Revisión del escritorio de Zoho 2025: ¡potente pero asequible!

Zoho Desk es un software de mesa de ayuda en línea que centraliza los tickets de atención al cliente desde múltiples canales en un solo sistema. Es parte del ecosistema Zoho más amplio, que se integra a la perfección con Zoho CRM y otras aplicaciones comerciales de Zoho.

La plataforma a menudo se promociona como la primera mesa de ayuda de "contexto" de la industria . Aporta el contexto relevante del cliente (como sus interacciones pasadas y datos del CRM) directamente a la vista de boletos de soporte.

En términos simples, el objetivo de Zoho Desk es ayudar a sus agentes de apoyo a ver quién es el cliente y cuál es su historial, para que puedan resolver problemas más rápido y más personalmente.

Esta revisión del escritorio de Zoho está escrita desde mi perspectiva como gerente de atención al cliente que ha probado ampliamente el escritorio de Zoho, con un ojo de lo que las pequeñas empresas y las nuevas empresas necesitan en una herramienta de atención al cliente.

También destacaré las actualizaciones recientes y cómo eso ha cambiado la experiencia, y compararé el escritorio de Zoho con otras herramientas de soporte populares, incluidas Zendesk, Freshdesk.

Mi objetivo es darle una revisión honesta y fácil de leer para que pueda decidir si Zoho Desk es el mejor sistema de boletos de soporte para su pequeña empresa o inicio.

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Zoho escritorio 2025 Revisión de resumen rápido

El escritorio de Zoho se adapta mejor a equipos pequeños a medianos que necesitan un sistema de soporte multicanal capaz y tienen en cuenta el presupuesto. Las personas en solitario y los equipos muy pequeños pueden encontrarlo un poco a menos que quieran preparar su apoyo en el futuro.

Lo que les gusta a los usuarios (profesionales)

• Asequible, valor por dinero
• Integración con el ecosistema Zoho
• Multicanal y colaboración
• Personalización y flexibilidad
• Base de autoservicio y conocimiento
• Características de automatización y productividad
• Confiable y funcional

Lo que no les gusta a los usuarios (contras)

• Curva de aprendizaje empinada y ui desordenada
• Problemas de rendimiento a escala
• Limitaciones de la aplicación móvil
• Atención al cliente de Zoho
• Integraciones limitadas de terceros
• Complejidad de las características avanzadas
• Peculiaridades de configuración de correo electrónico

Es importante sopesar estos pros y contras contra las prioridades de su equipo.

En mi opinión , los profesionales superan fácilmente los contras de una pequeña empresa típica: Zoho Desk ofrece una gran funcionalidad y valor, con la compensación de una curva de aprendizaje y algunos bordes ásperos ocasionales.

Muchos de los contras (interfaz, complejidad) son problemas cargados de frontal, los siente al principio. Mientras que los PRO (eficiencia, integración, ahorro de costos) se acumulan con el tiempo a medida que usted y su equipo dominan la herramienta.

Para proporcionar una revisión completa, he visto muchas opiniones reales de los usuarios de fuentes como G2, Capterra y otros. ¿Qué dicen los equipos reales de pequeñas empresas y startups sobre el escritorio de Zoho? Y los comparó con mis propias opiniones.

Calificaciones del usuario: el escritorio de Zoho generalmente está bien considerado. En la multitud G2 ¹ con 6,508 revisiones, obtiene alrededor de 4.4 de 5 estrellas (con Freshdesk en 4.4 para comparación) Capterra y Trustradius muestran calificaciones similares en el rango de satisfacción 8/10 u 80-90%.

Revisión del escritorio de Zoho 2025

Ahora, echemos un vistazo más de cerca a cada aspecto del software de escritorio de Zoho.

1. Interfaz de usuario y experiencia (UI/UX)

La interfaz de usuario de Zoho Desk ha evolucionado recientemente, obteniendo una revisión significativa a fines de 2024 hasta principios de 2025.

La nueva interfaz (construida en el sistema de diseño "DOT" de Zoho) introdujo un aspecto más limpio y moderno con navegación unificada en todos los módulos.

Por ejemplo, los agentes ahora pueden cambiar entre boletos, base de conocimiento, clientes, informes, etc., con un diseño de menú consistente, lo que reduce la confusión. El rediseño también agregó el modo oscuro muy solicitado y una variedad de opciones de temas para permitirle personalizar el aspecto de su mesa de ayuda.

