Slack vs Teams (de la Microsoft): Care este diferența și cum să alegi?

În acest articol, vom lua ambele instrumente de colaborare pentru un test drive pentru a vedea care dintre ele este mai bun. În special, ne vom uita la caracteristicile lor, ușurința de utilizare, opțiunile de scalabilitate și prețurile. Să ne scufundăm direct!

O introducere în Slack vs Teams de la Microsoft

Există multă poveste de fundal între Slack și Microsoft. În 2016, Microsoft a încercat să achiziționeze Slack, dar afacerea a eșuat și Microsoft și-a lansat propriul instrument de colaborare numit Teams.

Avanză rapid până în prezent, iar Teams a adunat 13 milioane de utilizatori activi zilnic impresionanți ^[1] . În comparație, Slack se mândrește cu aproximativ 12 milioane de utilizatori activi zilnic ^[2] . După cum vă puteți imagina, aceste cifre au crescut brusc de la începutul pandemiei de COVID-19.

Până de curând, Teams nu avea un plan gratuit, punând Slack la un avantaj considerabil pentru companiile mai mici, care țin cont de buget. Acum, ambele aplicații oferă planuri gratuite cu funcții limitate, potrivite pentru echipele mici.

Pe scurt, iată cum se compară Slack vs Teams by Microsoft:

Un lucru de reținut este că atât Slack, cât și Teams oferă integrare cu Microsoft Office Suite. Deși Teams oferă această integrare în mod nativ, utilizarea Microsoft Office nu înseamnă că nu ar trebui să luați în considerare Slack pentru nevoile dvs. de comunicare în birou.

Slack vs Teams comparat în detaliu (cinci criterii cheie)

Acum că am introdus ambele instrumente și am discutat pe scurt principalele diferențe dintre ele, să le comparăm mai detaliat. Vom analiza cinci domenii cheie:

Pentru fiecare secțiune, vom detalia care platformă este câștigătoarea clară și de ce.

1. Caracteristici

La prima vedere, Slack și Teams pot părea aproape identice în ceea ce privește caracteristicile. Pentru a ilustra acest fapt, să trecem peste unele dintre cele mai critice funcționalități pentru ambele platforme:

Totuși, este dificil să te decizi între Slack și Teams dacă te uiți doar la o listă de caracteristici. Pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză, trebuie să înțelegeți și ce tip de experiență oferă ambele platforme, pe care o vom trata în secțiunea următoare.

Deocamdată, este important de reținut că, deși ambele instrumente oferă seturi de caracteristici comparabile, există câteva diferențe cheie între Slack și Teams. De exemplu, Slack vă permite să invitați colaboratori externi nelimitați pe orice plan plătit. Această caracteristică se numește Slack Connect:

Echipele, pe de altă parte, impun o limită a numărului de colaboratori externi pe care îi puteți invita. Aceasta o face o opțiune slabă dacă doriți să vă coordonați cu furnizori sau antreprenori terți, fără a le oferi acces deplin la camerele echipei dvs.

Pe de altă parte, dacă aveți nevoie de o funcționalitate robustă de videoconferință, Teams eclipsează Slack. Vă permite să generați transcrierea apelurilor și chiar să schimbați fundalul apelurilor:

Cu Teams, puteți, de asemenea, să înregistrați apeluri și să configurați săli de așteptare virtuale.

În timp ce Slack oferă și funcționalitate de apel video și vocal, este o afacere mult mai simplă, cu funcții mai puțin avansate:

Câștigător: Dacă nu sunteți interesat de funcționalitatea avansată de apel, Slack și Teams sunt egale. Cu toate acestea, Teams este de departe cea mai bună platformă dacă compania dvs. găzduiește o mulțime de întâlniri, indiferent dacă utilizați în principal audio sau video.

2. Experiența utilizatorului

Chatul este esențial atât pentru Slack, cât și pentru Teams. Deci, nu este o surpriză faptul că ambele platforme oferă o experiență de chat extrem de intuitivă. Iată cum arată chatul Slack:

În comparație, iată cum arată o cameră de chat Teams:

În ceea ce privește funcționalitatea de bază de chat, cele două platforme sunt egale. Puteți eticheta alți membri, puteți începe conversații private cu aceștia și puteți sări între canale.

