Zaloguj się z mediami społecznościowymi nie jest wygodne, zwiększa Twoją firmę

Ile razy kliknąłeś „Zapomniałeś hasła?” W tym miesiącu? Bądź szczery. Jeden? Dwa? Może pięć. Teraz wyobraź sobie, że logowanie się do nowej aplikacji bez wypełniania formularzy, tworzenia nowego hasła lub potwierdzania wiadomości e -mail. Tylko jedno kliknięcie i jesteś w środku.

To jest magia loginu społecznego. Nazywany także „Zaloguj się z mediami społecznościowymi”. Żadnych haseł do zapamiętania. Brak żmudnego procesu rejestracji, tylko szybki, znajomy dostęp.

Nic dziwnego, że jest wszędzie, od sklepów e -commerce i witryn informacyjnych po pulpity nawigacyjne i platformy do gier. Ale oto zwrot: chociaż ułatwia życie, rodzi także ważne pytania.
Tak jak:

• Jakie dane naprawdę się udostępniasz?
• Czy można bezpiecznie użyć do wszystkiego?
• Co się stanie, jeśli twoje konto na Facebooku lub Google zostanie zhakowane?
• A jeśli budujesz aplikację, czy powinieneś nawet zawracać sobie głowę oferowaniem?

W tym przewodniku otrzymasz odpowiedzi. Niezależnie od tego, czy jesteś swobodnym użytkownikiem, który chce tylko mniej haseł, czy właścicielem firmy, myśląc o zwiększeniu konwersji, znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz.

Co to jest login społeczny i jak to działa w tle

Login społecznościowy to sposób na zalogowanie się na stronie internetowej lub aplikacji za pomocą istniejących kont mediów społecznościowych, takich jak Google, Facebook, Apple lub LinkedIn, zamiast tworzyć nową nazwę użytkownika i hasło. Nazywa się to również uwierzytelnianiem mediów społecznościowych lub loginem innych firm.

Ta metoda pozwala osobom uzyskać dostęp do Twojej witryny za pomocą jednego kliknięcia, co ułatwia rejestracja i łatwiej logować. W przypadku firm zmniejsza tarcie, zwiększa konwersje i wprowadza zweryfikowane dane użytkownika.

Jak działa login w mediach społecznościowych

Nie musisz być programistą, aby zrozumieć podstawy działania logowania społecznego. Znajomość przepływu może pomóc w rozwiązywaniu problemów, podejmowaniu lepszych decyzji bezpieczeństwa i wybierz odpowiednie narzędzia dla Twoich potrzeb.

OAuth 2.0: Podstawy

• To protokół za loginem społecznym.
• Użytkownicy Przyznają uprawnienia → Otrzymujesz token → Uzyskaj dostęp do podstawowych danych profilu.
• OAuth = autoryzacja, a nie uwierzytelnianie. To kluczowe rozróżnienie.

Podstawowe pojęcia (wyjaśnione po prostu):

• Token dostępu: przepustka cyfrowa w celu pobrania danych użytkownika.
• Scopes: Zdefiniuj, jakie dane możesz uzyskać (takie jak „e -mail” lub „zdjęcie profilowe”).
• Odśwież token: opcjonalnie, używany do dłuższych sesji.

Część 1: Dla użytkowników - zrozumienie swojego doświadczenia w loginach społecznościowych

Prawdopodobnie widziałeś przyciski, które mówią „ Kontynuuj z Google ” lub „ , .” Po jednym kliknięciu jesteś zalogowany hasłem, bez zamieszania. To wydaje się skrót do Internetu. Ale czy to wszystko dobra wiadomość? Rozbijmy to.

Dlaczego logowanie z mediami społecznościowymi jest tak wygodne

Zapisanie się na nowe aplikacje jest nudne. Tworzysz nazwę użytkownika, wybierzesz mocne hasło (które zapomnisz za dwa dni), potwierdzasz swój e -mail i przeskakujesz przez więcej obręczy niż lew cyrkowy. Logowanie społeczne to naprawi. Oto dlaczego miliony użytkowników to uwielbiają:

• Brak hasła do zapamiętania : po prostu użyj tego, który już masz z Google, Facebook, Apple lub inną platformą.
• Dostęp do jednego kliknięcia : podpisz się natychmiast, wpisując, bez czekania.
• Szybsze wdrażanie : szczególnie pomocne dla aplikacji mobilnych lub stron internetowych, w których pisanie jest denerwujące.
• Magia cross-urządzenia : zalogowałeś się na telefon? Ty też jesteś na swoim laptopie.

