Hacking pentru creșterea comerțului electronic: totul despre strategii, fapte și mituri

Fiecare afacere, indiferent dacă este online sau offline, își propune să-și dezvolte afacerea. Având în vedere acest lucru, mintea afacerilor aplică diverse strategii inovatoare și la modă. În trecutul recent, tactica care a funcționat perfect pentru multe companii de comerț electronic este hacking-ul de creștere.

Observând tendința, chiar și noile afaceri de comerț electronic își manifestă, de asemenea, curiozitate pentru aplicarea strategiilor de growth hacking. Fără îndoială, este posibil ca aceștia să aibă un impact pozitiv folosind această tehnică orientată spre creștere. Dar pentru asta, este important să acumulați cunoștințe autentice cu privire la strategia de hacking de creștere a comerțului electronic . Strategiile, faptele, miturile, ce trebuie și nu, etc.

Cu scopul de a vă recunoaște despre strategiile, faptele și miturile de creștere a comerțului electronic , am venit cu acest articol. Voi păstra blogul informativ, captivant și lămuritor. Dar înainte de a mă scufunda adânc în segmentele de bază, este cheia să înțelegem ce este hacking-ul de creștere.

Growth Hacking explicat:

Folosind o strategie de marketing bazată pe date, growth hacking se concentrează în principal pe experimentarea rapidă și pe formule cu buget redus , cu scopul de a dezvolta o afacere. Indiferent dacă o afacere este un starter sau una stabilită, aplicarea strategiilor de growth hacking poate accelera creșterea unei afaceri într-un ritm rapid.

Trebuie să vă mâncărimi în acest moment să aflați despre strategiile de hacking de creștere a comerțului electronic. Rezistă! Vă voi prezenta imediat strategiile acționabile de creștere a comerțului electronic. Sperăm că aceste strategii vă vor ajuta să vă extindeți afacerea de comerț electronic.

Acestea fiind spuse, o mulțime de dezinformare circulă online în zilele noastre din anumite părți cu privire la hacking-ul de creștere. Acest lucru nu numai că induce în eroare oamenii, ci și le afectează puternic afacerile. Ai grijă de asta!

De ce Growth Hacking pentru afacerile de comerț electronic:

Permiteți-mi să vă ofer un fapt interesant. Growth Hacking a apărut din necesitate pentru startup-uri și companiile SaaS, când marketingul digital tradițional nu le ajuta să se dezvolte rapid. Numai construirea mărcii și conștientizarea clienților nu au putut face o creștere rapidă a acestor afaceri. Deci, hacking-ul de creștere a venit în salvare.

Dar de ce hacking de creștere a comerțului electronic ? De ce growth hacking-ul este o cerință pentru afacerile de comerț electronic? Trebuie să te întrebi despre asta, nu? Ei bine, comerțul electronic este o industrie în plină expansiune, cu o concurență uimitoare la nivel global. Lăsând deoparte companiile gigantice de comerț electronic, chiar și multe dintre afacerile offline își deschid ferestrele online.

Când vine vorba de mărcile de comerț electronic de dimensiuni mici și mijlocii, acestea sunt greu presate între piețele mari și afacerile de vânzare cu amănuntul online. Dar au nevoie de o modalitate de a obține scutire de această situație șocantă. Ei încearcă să aplice orice truc din carte pentru a se ridica de nivel.

Dar pentru a accelera creșterea afacerii, companiile de comerț electronic au nevoie de tactici de marketing bazate pe date . Prin strângerea de date utile, aceștia pot descoperi punctele slabe și oportunitățile de creștere, determinându-i să-și extindă afacerile într-un interval scurt de timp.

Aspectul cheie al hacking-ului de creștere a comerțului electronic este că acționează ca un supliment pentru strategia generală de creștere. Alături de alte metode de marketing digital, hackerii de creștere aplică abordarea centrată pe date pentru a atinge obiectivul dorit. Cu o combinație de idei creative și date relevante , growth hacking-ul urmărește să simplifice procesul general de creștere a afacerii .

Strategii de hacking pentru creșterea comerțului electronic pe termen lung:

Așadar, sunteți gata pentru creșterea comerțului electronic pentru afacerea dvs. online? Pentru asta, aveți nevoie de strategii de impact și acționabile. Unde să le înveți? Ei bine, am venit cu 10 tactici de hacking de creștere a comerțului electronic care nu doar îți vor uimi mintea, ci și se vor dovedi productive, indiferent dacă folosești WooCommerce sau orice altă platformă.

Hai sa intram….

Prezentați gândurile clienților dvs.:

Derulați campanii masive de marketing care afișează reclame ucigașe. Dar aceste campanii nu vor avea nicio valoare dacă nu anunțați publicul despre părerea clienților dvs. Este o natură înnăscută a ființelor umane să imite credințele și acțiunile altora . Chiar și la cumpărături, se aplică aceeași formulă. Deci, trebuie să subliniați ceea ce cred clienții dvs.

