Comment rédiger un plan d'affaires conçu pour réussir

Dans cet article, nous expliquerons comment rédiger un plan d'affaires qui profite réellement à votre marque et conduit les clients et investisseurs potentiels à votre façon, pour tous les types d'entreprises, du conseil au commerce électronique.

Qu'est-ce qu'un business plan et pourquoi en ai-je besoin ?

Considérez un plan d'affaires comme une feuille de route. C'est un moyen de mettre des informations sur votre entreprise sur papier pour votre propre référence, y compris des détails tels que ce que vous vendez, la mission de l'entreprise, le potentiel de revenus et les personnes qui travaillent pour l'entreprise.

En plus des spécificités financières et opérationnelles, un plan d'affaires va encore plus loin en vous aidant à visualiser l'avenir de l'entreprise, avec des projections, votre clientèle cible et des stratégies de croissance.

Vous pensez peut-être que garder le plan d'affaires dans votre tête est tout ce dont vous avez besoin, mais nous vous encourageons à passer beaucoup de temps à l'écrire. Un plan d'affaires écrit vous aide à :

• Création et évaluation d'idées - Un plan d'affaires aide à présenter vos idées et à les tester pour voir celles sur lesquelles vous devriez vous concentrer le plus.
• Recherche et développement - La recherche dans un plan d'affaires implique l'analyse des clients, le potentiel du produit et les avantages concurrentiels.
• Planifier pour l'avenir - C'est sans doute la raison la plus importante pour rédiger un plan d'affaires. Il clarifie la portée de votre entreprise et met en évidence les ressources dont vous avez besoin pour aller de l'avant.
• Lancement de partenariats - Parfois, un plan d'affaires est transmis à des partenaires potentiels, comme des investisseurs et d'autres entreprises de votre secteur qui souhaitent collaborer.
• Recrutement - Même si vous ne montrerez probablement pas le plan d'affaires aux candidats potentiels, c'est une excellente ressource pour vous d'examiner et de communiquer votre vision globale et vos plans pour l'avenir.
• Connaissance de l'industrie - Un plan d'affaires aide à décrire votre concurrence, à comprendre le marché et à voir où se situe votre entreprise dans cet environnement.

Comment rédiger un plan d'affaires - étape par étape

La structure et le contenu de votre business plan doivent avoir du sens. Il ne s'agit pas d'essayer de présenter votre entreprise comme si elle connaissait déjà un succès retentissant. Nous n'écrivons pas un plan fantaisiste, mais plutôt une feuille de route, un plan directeur, pour une entreprise prospère - avec des attentes réalistes et des déclarations objectives qui s'efforcent de clarifier plutôt que de sensationnaliser.

Commencer avec une page blanche peut sembler intimidant, mais c'est pourquoi nous sommes là pour vous guider tout au long du processus.

Tous les plans d'affaires varient dans le contenu inclus, mais un bon départ pour tout plan d'affaires comporte les éléments suivants :

Prenons-le par le haut :

Résumé

Le résumé analytique sert d'introduction et de résumé général de l'objectif et des objectifs de votre entreprise pour l'avenir.

C'est un excellent point de départ pour l'ensemble du plan d'affaires pour ceux qui veulent un aperçu rapide de vos objectifs, et cela peut également vous aider lorsque vous avez besoin de vous rappeler l'objectif général et le potentiel de votre marque.

Ce n'est pas l'occasion de faire la promotion de votre entreprise ou de la rendre plus spéciale qu'elle ne l'est. Au lieu de cela, vous êtes chargé de résumer une description claire de votre entreprise, généralement en une seule page. Certains résumés analytiques durent jusqu'à deux pages, mais tout ce qui se passe après montre que vous manquez de concentration et que vous êtes incapable de décrire votre objectif en quelques paragraphes courts.

Voici un début raisonnable pour la mise en page de votre résumé :

• Une description rapide de votre entreprise, avec le nom de votre entreprise.
• Une brève explication de ses produits et services.
• Un bref résumé de vos objectifs commerciaux.
• Un résumé du marché cible.
• Une explication de la viabilité, y compris des informations sur votre avantage concurrentiel et vos concurrents. C'est la partie où vous expliquez ce qui vous rend différent.
• Un examen de votre potentiel de croissance projeté.
• Besoins de financement pour atteindre vos objectifs.