Podsumowując? Login społeczny sprawia, że dostęp wydaje się bez wysiłku. I właśnie tego chce większość z nas.

Co naprawdę udostępniasz: ryzyko prywatności i bezpieczeństwa

Tutaj robi się trudne. Po kliknięciu „Zezwalaj”, nie tylko otrzymujesz wygodę, handlujesz danymi. I nie wszyscy czytają drobny druk. Oto, co powinieneś wiedzieć:

Jakie dane są udostępniane?

Zwykle twoje imię, e -mail, zdjęcie profilowe, ale czasem także twoje urodziny, lista znajomych, lokalizacja, a nawet publiczne posty. Aplikacje mogą żądać więcej niż się spodziewasz. Niektórzy proszą o wiele za dużo.

Pojedynczy punkt awarii

Jeśli ktoś włamuje się do Twojego konta Google lub Facebooka, może uzyskać dostęp do każdej aplikacji, której używasz do zalogowania się. Pomyśl o tym jako o jednym kluczu, który odblokowuje wszystkie Twoje cyfrowe drzwi.

Zależność platformy

Jeśli platforma społecznościowa spadnie lub zmienia zasady, możesz zostać zamknięty. Tak, to rzadkie. Ale kiedy to się dzieje, to bałagan.

Gdzie sprawdzić podłączone aplikacje

Przejmij kontrolę, sprawdzając, co jest już połączone:

• Google: uprawnienia do konta Google
• Facebook: Ustawienia aplikacji
• Apple: Na iPhonie: Ustawienia> Apple ID> Hasło i bezpieczeństwo> Aplikacje za pomocą Apple ID

5 niezbędnych wskazówek dla bezpiecznych loginów w mediach społecznościowych dla użytkowników

Logowanie społeczne nie jest złe; Musi być tylko mądrze używany. Oto jak się chronić bez rezygnacji z wygody:

• Przeglądaj uprawnienia za każdym razem : przed kliknięciem „Zezwalaj”, sprawdź, jakie dane chce aplikacja. Nie zgadzaj się ślepo.
• Włącz 2FA (uwierzytelnianie dwuskładnikowe) : Jeśli Twoje konto Google lub Facebook jest Twoim kluczem głównym, chroń je jak jedno.
• Regularnie sprzątaj podłączone aplikacje : jeśli już ich nie używasz, odłącz je.
• Użyj „Zaloguj się z Apple” : pozwala ukryć swój e -mail i udostępnić absolutne minimum. Idealny dla użytkowników świadomych prywatności.
• Wiedz, kiedy powiedzieć „nie” : w przypadku bankowości, opieki zdrowotnej lub poufnych usług trzymaj się e -maila/hasła lub silniejszych opcji.

Szybka wskazówka: traktuj swoje konta logowania społecznościowego, takie jak paszport cyfrowy. Bezpiecz je, zaktualizowane i pod kontrolą.

Gotowy, aby zrozumieć, dlaczego firmy spieszą się, aby zaoferować login społecznościowy? Odwróćmy perspektywę.

Część 2: Dla firm i programistów - strategiczne wykorzystanie logowania społecznego

Jeśli kiedykolwiek zmagałeś się z rejestracjami użytkowników podczas rejestracji lub wsparcia biletów na temat zapomnianych haseł, nie jesteś sam. Oferowanie logowania społecznego może naprawić tak szybko.

Ale jest w tym coś więcej niż tylko uderzenie przycisku „Zaloguj się z Google” na Twojej stronie. Musisz pomyśleć: UX, konwersje, bezpieczeństwo, prywatność i przyszłość. Zanurzmy się w środku.

Po co wdrażać logowanie społecznościowe? (The Business & Dev Repsides)

Nie tylko szybciej dokonujesz rejestracji, rozwiązując prawdziwe problemy, które wpływają na twój wynik finansowy. Oto jak:

Mniej barier = więcej użytkowników

• Nikt nie lubi tworzenia haseł.
• Logowanie społeczne oznacza mniejsze tarcia , wyższe konwersje i niższe wskaźniki odrzuceń .
• Przykład: Badania pokazują, że login społeczny może zwiększyć współczynniki konwersji o 20% do 40%.

