Shopify Review: czy to naprawdę król platform e-commerce?

Jeśli zacząłeś szukać platformy eCommerce, prawdopodobnie słyszałeś o Shopify. Dzieje się tak, ponieważ Shopify kontroluje około 20% rynku platform eCommerce [1] , co czyni go drugim najczęściej używanym narzędziem do tworzenia sklepów internetowych, tuż za WooCommerce. W naszym praktycznym przeglądzie Shopify przyglądamy się obietnicom oferowanym przez Shopify, odkrywamy jego wspaniałe funkcje i opcje skalowania biznesu online, a także omawiamy ważne szczegóły, takie jak ceny, obsługa klienta i łatwość użytkowania.

Czytaj dalej naszą recenzję Shopify, aby dowiedzieć się, czy jest to właściwe miejsce dla Twojego sklepu internetowego.

Spis treści:

Co to jest Shopify?

Shopify należy do kategorii produktów zwanych platformami eCommerce. Są to aplikacje do tworzenia witryn internetowych zorientowanych na handel ze stronami produktów, koszykami na zakupy i modułami kasowymi.

Shopify to platforma handlu elektronicznego SaaS (oprogramowanie jako usługa), co oznacza, że ​​jest dostępna za pośrednictwem przeglądarki internetowej i płacisz cykliczną opłatę za korzystanie z oprogramowania online zamiast pobierać je za jedną wyższą opłatą.

Co więcej, Shopify utrzymuje dla Ciebie całe oprogramowanie i sprzęt — nigdy nie musisz zajmować się hostingiem, aktualizacjami, zabezpieczeniami i tak dalej.

Krótko mówiąc, każdy może wejść na stronę Shopify, założyć konto i rozpocząć sprzedaż produktów, przetwarzanie płatności i tworzenie treści.

W zakresie sprzedaży Shopify oferuje opcje dla:

• Sprzedaż fizycznych produktów online
• Sprzedaż produktów cyfrowych online
• Sprzedaż w fizycznych lokalizacjach (przy użyciu Shopify POS)

Jakich funkcji powinieneś oczekiwać od Shopify?

Istnieją dziesiątki wbudowanych funkcji, w tym:

• Wsparcie sprzedaży nieograniczonej ilości produktów
• Wsparcie punktu sprzedaży dla transakcji osobistych
• Karty podarunkowe i kody rabatowe
• Wiele kanałów sprzedaży online
• Raporty finansowe
• E-mail marketing i kampanie reklamowe online
• Analiza oszustw
• Obsługa wielu kont pracowników
• Odzyskiwanie porzuconego koszyka
• Obliczenia kosztów wysyłki
• Darmowe certyfikaty SSL
• Zniżki na wysyłkę
• Zintegrowane przetwarzanie płatności
• Globalne opcje sprzedaży, takie jak różne języki i waluty

Shopify ma również sklep z aplikacjami do wyboru spośród tysięcy innych rozszerzeń sklepu. Niektóre kategorie aplikacji obejmują:

• Projekt sklepu
• Marketing
• Spełnienie
• Wysyłka i dostawa
• Obsługa klienta
• Kierownictwo sklepu
• Konwersja
• Promocja
• Rekomendacje produktów

Możesz również kontrolować wygląd swojego sklepu za pomocą motywów Shopify.

Jak Shopify wypada na tle innych platform?

Masz do rozważenia kilka platform eCommerce, więc co wyróżnia Shopify? Czy istnieją aspekty Shopify, które mogą popchnąć Cię w kierunku innego rozwiązania?

Ceny Shopify a konkurencja

Shopify jest podobny do większości głównych platform ze swoimi planami cenowymi.

Na przykład cena podstawowa Shopify w wysokości 29 USD miesięcznie jest zgodna z podstawowymi planami BigCommerce, Squarespace i Wix. Weebly ma kilka tańszych planów, ale nie mają one tak wielkiej wartości, zwłaszcza jeśli chodzi o oferty eCommerce.

Ceny Shopify rosną od 29 do 299 USD w zależności od tego, czego potrzebujesz, i oferują funkcje biznesowe wraz z rozwojem Twojej firmy, a wszystko zaczyna się od 2000 USD miesięcznie w planie Shopify Plus.

Wiele sklepów będzie w porządku z planem 29 USD, przynajmniej na początek. To sprawia, że ​​Shopify jest dość przystępny cenowo w porównaniu z konkurencją.

Wreszcie, Shopify ma plan Shopify Lite w wysokości 9 USD miesięcznie, jeśli chcesz dodać proste narzędzia eCommerce online, takie jak przyciski Kup do istniejącej witryny. Pamiętaj jednak, że plan Shopify Lite w żadnym wypadku nie jest prawdziwym sklepem internetowym z kompletnym koszykiem.