Acum, trebuie să vă întrebați cum să afișați opiniile clienților, nu? Ei bine, o poți face în mai multe moduri. Una dintre cele mai bune modalități este de a publica recenziile cumpărătorilor despre compania și produsele dvs. . Nu doar în pagina de pornire, ci și în celelalte pagini ale site-ului dvs. de comerț electronic. De asemenea, puteți adăuga și evidenția mărturii în tot magazinul dvs. online .

O altă completare utilă va fi evaluările clienților dvs. pe care le puteți afișa în paginile despre noi și despre produse. Acestea vor acționa ca o dovadă socială pentru a capta mai mulți clienți.

Utilizați semnalele de încredere pe paginile de produse:

Unul dintre elementele esențiale pentru a face cumpărătorii clienți obișnuiți este construirea unei relații. Și rădăcini pentru construirea de relații în construirea încrederii. Când oamenii vă vizitează magazinul online, este foarte important să le câștigați încrederea . Acest lucru se datorează faptului că clienții de încredere vor fi atuul tău pe viață. Adăugarea de semnale de încredere pe paginile produselor vă va ajuta în această cauză.

Diferite tipuri de semnale de încredere pe care le puteți pune pe paginile produselor dvs., cum ar fi garanția de rambursare a banilor, serviciul de transport gratuit, cupoane gratuite, anularea comenzii într-un interval de timp și așa mai departe. Când utilizați semnale de încredere, nu numai clienții dvs. se simt în siguranță că plasează o comandă, ci și continuă să rămână în contact cu dvs. pentru achiziții viitoare.

Nu treceți cu vederea comunicarea în timp real:

Cheia optimizării ratei de conversie este comunicarea în timp real . Da, este comunicare în timp real! Și puteți executa asta prin chat live și apeluri directe . Prin ambele medii, aveți posibilitatea de a face oferte în timp real, primind răspuns instantaneu sau feedback de la clienții dvs.

În mod similar, puteți rezolva multe dintre problemele legate de produs sau de asistență cu care se confruntă clienții existenți prin aceste canale. Multe companii se bazează pe e-mailuri, care pot fi la îndemână, dar nu întotdeauna eficiente. Acest lucru se datorează faptului că e-mailurile nu livrează mesaj instantaneu clienților tăi. Mai degrabă, clienții vizualizează mesajul numai atunci când se conectează la contul lor de e-mail.

Evidențiați USP-urile produselor dvs.:

Produsele pe care le ai în magazinul tău, multe alte magazine au produse similare. Cum îți vei vinde produsele atunci? Este USP-ul ! Da, fiecare produs are unul sau mai multe USP-uri. Acum, este treaba ta să descoperi și să evidențiezi USP-urile produselor tale.

Acesta nu este sfârșitul! Trebuie să afișați și să evidențiați aceste USP-uri în secțiunea antet a site-ului dvs. web . Acest lucru nu numai că va atrage atenția vizitatorilor site-ului dvs., ci și îi va atrage să cumpere. Unele dintre punctele unice de vânzare pot include livrare gratuită, timp de livrare rapid, garanție lungă a produsului și altele!

Avail Exit-intent Pop-ups:

S-ar putea să fi întreprins zeci de acțiuni pentru a-ți atrage vizitatorii, dar faci ceva pentru a-ți păstra vizitatorii atunci când sunt pe cale să părăsească site-ul? Da, este foarte important să nu-ți lași vizitatorii să plece fără a lua nicio măsură. Ceea ce poate fi util din această cauză sunt ferestrele pop-up cu intenția de ieșire !

Adesea, vizitatorii ajung pe paginile dvs. de produse, vă văd produsele și decid să părăsească site-ul dvs. fără a găsi nicio ofertă profitabilă. Chiar dacă aveți o ofertă în curs de desfășurare, s-ar putea să nu vină în fața lor. Aici vor intra în joc ferestrele pop-up cu intenția de ieșire, permițându-vă să oferi reduceri pentru diferite produse.

Acest lucru îi va determina pe vizitatori să meargă la cumpărare. Pe lângă faptul că oferiți reduceri, puteți, de asemenea, să captați adresele de e-mail ale vizitatorilor prin înscrieri la buletine informative sau oferind gratuități pentru creșterea viitoare . Pentru a configura o fereastră pop-up cu intenția de ieșire, puteți implementa instrumente precum SumoMe, Bounce Exchange, Gleam etc.