Lepsze wrażenia użytkownika (UX)

• Znane opcje logowania = wyższe zaufanie.
• Brak resetowania hasła = mniej frustracji.
• Bezproblemowe doświadczenie w urządzeniach i platformach.

Czystsze, zweryfikowane dane

• Platformy społecznościowe zawierają zweryfikowane adresy e -mail i nazwy.
• Pomaga uniknąć fałszywych kont, zmniejsza spam i upraszcza segmentację.

Niższe koszty utrzymania

• Nie musisz budować własnych systemów odzyskiwania haseł.
• Mniej obsługi klienta = więcej czasu na funkcje.

Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej (bez bólu głowy)

• Wykorzystaj infrastrukturę Google lub Apple.
• Dziedziczysz ich protokoły bezpieczeństwa i czas pracy, nie budując ich samodzielnie.

Znajdź najlepsze rozwiązanie do logowania społecznościowego dla swojej firmy

Logowanie społecznościowe może być różnicą między podskakującym użytkownikiem a rejestracją użytkownika. Usuwa tarcie, buduje zaufanie i sprawia, że logowanie jest łatwe. Ale aby naprawdę działać, potrzebujesz odpowiedniego narzędzia, które pasuje do Twojej witryny, obsługuje platformy preferowane przez użytkowników, i dobrze gra z stosem technologicznym.

Oto porównanie najlepszych rozwiązań logowania społecznościowego, które koncentrują się tylko na narzędziach obsługujących logowanie w mediach społecznościowych , zaczynając od najlepszej opcji dla witryn WordPress zasilanych front-end.

1. WP User Frontend Pro-Najlepsze do logowania społecznościowego Front-end

Jeśli Twoja witryna WordPress pozwala użytkownikom zarejestrować się, przesyłać posty lub zarządzać ich profilem z przodu, WP User Frontend Pro jest rozwiązaniem dla wszystkich w jednym. Pięknie łączy się z najlepszymi wtyczkami logowania społecznościowego, dzięki czemu użytkownicy mogą się zarejestrować lub zalogować się za pomocą Google, Facebooka, LinkedIn, X i innych, nigdy nie widząc zaplecza.

Dlaczego się wyróżnia:

• Formularze front-end do rejestracji, logowania, przesyłania postu i edycji profilu
• Pełna kontrola nad ról użytkowników, przekierowania i pola formularzy
• Idealny do witryn członkowskich, katalogów, platform dostawców i zamkniętej treści
• Łatwo integruje się z WooCommerce, Buddypress, ACF i innymi

WPUF Pro daje wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować pierwszą platformę od ekranu logowania do wrażenia pulpitu nawigacyjnego, całkowicie z przodu.

2. Nextend Login Social (wtyczka WordPress)

Opcja dla prostych witryn WordPress, Nextend jest łatwy do skonfigurowania i bezpłatny dla podstaw. Dodaje logowanie Google, Facebook i Twitter bezpośrednio do istniejącej strony logowania. Ta wtyczka jest odpowiednia dla blogerów, sklepów WooCommerce i podstawowych społeczności.
Profesjonaliści:

• Szybka konfiguracja
• Brak kodowania
• Działa dobrze z natywnym przepływem logowania WP

Wady:

• Bezpłatna wersja ma ograniczone dostawców
• Brak analizy lub głębokiego dostosowywania

3. Oneall Social Login

Hostowane rozwiązanie, które obsługuje dziesiątki platform społecznościowych w różnych CMS, w tym aplikacjach WordPress, Shopify i niestandardowych. OA Login Social jest najlepszy dla firm wymagających zasięgu wieloplatformowego
Profesjonaliści:

• Obsługiwane 40+ sieci społecznościowych
• API i integracja wtyczek
• Zgodność z RODO

Wady:

• Ograniczona elastyczność projektowa, chyba że ulepszona
• Miesięczne ceny oparte na użyciu

