Come inviare notifiche push transazionali (il modo più semplice)

Cerchi una guida semplice e veloce alle notifiche push transazionali?

Le notifiche push sono un ottimo modo per far crescere organicamente la tua base di fan. Ed è davvero semplice aggiungere notifiche push web a qualsiasi sito. Ma tutte le notifiche transazionali non sono ridicolmente difficili da impostare? Beh, non proprio, no. Alcune delle notifiche push transazionali più potenti sono semplicissime da configurare.

In questo articolo, esamineremo alcune incredibili notifiche push transazionali, come impostarle e come possono aiutarti a far crescere la tua attività. E non hai bisogno di alcuna esperienza con le notifiche push o il marketing per iniziare subito.

Suona bene? Immergiamoci.

Cosa sono le notifiche push transazionali?

Le notifiche push transazionali sono diverse dalle normali notifiche push. Invece di concentrarsi sul marketing, queste notifiche condividono informazioni chiave, spesso urgenti, relative alle azioni di un utente su un'app o un sito Web.

Ad esempio, dopo aver effettuato un acquisto su un sito Web o un'app, potresti ricevere una notifica push transazionale che conferma l'ordine o fornisce una ricevuta. Se abbandoni il carrello, una notifica tempestiva potrebbe ricordarti di completare l'acquisto.

Le notifiche transazionali vanno oltre i semplici aggiornamenti.

Sono elementi fondamentali per garantire un'esperienza utente fluida e mantenere i clienti informati e coinvolti. Poiché queste notifiche push automatizzate sono legate all'attività specifica dell'utente , sono in genere più efficaci e meno invadenti delle notifiche generali.

Infatti, a causa della loro rilevanza diretta, le notifiche push transazionali spesso registrano una percentuale di clic (CTR) più elevata rispetto alle notifiche di marketing. In definitiva, possono svolgere un ruolo significativo nell’aumentare il coinvolgimento degli utenti e nel favorire le conversioni.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di notifiche push transazionali:

• Conferme d'ordine: si tratta di messaggi istantanei inviati dopo che un utente ha effettuato un acquisto. Confermano i dettagli della transazione come il numero dell'ordine, l'importo totale e la consegna stimata.
• Avvisi di spedizione: queste notifiche informano l'utente quando un ordine è stato spedito o consegnato. Di solito includono numeri di tracciabilità e un collegamento al sito web del corriere per maggiori dettagli.
• Promemoria carrello abbandonato: se un utente aggiunge articoli al carrello degli acquisti online ma non completa l'acquisto, un promemoria può incoraggiarlo a effettuare il pagamento. Il messaggio potrebbe mostrare i dettagli del prodotto, il prezzo totale o anche uno sconto speciale.
• Notifiche di servizio: per le app o i servizi con abbonamenti, questi avvisi possono informare gli utenti sui pagamenti andati a buon fine, sui cambiamenti nel loro piano o sui rinnovi automatici imminenti. Possono essere utilizzati anche per ricordare eventi o date importanti.
• Avvisi sull'attività dell'account: ogni volta che viene apportata una modifica all'account di un utente, come la reimpostazione della password o l'aggiornamento del profilo, queste notifiche lo tengono informato e protetto.
• Richieste di feedback: dopo che un utente ha utilizzato un servizio o effettuato un acquisto, una notifica push può chiedergli la sua recensione. Ciò aiuta a raccogliere feedback utili e mostra ai clienti che le loro opinioni sono importanti.

In breve, le notifiche push transazionali sono uno strumento efficace per migliorare l’esperienza degli utenti. Fornendo aggiornamenti pertinenti in tempo reale, aiutano a coinvolgere gli utenti e ad aumentare le conversioni sia su piattaforme web che mobili.

Perché impostare le notifiche push transazionali

Le notifiche push possono essere un potente strumento per aumentare il traffico ripetuto, il coinvolgimento e le vendite. Puoi utilizzare le notifiche push transazionali per far crescere rapidamente la tua attività. La parte migliore delle notifiche push transazionali è che sono facili da configurare e abbastanza facili da permettersi anche per le startup.

Prendiamo ad esempio qualsiasi attività di prodotto. I tuoi obiettivi sono solitamente:

• Aumenta gli abbonati alle notifiche push
• Ottieni traffico ripetuto con il pilota automatico
• Migliora le conversioni

E puoi fare tutto questo abbastanza facilmente. Ecco un esempio tratto da WickedWeasel:

WickedWeasel Guadagna $ 2K-4K a settimana utilizzando le notifiche push eCommerce. Non c'è assolutamente alcun motivo per cui non puoi farlo anche tu.

E se gestisci un sito multimediale o un sito Web di servizi, anche in questo caso puoi inviare notifiche push transazionali abbastanza facilmente:

Puoi impostare campagne push pianificate o inviare notifiche push automatizzate come campagne di notifiche push RSS.

Seleziona un servizio per inviare notifiche push transazionali

Se non stai già raccogliendo abbonati push, devi smettere di perderti subito. Ti consigliamo di utilizzare PushEngage per iniziare subito a raccogliere abbonati push.

PushEngage è il plugin per notifiche push numero 1 al mondo. Se lo confronti con gli altri migliori servizi di notifica push, vedrai che è chiaramente il migliore.

Le notifiche push ti aiutano ad aumentare il traffico e il coinvolgimento del tuo sito web con il pilota automatico. E se gestisci un negozio online, PushEngage ti aiuta anche ad aumentare le vendite aiutandoti a creare notifiche push automatizzate per l'eCommerce.

