Votre guide complet de WooCommerce : tout ce que vous devez savoir sur le principal outil de commerce électronique WordPress

Il est indéniable que si vous souhaitez monétiser votre site ou créer une boutique de commerce électronique avec WordPress, WooCommerce est la voie à suivre.

Le plugin puissant et polyvalent alimente actuellement plus de 6,5 millions de boutiques en ligne actives, ce qui en fait le leader mondial dans le monde des plateformes logicielles de commerce électronique avec une part de marché totale de 36,68 %.

Pour mettre cela en perspective, la deuxième plus grande plateforme de commerce électronique, Squarespace Online Stores, détient un peu moins de 15 % du même marché.

Alors, qu'y a-t-il dans cette plateforme qui la rend si populaire ?

Comme vous le lirez dans ce guide WooCommerce complet, la réponse est vraiment une combinaison de choses :

1. Il fonctionne sur WordPress, qui alimente lui-même une partie importante de tous les sites Web sur Internet.

2. Il est très facile à configurer et à utiliser, ce qui signifie que vous pouvez créer une boutique en ligne complète (voir notre tutoriel Woocommerce) sans pratiquement aucun savoir-faire technique requis.

3. Il offre une liste impressionnante de fonctionnalités qui peuvent être étendues via une variété de modules complémentaires et d'intégrations WooCommerce, dont beaucoup seront partagés avec vous ci-dessous. Cependant, parlons d'abord de ce que fait exactement WooCommerce et de la manière dont vous pouvez l'utiliser pour développer votre activité de vente au détail en ligne.

Qu'est-ce que WooCommerce ?

Au niveau le plus basique, WooCommerce est un plugin qui transforme votre site WordPress standard en une boutique en ligne dynamique.

Pourtant, laisser la description à cela reviendrait à rendre un mauvais service à ce qu'est vraiment un outil riche et étendu WooCommerce. Grâce à ses propres fonctionnalités de base et à de nombreuses extensions tierces que nous partagerons avec vous plus tard, cette plate-forme complète vous offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre activité en ligne, en gérant tout, des ventes, des expéditions et des taxes aux campagnes de marketing avancées, le tout sans presque jamais avoir à quitter l'environnement WordPress.

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Fonctionnalités principales de WooCommerce :

Prêt à l'emploi, WooCommerce offre tout ce qui suit :

• Rapports et analyses de base
• Thèmes de commerce électronique personnalisables
• Ajouter des produits pour vendre des articles physiques, numériques ou basés sur des services
• Abonnements
• Passerelles de paiement
• Outils de chariot abandonnés
• Gérer les commandes
• Gérer les frais de port et les taxes
• Gérer les clients
• Outils marketing.

La grande chose est que si vous trouvez que l'un des outils intégrés de WooCommerce n'offre pas tout à fait le niveau de fonctionnalité dont vous avez besoin, vous pouvez toujours ajouter l'une des plus de 800 extensions de la plate-forme ou l'une des milliers d'extensions tierces. là-bas.

Analyses et rapports WooCommerce

Par défaut, WooCommerce propose un ensemble standard d'outils de reporting et d'analyse qui fournissent ces données sur des éléments tels que :

• Vos produits les plus et les moins vendus
• Combien de clients avez-vous acquis
• Vos niveaux d'inventaire.

Tout cela est relativement facile d'accès et de sens, ce qui signifie que cela peut être une bonne option si vous débutez et que vous n'avez que quelques commandes. Cependant, si vous avez beaucoup de données et avez besoin de fonctionnalités de création de rapports de plus haut niveau, les trois extensions suivantes constituent une meilleure option.

1. Métorique

Il y a quelques raisons clés pour lesquelles nous classons Metorik comme l'outil de reporting et d'analyse numéro un pour WooCommerce.

Tout d'abord, la plate-forme a été développée par un ancien ingénieur d'Automattic qui a aidé à créer WooCommerce en premier lieu, ce qui signifie que, parmi toutes les extensions tierces, peu comprennent mieux WooCommerce et ses utilisateurs que ceux de Metorik.

Deuxièmement, il utilise une interface attrayante et propre avec une navigation intuitive et un style de rapport visuel qui facilite la compréhension de vos données par rapport aux fonctionnalités de rapport par défaut de WooCommerce.

Troisièmement, il fournit une vaste gamme de rapports sur tout, des revenus générés et des commandes totales au montant des taxes que vous payez, dans quelle mesure les remboursements nuisent à vos résultats, et plus encore.

Apprenez-en plus sur ce puissant outil d'analyse dans notre examen complet de Metorik.

Tarification :

Les plans commencent à partir de seulement 20 $ pour un maximum de 100 commandes par mois.

