumenti necessari per realizzarlo. Raccomandiamo anche questi migliori corsi di intelligenza artificiale a coloro che desiderano perfezionare il proprio curriculum ed entrare in un nuovo territorio professionale.

Come utilizzi i chatbot AI per i tuoi progetti aziendali o personali? Ci piacerebbe sapere come utilizzi la tecnologia per creare sistemi e soluzioni migliori.

Immagine in primo piano di Bahaddin / shutterstock.com