WooCommerce - Scénarios d'expédition courants

Dernière mise à jour - 8 juillet 2021

Lors de la formulation de la stratégie d'expédition pour votre boutique en ligne, vous pouvez rencontrer de nombreux scénarios liés à l'expédition. Certains d'entre eux pourraient être des opportunités pour de meilleurs rendements tandis que d'autres pourraient s'avérer être des défis financiers ou opérationnels pour votre entreprise. Comprendre et évaluer ces scénarios à l'avance est une bonne approche pour une gestion efficace du magasin.

Analysons rapidement quelques scénarios.

Offrir la livraison gratuite pour augmenter les ventes

Offrir la livraison gratuite pourrait être la stratégie la plus évidente pour augmenter les ventes sur votre site. Mais ce n'est pas aussi facile que cela en a l'air lorsque vous dirigez une petite ou moyenne entreprise avec une participation moyenne. Vous devez développer votre stratégie de manière à vous assurer qu'elle ne brûlera pas un trou dans votre poche. Vous devez vous assurer que vos revenus sont suffisants pour payer le transporteur tout en restant rentables.

C'est la raison pour laquelle WooCommerce fixe par défaut un montant minimum de commande ou un nombre minimum d'articles à acheter pour offrir la livraison gratuite. Une autre stratégie consiste à conserver l'option de livraison gratuite uniquement pour les produits faciles à expédier. Facturez un tarif forfaitaire pour les produits volumineux ou lourds qui posent un défi à expédier.

La livraison gratuite est disponible comme option d'expédition par défaut dans WooCommerce. Il vous permet de définir une gamme de conditions pour offrir la livraison gratuite.

Utiliser un tarif forfaitaire pour un ensemble de produits similaire

Comme la livraison gratuite, la livraison à tarif fixe est également assez simple à configurer. Vous pouvez facturer un tarif forfaitaire pour l'expédition en fonction du nombre d'articles achetés ou en pourcentage du coût total de la commande. Lors de la configuration des frais d'expédition basés sur un pourcentage, vous pouvez également définir un coût d'expédition minimum. Vous pouvez utiliser des espaces réservés spécifiques pour définir les calculs pour toutes ces options.

Gérez les variations des frais d'expédition internationaux et régionaux en créant des zones d'expédition

WooCommerce permet de configurer des zones d'expédition personnalisées en fonction des emplacements géographiques. Vous pouvez ajouter différentes méthodes et tarifs d'expédition pour chacune des zones d'expédition que vous créez. Ce sera en fonction de votre stratégie de vente pour cet emplacement.

Si un produit ne figure dans aucune des zones d'expédition que vous avez créées, il tombera par défaut dans la zone "Reste du monde".

Vous pouvez ajouter les méthodes d'expédition par défaut suivantes proposées par WooCommerce dans chacune des zones d'expédition que vous créez :

• Forfait
• Livraison gratuite
• Collecte locale

Les méthodes d'expédition que vous choisissez dans une zone d'expédition s'appliqueront uniquement aux adresses des clients qui se trouvent dans cette zone d'expédition spécifique. Selon vos besoins, vous pouvez créer n'importe quel nombre de zones et définir plusieurs méthodes d'expédition pour chaque zone.

Définissez des classes d'expédition lorsque vous avez un ensemble varié de produits

La mise en place de classes d'expédition est un excellent moyen de relever certains défis lorsque votre magasin propose un type de produits varié. Si votre gamme de produits nécessite différentes approches d'expédition en raison de leur nature, de leur taille ou de leur poids, vous pouvez utiliser la fonction de classes d'expédition dans WooCommerce. Par exemple, si vous expédiez des produits volumineux, lourds ou facilement cassables, il est judicieux de les classer dans différentes classes d'expédition.

Examinons quelques scénarios de classes d'expédition à titre d'exemple :

• Vous souhaitez facturer un supplément pour les produits volumineux, en plus du forfait.
• Facturez moins que le tarif forfaitaire pour les petits produits.
• Offrez une assurance pour les produits susceptibles d'être endommagés.
• Vous souhaitez séparer les produits dangereux de votre inventaire

Offrir un ramassage à partir de l'emplacement

La méthode d'expédition de ramassage local par défaut pour WooCommerce permet à vos clients de se rendre dans votre magasin et de récupérer leurs produits. Il existe des extensions premium WooCommerce qui vous permettent de définir un ou plusieurs lieux de retrait. Le lieu de retrait sélectionné est visible pour le client sur le front-end. En outre, il sera également envoyé au client via des e-mails de commande.

Installez des extensions qui intégreront les tarifs des principaux opérateurs

Si vous préférez offrir le meilleur tarif d'expédition possible à votre client tout en couvrant vos frais d'expédition, vous pouvez intégrer les tarifs du transporteur sur votre boutique. Il existe de nombreuses extensions de haute qualité disponibles sur le marché qui vous aident à obtenir les tarifs d'expédition des principaux transporteurs en intégrant les API des transporteurs.

Il s'agit d'un moyen définitif d'obtenir l'approbation des clients car les frais d'expédition seront aussi transparents que possible. Si vous conservez les options d'expédition de plusieurs transporteurs, vos clients auront la liberté de choisir le meilleur. Le choix se fera en fonction du lieu de livraison et des frais d'expédition.

Beaucoup de ces extensions offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que le paiement des frais de port en ligne ou l'impression d'étiquettes d'expédition. En plus d'être un support efficace dans le contrôle des dépenses, ces fonctionnalités pourraient également s'avérer considérablement utiles dans vos aspects opérationnels.

Créez des tarifs groupés ou des offres combinées pour encourager l'achat

Si vous remarquez une tendance dans votre magasin où les clients achètent plusieurs numéros du même produit, vous pouvez proposer un tarif d'expédition groupé. Ce type de tarifs d'expédition groupés spéciaux peut être configuré à l'aide des plug-ins d'expédition Bundle Rate.

Par exemple, vous avez défini un tarif forfaitaire pour l'expédition par produit, mais vous souhaitez que le panier facture automatiquement le même tarif forfaitaire par multiples de 5 du produit. Si le client commande 1 à 5 articles, les frais de port seront de 1,00 $ mais si la commande est de 6 à 10 produits, les frais de port seront de 2,00 $ et ainsi de suite… Ainsi, dans cet exemple, cela signifie que vous souhaitez ajouter des frais de port supplémentaires pour 5 articles commandés.

L'offre combinée est une autre excellente stratégie pour augmenter les ventes. Vous pouvez offrir la livraison gratuite pour un produit acheté avec un autre produit (de préférence lié).