A pesar de estas mejoras , los nuevos usuarios aún pueden encontrar la interfaz de Zoho Desk un poco abrumadora al principio .

Experiencia móvil del escritorio de Zoho

Zoho Desk ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android para que pueda responder a los boletos sobre la marcha.

La aplicación móvil es funcional para acciones básicas (ver boletos, responder, asignar, etc.), pero no es tan completa como la versión web.

2. Explorando las características principales del escritorio de Zoho

Una razón por la cual la interfaz de Zoho Desk está tan llena es que el software está cargado con características .

Para una herramienta de mesa de ayuda orientada a la pequeña empresa, Zoho Desk no escatima en las capacidades. Proporciona muchas de las mismas características principales que esperaría en el software de atención al cliente empresarial.

Boleto multicanal

El escritorio de Zoho le permite administrar boletos de soporte desde correo electrónico, formularios web, chat en vivo, teléfono, redes sociales e incluso WhatsApp, todo en un solo lugar.

Este enfoque de servicio al cliente omnicanal es excelente para las pequeñas empresas que desean ofrecer ayuda en múltiples canales sin hacer malabares con herramientas separadas.

Todas las conversaciones canalizan en el tablero de escritorio de Zoho, y los agentes las manejan en una interfaz unificada.

Durante mis pruebas, encontré el correo electrónico y los canales de chat en vivo especialmente fáciles de usar. La integración de las redes sociales fue un poco más complicada de configurar (requiere vincular cuentas y establecer permisos), pero una vez configurado, es conveniente.

Tenga en cuenta que algunos canales (como WhatsApp o telefonía) pueden requerir complementos o planes de nivel superior. En general, el soporte multicanal de Zoho Desk garantiza que pueda estar en todas partes sus clientes con un esfuerzo mínimo.

Gestión de entradas y organización

En el fondo, Zoho Desk es un sistema de gestión de boletos. Convierte automáticamente las consultas de los clientes de diferentes fuentes en boletos y las mantiene organizadas.

• Puede clasificar boletos por departamento, producto o prioridad.
• El sistema admite SLA (acuerdos de nivel de servicio) y reglas de escalada, por lo que puede definir qué tan rápido se deben responder o resolver los boletos, y recibir alertas si violan esos objetivos.
• Característica útil para vincular entradas relacionadas.
• En 2024, Zoho agregó boletos para padres e hijos , lo que significa que puede unir boletos en una jerarquía si, por ejemplo, se trata del mismo problema o uno es un seguimiento de otro. Esto ayuda a los agentes a ver el contexto y evita el trabajo duplicado.
• Acciones masivas y respuestas programadas : los agentes pueden seleccionar múltiples boletos y enviar una respuesta a granel, o programar una respuesta que se envíe a una hora específica.
• Feed de equipo : un hilo de colaboración donde los agentes y los gerentes pueden atender entre sí en un boleto internamente, al igual que un chat privado

Todas estas herramientas ayudan a optimizar el manejo diario de consultas de soporte.

Base de conocimiento y autoservicio

Zoho Desk incluye un módulo de base de conocimiento (KB), lo que le permite crear artículos de ayuda y secciones de preguntas frecuentes para los clientes. Esto se puede acceder a través de un portal de clientes de autoservicio, que puede alojar en un subdominio Zoho o asignar a su propio dominio.

• La base de conocimiento apoya la organización de artículos en categorías y secciones.
• Los clientes pueden buscar respuestas antes de enviar un boleto.
• Soporte para contenido multilingüe.
• El editor de la base de conocimiento en sí es bastante sencillo.
• Funcionalidad de comentarios de los clientes para artículos. Como voto de información/voto descendente o "¿Fue útil?" indica) para medir qué contenido es efectivo.

En la práctica, tener una base de conocimiento bien surtida reduce el volumen de boletos porque los clientes a menudo encuentran respuestas por su cuenta.

También me gustó que los foros de la comunidad presenten ofertas de escritorio de Zoho. Puede organizar foros de discusión de usuarios para soporte entre pares. Aunque esto es algo que no todas las pequeñas empresas usarán.

En general, las importantes funcionalidades de la mesa de ayuda en Zoho Desk son robustas.

