En İyi 7 Şirket İletişim Uygulaması

İster birkaç kişinin çalıştığı küçük bir işletmede, ister birden fazla şehirde şubesi olan büyük bir şirkette çalışıyor olun, iletişim önemlidir. Ekip üyeleri arasında güçlü bir iletişim olmadan, ortak bir hedefe odaklanmak ve yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti elde etmek zor olabilir. Neyse ki, iletişim çabalarınızı kolaylaştırabilecek birkaç uygulama var.

Bu yazıda, işletmeler için iç iletişimin önemini tartışacağız ve bir iletişim uygulaması kullanmanın sizinkini nasıl daha başarılı hale getirebileceğinden bahsedeceğiz. Ardından, mevcut en iyi şirket iletişim uygulamalarından yedisini keşfedeceğiz.

Hadi hadi bakalım!

Bir İletişim Uygulaması İşinizi Nasıl Geliştirebilir?

Bir iletişim uygulaması, ekip üyelerinin birlikte çalışmasını kolaylaştırmak için tasarlanmış bir platformdur. Uygulamalar, bilgileri merkezileştirmenin bir yolunu sunar ve ekip üyelerinin başkalarından hızlı bir şekilde ek bilgi veya yardım istemesine olanak tanır. Bazıları, müşteri iletişimi veya proje yönetimi gibi diğer faydalı özellikleri içerebilir.

Projeleri başarıyla tamamlamak söz konusu olduğunda, iletişim çok önemlidir. Güçlü iç iletişimin, her birinin nihai ürünün nasıl olması gerektiğine dair kendi fikirlerinin peşinden koşmak yerine, ekip üyelerinin ortak bir hedefe odaklanmasına yardımcı olduğu gösterilmiştir. Ayrıca üretkenliği ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

E-posta, bir iletişim uygulamasının yapabileceklerinin bir kısmını gerçekleştirebilse de, genellikle o kadar verimli değildir. Sohbet odaları mesajları birleştirir ve yanıtları doğru sırada tutar, iletişimi uzun e-posta dizilerinden daha düzenli ve okunabilir hale getirir. Buna rağmen, e-posta, müşteri güncellemeleri gibi daha resmi iletişimler için hala yararlıdır.

Ek olarak, iletişim uygulamaları uzak üyelere sahip ekipler için kullanışlıdır. Sohbet odaları ve video konferans, uzaktaki üyelerin ekibin bir parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı olmak için hızlı, gerçek zamanlı iletişim sağlar. Uygulamalar, farklı şehirlerdeki şubelerden kişilerin bir projeyi tamamlamak için birlikte çalışması gerektiğinde de faydalıdır.

En İyi 7 Şirket İletişim Uygulaması

Youtube Kanalımıza Abone Olun

Farklı özelliklere ve odaklara sahip çok çeşitli iletişim uygulamaları mevcuttur. Ekibinizin ihtiyaçlarını en iyi karşılayanı bulmanıza yardımcı olmak için benzersiz niteliklerini vurgulayarak en iyilerinden bazılarının bir listesini derledik.

Hadi bir bakalım!

1. Gevşek

Slack, yakın zamanda Trello şöhretinden Atlassian tarafından satın alınan, ağırlıklı olarak sohbet tabanlı bir uygulamadır. Diğer popüler (ve artık üretilmeyen) aracı Hipchat'ın önceki bir kullanıcısıysanız, bunun yerine Slack'e bakmayı düşünebilirsiniz. 'Kanallarda' konuşmalar düzenleyerek e-posta zincirlerinin birçok sorununu çözer.

Ekip üyeleri, alakasız mesajları almaktan kaçınmaları gerektiğinden kanallara katılabilir veya ayrılabilir ve hatta referans için eski mesajları kolayca bulabilir. Ayrıca Slack, dosya paylaşmanıza, sesli arama yapmanıza ve video konferanslar düzenlemenize olanak tanır. Ayrıca Dropbox, Google Drive ve hatta şirketinizin kendi yazılımı gibi araçlarla da entegre olur.

Ana Özellikler:

• İstediğiniz zaman katılabileceğiniz veya ayrılabileceğiniz net ve düzenli kanallar oluşturur.
• İlgili bilgiler için mesajları aramanızı sağlar.
• Dosya paylaşım yetenekleri ve çok çeşitli diğer platformlarla entegrasyon sağlar.

