ユーザーの行動を追跡して売り上げを伸ばす方法

ユーザー データを収集し、それを実用的な洞察に変換することは、間違いなく、成長志向の企業が短期、中期、長期の目標を達成するための最良の方法の 1 つです。 業界やセクターに関係なく、ウェブサイト訪問者の行動を分析して、リードをより効果的に生成し、コンバージョンを改善し、ビジネス全体を前進させることを最優先事項の 1 つにする必要があります。

言うまでもなく、同じことがモバイル アプリにも当てはまります。また、ウェブサイト外での行動を分析するために、ソーシャル シグナルを監視することも重要です。 これらすべてが、販売およびマーケティング活動を促進する膨大な量の有用なデータを提供します。

良いことに、ユーザーの行動を追跡する効果的な方法は数多くあります。そのため、正しく行う方法と、データを使用してビジネスを前進させる方法を見てみましょう。 これがあなたがすべきことです。

主要な Web サイト指標でヒート マップを使用する

ユーザーの行動を測定するための最も有用なツールの 1 つは、ヒート マップです。 これは、訪問者がどこで最も長くたむろしているか、どこで停止し、どこでスクロールを続けているか、どこで Web サイトと対話しているかなどを確認するための実証済みの方法です。

優れたヒート マップは多くのことを教えてくれるので、Web サイトに追加または改善する必要がある視覚要素や、コンテンツが多すぎたり少なすぎたりする場所についての洞察が得られます。 しかし、ヒート マップだけでは、より適切な戦略的意思決定を行うために必要なすべての詳細な情報が得られるわけではありません。

ユーザーとその行動をより明確に把握するには、次のような主要な指標を使用してヒート マップを完成させる必要があります。

• 来場者数（出典あり）
• ページあたりの直帰率
• セッションあたりのページビュー数
• セッションの継続時間とページ滞在時間
• 訪問あたりのインタラクション
• サイトの離脱ページ数

これらのメトリクスは、Web サイトが (検索ではなく) UX の観点からどのように機能しているかを示し、より良い Web サイト エクスペリエンスの作成を開始できるようにします。

チェックアウト プロセスの分析と簡素化

訪問者が購入する前に実行する必要がある多くのステップがあり、それはすべて彼らの旅の一部です. しかし、それは彼らの旅をサポートし、プロセスを簡素化できないという意味ではありません.

セールス ファネルのトップに近づくほどコンバージョンに時間がかかりますが、そのサイクルをできる限り短縮することが重要です。 チェックアウトプロセスに特別な注意を払うことで、それを行うことができます.

チェックアウト プロセスは単なるチェックアウト ページではなく、訪問者がサイトにアクセスしてから購入するために必要なすべてのプロセスです。 ユーザーがサイトにとどまるためには、製品と潜在的な購入に関するすべての関連情報が目の前にある必要がありますが、新しいユーザー アカウントを作成するなどの追加の手順は必要ありません。

チェックアウト プロセスを分析することで、改善が必要な点を正確に特定できます。 たとえば、関連するすべてのコンテンツを持っているかもしれませんが、製品ページで送料を計算するのを忘れたために、早い段階で人々を失います.

ウェブサイトの SEO パフォーマンスを分析する

多くのビジネス リーダーは、人々にブランドを発見してもらいたい認知段階だけでなく、セールス ファネル全体で SEO が重要な役割を果たすことを忘れがちです。 ブランドの可視性と信頼を維持し、社会的証拠を構築するために、サイトが Google で上位にランク付けされていることを確認する必要があります。

Google は最適化された技術的 SEO とともに、関連性のある質の高いコンテンツを持つサイトを推進するため、優れた SEO は長期的には常にユーザーの行動に影響を与えます。

そのために、無料のウェブサイト監査ツールを使用してウェブサイトを実行し、壊れたリンクから読み込み時間などの技術的な問題まで、キーワード、URL、メタ説明、ビジュアルなどを分析するオンページ SEO まですべてを特定できます。 . これにより、ウェブサイトのパフォーマンスに関する貴重な情報が得られるため、サイトでのユーザー エクスペリエンスを向上させ、エンゲージメント、インタラクション、コンバージョンを促進できます。

最高のパフォーマンスを発揮するページとコンテンツを特定する

Web サイトのすべてのページは、販売ファネルのすべての段階で特定の目的を果たします。ユーザーを惹きつけるページもあれば、ユーザーをうっかり遠ざけてしまうページもあります。 あなたの仕事は、サイトで最もパフォーマンスの高いページと勝者のコンテンツを特定して分析し、他のページや今後公開するコンテンツに適用できる有意義な洞察を導き出すことです。

最良の Web ページとコンテンツを分析することで、ページ上の SEO 戦術と、古いコンテンツに必要な技術要素とデザイン要素を特定できます。 結局のところ、関連性を維持するために、古いコンテンツを時間をかけて更新することができ、また更新する必要があることを忘れないでください。これは、適切に行うための優れた方法です。

Web スクレイピングを有利に使用する

Web スクレイピングは、Web から有用なデータを自動的に収集する一般的な方法です。 スクレイピングは、Web 全体からデータを取得するために使用されます。これには、独自の WordPress Web サイト、ソーシャル メディア、レビュー プラットフォームなどが含まれます。

Webスクレイピングの最良の例とユースケースには、市場調査と競合他社の分析からデータを引き出す機能、製品を分析して価格を監視する機能、プレスの監視とソーシャル監視、および特定の業界でのデータ監視が含まれます. IT、不動産、健康とフィットネス、e コマース、またはその他の業界に関係なく、Web スクレイピングは大量のデータをすばやく抽出する優れた方法です。

次に、そのデータを分析および視覚化して、有意義で実用的な洞察を作成できます。

オーバー・トゥ・ユー

Web サイト内外でのユーザーの行動を追跡することは、顧客の労力を軽減し、一般的な問題点に対処し、全体的に UX を改善するのに役立つ重要なプロセスです。 その結果、直帰率を最小限に抑えながら、より効果的にリードを生成することができます.

しかし、それはほんの始まりに過ぎません。 これらのヒントを使用して、Web サイトの訪問者について貴重な洞察を得て、彼らを有料の顧客や忠実なブランド支持者に変えるのに役立ててください。