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Essayez Metorik

2. Rapports avancés sur WooCommerce

Si vous êtes satisfait du niveau de données fourni par WooCommerce mais que la mise en page terne ne se prête pas bien à un aperçu rapide et précis des performances de votre magasin, ou si votre succès est tel que la tarification basée sur les commandes de Metorik ne adapté à votre budget, essayez plutôt Advanced WooCommerce Reporting.

Ce plugin populaire prend vos données WooCommerce de base, les présente dans un format beaucoup plus facile à comprendre et vous fournit à la fois plus de points de données et d'options de rapport.

Coût avancé des rapports WooCommerce

Advanced WooCommerce Reporting est disponible pour un coût unique de 45 $ pour une licence Envato standard.

Essayez les rapports avancés de WooCommerce

Aucune de ces options ne vous plaît ? Consultez notre guide des 9 meilleurs outils de reporting et d'analyse WooCommerce pour votre boutique.

Compléments de produits WooCommerce

Il est difficile de critiquer les pages produits de WooCommerce. Quel que soit votre thème, vous pourrez présenter aux clients toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d'achat, y compris des photos de produits dynamiques, des détails d'expédition, etc.

Néanmoins, selon les produits que vous proposez, vous souhaiterez peut-être aller plus loin et permettre aux clients de personnaliser vos produits, de mettre à niveau leurs achats ou de créer leurs propres offres groupées de produits.

Si vous recherchez la solution parfaite pour vous permettre de le faire, WooCommerce Product Add-Ons est fait pour vous.

Cette extension riche en fonctionnalités donne aux clients plus de flexibilité dans leurs achats en vous permettant d'ajouter une large gamme de champs supplémentaires à vos produits.

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Ailleurs, vous pouvez également proposer des ventes incitatives, des packages de produits personnalisés afin de pouvoir vendre des coffrets cadeaux personnalisés et même un calculateur de prix pour les commandes plus complexes.

Consultez notre guide détaillé des modules complémentaires de produits WooCommerce pour en savoir plus.

Tarification :

69 $ pour une licence monosite ou 119 $ pour une utilisation sur un nombre illimité de sites.

Essayez les modules complémentaires du produit WooCommerce

Gérer l'expédition et la livraison dans WooCommerce

Lorsque vous installez WooCommerce pour la première fois, vous pourrez proposer à vos clients plusieurs options d'expédition avec différents tarifs et attribuer ces options à différentes régions.

C'est un bon début, mais comme pour tout ce qui concerne le commerce électronique, vous pouvez améliorer votre processus d'expédition avec un certain nombre de modules complémentaires, notamment :

1. Expédition avancée WooCommerce

Le plugin WooCommerce Advanced Shipping vous permet d'utiliser l'expédition à tarif fixe pour définir un nombre illimité d'options d'expédition qui offrent une meilleure valeur à vos clients tout en réduisant vos propres frais d'expédition.

Vous pouvez définir ces méthodes d'expédition en fonction de n'importe quelle combinaison de 19 conditions telles que :

• Taille et poids du produit
• Emplacement de l'utilisateur (par pays, état, ville ou code postal)
• Rôle d'utilisateur (vous permettant d'offrir des réductions d'expédition aux membres enregistrés, etc.)
• Montant du panier
• Quantité de commande
• Utilisation des coupons.

Bien sûr, il existe un certain nombre d'autres outils de premier plan pour l'expédition des tarifs de table WooCommerce que vous pouvez également envisager.

Tarification :

23 $, plus 6,95 $ en option pour une assistance étendue.

Essayez WooCommerce Advanced Shipping

2. Date de livraison de la commande Pro

Lorsque vous configurez vos méthodes d'expédition pour la première fois, vous pourrez donner aux clients un délai de livraison. Pour de nombreux produits, c'est suffisant, mais pour certains types d'entreprises, les clients ont besoin de plus de contrôle sur le moment où leurs achats sont livrés.

Si vous exploitez une entreprise de restauration ou un fleuriste, par exemple, vos clients voudront choisir la date et/ou l'heure de livraison.

Order Delivery Date Pro vous permet non seulement d'offrir cela, mais également de définir différents tarifs d'expédition en fonction de l'heure / de la date afin que vous puissiez facturer plus pour les livraisons aux heures de pointe ou les expéditions urgentes.

Voir ce plugin en action dans notre guide complet de Order Delivery Pro.

Vous pouvez également consulter notre liste des 11 meilleurs plugins de date de livraison de commande si celui-ci ne vous convient pas.

Tarification :

Les plans commencent à partir de 149 $.