4. Super Socializer (wtyczka WordPress)

Wtyczka typu „wszystko w jednym”, która oferuje logowanie społecznościowe, udostępnianie przycisków i komentarzy. Najlepsze dla witryn ciężkich treści, które chcą czegoś więcej niż tylko funkcji logowania. Super Snajper jest idealny dla wydawców treści i blogerów.
Profesjonaliści:

• Obsługuje wiele platform społecznościowych
• Obejmuje narzędzia do udziału społecznego i komentarzy
• Bezpłatne i open source

Wady:

• Złożona konfiguracja dla nowych użytkowników
• UI wydaje się przestarzały

5. Miniorange Social Login (wtyczka WordPress)

Potężna wtyczka logowania społecznościowego z opcjami klasy korporacyjnej. Miniorange obsługuje szeroką gamę dostawców i zaawansowane funkcje. Ta wtyczka jest odpowiednia dla witryn WordPress wymagających zaawansowanego dostosowywania
Profesjonaliści:

• Obsługuje dziesiątki platform
• Przekierowania oparte na roli i kompatybilność wielos
• 2FA i opcje łączenia konta

Wady:

• Funkcje premium za Paywall
• Interfejs może wydawać się zbyt techniczny

Który powinieneś wybrać?

• Na WordPress? Użyj WP Użytkownik Frontend Pro, jeśli potrzebujesz formularzy logowania Front-end, treści o rozdzielczości użytkownika i elastycznego obsługi logowania społecznościowego.
• Przy ścisłym budżecie? Zacznij od Nextend lub Super Socialister .
• Potrzebujesz kontroli na poziomie przedsiębiorstw? Spójrz na Miniorange lub Oneall .
• Budowanie niestandardowych aplikacji? Firebase zapewnia solidne interfejsy API i elastyczność.

Jeśli Twoim celem jest stworzenie płynnego, logowania na marce z kontrolą użytkownika front-end, WP User Frontend Pro, w połączeniu z ulubioną wtyczką logowania społecznościowego, daje wszystko, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces.

Co może pójść nie tak w przypadku firm korzystających z logowania społecznościowego? (Wyzwania i pułapki)

To nie wszystko słońce i rejestracje. Istnieją rzeczywiste obawy do planowania.

Zależność stron trzecich

• Zmiany interfejsu API z trzeciej imprezy z Google, Facebooka lub Apple mogą przełamać Twój przepływ.
• Polegasz na platformach poza kontrolą.

Prywatność i zgodność

• Musisz wyraźnie poprosić o zgodę i wyjaśnić, jakie dane zbierasz.
• RODO, CCPA i podobne przepisy wymagają przejrzystości, a kary za wpadki nie są żartem.

Luki w danych i niespójności

• Różne platformy zwracają różne pola.
• Niektórzy użytkownicy mogą zapisać się na wiele kont społecznościowych, powodując duplikat profili.

Zamieszanie w sprawie odzyskiwania konta

• Co się stanie, jeśli użytkownik usunie swoje konto społecznościowe?
• Potrzebujesz opcji awarii (takich jak odzyskiwanie wiadomości e-mail lub łączenie konta).

Złożoność interfejsu użytkownika

• Oferowanie 3–4 opcji logowania społecznościowego może zaśmiecać twój interfejs.
• Musisz jasno zaprojektować i przetestować, którzy dostawcy wolą Twoi użytkownicy.

Popularni dostawcy logowania do mediów społecznościowych porównane (na pierwszy rzut oka)

Zanim zdecydujesz, które przyciski logowania dodają, pomaga wiedzieć, co każdy dostawca wnosi do stołu. Niektóre oferują więcej danych, inne priorytetowo traktują prywatność. Oto szybki wygląd obok siebie, który pomoże Ci wybrać Smart.

Wskazówka pro: nie musisz ich wszystkich oferować. Wybierz 2–3 na podstawie odbiorców.

Najlepsze praktyki inteligentnego wdrażania logowania społecznego

Dodanie logowania społecznego jest łatwe. Robienie tego dobrze wymaga trochę więcej. Te wskazówki pomogą Ci zapewnić płynne, bezpieczne i przyjazne dla użytkownika wrażenia, które buduje zaufanie i unika wspólnych pułapek.

