Mağazanızda Olması Gereken 9 Temel E-Ticaret Web Sitesi Özelliği
Yayınlanan: 2023-04-07E-ticaret trendleri gelir ve gider. Geriye kalan, mağazanızın sahip olması gereken temel e-Ticaret web sitesi özellikleridir.
Bunlar, dönüşüm oranlarını artıran, müşterileri mutlu eden ve işinizde kalmanızı sağlayan e-Ticaret özelliklerine sahip olmalıdır. Bunların ne olduğunu bilmek başarının anahtarıdır.
Başarı İçin E-Ticaret Özelliklerine Sahip Olmalı
Peki, başarılı bir e-Ticaret sitesi için en önemli özellikler nelerdir? İşte mağazanızın ihtiyaç duyduğu temel e-ticaret web sitesi özellikleri ve bunları nasıl uygulayacağınıza dair öneriler.
1. Kullanıcı Dostu Tasarım
Listenin başında kullanıcı dostu tasarım geliyor. Buna net bir düzen ve kolay gezinme dahildir. Hiç kimse gezinmesi zor bir e-ticaret mağazasında kalmak veya bu mağazaya geri dönmek istemeyecektir.
Web sitenizin her yönünü tasarlarken kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurun. Kullanıcıların istedikleri ve ihtiyaç duydukları ürünleri kolayca bulabilmeleri için basit menüler ekleyin.
Mağazanızı daha kullanıcı dostu hale getirmenin bir başka harika yolu da canlı bir arama işlevi eklemektir. Bu, kullanıcıların anahtar kelimeleri kolayca aramasını ve aradıkları sayfalara yönlendirilmesini sağlar.
2. Yüksek Kaliteli Fotoğraflar
Bir başka e-ticaret olmazsa olmazı da yüksek kaliteli ürün fotoğraflarıdır.
Ürünleriniz web sitesi tasarımınızın ön ve merkezinde olmalı ve onları en iyi şekilde gösteren resimler eklemelisiniz. Fotoğraflarınız kötü bir şekilde oluşturulmuşsa ve/veya düşük kalitedeyse, sattığınız şeyi herhangi birinin satın alma şansını büyük ölçüde azaltırsınız.
Resimleri ana sayfanızla sınırlamayın. Her ürün için, ürünleri farklı açılardan göstermek için birden fazla fotoğraf eklemeli veya 360 derece görünümü ürün sayfalarınıza entegre etmelisiniz.
3. Kolay Ödeme İşlemi
Basit bir ödeme işlemi, ihmal etmeyi göze alamayacağınız temel bir e-ticaret web sitesi özelliğidir. Ödeme işlemi bir çevrimiçi mağaza yapabilir veya bozabilir.
Ödeme sistemi aşırı uzun ve karmaşıksa, birçok müşteri satın alma işleminden vazgeçecektir. Bununla mücadele etmek için web sitenize alışveriş sepetini temizle ve alışverişi tamamla düğmelerini ekleyin ve kayıt olmadan alışverişi tamamlama seçeneği sunun.
4. Müşteri Yorumları
Müşteri incelemelerinin önemli bir e-ticaret web sitesi özelliği olup olmadığı söz konusu olduğunda, istatistikler gerçekten kendi adına konuşur.
Müşterilerin %95'inin satın almadan önce yorumları okuduğunu biliyor muydunuz? İncelemelerin e-Ticaret başarınız üzerinde büyük etkisi olabilir. Örneğin, B2B alıcılarının %92'sinin olumlu bir inceleme okuduktan sonra satın alma olasılığı daha yüksektir.
Ürün incelemelerini dahil etmek müşteri güvenini artırabilir - evet, olumsuz olanlar bile! Bunları dahil etmek mantıklıdır ve İncelemeler ve Derecelendirme eklentimiz bunu kolaylaştırabilir.
Ziyaretçilerin ve oturum açmış kullanıcıların inceleme göndermesine ve bunları kısa kod aracılığıyla görüntülemesine izin verin. ReCaptcha desteği, özel alanlar desteği, inceleme denetimi ve çok daha fazlasını içerir. Rich Snippet Schema.org desteği aracılığıyla incelemeyi Google'da görüntüler.