3. Automatización y flujos de trabajo

Para una herramienta de pequeñas empresas, Zoho Desk impresiona con sus capacidades de automatización.

Aquí hay algunas características de automatización de Zoho Desk que se destacan:

• Reglas de flujo de trabajo para activar acciones basadas en eventos o criterios de boletos. Por ejemplo, puede configurar una regla para asignar automáticamente cualquier ticket con la palabra "facturación" en el sujeto a nuestro especialista en facturación y etiquetarla como "problema de facturación".
• Configuración de SLA y Escalación : define su horario comercial y objetivos de tiempo de respuesta, y Zoho se intensificará automáticamente (por ejemplo, notificará a un gerente o una prioridad) si un boleto no se responde a tiempo.
• FUNCIÓN DEL BUSIL . Los planos le permiten hacer cumplir un proceso definido o secuencia de pasos para ciertos boletos. Piense en ello como un constructor de flujo de trabajo para los ciclos de vida de boletos. Puede garantizar que los agentes sigan pasos específicos (con validaciones en cada etapa).
• ZIA - Asistencia de IA: "Zia" es el asistente de IA de Zoho que está horneado en Zoho Desk (Enterprise Edition). Inicialmente, era escéptico sobre cuán útil sería una IA para un equipo de apoyo, pero Zia resultó ser un ayudante muy interesante. Zia puede hacer un montón de cosas :
  • etiqueta o clasifica automáticamente los boletos entrantes
  • Sugerir artículos de base de conocimiento relevantes a los agentes
  • Proporcionar sugerencias de respuesta
  • Analice el sentimiento de boletos (detectar si un cliente suena enojado o feliz).

Explorar : Automatización del servicio al cliente: qué es, ejemplos y cómo

4. Personalización y extensiones

El escritorio de Zoho permite un alto grado de personalización, que puede ser una espada de doble filo .

Por un lado, puede adaptar el sistema a su proceso de soporte exacto. Por otro lado, demasiada personalización puede ser compleja.

Por ejemplo:

• Puede agregar campos personalizados a los boletos.
• Definir diseños de boletos personalizados para diferentes departamentos.
• Cree módulos personalizados para almacenar datos adicionales.

Zoho Desk tiene un mercado con extensiones e integraciones preconstruidas (tanto por Zoho como por terceros).

Hay complementos para conectar Slack, Jira, Trello, Shopify, etc.

5. Informes y análisis

Cualquier herramienta de soporte seria debería ayudarlo a rastrear cómo está haciendo, y Zoho Desk proporciona un conjunto decente de herramientas de informes y análisis.

En el tablero, hay una sección llamada "informes" o "paneles" donde puede ver varias métricas sobre sus boletos y rendimiento del equipo.

Fuera de la caja, Zoho Desk viene con informes previamente construidos para cosas como:

• Número de boletos recibidos, resueltos y pendientes
• Tiempos de respuesta promedio
• Calificaciones de felicidad del cliente
• Cumplimiento de SLA
• Estadísticas específicas del agente (como cuántos boletos se cerró cada agente).

Estos informes se pueden ver como gráficos o tablas, y puede filtrarlos por rango de fecha, agente, departamento, etc.

Una característica que me gusta es la vista de "sede" (a menudo el tablero predeterminado), que ofrece una instantánea en tiempo real de su operación de soporte. Muestra cosas como el recuento actual de entradas abiertas, cuántos boletos llegaron hoy frente a ayer y qué canales son más activos. Es una verificación de salud rápida para su apoyo.

Si necesita profundizar, Zoho Desk permite informes personalizados . En los planes profesionales y empresariales, puede crear sus propios informes con las métricas exactas que desea.

Comentarios y calificaciones de los clientes

El escritorio de Zoho tiene un sistema de calificación de felicidad del cliente incorporado: cuando cierre un boleto, puede hacer que el sistema envíe automáticamente una encuesta o un simple correo electrónico de "Sí/No/No" al cliente.

Los resultados de ellos se rastrean para que pueda ver su puntaje promedio de felicidad.

Es una buena forma liviana de medir la satisfacción. En los informes, puede correlacionar estas calificaciones con agentes o tipos de boletos para detectar problemas.