Dacă vă uitați la stânga în exemplele de mai sus, veți vedea că ambele platforme vă oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor canalelor la care sunteți membru și vă puteți deplasa între ele cu un clic. Dacă trebuie să creați un canal nou, Slack vă permite să faceți acest lucru din același meniu:

Când utilizați Teams, creați noi „echipe” în loc de canale. Cu toate acestea, procesul este aproximativ similar, deoarece puteți decide cine are acces la fiecare cameră de chat nouă:

Teams are un avantaj atunci când vine vorba de personalizarea canalului sau a echipei. Platforma vă permite să configurați noi echipe folosind „șabloane”. Cu alte cuvinte, puteți copia setările pe care le-ați personalizat pentru alte canale:

Un alt aspect în care Teams are un avantaj față de Slack este că este mai ușor să porniți apeluri în cadrul anumitor echipe sau cu alți utilizatori. Teams include o filă dedicată Apeluri în bara sa laterală, care include contacte apelate frecvent:

Slack nu are o filă dedicată Apeluri . Mai mult, accesarea unora dintre celelalte file utile ale sale poate fi complexă, deoarece acestea tind să fie ascunse. De exemplu, dacă doriți să vedeți o prezentare generală a fișierelor la care aveți acces, puteți accesa fila Browser de fișiere , dar pentru a ajunge acolo, poate fi necesar să faceți mai întâi clic pe butonul Mai multe de sub Threads :

Teams, pe de altă parte, facilitează accesul la fișiere. Aveți un buton Fișiere dedicat în meniul principal din stânga ecranului și file Fișiere individuale pentru fiecare echipă:

În ansamblu, Slack poate fi mai ușor de preluat pentru utilizatorii noi, deoarece ascunde unele dintre funcțiile sale. Echipele, pe de altă parte, pot fi puțin copleșitoare la început. Odată ce te obișnuiești cu platforma, totuși, este un instrument foarte ușor de utilizat.

Câștigător: Ambele platforme sunt egale în ceea ce privește experiența utilizatorului. Slack are un avantaj pentru utilizatorii noi, iar Teams oferă mai multe opțiuni în general.

3. Ușurința colaborării

Doar posibilitatea de a discuta cu alți membri ai echipei nu este suficient pentru un instrument de colaborare. Dacă doriți să lucrați împreună la proiecte, aveți nevoie de acces la funcții precum:

• Fiind capabil să partajeze fișiere
• Invitarea anumitor utilizatori pe canale sau echipe
• Trimiterea de mesaje private
• A putea lansa apeluri în orice moment
• Integrare cu instrumentele terțe pe care le folosește echipa ta
• Având acces la un calendar partajat

Pe hârtie, Teams și Slack oferă toate aceste funcții. Când vine vorba de partajarea fișierelor și de invitarea utilizatorilor pe canale, Slack și Teams sunt egale. Cu oricare dintre platforme, tot ce trebuie să faceți este să încărcați un fișier sau să partajați un link, așa cum ați face cu un e-mail.

De exemplu, iată cum Slack vă permite să atașați fișiere la mesaje:

Teams oferă o interfață similară și, în ambele cazuri, opțiunile pe care le vedeți pentru încărcarea fișierelor depind de integrările pe care le activați pentru fiecare platformă. Vom vorbi mai multe despre integrări în curând, dar, deocamdată, să discutăm despre apeluri.

După cum am menționat anterior, Teams are un avantaj copleșitor când vine vorba de funcționalitatea de apelare și întâlnire. Mai mult, include și un calendar încorporat pe care îl puteți folosi pentru a afișa termenele limită ale proiectului, pentru a eticheta alți membri ai echipei și multe altele:

Mai mult, puteți configura calendare individuale pentru fiecare echipă. Acest lucru facilitează navigarea în sarcini fără a fi confundat cu proiectele care nu sunt ale tale.

Slack oferă și funcționalitate de calendar. Pentru a-l folosi, totuși, va trebui să îl integrați cu Google Calendar sau cu altă opțiune:

În general, integrarea funcționalității calendarului cu Slack pur și simplu nu este la fel de intuitivă ca utilizarea instrumentului încorporat al Teams. Acest lucru oferă echipelor un avantaj în planificarea proiectelor.

Câștigător: funcționalitatea mai bună de apelare și întâlnire, precum și calendarele încorporate (inclusiv calendare specifice echipei) fac din Teams o platformă mai cuprinzătoare pentru colaborare.

4. Scalabilitate și integrări

Pentru ca un instrument de colaborare să fie util, trebuie să sprijine cât mai mulți utilizatori și echipe sau canale aveți nevoie. Acest lucru se aplică indiferent dacă conduceți o afacere mică sau o companie multinațională și atât Slack, cât și Teams reușesc în acest sens.

Limitările principale cu care vă veți confrunta cu oricare dintre instrumente depind de preț. Iată o scurtă prezentare generală a modului în care Slack și Teams se compară în ceea ce privește scalabilitatea și integrarea:

Când vine vorba de integrări, ești foarte limitat fie cu Slack, fie cu Teams, dacă vrei să rămâi cu planurile lor gratuite. Chiar dacă Teams oferă versiuni gratuite ale unor părți ale Suitei Office, acestea sunt foarte limitate în comparație cu software-ul complet.

Dacă rămâneți cu nivelul gratuit al oricărei platforme, Microsoft Teams are un avantaj decisiv atunci când vine vorba de întâlniri. Cu un cont Teams gratuit, puteți avea până la 100 de membri să se alăture unui apel. În plus, Slack vă limitează la până la 15 participanți la întâlnire, chiar și pe planuri plătite.