Essayez Date de livraison de la commande Pro.

3. Suivi des commandes YITH WooCommerce

Classé numéro un dans notre guide des meilleurs outils de suivi des expéditions WooCommerce de cette année, ce plugin utile permet aux clients de surveiller plus facilement leurs livraisons d'achats depuis le traitement de la commande jusqu'à l'heure d'arrivée estimée.

Le suivi des commandes YITH WooCommerce contribue à accroître la fidélité des clients et même à réduire les demandes de service client concernant les livraisons de commandes en donnant à ces clients la possibilité de voir exactement ce qui se passe avec leurs achats.

Tarification :

65 $ par an, bien qu'une version gratuite avec des fonctionnalités limitées soit également disponible.

Essayez le suivi des commandes YITH WooCommerce

Comment gérer les taxes avec WooCommerce

Il n'est pas nécessaire de sortir la calculatrice et de calculer le pourcentage de taxe de chaque vente ni de supporter des maux de tête supplémentaires pendant la saison des déclarations de revenus, car il existe une pléthore d'excellents plugins fiscaux WooCommerce que vous pouvez utiliser pour faire tout le travail acharné pour tu.

1. Taxe WooCommerce

WooCommerce possède son propre plug-in fiscal officiel qui calcule automatiquement les coûts fiscaux à la caisse en fonction de l'emplacement de l'utilisateur.

C'est plus que suffisant pour la plupart des propriétaires d'entreprise, car cela simplifie efficacement vos taxes de vente. Cependant, le plugin nécessite que Jetpack fonctionne, et bien que cet outil présente de nombreux avantages, il est également connu pour causer des problèmes de performances qui peuvent préférer utiliser l'une des deux alternatives ci-dessous.

Tarification :

Libre.

Essayez la taxe WooCommerce

2. TaxJar

Aussi bon que WooCommerce Tax puisse être, il est en fait alimenté par une autre plate-forme appelée TaxJar, mais n'offre pas toutes les fonctionnalités de cette plate-forme.

Bien noté dans notre guide des meilleurs plugins fiscaux WooCommerce, le principal point fort de TaxJar est qu'il ne se contente pas de calculer et d'appliquer vos taxes de vente, il calcule également vos déclarations de revenus, vous donnant le chiffre précis que vous devez dans chaque région applicable et vous permettant de soumettre automatiquement vos déclarations.

Coût TaxJar

19 $ par mois pour un maximum de 200 commandes avec des forfaits supplémentaires basés sur le total des commandes.

Essayez TaxJar

3. Álvara

Alvara est un partenaire officiel de WooCommerce et est l'alternative premium recommandée par la marque à son propre plugin gratuit.

Cette plate-forme puissante offre des calculs en temps réel pour la taxe de vente, les droits de douane et la taxe à l'importation au niveau mondial, régional et local et peut même calculer vos déclarations de revenus pour vous.

Tarification :

Alvara propose des tarifs personnalisés en fonction du volume. Vous pouvez parler à leur équipe de vente pour demander un devis.

Essayez Álvara

Modules complémentaires de paiement WooCommerce

Le processus de paiement standard de WooCommerce peut être sécurisé, mais il n'est pas vraiment efficace, et cela peut avoir un impact majeur sur vos taux de conversion et de panier abandonné.

C'est pourquoi nous recommandons les outils suivants pour optimiser le processus et offrir une meilleure expérience de paiement à vos clients.

1. Paiement direct WooCommerce

Comme nous l'avons mentionné dans notre revue Direct Checkout for WooCommerce, le point fort de ce plugin est qu'il permet aux clients d'ignorer le panier et de passer directement de la page du produit à la caisse en un seul clic.

Une autre fonctionnalité que nous aimons beaucoup dans WooCommerce Direct Checkout est qu'elle vous permet également de personnaliser votre panier et vos pages de paiement pour rendre les choses plus simples et mieux conçues en tenant compte des conversions.

Tarification :

Paiement unique de 49 $.

Essayez le paiement direct WooCommerce

2. PêchePay

Le meilleur plugin de paiement WooCommerce, PeachPay est aussi facile à utiliser pour vous que pour vos clients.

La plate-forme offre un paiement en un clic pour les clients fidèles et un paiement express pour les clients, les aidant à faire leurs achats plus rapidement et vous aidant à augmenter ces conversions.

Pour en savoir plus, consultez notre revue PeachPay.

Tarification :

Libre.

Essayez PeachPay

3. MyCryptoCheckout

WooCommerce n'accepte pas actuellement la crypto-monnaie comme option de paiement, mais si votre entreprise le fait, MyCryptoCheckout est l'outil à utiliser.

