อนาคตของตลาดออนไลน์: ก้าวสู่ภาคที่เติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจโลก

ตลาดออนไลน์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จากสถิติของอีคอมเมิร์ซ ตลาดออนไลน์จะเติมเงินให้เติบโตถึง 6.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 นี่คงเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่งที่จะรักษาการแข่งขันของหนูนี้ไว้ได้

คุณอาจประหลาดใจที่รู้ว่าเกือบ 72% ของผู้บริโภคใช้ผู้ช่วยเสมือนสำหรับการค้นหาด้วยเสียงระหว่างการซื้อของออนไลน์ มีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมากมายเช่นนี้ในอีคอมเมิร์ซ ในฐานะเจ้าของตลาดออนไลน์ คุณต้องรู้แนวโน้มที่ใกล้เข้ามาและการเปลี่ยนแปลงในอนาคตเพื่อไม่ให้ตัวเองเสี่ยง เช่น Vertical Marketplace, Recommerce, AI Technology และอื่นๆ

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงอนาคตของตลาดออนไลน์ และวิธีที่คุณสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเหล่านี้เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

มาเอาชีวิตรอดในมหาสมุทรแห่งการต่อสู้นี้ไปด้วยกัน

ทำไมตลาดออนไลน์จึงเฟื่องฟูอย่างรวดเร็ว

ตลาดดิจิทัลกำลังเข้ามาแทนที่โลกการตลาดที่เรียกว่าของเรา เราได้ค้นพบประเด็นสำคัญที่ทำให้ธุรกิจนี้รุ่งเรือง

1.สะดวกต่อการเข้าถึง

ชีวิตของผู้คนทั่วไปนั้นวุ่นวายและพวกเขายังคงยุ่งอยู่เสมอ ดังนั้น ทุกคนจึงค้นหาวิธีที่สะดวกสบายที่สุดในการซื้อผลิตภัณฑ์

ในฐานะผู้ขาย คุณจะเลือกสิ่งที่หาได้ง่าย ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้อเมซอน ใยแมงมุมก็แพร่กระจายไปทั่วโลก ผู้คนกำลังซื้อของโดยไม่ต้องไปห้างสรรพสินค้าด้วยตนเอง

หากค้นหาผลิตภัณฑ์ใดๆ บน Google เนื้อหาจะพาคุณไปที่ Amazon และใครจะไม่ได้รับตัวเลือกการส่งมอบบ้านสำหรับทุกสิ่งนี้

2. ขยายไปทั่วโลก

ตอนนี้คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลก ตลาดดิจิทัลได้ขจัดข้อจำกัดขอบเขต นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะของคุณทั่วทั้งภูมิภาค

หากคุณต้องการขายของให้คนจีน คุณสามารถเลือกตลาดจีนได้ แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่คุณคิดได้มากขึ้น

3. นโยบายที่เข้มงวด

แทนที่จะนำเสนอความฝันเสมือนจริง ตลาดที่โดดเด่นในขณะนี้ได้แสดงจุดยืนที่เข้มงวดในการคืนเงิน ความถูกต้อง และระยะเวลาในการจัดส่ง

ตลาดเช่น eBay, Amazon ได้แสดงมุมมองที่มั่นคงเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่ง ตั้งแต่การจัดส่งไปจนถึงคลังสินค้า พวกเขามีกฎเกณฑ์สำหรับทุกสิ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาอยู่ด้านบน เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ผู้คนเชื่อมั่นในตลาดออนไลน์

4. ข้อเสนอที่ร่ำรวย

ตลาดออนไลน์กำลังได้รับความนิยมเนื่องจากมีข้อเสนอที่น่าทึ่ง ตอนนี้คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ทางออนไลน์ในราคาที่เหมาะสม แพลตฟอร์มเหล่านี้เสนอข้อเสนอที่ร่ำรวยในโอกาสพิเศษ