Projekt Shopify a konkurencja

Dzięki setkom pięknych motywów można śmiało powiedzieć, że Shopify przoduje na arenie projektowania. Wybierasz motyw, dostosowujesz go za pomocą sekcji „przeciągnij i upuść”, a następnie dodajesz strony produktów, aby uzyskać kompletny interfejs sklepu internetowego.

Ogólnie rzecz biorąc, platformy takie jak Squarespace i BigCommerce są znane z bardziej „modnych” projektów, więc możesz je rozważyć, jeśli szukasz imponujących wizualnie szablonów. Jednak motywy Squarespace i BigCommerce w dużej mierze opierają się na dużych fotografiach o wysokiej rozdzielczości, więc znaleźliśmy z tym pewne problemy. Przede wszystkim wielu właścicieli sklepów nie wie, jak zoptymalizować duże zdjęcia, co powoduje powolne ładowanie strony. A co się stanie, jeśli Twoje zdjęcia nie są absolutnie najwyższej jakości? Cóż, wyciągają się i wyglądają okropnie.

To jeden z powodów, dla których lubimy Shopify, ponieważ elementy multimedialne wydają się wyglądać bardziej naturalnie w Twoich projektach i nie ma potrzeby zatrudniania drogiego fotografa, aby nadal tworzyć piękną stronę internetową.

Chcielibyśmy w przyszłości zobaczyć kompletny kreator typu „przeciągnij i upuść” (obecnie jest on dostępny tylko na stronie głównej), ale ogólnie Shopify pomaga zaprojektować szybką, profesjonalną stronę internetową, a wszystko to bez konieczności posiadania wiedzy na temat kodowania lub programowania .

Obsługa klienta Shopify a konkurencja

Wszyscy właściciele sklepów internetowych powinni mieć platformę eCommerce z responsywną obsługą klienta. Na szczęście Shopify jest liderem dzięki wsparciu 24/7 za pośrednictwem czatu na żywo i poczty e-mail. Możesz również skontaktować się ze społecznością Shopify, aby porozmawiać z innymi sprzedawcami.

Shopify pokonuje również większość konkurencji, jeśli chodzi o zasoby online.

Wszyscy klienci Shopify uzyskują dostęp do bazy wiedzy, bloga, przewodników wideo, kursów biznesowych, podcastów, encyklopedii biznesowych, narzędzi porównawczych oraz listy wydarzeń społecznościowych, aby nawiązać kontakty z innymi sprzedawcami.

Nasz przegląd procesu tworzenia sklepu Shopify

W tej sekcji omówimy, jak utworzyć konto Shopify, wdrożyć realny projekt strony internetowej i dodać swój pierwszy produkt. Podczas całego procesu będziemy podkreślać zalety i wady interfejsu Shopify oraz łatwość korzystania z pulpitu nawigacyjnego.

Jeśli kiedykolwiek potrzebujesz bardziej szczegółowego wyglądu, możesz również przeczytać nasz pełny samouczek Shopify.

Rejestracja w Twoim sklepie

Aby rozpocząć, przejdź do strony głównej Shopify i kliknij jeden z przycisków Rozpocznij bezpłatny okres próbny. Tutaj podasz swój adres e-mail i utworzysz hasło.

Podoba nam się, że nie ma wymogu wpisywania karty kredytowej. Bezpłatna wersja próbna trwa 14 dni, po czym możesz wybrać plan premium lub po prostu pozwolić, aby plan został wyłączony.

Otrzymasz również testową nazwę domeny z subdomeną .myshopify.com po nazwie Twojej witryny. Oferują też narzędzie do zakupu domeny w Shopify, jeśli chcesz, aby domena była bardziej profesjonalna.

Eksplorowanie pulpitu nawigacyjnego Shopify

Coś, na co byłem pod wrażeniem podczas pracy nad tą recenzją Shopify, to to, że na pulpicie nawigacyjnym Shopify uzyskujesz dostęp do eleganckiego, nowoczesnego portalu administracyjnego z elementami menu dla:

• Zamówienia
• Produkty
• Klienci
• Finanse
• Analityka
• Marketing
• Rabaty
• Aplikacje

Dzięki temu pulpit nawigacyjny Shopify jest łatwy w użyciu, zwłaszcza w połączeniu z polem wyszukiwania u góry.

W menu głównym znajduje się również sekcja Kanały sprzedaży , która umożliwia dodanie dowolnej liczby kanałów sprzedaży (takich jak Sklep internetowy, Shopify POS, Facebook lub eBay).

Shopify wyróżnia się szybkim rozwojem sklepu internetowego i uproszczeniem procesu, dzięki czemu nawet osoba niebędąca programistą może przyjść do Shopify i rozpocząć sprzedaż online.

