PushEngage vs. Braze: który z nich jest lepszy?

PushEngage vs. Braze: Która z tych usług jest właściwym wyborem dla kampanii powiadomień push, aby rozwijać Twoją firmę?

Braze to popularne rozwiązanie do angażowania klientów, które oferuje wiele produktów, aby zaangażować i utrzymać odbiorców. Jeśli szukasz promocji w wielu kanałach, to Braze wydaje się być naprawdę fajną opcją.

Ale jak świetny jest ich produkt do wysyłania powiadomień web push?

W tym artykule opiszemy oprogramowanie do powiadomień web push firmy Braze. Wierzymy, że PushEngage jest znacznie lepszym wyborem do wysyłania kampanii powiadomień push. Aby być uczciwym, Braze nie jest wyspecjalizowaną usługą powiadomień push i w tym artykule porównujemy tylko powiadomienia web push.

PushEngage to najlepsze oprogramowanie do powiadomień push na świecie. Tak więc fakt, że PushEngage lepiej radzi sobie z obsługą powiadomień push, nie odbiera niczego całemu pakietowi oprogramowania Braze.

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego PushEngage lepiej nadaje się do wysyłania powiadomień push.

Czy kampanie powiadomień web push są dobre?

Braze wysyła 2,3 miliarda powiadomień push w Czarny piątek. PushEngage każdego miesiąca wysyła ponad 15 miliardów ukierunkowanych wiadomości push. Istnieje wiele przyczyn tej różnicy. Jednym z największych powodów jest to, że PushEngage oferuje znacznie lepsze doświadczenia w tworzeniu i wysyłaniu powiadomień push.

Łatwość użycia

Z pozoru Braze oferuje naprawdę fajne kampanie powiadomień web push. Możesz użyć Braze, aby zaangażować, zatrzymać i bezpośrednio sprzedawać swoim subskrybentom. Ale oferty są przeznaczone bardziej dla programistów niż małych firm.

Na przykład dokumentacja i podglądy Braze są dość ograniczone. Tak więc komuś bez doświadczenia z powiadomieniami push może być trudno zrozumieć, jak wiadomość będzie wyglądać w różnych przeglądarkach przed jej wysłaniem.

Dzięki PushEngage otrzymujesz podgląd na żywo każdego utworzonego powiadomienia.

Ale co z opcjami kampanii?

Typy kampanii powiadomień push

Wygląda na to, że możesz skonfigurować spersonalizowane powiadomienia push za pomocą niestandardowych atrybutów i interfejsu Braze API. Ale możesz również użyć ich platformy do stworzenia:

• Ukierunkowane powiadomienia push
• Powitalne kampanie powiadomień push
• Ponowne zaangażowanie w kampanie powiadomień push

To brzmi jak dużo. Ale rzeczywistość jest taka, że ​​potrzebujesz poważnego doświadczenia w tworzeniu kampanii powiadomień push, aby móc efektywnie korzystać z dowolnej z tych kampanii. Dzięki PushEngage otrzymujesz wstępnie zaprojektowane szablony kampanii powiadomień push, których możesz użyć od razu po wyjęciu z pudełka.

Oto najlepsza część: otrzymujesz szablony kampanii dla automatycznych powiadomień typu kroplówka.

Dzięki PushEngage możesz tworzyć wyzwalane kampanie, takie jak:

• Przeglądaj porzucenie
• Porzucenie koszyka
• Powiadomienia o spadku cen
• Powiadomienia z powrotem w magazynie

Możesz skonfigurować te kampanie z łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego, zamiast tworzyć kampanie niestandardowe za pomocą kodu. Oczywiście, jeśli chcesz stworzyć niestandardową kampanię za pomocą PushEngage, nic Cię przed tym nie powstrzyma. Możesz wypróbować PushEngage API do tworzenia zaawansowanych kampanii.

Opcje powiadomień push

Czy łatwo jest zbierać subskrybentów powiadomień push za pomocą Braze?