Fiyat: Ücretsiz – 'kullanıcı başına' ücretlerle birlikte aylık 15 $ | Daha fazla bilgi

2. Ana kamp

Tek bir uygulamada birkaç iletişim seçeneği sunan Basecamp, takım arkadaşlarınızla çeşitli şekillerde etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bunlar, Basecamp'ın gerçek zamanlı sohbet odası olan Campfire'ı ve ileride başvurmak üzere kaydedebileceğiniz organize konuşmalar için mesaj panolarını içerir. Ayrıca, e-postaları uygulamaya yönlendirebilir ve kişilere doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.

Basecamp, müşteri iletişiminin de önemini vurgular. Müşterileri konuşmalara dahil etmenize ve yapılacaklar listeleri, planlanmış check-in'ler, raporlar ve ilerleme çizelgeleri dahil olmak üzere çeşitli proje yönetimi özellikleri aracılığıyla onları güncel tutmanıza olanak tanır. Basecamp, proje takviminizi, dosya paylaşım ve depolama ihtiyaçlarınızı da karşılayacaktır.

Ana Özellikler:

• Çok çeşitli iletişim seçenekleri ve istemcileri 'döngüye alma' yeteneği sağlar.
• Yapılacaklar listeleri, çizelgeler ve daha fazlasını içeren kolay ilerleme güncellemelerini etkinleştirir.
• Takvimler ve dosya paylaşımı dahil olmak üzere ek proje yönetimi özellikleri içerir.

Fiyat: Aylık 99$ | Daha fazla bilgi

3. Yakınlaştır

Ekibinizle bir sohbet odası kullanmak yerine yüz yüze sohbet etmek istiyorsanız, Zoom, grup görüntülü sohbetleriyle bir sonraki en iyi şeyi sağlayabilir. 100'den fazla kişinin bire bir sohbetlerine veya toplantılarına ev sahipliği yapabilirsiniz. Özel ve grup sohbetleri, konferanslar sırasında daha fazla tartışmayı mümkün kılar.

Ayrıca Zoom, sunumları sorunsuz ve basit hale getirmek için ekran paylaşımına olanak tanır. Akıllı telefon ve tabletler de dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda çalışır. Ekip üyeleri bir telefon görüşmesiyle konferanslara katılabilir ve mobil cihazlarda ekran paylaşımını kullanmaya devam edebilirsiniz. Konferansları ileride başvurmak üzere kaydetmek için bulut kaydını da kullanabilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Uzak üyelere sahip ekipler için ideal olan yüksek kaliteli video konferansı sağlar.
• Tüm cihazlarda ekran paylaşımını etkinleştirir.
• Kayıt ve bulut depolama seçenekleri sunar.

Fiyat: Ücretsiz – aylık 199,50$ | Daha fazla bilgi

4. Bitrix24

Bitrix24 yalnızca iletişime yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda görev ve ekip üyesi yönetimine de olanak tanır. Gerçek zamanlı iletişim için hem video konferansı hem de sohbet odalarını ve ayrıca belirli görevler için çalışma grupları oluşturma yeteneğini içerir. Takvim etkinlikleri veya görevleri oluşturmak için de e-postalar alabilirsiniz.

Bitrix24, ekibinizi yönetmek için iş yükü yönetimi, zaman takibi ve görev panoları içerir. Takvimler, dosya paylaşımı ve müşterileriniz gibi harici kullanıcıları getirme yeteneği ile işbirliğini teşvik edebilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Sohbet ve video konferans seçeneklerini içerir.
• Zaman takibi ve iş yükü yönetimi gibi ekip yönetimi özellikleri sağlar.
• Organize zamanlamalar, dosyalar ve istemci iletişimi ile işbirliğine olanak tanır.

Fiyat: Ücretsiz – aylık 199$ | Daha fazla bilgi

5. Aynı oda

Birden fazla ekibi yöneten veya halihazırda kendi iç iletişim sistemine sahip müşterilerle çalışan kişiler için Sameroom, kimseyi tercih ettikleri platformdan vazgeçmeye zorlamadan sohbet etmenin bir yolunu sunar. Bunun yerine, Sameroom, diğer sistemlerdeki ortak çalışanlarla sohbet edebilmeniz için platformları birbirine bağlar.

