Wie hilft künstliche Intelligenz E-Commerce-Shops dabei, wettbewerbsfähig zu sein?

Veröffentlicht: 2019-09-19

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop besitzen, stehen Sie möglicherweise vor einer Situation, in der Sie nach möglichen Methoden suchen, um die Leistung des Shops zu steigern, den Umsatz zu steigern und den ROI zu steigern. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, diese Ziele zu erreichen, aber künstliche Intelligenz kann all diese Ziele auf sehr einfache Weise erreichen. Künstliche Intelligenz hat zahlreichen E-Commerce-Marken geholfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Es bietet den Marken eine breite Palette von Möglichkeiten, wo sie immer unter dem Druck stehen, einzigartige Produkte anzubieten, um maximale Conversions zu erzielen, den Kundenstamm zu vergrößern und ein ansprechendes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der regelmäßigen Verbesserung der Sprachsuchtechnologie sind KI-basierte Gadgets wie Alexa, Eco und Cortana gefragt und spielen eine große Rolle in der E-Commerce-Branche. Künstliche Intelligenz erobert uns im Sturm und Jasper AI ist eine der hilfreichsten KIs der Branche. Klicken Sie auf AI Writer, um weitere Informationen zu erhalten.

Lassen Sie uns die Vorteile von KI für E-Commerce-Shops herausfinden:

1. Gezieltes Marketing

Mit der Integration von künstlicher Intelligenz in E-Commerce-Shops kann der Ladenbesitzer die Benutzer ansprechen und dabei ihre Interessen für die richtige Ausgabe berücksichtigen. KI-Software basiert auf selbstlernenden Techniken, um Erkenntnisse aus einer großen Menge von Kundendaten zu gewinnen und sie bestmöglich anzusprechen. Dies hat die Belastung von Administratoren und Mitarbeitern, die für eine E-Commerce-Marke arbeiten, verringert. KI ist ein großartiger Ansatz, um menschliche Fehler auszuschließen.

2. Kaufen Sie Assistenten

Diese Funktion der KI ist ein großer Schritt zur Steigerung des Umsatzes und viele Menschen sind sich dessen nicht bewusst. Der Einkaufsassistent hat sowohl dem Käufer als auch dem Verkäufer geholfen. Mit dem Kaufassistenten wird die Verkaufs- und Kaufzeit automatisch reduziert. Es präsentiert den Käufern automatisch bevorstehende Angebote, Preissenkungen und neue Produkteinführungen des E-Commerce-Shops. Käufer sind mit dieser Technik sehr zufrieden und diese Assistenten sind so programmiert, dass sie die Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang im Namen des Käufers durchführen. Dies erfolgt erst nach der Autorisierung des Käufers.

3. Hochsicher

Das E-Commerce-Geschäft läuft über Online-Zahlungen, spart Kartendaten und Vertrauen. Die Ladenbesitzer stehen jedoch immer vor der Herausforderung, den Käufern ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der Zunahme von Online-Betrug, Datendiebstahl und Datendiebstahl ist die Bereitstellung von Sicherheit ein Muss. Diese Probleme können durch Hinzufügen von Sicherheitsstandards der Magento E-Commerce-Plattform mit künstlicher Intelligenz angegangen werden. Die Technologie verfügt über mehrere Funktionen wie schnell iterierende Modelle zur Reduzierung manueller Überprüfungswarteschlangen, die Verwendung von Erfahrungsdaten zur Anpassung an neue Geschäftsstandards und zur Verbesserung der menschlichen Entscheidungsfindung.