Un résumé analytique fonctionne comme un argumentaire éclair, dans lequel vous regroupez tous les détails essentiels dans une petite section. L'objectif est de resserrer et d'affiner votre concept global et de déterminer comment attirer l'attention dès le départ.

Voici un exemple de résumé de la Small Business Association (SBA) :

Description de l'entreprise

La section suivante du plan d'affaires met en évidence des éléments tels que votre énoncé de mission, les principaux membres de l'entreprise et votre structure juridique globale.

Voici un exemple :

L'énoncé de mission montre une déclaration d'une ou deux phrases sur la mission ou l'objectif principal de votre entreprise.

Gestion et organisation

Les membres principaux ne devraient inclure qu'une poignée des principales parties prenantes, y compris des personnes comme les propriétaires, les fondateurs ou les dirigeants.

Enfin, la structure juridique fait référence à la façon dont votre entreprise est légalement organisée, qu'il s'agisse d'une entreprise individuelle, d'une S-corp, LLC ou de l'un des nombreux autres formats commerciaux mis en place pour les impôts et la paie.

Étude de marché

La section Étude de marché de tout plan d'affaires plonge dans des détails spécifiques sur votre industrie, servant de première partie du plan d'affaires qui ne résume pas les informations plus loin dans le plan.

Les études de marché comprennent souvent des sections expliquant votre secteur, vos clients, les avantages de votre entreprise et toute réglementation que vous pourriez rencontrer en cours de route.

Considérez les éléments suivants à couvrir dans la section Industrie :

• Comment fonctionnent les entreprises similaires dans l'industrie.
• La taille et la portée des entreprises du secteur.
• Avec qui tu travaillerais.
• L'état actuel de cette industrie.
• Opportunités de croissance potentielles pour le marché.

Après cela, la section Clients comprend des informations telles que :

• Un profil client cible détaillé, avec des informations telles que l'âge, la profession et les revenus de votre client idéal.
• Les points douloureux que ces clients rencontrent habituellement.
• Comment votre entreprise prévoit de résoudre ces problèmes.
• Comment vous comptez cibler ces clients.

Une excellente façon de poursuivre la section Étude de marché est de se concentrer sur les avantages de votre entreprise. Ceux-ci sont souvent décrits avec des puces. Considérez ces points de discussion pour les avantages de votre entreprise :

• Avantages tarifaires.
• Possibilités de réduction des coûts.
• Avantages de l'emplacement et de la vie professionnelle.
• Compétences en matière de talent et de dotation.
• Expériences professionnelles antérieures et études de marché.

Ce n'est pas toujours obligatoire, mais assurez-vous également de rechercher toutes les réglementations qui s'appliquent à votre entreprise.

Incluez les réglementations dans une section distincte avec des mentions sur les licences, les tarifs, les droits d'auteur et les exigences de l'industrie.

Services et produits offerts

Le processus d'apprentissage de la rédaction d'un plan d'affaires passe finalement à la section suivante des services et produits. La section décompose l'offre de base de votre entreprise ou ce que vous vendez.

Vous ne pouvez vendre que des services, comme ceux spécifiques à une société de conseil. D'un autre côté, vous ne pouvez vous concentrer que sur la vente de produits, comme avec un magasin de commerce électronique qui vend des jouets. Quoi qu'il en soit, ne parlez que des services ou des produits que vous avez l'intention de vendre ou que vous vendez actuellement.

Par exemple, une société de conseil peut établir une liste de tous les services offerts à ses clients. Ces services peuvent inclure des éléments tels que la conception Web, l'édition d'images, la gestion de la relation client et l'analyse.

À l'avenir, il est important d'expliquer votre structure de prix. Cela vous aide, vous et vos futurs partenaires commerciaux, à comprendre comment vous gagnez de l'argent. C'est également une référence solide pour l'avenir lorsque vous aurez besoin de tarifer de nouveaux services ou produits.

Une structure de tarification pour une marque axée sur les services comprend des services horaires, mensuels ou par projet, avec une tarification spécifique afin que vous puissiez attribuer un nombre réel à ces services.