Aynı platformdaki hesapları bağlamak için de Sameroom'u kullanabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri projesi için bir Slack kanalınız varsa ve müşterinin proje için bir Slack kanalı da varsa, ekibinizin ve müşterinizin ekibinin her iki kanaldaki mesajları görebilmesi için iki kanalı bağlayabilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Kimsenin platform değiştirmesine gerek kalmadan diğer ekiplerle iletişim kurabilmeniz için sohbet platformlarını birbirine bağlar.
• Aynı platformda farklı konuşmalar arasında bağlantı kurulmasını sağlar.
• 20'den fazla sohbet uygulamasıyla entegrasyon sağlar.

Fiyat: Ücretsiz – aylık 5.000 $ | Daha fazla bilgi

6. Asana

Asana, genellikle bir proje yönetim aracı olarak kullanılsa da, iç iletişim için de uyarlanabilir. Ekip arkadaşlarınızla grup ve bire bir görüşmeler yapmanızı sağlar ve proje panoları, hangi görevlerin tamamlandığını göstererek ekibinizi döngüde tutmanıza yardımcı olur.

Ekip arkadaşlarınızı bilgilendirmek veya belirli ödevlerdeki ilerlemeniz hakkında sorular sormak için görev yorumlarını da kullanabilirsiniz. Bu, iletişimi düzenli tutmanıza yardımcı olacaktır. Asana'da, uzun e-posta zincirlerinde olduğu gibi alakasız iletişimleri almaktan kaçınmak için konuşmalar ve görevlerle ilgili bildirimlerinizi kolayca yönetebilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Ekip üyelerinin döngüde kalmasına yardımcı olan proje panoları gibi proje yönetimi özelliklerini içerir.
• Göreve özel sohbetler için yorumlar ve proje genelindeki sohbetler için konuşmalar sağlar.
• Bildirimleri ne zaman alacağınızı seçmenizi sağlar.

Fiyat: Ücretsiz – aylık 23,99 $ + kullanıcı başına ücret | Daha fazla bilgi

7. Yazmak

İletişim özelliklerine sahip başka bir proje yönetimi uygulaması olan Wrike, doğrudan çalışma alanlarında görünen ekip arkadaşlarınıza sohbetler göndermenizi sağlar. Bu, uygulamanın bölümleri arasında gidip gelmek için harcanan zamanı en aza indirir ve acil mesajların hızla görülmesini ve yanıtlanmasını sağlar.

Wrike'ta, bağlamsal geri bildirim sağlamak için doğrudan resimlere, videolara ve belgelere yorum ekleyebilirsiniz. Canlı etkinlik akışları, proje ve ekip raporlamaları ve iş akışları ile ekibinizin projelerdeki ilerlemesini görebilirsiniz. Bu, hangi görevlerin tamamlandığını ve hala yapılması gerekenleri sorma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Ana Özellikler:

• Kolay erişim için sohbetleri doğrudan çalışma alanınızda görüntüleyen bir mesajlaşma sistemi içerir.
• Görevlerle ilgili yorumlar aracılığıyla bağlamsal geri bildirim sağlar.
• Raporlar ve iş akışları ile proje durumu hakkında net güncellemeler sağlar.

Fiyat: Ücretsiz – kullanıcı başına aylık 24,80 $ | Daha fazla bilgi

Çözüm

E-postanın iş yerinde hala bir rolü olsa da, uygulamalar ekip üyeleri arasında daha güçlü iletişim sağlar. Doğru uygulama, ekibinizin ortak bir hedefe odaklanmasını sağlayarak işletmenizin üretkenliğini ve müşteri memnuniyetini yeni zirvelere taşıyabilir.

Bu yazıda, en iyi şirket iletişim uygulamalarından bazılarına baktık. Her birinin, Zoom ile görüntülü sohbet, Basecamp ile müşteri iletişimini entegre etme veya Sameroom aracılığıyla farklı uygulamaları bağlama gibi benzersiz özellikleri vardır. Asana veya Wrike gibi tek bir uygulamada proje yönetimi ve iletişimi birleştirmeyi bile yararlı bulabilirsiniz.

Bir şirket iletişim uygulamasını kullanma hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde onlara sorun!

Öne çıkan görsel: Dooder / Shutterstock.com