Solicitați cumpărătorilor să-și împărtășească achiziția:

Acesta este unul dintre trucurile de hacking pe care am vrut să le împărtășesc cu voi. Nu toți vânzătorii online aplică sau chiar conștientizează acest hack eficient. În pagina de confirmare a comenzii, puteți adăuga un mesaj pre-scris prin care le cere cumpărătorilor să-l distribuie. Odată ce un cumpărător face o achiziție, acesta poate împărtăși achiziția unui anumit produs pe rețelele sociale.

Te întrebi ce rost are? Ei bine, poate că există mulți oameni printre prietenii și urmăritorii tăi care caută același produs. Când împărtășiți informațiile dvs. de achiziție, se vor simți încrezători să cumpere acest produs din magazinul dvs. Mesajul poate citi ceva de genul acesta- Am cumpărat (Nume produs) de la (Nume magazin). Abia aștept să-l folosești! Ia-l pe al tău.

Pentru a construi mesajul pre-scris, puteți utiliza instrumente precum „ Click to Tweet ” care vor genera mesajul cu link-uri de partajare a rețelelor sociale. Cu toate acestea, vă puteți gândi și la stimularea cumpărătorilor să împărtășească, deoarece mulți cumpărători ar putea fi reticenți în a-și împărtăși experiența de cumpărături.

Personalizarea paginii de pornire este un hack cool:

Vizitatorii dvs. au ajuns pe pagina de pornire a site-ului dvs. de comerț electronic cu un anumit scop. Și arăți exact ceea ce căutau. Imaginează-ți cum vor reacționa ei la asta. În aceste zile, cumpărătorii au devenit super inteligenți și cunoscători de tehnologie. Așteptările lor au crescut vertiginos.

De aceea trebuie să vii cu o strategie de personalizare sau individualizare . De exemplu, vă puteți echipa pagina de pornire pentru a promova un produs pe care un anumit vizitator l-a văzut la ultima vizită fără a face o achiziție. Atunci când vizitatorul vede același produs pe pagina de pornire în următoarea vizită, fără îndoială că va spori șansele de vânzare.

Îndeamnă la postările de la oaspeți:

Când este vorba despre tehnici de growth hacking, scrierea postărilor pentru invitați nu poate fi lăsată deoparte. Știu că s-ar putea să aveți blogul dvs. în care publicați în mod regulat postări care vă promovează produsele. Și clienții tăi fideli profită din plin de ei. Dar dacă vrei să crești în arena online, trebuie să -ți extinzi prezența online .

Publicarea postărilor pentru invitați pe site-uri cu audiențe similare vă poate stimula creșterea, deoarece aceste postări vă vor atrage noi clienți. Tot ce trebuie să faci este să te adresezi site-urilor cu care se aliniază afacerea ta . Și nu uitați să nu scrieți postări prea promoționale pentru invitați, deoarece vă va devaloriza marca.

Alegeți doar un subiect care sună informativ și care, de asemenea, se referă la industria dvs. De exemplu, dacă vindeți ceasuri inteligente în magazinul dvs. online, puteți scrie un blog intitulat- Top 10 articole vestimentare la modă pe care ar trebui să le aveți.

Configurați anunțuri de remarketing:

Anunțurile de remarketing sau de redirecționare pot fi un truc de creștere. Este posibil ca mulți oameni să vă viziteze magazinul, să vadă o serie de produse și să părăsească site-ul. Ideea de remarketing este să vizeze acești vizitatori cu anunțurile pentru produse pe care le-au văzut în magazinul dvs. la ultima vizită.

Dacă configurați anunțuri de redirecționare , vizitatorii care părăsesc site-ul fără să cumpere vor fi urmăriți. Apoi, li se vor afișa anunțuri cu produsele de care au fost interesați de ultima lor vizită la magazinul dvs. pe un alt site. Acest lucru, fără îndoială, îi va determina să se întoarcă în magazinul dvs. și să-i determine să finalizeze achiziția.

Rulați A/B Test pe paginile dvs. de produse:

Testarea A/B din pagina de produs este extrem de puternică pentru creșterea hacking-ului afacerii dvs. de comerț electronic. Aspectul bun al testării A/B este că vă va oferi libertatea de a vă configura paginile de produse. Puteți experimenta cu paginile dvs. de produse încercând diferite combinații de produse, imagini ale produselor, text, modele de pagini și așa mai departe.

Prin metoda de încercare și eroare, puteți ști exact ce configurație vă va aduce vânzări. De exemplu, puteți afișa produse noi, produse vechi și produse sezoniere în momente diferite pentru a obține o indicație care este mai profitabilă pentru dvs. Cheia pentru rularea testului A/B este testarea unui element deodată pentru a înțelege care schimbare a determinat de fapt performanța să urce.