ผู้คนตามล่าข้อเสนอที่เสียค่าใช้จ่ายน้อยลง ไลค์- แบล็คฟรายเดย์ ไซเบอร์มันเดย์ คริสต์มาส และปีใหม่ ในฐานะเจ้าของร้าน คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุดเพื่อสร้างรายได้มากกว่าวันขายปกติของคุณ

5. ไม่จำเป็นต้องมีการแสดงตนทางกายภาพ

ในการตกแต่งร้าน บุคคลจะต้องมีงบประมาณขั้นต่ำ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายสำหรับสถานที่ที่คุณกำลังเช่า

สำหรับผู้ขาย ตัวเลือกที่สะดวกที่สุดคือร้านค้าเสมือนจริง คุณไม่จำเป็นต้องซื้อร้านราคาแพงเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ใครๆ ก็สามารถเพิ่มธุรกิจของตนทางออนไลน์ผ่านการตลาดดิจิทัลได้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายทั้งตลาดท้องถิ่นและตลาดโลก หากคุณต้องการสำรวจวิธีดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น คุณต้องทราบถึงความชอบและสินค้าปกติที่จำเป็นที่สุดของพวกเขา

ด้วยพรของเทคโนโลยี คุณสามารถเข้าถึงตลาดโลกโดยไม่ต้องยุ่งยากมาก สิ่งที่คุณต้องมีคือเว็บไซต์ที่รวดเร็วและช่องทางการชำระเงินยอดนิยมสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อที่ง่ายดาย

6. ลดต้นทุนการตลาด

ความก้าวหน้าอีกประการหนึ่งในตลาดออนไลน์คือทำให้การสร้างตราสินค้ามีราคาถูกลง เพียงจ้างนักการตลาดดิจิทัลที่จะจัดอันดับไซต์ของคุณให้อยู่ในอันดับต้นๆ ผู้คนจะได้รับไซต์ของคุณทุกที่ที่พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

สถานการณ์นี้แตกต่างออกไปในตลาดซื้อขายสินค้าจริง เพื่อสร้างตราสินค้าที่เหมาะสม ผู้ขายอาจต้องรอนานหลายปี ตอนนี้ผู้คนรู้จักหรือส่วนใหญ่ตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นการทำการตลาดกับร้านค้าออนไลน์จึงมีราคาไม่แพงและเร็วกว่า

7. ง่ายสุด ๆ ในการสร้างตลาดออนไลน์

ใครๆ ก็เป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ได้โดยใช้เงินเพียงน้อยนิด ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่สุดคือ ตลาดออนไลน์นั้นจัดการได้ง่าย และคุณคือผู้มอบอำนาจเพียงคนเดียว

ผู้ให้บริการของตลาดของคุณจะช่วยคุณในการผลิตร้านค้าหากคุณประสบปัญหาใดๆ

หากคุณคุ้นเคยกับ WordPress ก็คงไม่มีทางเลือกอื่นที่ดีไปกว่า Dokan- The Best Multivendor Marketplace มันจะช่วยให้คุณสร้างตลาดตั้งแต่เริ่มต้นและการปรับแต่งนั้นใช้งานง่ายมาก

อนาคตของตลาดออนไลน์ในปี 2022 & Beyond

เทคโนโลยีที่เหลือเชื่อหลายอย่างกำลังจะเข้าสู่ช่วงปี 2022 ตลาดออนไลน์คืออนาคตของเศรษฐกิจโลก เราได้เพิ่มเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากที่สุด ซึ่งจะเป็นที่นิยมในอนาคต

1. ค้นหาคำสั่งเสียง

เทคโนโลยีล่าสุดเป็นมิตรและสะดวกสบายมากขึ้น การค้นหาด้วยเสียงเป็นหนึ่งในนั้น ผู้คนเกือบ 72% ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการผ่านคำสั่งเสียง

แม้แต่เว็บไซต์ก็ยังเพิ่มคำสั่งเสียงเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น แค่พูดอะไรบางอย่าง เว็บไซต์ของคุณจะนำมันมาให้คุณ นอกจากนี้ คำสั่งเสียงยังใช้พื้นที่น้อยกว่าช่องค้นหาปกติ ช่วยเพิ่มความเร็วของไซต์ของคุณ อย่าลืมใช้กลยุทธ์ SEO ในการค้นหาด้วยเสียง