Enfin, passez à deux autres sections sur le cycle de vie du produit et les droits de propriété intellectuelle. La section Cycle de vie du produit peut être courte si vous vendez des services, mais il est toujours important de montrer si vous avez besoin de contrats ou d'une sorte de processus d'approbation.

Les droits de propriété intellectuelle comprennent tous les droits d'auteur, brevets et marques de commerce créés pour votre entreprise. Cela peut finir par être vide, mais vous devriez envisager des protections pour les logos, les produits et même le nom de votre entreprise.

L'exemple précédent explorait la section Services et produits pour une société de conseil qui ne vend que ses services.

Ci-dessous, vous trouverez un exemple d'entreprise qui vend des biens physiques.

C'est similaire à la société de services mais avec quelques modifications :

• Vous devez mettre en évidence des prix spécifiques pour tous les produits vendus.
• Vous pouvez avoir une liste à puces avec des descriptions de ces produits.
• Ce n'est pas une mauvaise idée d'expliquer comment vous fabriquez vos produits.
• Le cycle de vie du produit a tendance à avoir une description plus longue, expliquant comment il se déroule du fabricant à vous, puis au client.

Recherche et développement

La partie Recherche et Développement d'un plan d'affaires peut avoir son propre titre ou aller directement sous la section Produits/Services. Nous vous recommandons de couvrir des détails tels que :

• Comment fonctionne le processus de recherche.
• Tendances et idées de produits que vous recherchez déjà.
• Les points faibles des clients qui peuvent offrir un potentiel pour de futurs produits ou services.

Commercialisation

La section Marketing a une valeur importante car c'est la principale façon d'attirer de nouveaux clients et de proposer aux clients précédents de revenir pour vos produits ou services.

Nous aimons organiser le segment Marketing et Ventes dans les parties suivantes :

1. Stratégie de croissance – Faites une liste de la façon dont vous envisagez de développer votre entreprise, que ce soit par le marketing par e-mail, les publicités ou le réseautage lors d'événements.
2. Communiquer avec les clients – Expliquez les principaux moyens par lesquels votre entreprise communiquera/communiquera avec ses clients. Certains exemples incluent les médias sociaux, le marketing par e-mail et les rencontres avec les propriétaires d'entreprise de votre secteur.
3. Comment vendre - Parlez de votre opération de vente actuelle, avec des détails sur qui dirige l'équipe de vente, combien de vendeurs vous avez et combien de clients chacun apporte chaque mois. En outre, partagez les plans d'augmentation des ventes à l'avenir.

Finances et logistique

Bien que cela ne soit pas recommandé sur le site Web de la Small Business Association, les finances et la logistique sont souvent répertoriées en fonction de votre situation actuelle.

Par exemple, il n'est pas nécessaire de rédiger un long état financier si vous lancez une startup. Cependant, une entreprise chevronnée, ou même une avec un petit capital de démarrage, doit divulguer ses finances afin de rester transparente avec des partenaires potentiels et de vous donner une idée de votre situation en matière de trésorerie et de financement. C'est également un excellent domaine pour développer la façon dont vous prévoyez de financer les opérations futures.

Voici une liste de documents financiers à ajouter (ajoutez-les en pièces jointes ; n'encombrez pas votre plan d'affaires avec ces documents) :

• Un compte de résultat
• Un bilan
• Un état des flux de trésorerie

Un plan logistique et opérationnel entre en jeu si vous souhaitez expliquer exactement comment vous comptez concrétiser vos idées.