Câteva idei interesante de testare A/B de încercat-

• Alegeți și aplicați diferite texte, fonturi, culori și modele pentru paginile de produse
• Joacă-te cu diferite culori, stiluri și texte pentru butoanele CTA
• Afișați lucruri precum prețul, reducerile și recenziile clienților în mai multe moduri

Câteva fapte și mituri despre creșterea comerțului electronic:

Growth hacking sună a fi un termen de lux și de aceea mulți oameni îl consideră un fel de magie. Fără îndoială, hackerii de creștere necesită un set de abilități speciale, dar nu vă va aduce rezultate peste noapte. Astfel, există câteva mituri comune în rândul maselor. Să cunoaștem aceste mituri împreună cu faptele corespunzătoare -

Mitul 1: Growth hacking nu este diferit de marketing

Realitate: Growth hacking este cu totul diferit din punct de vedere tactic, marketingul fiind parte din acesta

Growth hacking nu este determinat de strategiile de marketing, ci mai degrabă se ocupă în primul rând de implicarea produselor . În timp ce încerci să-ți piratezi afacerea de comerț electronic, poți aplica anumite strategii de marketing, cum ar fi postarea invitaților pe site-uri relevante etc. Dar hackerii de creștere se concentrează întotdeauna pe dezvoltarea de strategii care se referă la produse.

Design de produs, inginerie și feedback de la utilizatori, pentru a numi câteva dintre domenii. Cu strategiile tradiționale de marketing, puteți obține o creștere lentă într-o oarecare măsură. Dar pentru o creștere durabilă și mai rapidă, nu există nicio alternativă la strategiile fructuoase de hacking de creștere.

Chiar și cu o mare diferență, hackerii de creștere și marketerii au obiective comune în anumite domenii. Ambii acești profesioniști se concentrează pe valori și pe atingerea KPI-urilor!

Mitul 2: Growth hacking funcționează numai pentru startup-uri

Realitate: Growth hacking este destinat tuturor tipurilor de afaceri

Ce afacere plină de resurse nu își dorește creșterea? Aproape nimeni! Acesta este un lucru diferit, este posibil ca anumite companii să nu aibă nevoie de resurse pentru a se dezvolta, așa că ar putea rămâne mulțumite de starea lor existentă. Nu este deloc rațional că strategiile de growth hacking sunt compatibile doar cu startup-urile.

De fapt, există multe companii care au depășit etapa de pornire și au încă echipe de hacking pentru creștere pentru a induce creșterea. Facebook, Pinterest sau Airbnb , toate continuă să investească masiv pentru a-și hack-ul afacerile. Growth Hacking creează noi oportunități pe care fiecare afacere merită să le profite.

Mitul 3: Growth hacking este o magie instantanee

Fapt: Nu, nu este

Unii dintre evangheliști vehiculează ideea că hacking-ul de creștere este un fel de magie sau vrăjitorie. Vei aplica doar o anumită strategie și afacerea ta va începe să crească imediat ca vrăji magice. Dar este foarte esențial să înțelegem că hacking-ul de creștere nu este ca o singură dimensiune. Ca și cum vei aplica un anumit supliment afacerii tale de comerț electronic și va începe să crească!

Nu există nicio magie implicată în growth hacking , nicio baghetă fluturată de un vrăjitor pentru a crește creșterea afacerii dvs. de comerț electronic. Trebuie să fii răbdător și perseverent pentru a obține creșterea dorită. Growth hackeri vă vor analiza produsele, identifica caracteristicile produsului care vă vor schimba jocul și vă vor juca cu toate tacticile de growth hacking pentru a vă extinde creșterea afacerii online.

Recomandări cheie:

Growth hacking nu este o activitate individualistă , ci mai degrabă este o responsabilitate interfuncțională de a obține o creștere substanțială a unei afaceri. Dacă angajezi o echipă de hackeri de creștere și crezi că afacerea ta de comerț electronic va începe să crească imediat, ești în iluzie.

Growth hacking este o mentalitate pe care toată lumea dintr-o companie sau o companie de comerț electronic ar trebui să o aibă pentru a obține creșterea dorită. Odată ce hackerii de creștere au pus cele mai bune strategii și practici, toată lumea din companie trebuie să le adopte pentru ca o afacere să crească rapid. Care sunt aceste cele mai bune strategii și practici? Am spus deja mai sus!

Concluzia este că nu fi un lup singuratic și lucrează la unison . Lăsați-i pe hackeri de creștere să-și aplice strategiile de hacking de creștere în funcție de abilitățile și experiența lor. Indiferent dacă tocmai ați început sau ați stabilit deja afacerea dvs. de comerț electronic, obiectivul dvs. de a obține o creștere rapidă este doar o chestiune de timp !

Condiția prealabilă pentru creșterea rapidă a afacerii dvs. de comerț electronic este să aveți un site de comerț electronic. Dacă v-ați construit site-ul de comerț electronic cu WooCommerce, folosiți ShopEngine pentru a injecta funcționalități suplimentare în magazinul dvs. online și pentru a simplifica experiența utilizatorului.