En general , para una startup o un pequeño equipo, el análisis de Zoho Desk lo ayudará a responder las preguntas clave:

• ¿Qué tan rápido estamos respondiendo?
• ¿Nuestro volumen sube o baja?
• ¿Quiénes son mis mejores artistas?
• ¿De qué son los clientes más felices o más infeliz?
• Proporciona esas respuestas de manera limpia.

Y si necesita más, el ecosistema de Zoho tiene herramientas para expandir sus poderes analíticos.

En resumen : Zoho Desk ofrece todas las características principales que esperaría en una mesa de ayuda de primer nivel: desde la base de gestión de boletos multicanal y la base de conocimiento de autoservicio hasta la asistencia de automatización y IA. Esto es impresionante teniendo en cuenta su precio (que discutiremos pronto).

6. Escalabilidad: construido para crecer

Una de las características del escritorio Zoho es que puede escalar con su equipo .

Ya sea que sea un fundador en solitario que maneje el apoyo usted mismo o un negocio en crecimiento con un departamento de soporte dedicado, Zoho Desk está construido para acomodar.

Aquí hay algunos aspectos de escalabilidad y personalización a considerar:

• Tamaño y colaboración del equipo: Zoho Desk soporta desde 1 hasta muchos agentes. Incluso el plan gratuito permite 3 agentes, que cubre un pequeño equipo de inicio típico. Puede crear múltiples departamentos dentro del escritorio de Zoho si desea segregar boletos (por ejemplo, un departamento de "soporte técnico" y un departamento de "éxito del cliente"), cada uno con su propia bandeja de entrada y flujos de trabajo.
• Personalización para procesos comerciales: como se tocó anteriormente, Zoho Desk ofrece una amplia personalización. Desde campos y estados personalizados hasta módulos completos, puede doblar la herramienta para que se ajuste a su negocio.
• Rendimiento y confiabilidad: desde una perspectiva de escalabilidad, es importante que la aplicación permanezca rápido a medida que crecen los datos. Encontré que el rendimiento del escritorio de Zoho estaba bien en su mayor parte, aunque ocasionalmente ciertas páginas (como la lista de boletos con muchos registros o informes pesados) tardaron unos segundos adicionales en cargarse.
• Integración con otros sistemas: el software se integra excepcionalmente bien con la suite propia de Zoho, que es excelente si está utilizando Zoho CRM, proyectos, factura, etc.
• Seguridad y permisos: Zoho Desk ofrece características como herramientas de cumplimiento de GDPR, configuraciones de retención de datos y control de acceso basado en roles. Una actualización de 2024 agregó cifrado para ciertos campos confidenciales (como información de contacto) en la base de datos para seguridad.

En resumen , Zoho Desk puede crecer desde una solución de inicio hasta una solución empresarial completa. Es utilizado por equipos de todos los tamaños. Zoho en sí se jacta de que más de 100k empresas lo usan.

7. Atención al cliente y servicio de Zoho

Como software de mesa de ayuda, una cosa irónica que tenemos que considerar es: ¿Qué tan bueno es el soporte del proveedor si necesita ayuda ? ¿Y qué recursos están disponibles para aprender la herramienta?

Zoho, como empresa, proporciona múltiples canales de soporte para usuarios de escritorio de Zoho:

• Tienen soporte de correo electrónico y teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Centro de ayuda en línea bastante extenso con guías, preguntas frecuentes y foros comunitarios.

En mi experiencia, la base de conocimiento del escritorio de Zoho (para el producto en sí) es muy detallada. A menudo encontré respuestas a las preguntas de configuración buscando en sus artículos de ayuda.

En resumen , el apoyo de Zoho para Zoho Desk es adecuado pero quizás no excepcional. Los recursos de autoservicio (documentos, videos, comunidad) son excelentes. Calificaría a los muy altos por ayudarte a ti mismo.

El soporte directo está allí las 24 horas, los 7 días de la semana para usuarios pagados, pero es posible que no sea un rayo para problemas no críticos.

8. Precios y valor por dinero

Zoho Desk generalmente ofrece un plan gratuito y varios niveles pagos (expreso, estándar, profesional, empresa, y también hay un "último" en algunas regiones).

Zoho también a menudo proporciona una prueba gratuita de 15 días para cualquier plan pagado.

Evaluación de valor: ¿Vale la pena los planes pagos?

En mi opinión, sí. Especialmente expreso o estándar para una pequeña empresa. Los planes pagos de Zoho Desk tienen un precio competitivo y tienen mucha funcionalidad.