1. Oferuj logowanie społecznościowe i logowanie e -mail : nie każdy chce korzystać z Google lub Facebooka.
2. Poproś o minimalne dane : nie proś o ich historię życia, tylko to, czego potrzebujesz.
3. Użyj ekranów wyraźnej zgody : wyjaśnij, co zbierasz i dlaczego.
4. Zabezpiecz backend : przechowuj nawet podstawowe dane, takie jak e -mail, bezpiecznie z szyfrowaniem.
5. Obsługuj błędy z wdziękiem: jeśli login się nie powiedzie, przejrzyj użytkownika wyraźnie zamiast go frustruje.
6. Zaplanuj zmiany uwolnienia lub platformy : Oferuj loginy oddechowe i przepływ odzyskiwania.
7. Pomyśl z wyprzedzeniem - rozważ opcje bez hasła : Logowanie społecznościowe jest potężne. Ale Passkeys, Magic Links i rozwiązania oparte na FIDO szybko zyskują.

Przyszłość uwierzytelniania: Co po loginach społecznych?

Login społecznościowy zmienił grę, ale to nie jest gra końcowa. Ponieważ użytkownicy wymagają większej prywatności, a platformy stają się surowsze dzięki udostępnianiu danych, nowe formy logowania wkraczają w centrum uwagi. Pomyśl: dostęp bez tarcia, zero haseł i pełna kontrola danych. Oto, co będzie dalej.

PASSKEYS: Początek końca haseł

Pamiętasz hasła? Nie będziesz długo. Passkeys to przyszłość i już tu są.

Co to są?

• Para kluczy kryptograficznych przechowywana na urządzeniu (jak telefon lub komputer)
• Zamiast hasła używasz FACE ID , Touch Id lub PIN do uwierzytelnienia
• Na podstawie standardów FIDO2 i WebAuthn (tłumaczenie: super bezpieczne)

Dlaczego to ma znaczenie:

• Odporne na phishing -nie więcej fałszywych stron logowania kradnące Twoje dane
• Oparte na urządzeniu -nawet jeśli ktoś zna Twój e-mail, nie może się zalogować
• Już obsługiwane - Google, Apple, Microsoft i wiele innych wskoczyło

Integracja logowania społecznego:

Dostawcy tacy jak Google teraz wspierają Passkeys wraz z loginem społecznościowym. Świetny następny krok dla użytkowników już związanych z ekosystemami Google lub Apple

Zdecentralizowana tożsamość (Web3, tożsamość samookaleczania)

Co jeśli możesz posiadać swoją tożsamość cyfrową, tak jak posiadasz paszport? Taka jest idea zdecentralizowanej tożsamości, znanej również jako SSI (tożsamość samookaleczenia) .

Jak to działa:

• Twoje poświadczenia (imię, data urodzenia itp.) Są przechowywane w bezpiecznym portfelu cyfrowym
• Kontrolujesz to, co jest udostępnione, kiedy i z kim
• Brak pośredników (nawet Google ani Facebook)

Korzyści:

• Pełna kontrola danych
• Anonimowe logowanie jest możliwe dla platform wrażliwych na prywatność
• Odporne na manipulacje i weryfikowalne przez blockchain lub kryptograficzne dowód

Wciąż wcześnie, ale zdobywanie przyczepności, szczególnie w zakresie finansów, opieki zdrowotnej i technologii rządowej.

Biometria i ciągłe uwierzytelnianie

Używamy już naszych twarzy i odcisków palców do odblokowania telefonów. Ale co, jeśli login nigdy tak naprawdę nie „wyloguje się”?

Co jest na horyzoncie:

• Biometryka behawioralna (jak pisasz, poruszasz myszą lub spacer)
• Uwierzytelnianie kontekstowe (lokalizacja, urządzenie, czas)
• Ciągłe uwierzytelnianie , które działa w tle podczas przeglądania

Brzmi futurystycznie, ale jest już testowany w aplikacjach bankowych, o wysokim poziomie bezpieczeństwa i narzędziach korporacyjnych.

FAQ - wszystko o logowaniu w mediach społecznościowych

Masz pytania dotyczące korzystania z kont mediów społecznościowych do zalogowania się do innych stron internetowych? Niniejsze FAQ ma na celu udzielenie jasnych odpowiedzi na temat tego, jak to działa, jakie dane są udostępniane, jak zarządzać prywatnością oraz rozwiązania typowych wyzwań, które możesz napotkać.