Voici quelques sections à inclure dans la section Logistique lorsque vous apprenez à rédiger un plan d'affaires :

• Inventaire – Quel est l'inventaire dont vous disposez actuellement ? Combien prévoyez-vous de logement dans vos installations de stockage ? Existe-t-il des plans pour un logiciel de gestion des stocks ou des partenaires d'expédition ?
• Expédition et exécution - Quel type d'exécution adopterez-vous ? Cela peut aller de la réalisation par un tiers à la livraison directe.
• Équipement – ​​Ordinateurs, imprimantes, machines de la chaîne d'approvisionnement, etc. Incluez tous les éléments d'équipement qui servent un objectif direct dans la création de vos produits ou l'offre de vos services.
• Installations – Décrivez toutes les installations de votre chaîne d'approvisionnement. Cela inclut où votre personnel travaille et où les produits sont stockés. Pensez aux bureaux, aux entrepôts et aux installations de fabrication.
• Processus de production – Votre processus de production raconte comment vos produits passent des matières premières à la porte de votre client. Vous pouvez parler de partenaires de fabrication, de vente en gros et d'expédition. Assurez-vous d'explorer le délai nécessaire pour fabriquer un produit et comment vous prévoyez de gérer les pics d'achat, comme pendant les vacances.
• Fournisseurs et fabricants - Cette section met en évidence les spécificités de l'endroit où vous vous procurez vos produits ou obtenez vos matières premières. Expliquez les partenariats que vous avez pour la fabrication et discutez de l'endroit où les produits sont créés.

Derniers conseils et meilleures pratiques pour rédiger un plan d'affaires

Apprendre à rédiger un plan d'affaires est la partie la plus facile. Le véritable test vient lorsque vous vous asseyez et que vous l'écrivez. Heureusement, la création d'un plan d'affaires peut être très amusante, surtout si vous êtes enthousiaste à l'idée de lancer une nouvelle entreprise avec un grand potentiel de croissance.

Nous vous encourageons à utiliser ce guide de plan d'affaires comme point de départ. Chaque entreprise a ses propres exigences, vous êtes donc plus que bienvenu pour adapter les sections à votre industrie et aux produits vendus. Par exemple, une startup n'aura pas autant d'états financiers, mais une entreprise plus mature intéressée par le financement voudra joindre tous les états financiers.

Cela dit, voici une liste de derniers conseils et meilleures pratiques pour améliorer votre plan d'affaires et vous assurer qu'il est le meilleur possible :

• Maintenez un ton et un style cohérents - Tenez-vous en à un ton professionnel, à moins qu'une partie essentielle de votre entreprise ne soit amusante ou fantaisiste. Demandez également à une personne de rédiger le plan d'affaires. Après cela, demandez des modifications. Ces modifications ne doivent être acceptées et modifiées que par l'auteur original. Vous ne voulez pas que plusieurs personnes rédigent un plan d'affaires.
• Gardez-le aussi court que possible - Le plan d'affaires principal doit être aussi court que possible, où vous supprimez tout le gras qui n'est pas nécessaire. Deux pages est un bon point de départ. Les grandes entreprises peuvent avoir besoin de plus. Considérez un maximum de 20 pages lorsque vous joignez des documents complémentaires, comme des états financiers.
• Passez beaucoup de temps à faire des recherches sur votre industrie - Il est facile de parler de votre propre entreprise, mais cela pourrait vous empêcher de voir l'état réel de l'industrie. Utilisez des sources indépendantes pour comprendre à quel point il est facile ou difficile de pénétrer le marché - et reconnaissez-le dans le plan d'affaires.
• Ne faites pas de sensationnalisme avec votre entreprise ou n'utilisez pas de mots à la mode - Encore une fois, personne ne veut en savoir plus sur votre entreprise imaginaire ou sur la façon dont votre entreprise va «révolutionner» l'industrie. Supprimez tout cela pour vous donner un son équilibré et réaliste.
• Tenez-vous-en à un objectif principal et précisez-le clairement : souhaitez-vous obtenir un financement ? Vous essayez de lancer votre premier produit ? Parlez de votre objectif principal (un seul objectif) quelque part dans le plan d'affaires.
• Comprendre votre public - Il s'agit d'un autre domaine de recherche - voir comment vous devrez peut-être ajuster votre langage ou modifier vos idées en fonction de la personne qui lit le plan d'affaires. Une version pour votre mère devrait être radicalement différente du plan d'affaires pour les investisseurs ou partenaires commerciaux potentiels.

Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez des questions sur la rédaction d'un plan d'affaires. Partagez également vos réflexions sur les tactiques alternatives que vous avez utilisées pour vos propres plans d'affaires.

Mise en page et présentation par Chris Fitzgerald et Karol K.