5. Şeffaf Nakliye Maliyetleri
Müşterileri geri çevirmenin bir numaralı yollarından biri, onları beklenmedik nakliye maliyetleriyle vurmaktır. Aslında, alışveriş yapanların dörtte birinden fazlası, beklenmedik masraflarla karşılaştıklarında alışveriş sepetlerini terk edecek.
Alışveriş yapanların alışveriş sepetlerini terk etmelerine neden olan her zaman nakliye değil, satışı öldüren beklenmedik masraflarla karşılaşılıyor. Bu nedenle, küçük işletmelerin yıl boyunca ücretsiz nakliye hizmeti sunması her zaman mümkün olmasa da, maliyetler konusunda açık olmak önemlidir. Müşteri kasaya gelmeden önce nakliye ücretlerinizi netleştirin. Bu şekilde herkes hayal kırıklığından kaçınır.
6. Mobil Dostu Tasarım
Kullanıcı dostu tasarımın önemli bir parçası mobil uyumluluktur. Her zamankinden daha fazla müşteri, alışveriş yapmak için cep telefonlarını kullanıyor. E-Ticaret web sitenizin bunu karşılamak için optimize edilmesi gerekiyor.
Google'ın, belirli bir sayfanın mobil uyumlu olup olmadığını size söyleyen mobil uyumlu bir test aracı bile vardır. Hatta size site çapında bir mobil kullanılabilirlik raporu verir.
7. Güvenli Ödeme Seçenekleri
İnternet tehlikeli bir yer olabilir ve çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu, yalnızca web sitenize güvenirlerse zor kazandıkları paralarını verirler. Bunun bir kısmı onlara güvenli ödeme seçenekleri sunmaktır.
Güvenilirliğinizi artırmak için PayPal, Stripe, Amazon Pay ve Authorize.net gibi güvenli bir ödeme ağ geçidi kullanmalısınız.
8. İletişim Bilgileri
Daha önce de belirttiğimiz gibi, satışları artırmak için müşteri güveni oluşturmak hayati önem taşır. Bu nedenle iletişim bilgileri, önemli bir e-ticaret web sitesi özelliğidir. İletişim bilgilerinin eklenmesi, alışveriş yapanlara ekranın arkasında gerçek bir kişinin olduğunu hatırlatır ve size sorularla ulaşabilirler!
Tuttuğunuz ve düzenli olarak kontrol ettiğiniz bir e-posta adresi gibi doğru bilgileri içeren özel bir 'Bize Ulaşın' sayfası ekleyin. Kullanıcıların size doğrudan mesaj atabilecekleri Bize Ulaşın formları da bize kolaylık sağlayan güzel bir alternatif.
Küçük bir şey gibi görünse de, iletişim bilgileri en önemli e-ticaret web sitesi özelliklerinden biridir.
9. Sosyal Medya Bağlantıları
Sosyal kanıt olarak da bilinen sosyal medya profillerinize bağlantı vermek, her e-ticaret mağazasında olması gereken bir şeydir.
Aktif bir sosyal medya varlığı görmek, müşteri katılımını artırır. Marka karakterinizi verir, izleyicilerinize sizinle bağlantı kurma fırsatı verir ve ürünlerinizle alışveriş yapanları satın almaya teşvik edecek duygusal bir bağ geliştirmenize olanak tanır.
Buradaki stratejiniz, web sitesindeki profillerinize bağlantılar eklemek veya bir adım daha ileri gidip sosyal medyayı e-Ticaret mağazanıza entegre etmek olabilir.
Başarı İçin Oluşturulmuş Bir E-Ticaret Web Sitesi Oluşturma
E-Ticaret mağazanızı tasarlarken düşünecek çok şey var. Form ve işlevselliği harmanlamak, kullanıcılara hem gözü yormayan hem de gezinmesi kolay bir deneyim sağlamak için çok önemlidir.
Burada listelenen tüm temel e-Ticaret web sitesi özellikleri sitenize dahil edilmelidir. Hem sizin hem de müşterileriniz için fayda sağlarlar - yalnızca satışlarınızı artırmakla kalmaz, alışveriş yapanlara her adımda mükemmel bir hizmet sunarlar.
E-Ticaret web sitenizi olmazsa olmaz özelliklerle optimize etmek için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, WordPress için kişiselleştirilmiş danışmanlık sunuyoruz.