Un aspect în care Slack are un avantaj este că oferă un set mult mai larg de integrări, deoarece platforma există de mai mult timp:

Biblioteca de aplicații Teams este încă impresionantă, totuși, cu alte 900 de integrări disponibile:

În practică, este puțin probabil să găsiți o platformă sau un serviciu terță parte populară care să nu se integreze cu ambele platforme. Cu toate acestea, dacă utilizați un software foarte de nișă pentru sarcinile de zi cu zi, este posibil să aveți mai mult noroc să găsiți o aplicație pentru acesta cu Slack.

Câștigător: Slack câștigă când vine vorba de numărul mare de integrări disponibile. Cu toate acestea, Teams este de departe platforma mai scalabilă dacă întâlnirile sunt importante pentru organizația dvs.

5. Prețuri

În cele din urmă, decizia ta între Slack vs Teams se va reduce probabil la prețuri. În această privință, atât Slack, cât și echipele sunt egale. Iată o detaliere a planurilor premium ale Slack:

• Standard: 6,67 USD per utilizator pe lună, care include arhive de mesaje nelimitate, aplicații nelimitate, apeluri video de grup cu partajare a ecranului și colaborare securizată cu organizații externe care utilizează Slack Connect. De asemenea, obțineți 10 GB de spațiu de stocare per membru cu acest plan.
• Plus: 12,50 USD per utilizator pe lună, care include o garanție de funcționare de 99,9%, exporturi de date pentru toate mesajele și opțiuni de furnizare a utilizatorilor. Acest plan vă oferă, de asemenea, 20 GB de spațiu de stocare per membru.
• Enterprise: Această soluție oferă spații de lucru nelimitate, conformitate cu HIPAA, prevenirea pierderii datelor și o echipă de asistență dedicată. Primești și 1 TB de spațiu de stocare per membru cu acest plan. Prețul va varia în funcție de nevoile dvs., așa că va trebui să contactați direct echipa de vânzări Slack pentru o estimare.

Acum să comparăm asta cu planurile premium Microsoft Teams:

• Business Basic: 5 USD pe utilizator pe lună, care include întâlniri online cu până la 300 de participanți, înregistrare video și acces la servicii suplimentare Microsoft 365, cum ar fi SharePoint Online, Yammer, Planner și Stream. De asemenea, include 1 TB de stocare per utilizator.
• Standard de afaceri: 12,50 USD per utilizator pe lună, ceea ce vă oferă servicii suplimentare de productivitate și acces la Microsoft Bookings.
• E3: 20 USD per utilizator pe lună, care include întâlniri online cu până la 10.000 de participanți, fișiere atașate nelimitate și securitate și conformitate la nivel de întreprindere.

Câștigător: În ceea ce privește prețul, ambele platforme oferă planuri la niveluri similare. Aceasta înseamnă că puteți alege orice platformă pe care o preferați în funcție de caracteristicile sale, experiența utilizatorului, scalabilitate și instrumentele de colaborare.

Gânduri finale despre Slack vs Teams de la Microsoft

Alegerea dintre Slack vs Teams va depinde în mare măsură de mediul de lucru actual și de nevoile echipei tale. Pentru a recapitula, iată caracteristicile disponibile cu ambele aplicații:

Microsoft Teams este alegerea optimă dacă compania dvs. plătește deja pentru acces la Microsoft 365 pentru toți angajații. Acest lucru vă poate economisi mulți bani, deoarece costurile aplicațiilor populare de productivitate se adună rapid pe măsură ce echipa dvs. se extinde.

În plus, multe companii medii și mari depind de evenimente virtuale în aceste zile. Teams face conferința video fără efort, permițându-vă să găzduiți întâlniri pentru sute de participanți și chiar să vă înregistrați evenimentele. Această funcționalitate este limitată în Slack și nu este disponibilă deloc în versiunea gratuită.

Pe de altă parte, dacă gestionați o afacere mică, Slack ar putea fi opțiunea mai bună. Este instrumentul perfect pentru lucrul de la distanță, permițându-vă să vă integrați cu o multitudine de alte aplicații și să automatizați sarcini. De asemenea, este o soluție mai bună dacă echipa ta colaborează în timp real folosind Google Workspace. În plus, agențiile vor aprecia capacitatea de a invita colaboratori externi, ceea ce nu este la fel de simplu cu Teams.

TL;DR: Ambele platforme sunt comparabile în ceea ce privește caracteristicile și funcționalitatea. Cu toate acestea, Slack este mai potrivit pentru companii și agenții mai mici, datorită scalabilității și capabilităților de colaborare externă. Pe de altă parte, companiile mari care folosesc deja Microsoft 365 ar putea fi mai bine cu Microsoft Teams.

Un instrument de productivitate de calitate poate crește eficiența operațională a companiei dvs. Slack s-a impus ca lider de piață datorită ușurinței sale de utilizare și a designului unic, dar concurenții ajung repede din urmă!

Aveți întrebări despre Slack vs Teams? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!

Aspect și prezentare de Chris Fitzgerald și Karol K.