L'outil permet d'accepter facilement plus de 30 crypto-monnaies et toute une pléthore d'autres jetons de monnaie numérique.

Découvrez plus d'avantages dans notre revue MyCryptoCheckout.

Tarification :

Frais jusqu'à cinq ventes par mois. Les transactions illimitées coûtent 59 $ par an.

Essayez MyCryptoCheckout

Autres outils pour réduire les paniers abandonnés avec WooCommerce

L'optimisation du processus de paiement est un bon début lorsqu'il s'agit de réduire les paniers abandonnés, mais si vous voulez vraiment vous assurer d'obtenir autant de ventes réalisées que possible, vous trouverez également les outils suivants inestimables :

1. Provisoire

Retainful réengage les clients dans le processus d'achat en envoyant en temps opportun des e-mails automatisés de panier abandonné et des bons de commande à usage unique pour les inciter à terminer leurs achats.

Découvrez comment cela fonctionne dans notre revue Retainful.

Tarification :

Retainful est gratuit jusqu'à 300 contacts. Les forfaits premium pour plus de contacts commencent à 19 $ par mois.

Essayez Retainful

2. CartBoss

L'approche de CartBoss pour réduire les taux de paniers abandonnés consiste à envoyer des messages SMS aux clients, soit avec un rappel de base de leurs achats prévus, soit avec un certain nombre d'offres spéciales, notamment des remises à taux fixe, des codes de réduction ou la livraison gratuite.

Tarification :

CartBoss facture par message. Le tarif actuel est inférieur à 0,01 $ par message aux États-Unis.

Pour d'autres moyens de réduire vos paniers abandonnés, consultez notre guide des principaux plugins de paniers abandonnés WooCommerce.

ESSAYEZ CARTBOSS

Comment utiliser les coupons WooCommerce pour augmenter les ventes

WooCommerce a sa propre fonction de coupons intégrée qui vous permet d'offrir un pourcentage unique de remises sur frais fixes, de remises d'inscription et de remises sur les achats répétés.

Cependant, il est assez limité en termes de fonctionnalités. Pour vraiment utiliser efficacement les coupons, vous pouvez utiliser des modules complémentaires tels que :

1. Coupons avancés

Le principal plugin de coupons WooCommerce, Advanced Coupons vous permet de stimuler les ventes en offrant une large gamme de réductions, notamment :

• Offres Buy-One-Get-One (BOGO)
• Crédit magasin
• Bons de livraison
• Remises sur les achats groupés
• Cartes cadeaux
• Crédit magasin.

Vous pouvez découvrir encore plus d'options de réduction dans notre revue Advanced Coupons.

Tarification :

59 $ par année.

Essayez les coupons avancés

2. Coupons intelligents

Smart Coupons est un produit WordPress officiel, vous savez donc qu'il fonctionnera parfaitement dans votre boutique en ligne.

Extension des fonctionnalités du plugin gratuit, celui-ci vous offre plus de conditions d'émission de coupons, plus de restrictions et un meilleur moyen de surveiller l'impact des coupons sur vos revenus.

Tarification :

99 $ par année.

Essayez les coupons intelligents.

Découvrez plus de plugins de coupons WooCommerce ici.

Comment améliorer l'importation/exportation de produits avec les modules complémentaires WooCommerce

WooCommerce dispose d'une fonction d'importation/exportation de produits de base qui vous permet de télécharger ou de télécharger votre catalogue sous forme de fichier .CSV, mais il ne prend pas en charge les fichiers personnalisés et ne vous permet pas non plus de transférer des produits à partir d'autres plateformes en ligne.

Pour ce faire, utilisez les outils suivants :

1. Importateur de produits avancé

Avec Advanced Product Importer, vous pouvez prendre des produits de plus de 100 sites Web de marché populaires, notamment Amazon, Walmart, eBay, etc., puis les ajouter à votre boutique WooCommerce, soit en tant que vos propres produits, soit en tant que partenaire affilié d'Amazon Associates.

Tarification :

Le plugin est disponible moyennant des frais annuels de 169 $.

Essayez l'importateur de produits avancé

2. Suite d'importation et d'exportation pour WooCommerce

Import Export Suite pour WooCommerce étend les options d'importation/exportation de produits de base pour vous permettre d'inclure des champs et des métadonnées personnalisés, ainsi que d'importer ou d'exporter des avis sur les produits, des commandes, des données sur les clients et les coupons, etc.

Tarification :

La Suite Import Export coûte 129 $ par an.

Essayez IMPORT EXPORT SUITE POUR WOOCOMMERCE

Améliorez la gestion des commandes avec WooCommerce

WooCommerce ne serait pas le leader mondial des logiciels de commerce électronique s'il n'offrait pas d'excellents outils de gestion des commandes.