Częściowo wynika to z przewodnika wprowadzającego, który pokazuje przyciski dla

• Dodawanie produktów
• Dostosowywanie motywu
• Dodawanie domeny
• Konfigurowanie bramek płatności
• Przeglądanie ustawień wysyłki

Kontrolowanie projektu Twojego sklepu Shopify

Wszystkie prace projektowe wykonuje się, przechodząc do Sklepu internetowego > Motywy .

Kreator stron Shopify oferuje wizualny podgląd po prawej stronie wraz z listą dostosowywanych modułów treści. Możesz dodać własny blok treści lub wykorzystać te już wstawione przez zainstalowany motyw.

Wspaniale jest, jak możesz kliknąć i przytrzymać dowolny blok treści, aby przeciągnąć go w górę lub w dół listy. Nie wspominając o tym, że możesz kliknąć dowolny blok treści, aby wyświetlić unikalne ustawienia treści.

Jako przykład, obecnie zainstalowany motyw oferuje pasek ogłoszeń, nagłówek, baner obrazu i kolekcję polecanych produktów.

Każdy blok treści zawiera kilka ustawień do dostosowania, z których wszystkie znajdują się w nagłówku. Możesz na przykład dostosować ustawienie schematu kolorów lub przesłać logo, które będzie wyświetlane w nagłówku.

W sekcji Motywy Shopify zawiera łącza do przeglądania setek bezpłatnych motywów i motywów premium. Najbardziej podobają nam się te premium, ale kosztują od 50 do 150 USD.

Podobnie jak w przypadku większości interfejsu Shopify, dodanie motywu zajmuje nie więcej niż kilka kliknięć.

Dodawanie nazwy domeny w Shopify

Jako „kompleksowa” platforma handlu elektronicznego Shopify zapewnia portal do zakupu nazw domen. Zwykle musiałbyś udać się do zewnętrznego dostawcy lub firmy hostingowej, aby uzyskać nazwę domeny, ale zarówno hosting, jak i narzędzie do wyszukiwania domen są dostarczane wraz z subskrypcją.

Wpisanie żądanej nazwy domeny i sprawdzenie, czy jest ona dostępna, zajmuje tylko kilka sekund. Gdy znajdziesz najlepszą dla swojej firmy, możesz ją kupić i aktywować jako domenę podstawową.

Konfigurowanie Shopify Payments do otrzymywania pieniędzy od kupujących

W przeszłości Shopify wyróżniał się procesorami płatności, ponieważ umożliwiał łączenie się z setkami bramek innych firm, a także metodami płatności, takimi jak PayPal i Google Pay. Nic się nie zmieniło, ale dzięki rozwiązaniu Shopify Payments stało się to łatwiejsze.

Shopify Payments nie ma żadnych dodatkowych opłat transakcyjnych poza standardową opłatą za przetwarzanie karty kredytowej ( od 2,9% + 0,30 USD ) i możesz obniżyć stawki kart kredytowych podczas uaktualniania planu Shopify.

Możesz zakończyć proces, klikając przycisk Aktywuj Shopify Payments . Następnie wpisz informacje o swoim koncie bankowym i obserwuj, jak w ciągu kilku minut otrzymasz zezwolenie na konto przetwarzania płatności (pod warunkiem, że spełniasz wszystkie wymagania).

Powinniśmy wspomnieć, że Shopify nadal oferuje integracje z setkami innych procesorów płatności. Jednak naliczają dodatkowe opłaty transakcyjne za korzystanie z czegokolwiek poza Shopify Payments, co jest rozczarowujące, jeśli musisz skorzystać z systemu PayPal lub innej firmy przetwarzającej.

Przeglądanie ustawień wysyłki Shopify

Podczas naszego przeglądu Shopify stwierdziliśmy, że Shopify udostępnia sekcję do zarządzania wszystkimi ogólnymi i zmiennymi stawkami wysyłki.

Możesz także przewinąć stronę, aby znaleźć zniżki na etykiety wysyłkowe dla głównych dostawców. Wraz z tym zyskujesz dostęp do szablonów listów przewozowych i sekcji umożliwiającej połączenie z kontami przewoźników Twojej firmy.

Shopify obsługuje integracje z głównymi przewoźnikami, w tym USPS, DHL i UPS. Jedną wadą jest to, że być może będziesz musiał zainstalować dodatkową aplikację premium, aby uzyskać takie funkcje, jak stawki za wysyłkę na żywo i drukowanie etykiet.

Dodawanie produktów w Shopify

Strony produktów Shopify zawierają mnóstwo pól, zaczynając od tytułu, opisu i stanu produktu.

Możliwe jest również przesyłanie elementów multimedialnych (takich jak zdjęcia i filmy produktów), dodawanie produktu do wielu kanałów sprzedaży i umieszczanie elementów w typach produktów lub kolekcjach.

Po opublikowaniu elementu możesz natychmiast zajrzeć do interfejsu witryny, aby zobaczyć go w swoim katalogu.