Krótka odpowiedź: Nie! To ten sam problem, co kampanie. Musisz ręcznie zakodować logikę, aby wyświetlić opcje powiadomień wypychanych, które zbierają subskrybentów.

PushEngage bardzo ułatwia tworzenie i stylizowanie wielu opcji powiadomień push z prostego pulpitu nawigacyjnego.

PushEngage ma wyraźną przewagę nad Braze, jeśli chcesz szybko zacząć i tworzyć kampanie powiadomień push bez doświadczenia w kodowaniu.

Czy otrzymujesz zaawansowaną analitykę i śledzenie konwersji?

Zarówno PushEngage, jak i Braze mają wbudowany pakiet analityczny, który obejmuje śledzenie konwersji. Istnieje jednak wyraźna różnica w sposobie podejścia tego oprogramowania do analizy.

Braze to narzędzie do angażowania wielu kanałów. Tak więc metryki dostarczane w ich panelu analitycznym są zwykle spersonalizowanymi metrykami opartymi na bardzo konkretnych i ograniczonych celach dla wszystkich rodzajów kampanii. Mówiąc prościej, metryki, które otrzymujesz dzięki Braze, są używane jednocześnie do wiadomości e-mail, powiadomień web push, powiadomień push aplikacji, kampanii SMS i kart treści w aplikacji.

Nie ma więc dedykowanego modułu analitycznego, który obsługuje wyłącznie powiadomienia web push.

Z drugiej strony, dzięki PushEngage otrzymujesz dedykowany pakiet analityczny wewnątrz pulpitu nawigacyjnego.

Możesz również sprawdzić optin analytics, aby zoptymalizować wyskakujące okienka i zebrać więcej subskrybentów powiadomień push.

Jeśli chcesz, możesz nawet zobaczyć, jak dobrze działa każde powiadomienie push.

Najlepsze jest to, że możesz również skonfigurować PushEngage do śledzenia powiadomień push w Google Analytics. To naprawdę elegancki sposób na wykorzystanie wspólnego narzędzia do raportowania analityki, aby również śledzić określone cele dla Twoich kampanii powiadomień push.

Jaka jest satysfakcja klienta?

PushEngage przewyższa Braze pod względem wyników zadowolenia klientów dzięki prostemu, łatwemu w użyciu interfejsowi, który otrzymujesz dzięki PushEngage. Jeśli sprawdzisz pełny raport, zobaczysz, że PushEngage jest lepszy w:

• Dopasowanie produktu do rynku: 98% recenzentów uznało PushEngage za odpowiednie rozwiązanie do wysyłania powiadomień push
• Łatwość użytkowania: PushEngage umożliwia tworzenie potężnych kampanii powiadomień push z łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego
• Łatwość konfiguracji: Możesz bardzo łatwo skonfigurować PushEngage za pomocą kilku kliknięć z przewodnikiem dla większości stron internetowych
• Łatwość administracji: korzystanie z PushEngage w całym zespole marketingowym jest bardzo proste
• Jakość wsparcia: PushEngage oferuje znakomity zespół specjalistów od sukcesu klienta
• Kierunek produktowy: 96% użytkowników uważa, że ​​PushEngage rozwija funkcje, które są dla nich naprawdę przydatne

Braze ma kilka bardzo zaawansowanych opcji personalizacji w wielu kanałach, ale produkt jest również złożony. Tak więc będziesz potrzebować prawdziwego szkolenia i wsparcia, aby skutecznie z niego korzystać. Z PushEngage nie ma takiego wyzwania. W rzeczywistości pulpit nawigacyjny został zaprojektowany tak, aby pomóc Ci szybko rozpocząć pracę i jak najlepiej wykorzystać oprogramowanie.

Gdy po raz pierwszy zalogujesz się do swojego panelu PushEngage, otrzymasz powitalne wyzwanie.

Wyzwanie powitalne ma na celu nauczenie Cię obsługi oprogramowania w mniej niż 10 minut. Tak więc PushEngage ma oczywiście naprawdę wysokie wyniki w zakresie zadowolenia klientów!