2. การรวมตลาดแนวตั้ง

เทรนด์ฮิตล่าสุดคือแพลตฟอร์มเฉพาะ เนื่องจากประเภทรองพบว่าเป็นการยากที่จะได้รับความสนใจบนแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดยักษ์ พวกเขาจึงได้เริ่มต้นขึ้นเอง ช่องเล็กๆ เหล่านี้กำลังคว้าโอกาสที่เป็นไปได้ทั้งหมดเช่นกัน

ในทำนองเดียวกันมีชุดกีฬาหลายพันรายการออนไลน์ แต่ Stockx เสนอการทดสอบการตรวจสอบสิทธิ์ฟรี ผู้คนจึงพากันเอาจริงเอาจัง อย่างไรก็ตามพวกเขากำลังรับตลาด แพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นในการตลาดออนไลน์นี้เรียกว่าตลาดแนวตั้ง

3. นโยบายการเติบโตของอิฐและคลิก

นี้เรียกว่านโยบายคลิกและมอร์ตาร์ ด้วยเคล็ดลับนี้ ร้านค้าทั่วไปสามารถขายตลาดออนไลน์และออฟไลน์ต่อไปได้ นโยบายอิฐและคลิกเป็นการทำงานร่วมกันของเคล็ดลับการตลาดในอนาคต

ตลาดเสมือนจริงมีข้อ จำกัด ในการแสดงสถานะทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ เช่นคุณไม่สามารถสัมผัสหรือรู้สึกได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ซื้อสร้างกลุ่มความคิดเห็นของลูกค้าและรูปภาพแบบเรียลไทม์

ผู้ใช้สามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้โดยดูจากภาพถ่ายชั้นยอดของผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ หนังสือรีวิวยังช่วยให้ผู้ใช้รู้จักผลิตภัณฑ์มากขึ้น

4. การแนะนำการรีคอมเมิร์ซ

มีห่วงโซ่ใหม่ของการนำผลิตภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่โดยคำนึงถึงความยั่งยืนและสุขภาพสิ่งแวดล้อม ประเทศตะวันตกยังนำเฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า และเครื่องประดับอื่นๆ กลับมาใช้ใหม่อีกด้วย เทรนด์นี้เรียกว่าอีคอมเมิร์ซซึ่งมีการเติบโตทุกวัน

รีคอมเมิร์ซเริ่มมีแนวโน้มการซื้อของที่เคยมีมา ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนที่มองหาของวินเทจต่างจับจ้องไปที่ห่วงโซ่นี้

เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์ไม่สวมเสื้อผ้ามากกว่าหนึ่งครั้ง พวกเขาจึงเพิ่มเสบียงในห่วงโซ่นี้ อย่างไรก็ตาม ผู้คนได้ของในราคาที่ถูกกว่า นี่คืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ

5. การช็อปปิ้งบนมือถือกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น

ในยุคของการทำให้เป็นดิจิทัลนี้ สมาร์ทโฟนเริ่มมีชื่อเสียงมากขึ้นในด้านการเข้าถึงที่ง่ายดาย ตอนนี้ผู้คนชอบซื้อของโดยใช้สมาร์ทโฟน นี่คือตลาดออนไลน์ที่เฟื่องฟู ผู้คนมากกว่า 70% ใช้สมาร์ทโฟนในการช็อปปิ้งทั้งหมดในปี 2564

จากข้อมูลของ Smart Insights มูลค่าการซื้อเฉลี่ยของผู้ใช้เดสก์ท็อปสูงกว่าผู้ซื้อที่เรียกดูผ่านอุปกรณ์พกพาถึง 42%

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ใช้เดสก์ท็อปมีบทบาทสำคัญในการสั่งซื้อที่ใหญ่กว่า