Para una startup, poder comenzar de forma gratuita y luego pasar a un plan de $ 7/agente mientras contrata al personal de apoyo es un gradiente suave, no un gran choque de facturas. Y ese plan expreso ofrece esencialmente todo lo que necesita para ejecutar una operación de soporte multicanal para un equipo pequeño (excepto las cosas de IA, que es posible que no necesite de inmediato).

GRATIS VS PAGADO: El plan gratuito del escritorio de Zoho es una de las mejores ofertas gratuitas en escritorios de ayuda. Porque no muchos competidores ofrecen agentes gratuitos con una base de conocimiento. Es ideal para el uso de muy pequeña escala.

Pero, por supuesto, es muy limitado en comparación con los planes pagados. Por ejemplo, automatización limitada, informes y otras características.

Costos o consideraciones ocultas: uno debe considerar si algún complemento cuesta más. Para el escritorio de Zoho, la mayoría de las funciones tienen el costo de nivel. No cobran más por, por ejemplo, una base de conocimiento adicional o informes.

Compare eso con algo como Zendesk, donde podría pagar una guía (base de conocimiento) como un complemento en algunos planes anteriores, o pagar más respuestas de IA.

El enfoque de Zoho es más inclusivo en cada nivel.

En general, Zoho Desk ofrece un ROI alto por su costo. Está posicionado como una mesa de ayuda para aquellos que desean el 80-90% de las grandes características con tal vez el 20-30% del costo de las soluciones de grandes ligas. Esa es una compensación que muchas pequeñas empresas están felices de aceptar.

Zoho Desk vs. Zendesk vs. Freshdesk (cómo se acumula)

Al considerar el software de la mesa de ayuda, inevitablemente comparará Zoho Desk con los grandes nombres en las herramientas de atención al cliente. Especialmente Zendesk y Freshdesk y quizás a otros como Ayuda Scout o JIRA Service Management.

Como alguien que ha usado o probado muchos de estos, así es como Zoho Desk se compara en áreas clave:

1. Facilidad de uso: Zendesk a menudo se elogia por su interfaz pulida y fácil de usar. De hecho, la interfaz de usuario de Zendesk es más intuitiva y menos abarrotada que la de Zoho.
2. Características y canales: todos son ricos en funciones; El escritorio de Zoho le ofrece más incluido a un precio más bajo , Zendesk le brinda las capacidades más avanzadas (a un costo), y Freshdesk está en algún lugar interno con características fuertes y una buena interfaz de usuario.
3. Automatización y IA: las tres ofrecen reglas de automatización/macros; No hay gran diferencia allí. Una cosa: los planes superiores de Freshdesk incluyen una característica llamada Freddy Copilot y otras herramientas de IA que son bastante poderosas (como AI Triage, similar a la predicción de campo de Zia y el análisis de sentimientos). Si AI es fundamental para usted, Zendesk y Freshdesk son igualmente fuertes, y Zoho se está poniendo al día rápidamente
4. Integraciones y ecosistema: Zendesk tiene la ventaja con el mayor mercado de integraciones. Ha sido el líder de la industria, por lo que todos se integran con Zendesk.
5. Precios y valor: aquí es donde realmente brilla el escritorio de Zoho. En pocas palabras, Zoho te da más por menos.

Resumen de Zendesk vs Zoho Desk

Zendesk es la potencia con una experiencia de usuario refinada y características avanzadas, ideal para organizaciones que tienen un presupuesto mayor y necesitan esa sofisticación adicional, particularmente en informes y personalización.

Zoho Desk es más adecuado para las organizaciones con un presupuesto que está dispuesto a manejar un poco de complejidad para disfrutar de una solución sólida.

Resumen de Freshdesk vs Zoho Desk

Freshdesk a menudo se ve como una alternativa en la misma liga que Zoho. La elección aquí puede llegar al ecosistema y las necesidades específicas. Freshdesk podría tener una ventaja si desea algo muy fácil y si le gusta la suite de FreshWorks (tienen CRM, etc., pero no tan extenso como la suite de Zoho). La IA de Freshdesk (Freddy) también está bastante elogiada.

Por otro lado, Zoho Desk podría ganar si ya está utilizando aplicaciones Zoho o si necesita el trato más rentable con características amplias .