Jak dobry jest interfejs API powiadomień push?

W przeciwieństwie do Braze, PushEngage oferuje elastyczny dostęp do API nawet dla darmowego planu. Możesz więc tworzyć niestandardowe kampanie powiadomień push bez inwestowania mnóstwa pieniędzy. Ale jest o wiele więcej szczegółów dotyczących wykorzystania interfejsu API.

Interfejs Braze API jest bardzo ograniczony pod względem wysyłania wiadomości push. Nie ma ograniczeń technicznych co do rodzaju powiadomień, które możesz wysyłać. Możesz też dowolnie tworzyć rozbudowane powiadomienia push. Ale Braze usuwa statystyki powiadomień push API 14 dni po ich wysłaniu.

W przypadku PushEngage tak nie jest. Otrzymasz dogłębną analizę powiadomień push API i możesz stworzyć dowolny rodzaj powiadomienia push. Tworzenie niestandardowych powiadomień za pomocą API PushEngage i wykorzystywanie danych analitycznych do optymalizacji wiadomości jest bardzo łatwe.

Tak naprawdę nie możesz też tworzyć ani modyfikować segmentów klientów za pomocą interfejsu Braze API. W najlepszym razie możesz utworzyć „grupy subskrybentów” z ich pulpitu nawigacyjnego. Natomiast PushEngage umożliwia przeglądanie, modyfikowanie i tworzenie nowych dynamicznych segmentów również z pulpitu nawigacyjnego za pomocą API.

Najgorsze w Braze jest to, że pobierają dość dużo za swoje API. Biorąc pod uwagę, że prawie wszystko w Braze musi być wykonane za pomocą ich interfejsu API, a nawet to jest dość ograniczone, wysokie ceny są trochę niepokojące.

Ceny Braze a PushEngage

Braze nie ujawnia otwarcie swojej ceny. Korzystają z modelu ceny na żądanie, który ma dla nich sens, ponieważ oprócz powiadomień push oferują DUŻO kanałów zaangażowania. Ale my tak nie robimy. Wierzymy, że otwarty i przejrzysty model cenowy jest znacznie lepszym doświadczeniem dla nowych klientów.

Zarówno Braze, jak i PushEngage oferują dynamiczne ceny. Różnica polega jednak na tym, że dzięki PushEngage możesz zobaczyć koszty z góry. Więc później nie ma niespodzianek.

Ponadto masz jasny obraz minimalnej kwoty, którą musisz wydać, aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji w PushEngage. Otrzymasz również szczegółowy podział ograniczeń użytkowania w każdym planie:

Możesz również rozpocząć korzystanie z bezpłatnego planu, aby wypróbować oprogramowanie, jeśli nie masz pewności, czy jest ono dla Ciebie odpowiednie. PushEngage to najlepsza darmowa usługa powiadomień push. Możesz więc zacząć od potężnych kampanii powiadomień push, nawet jeśli masz ograniczony budżet.

Braze kontra PushEngage: kto wygrywa?

Bez dwóch zdań, PushEngage to najlepsze oprogramowanie do powiadomień push na świecie.

Otrzymujesz szereg funkcji wspierających zarówno małe firmy, jak i oprogramowanie dla przedsiębiorstw. PushEngage ma na celu umożliwienie małym firmom konkurowania z dużymi markami. I dobrze pasuje na każdym etapie rozwoju, niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć, rozwijać czy skalować swoją firmę.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z powiadomień push, powinieneś również zapoznać się z tymi innymi wspaniałymi zasobami:

• Jak dodać powiadomienia Web Push do swojej witryny WordPress?
• Co to są powiadomienia push? Prosty przewodnik po epickich wynikach
• Koszt powiadomienia push: czy to naprawdę bezpłatne? (Analiza cen)

A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij korzystać z PushEngage już dziś, aby przejść na wyższy poziom!