6. เทคโนโลยี AI เพื่อการบริการที่สม่ำเสมอ

ในแต่ละวัน AI เข้าควบคุมทุกสิ่ง ตลาดออนไลน์ก็ไม่ต่างกัน Chatbots ถูกใช้เป็นผู้ดูแลบนแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ในแง่ของผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ แชทบอทพร้อมที่จะให้การสนับสนุนคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด นอกจากนี้ สิ่งเหล่านี้จะตอบสนองทันที ผู้ค้าปลีกลงทุนหลายล้านดอลลาร์ใน AI เพื่อให้ธุรกิจเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น

7. Omni-Channel คือเทรนด์ใหม่

Google ระบุว่าประมาณ 85% ของผู้ซื้อออนไลน์เริ่มต้นการเดินทางบนแพลตฟอร์มหนึ่งและจบลงที่อีกแพลตฟอร์มหนึ่ง เช่นเดียวกับที่พวกเขาเริ่มซื้อของจากโฆษณาบน Facebook และจบลงที่หน้าร้านจริง การจัดส่งนี้ที่ลูกค้ากำลังจัดช่องทางการขายออนไลน์และออฟไลน์ที่เรียกว่าช่องทาง Omni

ตามคำนิยาม Omni-channel เป็นแนวทางการค้าปลีกแบบหลายช่องทางที่ต้องการส่งมอบประสบการณ์การซื้อที่ไร้ที่ติให้กับนักช็อป ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อจากที่ใด

ปัจจุบัน อุปกรณ์มือถือ แพลตฟอร์มโซเชียลขนาดใหญ่ และเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของการค้าปลีก ขณะนี้บุคคลมีโอกาสที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดหรือการเลือกผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนมาก ผู้ค้าต้องเผชิญกับความท้าทายในขณะที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า

ในสถานการณ์ปัจจุบัน Omnichannel ได้ตระหนักว่าผู้คนต้องการความเป็นส่วนตัวสูงในขณะที่ซื้อ ตอนนี้ การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำให้บุคคลนั้นเป็นลูกค้าประจำคือคำขวัญหลักของช่องทาง Omni

อ่านเพิ่มเติม: 7 เทรนด์การตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจให้สมัครในปี 2022

เทคโนโลยีที่กำลังจะมีขึ้นในตลาดเสมือนจริง

ภาคเสมือนมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาผ่านการผนวกรวมใหม่ เทคโนโลยีล่าสุดทำให้ภาคส่วนนี้ฉลาดและเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ มันนำโลกมาที่บ้านของคุณ มีเทคโนโลยีเพียงไม่กี่อย่างที่คอยเปลี่ยนแนวคิดของตลาดเสมือนจริง

1. Internet of Things เพื่อรับรองการบริการลูกค้าแบบละเอียด

Internet of Things (IoT) เป็นส่วนเสริมใหม่ในตลาดนี้เพื่อรับรองการบริการลูกค้าระดับพรีเมียม ด้วยเทคโนโลยีนี้ แพลตฟอร์มสามารถรวบรวมข้อมูลแบบองค์รวมของบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าบริการลูกค้าที่ละเอียด

2. การจดจำใบหน้าเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ข้อจำกัดของโลกเสมือนคือมันมีตัวเลือกมากมาย เลือกยากขึ้น เพื่อให้สะดวกยิ่งขึ้น การจดจำใบหน้าจะช่วยให้ร้านค้าระบุบุคลิกและความชอบของคุณ เป็นผลให้ผู้ใช้เห็นตัวเลือกที่ตรงกับตัวเลือกของพวกเขา ดังนั้นมันจะทำให้การช้อปปิ้งของคุณเร็วขึ้นในแง่นี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซคาดการณ์ว่าอาจมีแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงเกมในอนาคตของธุรกิจออนไลน์