Cependant, comme pour tout, il peut toujours être amélioré. Pour ce faire, nous vous recommandons les extensions suivantes :

1. WooCommerce après la commande

WooCommerce After The Order est un plugin de premier ordre qui rationalise le processus de gestion des commandes afin que vos clients et les membres de votre équipe puissent rester informés de l'état de la commande, tous les membres de votre équipe peuvent rester informés, suivre l'état de la commande, suggérer des ventes incitatives et réduire le temps il faut pour livrer les produits aux clients.

Tarification :

59 $ par année.

Essayez WooCommerce après la commande

2. Statut de la commande personnalisée YITH WooCommerce

Avec YITH WooCommerce Custom Order Status, vous disposez de toute la flexibilité et du contrôle illimités dont vous avez besoin pour créer un nombre illimité de statuts de commande uniques à vos produits ou services, ainsi que pour tout gérer, des confirmations d'achat à la livraison finale.

Tarification :

79 $ par année.

Essayez le statut de commande personnalisé YITH WooCommerce

Intégrations marketing WooCommerce

L'une des meilleures choses à propos de WooCommerce est qu'il s'intègre à une multitude de plateformes de marketing numérique de premier plan pour vous aider à développer votre activité en ligne.

Parmi les meilleurs du groupe, vous voudrez peut-être essayer :

1. Mailchimp pour WooCommerce

Avec l'extension officielle Mailchimp WooCommerce, vous pouvez mettre la puissance du marketing par e-mail au service de la stimulation des ventes, de l'engagement du public et de la fidélité à la marque.

Si vous êtes fan de Mailchimp mais pas de leur plugin, voici quelques autres plugins Mailchimp pour WordPress.

Et si vous n'aimez pas Mailchimp ? Voici 8 meilleures alternatives de marketing par e-mail.

Tarification :

Libre.

Essayez Mailchimp pour WooCommerce.

2. Growmatik

Si vous lisez notre récent examen de cette plate-forme de marketing omnicanal intelligente, vous saurez que nous aimons Growmatik car il est incroyablement facile de créer des campagnes de marketing automatisées stimulant la conversion en utilisant une combinaison de pages de produits, de marketing par e-mail et de popups.

Tarification :

À partir de 12 $.

Essayez Growmatik

Abonnements WooCommerce

Avant de terminer, il convient de rappeler que WooCommerce ne se limite pas aux ventes ponctuelles. Vous pouvez également l'utiliser pour générer des revenus récurrents grâce aux abonnements.

Outre le module d'abonnements intégré, les outils suivants peuvent également vous être utiles :

1. Abonnements WooCommerce

Les abonnements WooCommerce améliorent le module interne susmentionné pour vous permettre de définir un nombre illimité de calendriers de facturation différents, de définir des renouvellements manuels et une refacturation automatique en cas d'échec des paiements et, surtout, de donner à vos clients tout le pouvoir dont ils ont besoin pour gérer leur propre plan sans la nécessité de contacter le service client.

Tarification :

199 $ par année.

Essayez les abonnements WooCommerce

2. Abonnements payants des membres

Les abonnements payants aux membres sont l'un des meilleurs plugins d'abonnement WordPress sur le marché.

En plus de gérer les calendriers de facturation, les paiements et les contrôles des clients, l'une des meilleures raisons de l'utiliser est de créer des sections premium réservées aux membres de vos sites Web dans lesquelles les clients peuvent s'abonner à des remises, accéder aux produits avant le lancement ou tout autre avantage. décider d'offrir.

Tarification :

69 $ pour une licence de site unique ou 149 $ pour une utilisation sur un nombre illimité de sites.

Essayez les abonnements payants des membres

Un dernier mot sur les meilleurs modules complémentaires et intégrations WooCommerce

Les 20+ modules complémentaires WooCommerce que nous avons détaillés ci-dessus ne sont qu'une petite sélection des milliers disponibles.

La meilleure partie est que vous n'êtes pas limité aux outils spécifiques à WooCommerce. La plate-forme offre des intégrations avec une multitude de plates-formes de premier plan pour tout optimiser, de la gestion de la relation client au marketing et à l'exécution de campagnes publicitaires sur des services tels que Google et Facebook, jusqu'à la création d'automatisations personnalisées via le service populaire Zapier.

Pour vraiment tirer le meilleur parti de la plate-forme, vous pouvez également consulter notre guide des meilleures options d'hébergement WooCommerce et des meilleurs thèmes WordPress optimisés pour le commerce électronique pour votre boutique en ligne.