P1: Czy logowanie w mediach społecznościowych są bezpieczne?

Tak, ogólnie jest bezpieczne, jeśli podejmiesz odpowiednie środki ostrożności. Zawsze używaj uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) na swoich kontach społecznościowych i przeglądaj uprawnienia do aplikacji przed kliknięciem „Zezwalaj”. Największe ryzyko? Jeśli ktoś uzyska dostęp do Twojego konta społecznościowego, może uzyskać dostęp do każdej usługi, której go użyłeś do zalogowania.

P2: Jakie dane są udostępniane, gdy używam loginu społecznościowego?

Większość platform domyślnie udostępnia Twoje imię i nazwisko, e -mail i zdjęcie profilowe. Ale niektóre aplikacje mogą poprosić o więcej, na przykład Twoje urodziny, lista przyjaciół, a nawet publiczne posty. Zawsze uważnie sprawdzaj ekran uprawnienia przed uzgodnieniem.

P3: Czy mogę odłączyć moje konto społecznościowe z aplikacji lub strony internetowej?

Tak. Większość platform pozwala zarządzać aplikacjami innych firm od ustawień. Zbadaj obszar ustawień, aby znaleźć opcje.

P4: Co się stanie, jeśli stracę dostęp do mojego konta społecznego?

Możesz stracić dostęp do wszystkich witryn lub aplikacji, w których używałeś go do zalogowania się. Dlatego mądrze jest:

• Użyj 2FA, aby chronić swoje konto społecznościowe
• Skonfiguruj metodę logowania kopii zapasowej (np. E -mail + hasło), jeśli jest dostępna
• Sprawdź, czy aplikacja umożliwia odzyskanie konta inną metodą

P5: Czy mogę później przełączyć się z logowania społecznościowego na regularny e -mail/hasło?

Czasami. Niektóre platformy oferują opcję „Zmień metodę logowania” lub „Dodaj hasło”. Inni nie, więc najlepiej jest sprawdzić, zanim polegają wyłącznie na logowaniu społecznościowym.

P6: Czy login społecznościowy jest taki sam jak pojedyncze logowanie (SSO)?

Są powiązane, ale nie są dokładnie takie same. Login społecznościowy pozwala zalogować się z kontami takimi jak Google lub Facebook. SSO jest często używane w systemach korporacyjnych, umożliwiając dostęp do wielu aplikacji wewnętrznych za pomocą jednego logowania (takie jak Google Workspace lub OKTA). Pomyśl o logowaniu społecznym jako rodzaju SSO przyjaznym dla konsumentów.

P7: Czy powinienem używać loginu społecznościowego do bankowości lub wrażliwych aplikacji?

Lepiej nie. W przypadku aplikacji obsługujących pieniądze, danych zdrowotnych lub dokumentów prawnych tradycyjne logowanie z silnymi hasłami i 2FA są bezpieczniejsze. Logowanie społeczne jest świetne dla wygody, ale nie zawsze dla bezpieczeństwa o wysokim stawce.

Dodaj login społecznościowy do WordPress, aby uzyskać wyższe zaangażowanie użytkowników

Login społeczny to jedna z tych rzadkich funkcji technicznych, które wydają się magią, dopóki nie zajmiesz się zasłoną. Ale jak większość skrótów, wiąże się to z kompromisami. Dla użytkowników jest to równoważenie między wygodą a kontrolą. Dla firm i deweloperów jest to wybór, który może zwiększyć rejestracje lub wycofanie się, jeśli nie zostaną wdrożone. Więc co dalej?

Jeśli jesteś użytkownikiem:

• Przejrzyj swoje połączone aplikacje
• Włącz 2FA
• Bądź mądry o tym, gdzie używasz loginu społecznościowego i gdzie nie

Jeśli budujesz produkt:

• Przemyśń swój przepływ logowania
• Priorytetyzuj prywatność użytkowników i bezpieczeństwo
• Oferuj elastyczność nie tylko dla łatwości, ale dla zaufania

Ponieważ w świecie, w którym tożsamość cyfrowa jest wszystkim, to, jak ludzie się logują, mówi wiele o tym, jak bardzo się trzymają. Więc naucz się:

Jak dodać login społecznościowy do WordPress, aby uzyskać większe zaangażowanie użytkowników