3. Augmented Reality เพื่อสัมผัสประสบการณ์ชีวิตจริงในโลกเสมือนจริง

Augmented Reality คืออนาคตของโลกเสมือนจริง คนส่วนใหญ่บ่นเกี่ยวกับการขาดความเป็นจริงในโลกเสมือนจริง ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีนี้จะสร้างอัลกอริธึมอัจฉริยะที่จะช่วยให้คุณเห็นการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะลองเสื้อผ้าใหม่ในร้าน คุณสามารถลองสิ่งนี้บนสมาร์ทโฟนผ่านบุคลิกที่เสริมตัวเอง เทคโนโลยี Ar มีศักยภาพที่จะทำให้อุตสาหกรรมแฟชั่นเข้าถึงโลกเสมือนจริงได้มากขึ้น

4. ยกเกียร์เพื่อการบำรุงรักษาที่ดีขึ้น

ซัพพลายเออร์หุ่นยนต์หลายพันรายสามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการขนส่งผลิตภัณฑ์ของตนในคลังสินค้าในยุคดิจิทัลนี้ การขนส่งสินค้าจำนวนมากอาจเป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องจัดการ อุปกรณ์ยกกำลังทำให้สิ่งนี้สามารถจัดการได้มากขึ้น

ข้อเสียบางประการของตลาดออนไลน์ที่คุณควรระวังเกี่ยวกับ

แม้ว่าตลาดออนไลน์จะเติบโตขึ้น แต่ก็มีข้อเสียอยู่หลายประการที่พยายามผลักดันให้กลับมา เราได้ค้นพบสิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ไปเลย:

1. การเพิ่มค่า Ghost Charge ให้กับสินค้า

ผู้คนไปช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อรับของที่มีราคาสมเหตุสมผล แต่บางไซต์สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากคำสั่งซื้อได้ บางครั้งค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถมองเห็นได้หลังจากวางคำสั่งซื้อ นี่เป็นข้อกังวลหลักที่ผลักดันให้ลูกค้าที่เชื่อถือได้ของคุณกลับมา

2. การกำหนดกฎเกณฑ์เหนือค่าบริการ

ผู้ค้าฉ้อโกงบางรายสามารถจับมือกันในตลาดเสมือนจริงได้ คำถามนี้ถามถึงความน่าเชื่อถือของนโยบายการตลาดออนไลน์ อย่างไรก็ตาม บางแบรนด์กำหนดกฎเกณฑ์ที่ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ นโยบายและข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้ผิดหวังอย่างมาก

3. ขาดความโปร่งใส

ความกังวลอีกประการหนึ่งคือการขาดความโปร่งใส ในตลาดดิจิทัล ผู้ค้าปลีกบางรายแสดงข้อเสนอที่ทำกำไรได้เพื่อดึงดูดลูกค้า แต่พวกเขาให้บริการแย่ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้คนสงสัยเกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณมีหน้าที่ดูแลให้การเดินทางของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและน่าจดจำที่สุด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอนาคตของตลาดออนไลน์

เริ่มพัฒนาตลาดออนไลน์ของคุณเองทันที

อนาคตของตลาดออนไลน์เต็มไปด้วยการแข่งขัน การแข่งขันนี้ควรจะเกี่ยวกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและการบริการลูกค้าที่ดี มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ผู้คนคิดว่าร้านค้าออนไลน์เป็นของปลอมและพวกเขามักจะโต้เถียงกับผู้ซื้ออยู่เสมอ

ล่าสุดความสำเร็จเพิ่มขึ้นด้วยบริการที่โดดเด่นของร้านค้าออนไลน์ทุกร้าน การทำธุรกรรมทางการเงินอย่างง่ายด้วยเกตเวย์การชำระเงินที่เชื่อถือได้นั้นมีส่วนรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงที่เป็นแบบอย่างนี้

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์หรือตลาดซื้อขายของคุณเอง นี่ก็เป็นเวลาที่เหมาะสมแล้ว อย่าลังเลที่จะถามเราเกี่ยวกับการสร้างร้านค้าออนไลน์กับ Dokan เราจะรักที่จะร่วมมือกับคุณ