Całe formatowanie pochodzi z wybranego motywu, podczas gdy Shopify dodaje podstawowe przyciski, takie jak przycisk Dodaj do koszyka i przycisk Kup teraz.

Jeśli chodzi o moduły koszyka i kasy, Shopify zajmuje się również nimi.

Klienci trafiają do koszyka, aby sprawdzić, co chcą kupić lub usunąć. Następnie klikają przycisk Do kasy lub wybierają alternatywną metodę płatności.

Na koniec domyślny obszar kasy Shopify prosi klientów o informacje kontaktowe, wysyłkowe i płatnicze. Następnie Twój procesor płatności zajmuje się pracą za Ciebie i umieszcza pieniądze na Twoim koncie.

Niestety, sekcja kasy Shopify jest znacznie mniej konfigurowalna niż konkurenci, tacy jak BigCommerce, a nawet WooCommerce. Jest to możliwe dzięki niestandardowemu kodowaniu, ale zazwyczaj musisz zadowolić się sekcją kasy, która wygląda jak każdy inny sprzedawca Shopify.

Recenzja Shopify: ceny

Ceny Shopify są dość proste. Wybierasz plan i otrzymujesz wszystkie zawarte w nim funkcje, wraz z hostingiem, certyfikatem SSL i dostępem do kreatora stron.

Shopify oferuje pięć planów.

Oto czego można oczekiwać od każdego pakietu:

• Shopify Lite : 9 USD miesięcznie na dodawanie produktów i przycisków Kup do wcześniej utworzonych blogów lub stron internetowych. Nie jest to kompletny sklep internetowy, ale raczej sposób na uzupełnienie innej witryny o funkcjonalność koszyka.
• Basic Shopify : 29 USD miesięcznie za pełny sklep internetowy, nieograniczoną liczbę produktów, dwa konta pracowników, ręczne tworzenie zamówień, kody rabatowe, karty podarunkowe, odzyskiwanie porzuconych koszyków i wiele innych.
• Shopify : 79 USD miesięcznie za wszystko w poprzednim planie, pięć kont pracowników, obniżone stawki kart kredytowych, raporty standardowe, domeny międzynarodowe i ceny międzynarodowe.
• Advanced Shopify : 299 USD miesięcznie za wszystko w poprzednich planach, 15 kont pracowników, obniżone stawki kart kredytowych, zaawansowane raporty, międzynarodowe ceny za wariant i wiele więcej.
• Shopify Plus : od 2000 USD miesięcznie za spersonalizowany system dla przedsiębiorstw.

Motywy i aplikacje z Shopify

Motywy nie są żartem z Shopify. Dostępne są nie tylko motywy bezpłatne i premium, ale zostały zaprojektowane tak, aby wyglądały profesjonalnie bez konieczności zbytniego dostosowywania.

Mają też motywy stworzone tylko dla niektórych branż, takich jak sztuka i fotografia, elektronika i sport.

Podczas naszej recenzji Shopify odkryliśmy ponad 80 motywów. A jako bonus, każdy motyw ma wiele stylów, które zmieniają początkowy projekt w coś zupełnie innego.

Jeśli chodzi o aplikacje, to naprawdę błyszczy Shopify.

W Shopify App Store znajdują się setki aplikacji z kategoriami dotyczącymi marketingu, pozyskiwania, konwersji, realizacji i nie tylko.

Niektóre są bezpłatne, ale inne wymagają subskrypcji (zwykle od 2 do 100 USD miesięcznie – zależy to od zewnętrznej firmy produkującej aplikacje).

Recenzja Shopify: Plusy i minusy

Jakie są więc główne zalety i wady Shopify? Zobacz nasze przemyślenia poniżej:

Recenzja Shopify: czy jest to właściwa platforma e-commerce dla Ciebie?

Jedynym powodem, dla którego możesz pominąć Shopify, jest to, czy naprawdę potrzebujesz pomocy telefonicznej, potrzebujesz silniejszego interfejsu do blogowania, potrzebujesz dostępu do kodu bazowego swojego sklepu lub wolisz mieć darmowe/bardziej przystępne rozwiązanie.

Jeśli interesują Cię inne opcje, możesz przeczytać naszą kolekcję najlepszych platform eCommerce lub nasze zestawienie alternatyw Shopify. Jeśli chcesz zobaczyć, jak wypada na tle innego popularnego narzędzia eCommerce, mamy również szczegółowe porównanie Shopify z WooCommerce.

Jeśli chcesz rozpocząć korzystanie z Shopify, zapoznaj się z naszym pełnym samouczkiem Shopify oraz naszymi kolekcjami najlepszych aplikacji Shopify i najlepszych motywów Shopify.

Poza tym daj nam znać w komentarzach, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej recenzji Shopify!