4. Zuverlässiger Kundensupport

Käufer rechtzeitig zu unterstützen, ist eine Herausforderung, und die gleichzeitige Bearbeitung der Anfragen von Hunderten von Käufern ist keine einfache Aufgabe. Aber mit KI-basierten Anwendungen können Chatbot-Marken Käufern bei ihren Anfragen über das Internet helfen. Chatbot-Anwendungen haben E-Commerce-Marken geholfen, die Betriebskosten zu senken, indem sie den Kundenbetreuer ersetzten. Diese Anwendungen können Hunderte von Benutzern gleichzeitig bedienen, was mit einem Menschen nicht möglich ist. Chatbots sind mit Informationen wie Produktdetails, Versandinformationen und Mengen programmiert, um Kunden die richtigen Antworten zu geben. Chatbots bieten einen sofortigen Kundendienst, der früher nur über Kontaktformulare, Telefonanrufe und E-Mails möglich war.

5. Personalisiertes Einkaufserlebnis

Der Hauptunterschied zwischen E-Commerce-Geschäft und Ladengeschäft ist die personalisierte Erfahrung. Bei so vielen Fortschritten sind noch viele Verbesserungen erforderlich, damit die E-Commerce-Shops ein personalisiertes Einkaufserlebnis genießen können. Um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen, ist KI die perfekte Technologie, die in Betracht gezogen werden sollte. KI-basierte Kampagnen können durchgeführt werden, um die potenzielle Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. KI kann das personalisierte Einkaufserlebnis mit Hilfe von Push-Benachrichtigungen an die Smartphones des Käufers unterstützen. Magento 2 bietet erweiterte Funktionen wie personalisierte Empfehlungen, Treueprogramme, Geschenkoptionen, individuelle Preise und Cross-Selling-Optionen.

6. Support nach dem Verkauf

Die meisten Käufer sind sich nicht sicher, ob sie After-Sales-Support erhalten oder nicht, aber mit der KI-Implementierung können Online-Portale Kunden auch nach dem Verkauf unterstützen. Diese erstaunliche Technologie begeistert Kunden durch:

Senden von E-Mails nach dem Verkauf und Folgebenachrichtigungen für jegliche Unterstützung.
Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Produktumtausch, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Durch die Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen.
Senden von Benachrichtigungen zu individuellen Angeboten, Sonderangeboten und aktuellen Rabatten.
Obwohl KI nicht so ansprechend ist wie menschliche Interaktion. Aber es hilft Käufern in jeder Phase des Kaufs.

7. Bestandsverwaltung

Für das optimierte Funktionieren der E-Commerce-Website ist die Bestandsverwaltung wichtig. Es beinhaltet die Bestandsführung und Ressourcenallokation für den nicht benötigten Bestand.

KI verwaltet den Lagerbestand intelligent und erstellt eine Datenbank der auf Lager verfügbaren Produkte.
Es schlägt vor, wie viel Vorrat für morgen benötigt wird und wann genau.

Alle umsatzbeeinflussenden Faktoren werden bewertet.

8. Prognose der zukünftigen Verkäufe

KI hilft Ladenbesitzern, zukünftige Verkäufe vorherzusagen. Dies hilft bei der richtigen Verwaltung der Lagermenge. KI berücksichtigt zahlreiche Faktoren, um zukünftige Verkäufe vorherzusagen:

Kauftrends der Kunden
Marktanteil
Verkaufshistorie letztes Jahr
Änderungen in Echtzeit
Demografische, alters- und geschlechtsspezifische Veränderungen

Einpacken

Es ist nicht schwer, KI in E-Commerce-Websites zu implementieren. KI ist einfach zu verwenden und zu implementieren, wodurch zahlreiche Betriebsinvestitionen eingespart werden. Nachdem Sie die Vorteile dieser innovativen Technologie besprochen haben, wird jeder Ladenbesitzer sie für die gewünschten Geschäftsergebnisse implementieren. Die Einbeziehung von KI wird dazu beitragen, Ihren Shop zu einem reaktionsschnellen Shop zu machen. Derzeit, wo viel Wettbewerb auf dem Markt herrscht, sind Personalisierung und Einzigartigkeit die wichtigsten Faktoren, um ein erfolgreiches Online-Geschäft zu führen. So wie KI ihre Wurzeln in der Geschäftswelt wächst, ist ihre Integration zu einer Notwendigkeit geworden.