WordPress-Native Zoho Desk Alternatives

Si bien herramientas como Zoho Desk, Zendesk y Freshdesk son plataformas independientes, hay otra categoría de soluciones de mesa de ayuda para aquellos que ejecutan sus sitios web en WordPress.

Dos notables son la bandeja de entrada heroica y la base de conocimiento heroico , que son complementos de WordPress de Herotemes. Vale la pena considerar estas dos opciones, si desea un sistema de mesa de ayuda simple, sin características elegantes que quizás no use.

1. Bandeja de entrada heroica: solución de la mesa de ayuda

La bandeja de entrada heroica es esencialmente un complemento de mesa de ayuda que transforma su tablero de WordPress en una bandeja de entrada de soporte.

Características clave

• Puede tener múltiples bandejas de entrada (soporte@, ventas@, etc.)
• Usuarios y boletos ilimitados
• Respuestas guardadas (respuestas enlatadas)
• Que responde automáticamente
• Notas internas en boletos
• Detección de colisión para evitar que dos agentes respondan al mismo mensaje
• WooCommerce e integraciones fáciles de descargas digitales

El precio heroico de la bandeja de entrada comienza en $ 199.50 por año. Esto incluye todas las características esenciales.

A diferencia del escritorio de Zoho, puedes usar la bandeja de entrada heroica con usuarios ilimitados y para boletos ilimitados.

2. Base de conocimiento heroico: solución de base de conocimiento

Heroic Knowledge Base (Heroic KB) es el complemento complementario para el autoservicio. Le permite crear una base de conocimiento en su sitio de WordPress.

Esencialmente, sus preguntas frecuentes y de ayuda pueden vivir en su propio dominio, integrado con el aspecto y la sensación de su sitio web. Esta es una gran ventaja si desea que su centro de ayuda sea parte de su sitio principal (y mejore el SEO para su contenido de soporte).

Características clave

• Sugerencias de búsqueda instantánea mientras escribe
• Categorización
• Análisis e informes
• Editor avanzado de bloques de WordPress
• Personalizar el diseño según sea necesario
• Asistencia de IA : Asistencia de IA basada en ChatGPT para responder consultas de los clientes.

El precio de la base de conocimiento heroico comienza en $ 149.50/año.

Accesibilidad en comparación con Zoho Desk:

Imagine que tiene 3 agentes, Zoho Desk Standard sería $ 14 × 3 = $ 42/mes, que es de aproximadamente $ 504/año.

Por lo tanto, la solución de WordPress podría ser la mitad del costo , o incluso menos si tiene más agentes, ya que el costo del complemento WP sigue siendo el mismo.

Para una pequeña empresa con un presupuesto ajustado, ese modelo de precios es muy atractivo. Tampoco hay límite de usuario o límite de boleto, por lo que es muy escalable sin costo adicional .

Zoho escritorio vs bandeja de entrada heroica/ base de conocimiento : si valoras trabajar dentro de WordPress y quieres una solución simple y de costo plano, los complementos heroicos son fantásticos.

Pensamientos finales

Zoho Desk es una solución de mesa de ayuda poderosa pero asequible que lleva las herramientas de soporte de grado empresarial al alcance de las pequeñas empresas y las nuevas empresas.

Después de extensas pruebas prácticas y sopesarlo contra alternativas, esta es mi toma honesta:

Zoho Desk es una de las mejores opciones de sistemas de boletos de soporte para pequeñas empresas y startups que desean grandes capacidades con un presupuesto pequeño.

Es claro, honesto y confiable en lo que proporciona. No hay trucos llamativos, solo una plataforma de mesa de ayuda completa que pueda adaptar a sus necesidades.

Sí, invertirá algo de tiempo para configurarlo y aprenderlo, pero la recompensa es un proceso de soporte altamente organizado y clientes más felices.

Además, puede explorar soluciones simples como la bandeja de entrada heroica y la base de conocimiento. Son fáciles de usar, asequibles y escalables. Todo lo que necesita son características de la mesa de ayuda central, empacadas en flujos de trabajo simples, y estas herramientas son muy capaces de hacerlo.

Ahora a ti: ¿Qué piensas de Zoho Desk? ¿Lo has probado y cuál es tu opinión? Comparta sus pensamientos comentando a continuación.

Recursos recomendados en esta revisión

1. Reseñas de G2 de Zoho Desk ︎