Con gli SDK PushEngage per Android e iOS, puoi inviare push di app mobili utilizzando lo stesso software affidabile con tariffe di consegna eccezionali. Ma abbiamo creato diversi livelli in più che rendono semplicissimo creare integrazioni personalizzate con la tua app. E PushEngage gestisce l'intero SDK. Quindi, non devi nemmeno spendere un sacco di tempo e denaro per gestire le tue integrazioni.

Tutto quello che devi fare è costruire!

Puoi inviare notifiche broadcast direttamente dalla dashboard di PushEngage dopo aver configurato l'app per inviare notifiche push dell'app mobile utilizzando l'SDK di PushEngage. Sì, devi ancora aggiungere codice alla tua app e sviluppare i connettori tra la tua app e l'API PushEngage. Ma una volta fatto ciò, puoi creare facilmente campagne push per app mobili da un'interfaccia software predefinita che include anche:

• Tipi di campagne push altamente coinvolgenti
• Modelli di campagna collaudati con tassi di conversione elevati
• Campagne push web e app
• Maggiore fidelizzazione del pubblico utilizzando la personalizzazione basata sui dati
• Campagne automatizzate ad alta conversione per promuovere i tuoi contenuti ogni volta che li pubblichi
• Molteplici opzioni di targeting e pianificazione della campagna
• Monitoraggio degli obiettivi e analisi avanzate
• Test A/B intelligenti
• Un manager di successo dedicato

Puoi iniziare gratuitamente, ma se sei seriamente intenzionato a far crescere la tua attività, dovresti acquistare un piano a pagamento. Inoltre, prima di acquistare qualsiasi servizio di notifica push, dovresti consultare questa guida sui costi delle notifiche push.

Vedrai che PushEngage è senza dubbio la soluzione migliore se desideri creare traffico, coinvolgimento e vendite per la tua attività. E se hai un budget limitato, puoi sempre essere un po' creativo con le notifiche push.

Le notifiche push transazionali più potenti

Diamo un'occhiata ad alcune delle notifiche push transazionali più potenti e a come configurarle rapidamente.

Non importa quanto sia grande la tua base di iscritti alle notifiche push. Puoi comunque utilizzare le notifiche push web per far crescere la tua attività. Le tue notifiche push possono reindirizzare i tuoi iscritti a:

• Un carrello della spesa abbandonato
• Nuovo post sul blog, podcast o video
• Nuove offerte o saldi
• Sondaggi, sondaggi e moduli di feedback

Dai un'occhiata a questi esempi di negozi online che utilizzano le campagne push nel modo giusto. Se stai cercando di creare notifiche push WooCommerce o notifiche push Shopify, ti consigliamo di iniziare con PushEngage.

PushEngage è il software di notifica push numero 1 al mondo. Ed è semplicissimo impostare notifiche di benvenuto utilizzando PushEngage. Puoi controllare l'elenco completo delle funzionalità nella nostra recensione di PushEngage. Oppure potresti anche dare un’occhiata ai migliori servizi di notifiche push al mondo e scegliere quello giusto per te.

Oppure puoi semplicemente iniziare subito con PushEngage.

#1. Notifiche push di benvenuto

Che tu abbia un negozio nuovo o già esistente, i messaggi di benvenuto sul sito web sono assolutamente essenziali. Le notifiche push di benvenuto sono ottime per:

• Conferma: desideri confermare che il tuo nuovo abbonato sia effettivamente iscritto alle tue notifiche push web.
• Ricoinvolgimento: le campagne di benvenuto sono un ottimo modo per convincere i tuoi iscritti a tornare sul tuo sito.
• Saldi: puoi offrire ai tuoi nuovi abbonati un'offerta di benvenuto con sconti, omaggi e coupon.

Creiamo ora una campagna di notifiche push di benvenuto. Vai alla dashboard di PushEngage e vai su Campagna »Risponditori automatici Drip »Crea nuovo risponditore automatico Drip :

Dai alla tua drip campaign un nome che puoi ricordare facilmente. Quindi, imposta la prima notifica push in modo che venga inviata immediatamente dopo che un visitatore si è iscritto alle tue notifiche push.

Puoi modificare la notifica per creare contenuti personalizzati per il tuo messaggio di benvenuto. Una volta terminato, fai clic sul pulsante Aggiungi nuova notifica per aggiungere altre notifiche alla sequenza. Puoi modificare le nuove notifiche e impostare un ritardo personalizzato tra ciascuna notifica.

Puoi aggiungere tutte le notifiche che desideri, ma ti consigliamo di creare un messaggio di benvenuto con 5-7 notifiche.

Successivamente, seleziona il tuo pubblico in Impostazioni Drip :

Puoi inviare diversi messaggi di benvenuto per diversi segmenti utilizzando l'opzione Invia a un gruppo di destinatari specifico . Ciò è particolarmente utile quando segmenti i visitatori quando optano per le notifiche push. Quando sei soddisfatto del tuo targeting, fai clic sul pulsante Attiva risponditore automatico . E hai finito!

#2. Notifiche push di abbandono carrello

L'abbandono del carrello avviene quando un potenziale cliente aggiunge un prodotto al carrello e non completa la procedura di pagamento. In altre parole, abbandonano i tuoi prodotti per qualche motivo e semplicemente vanno avanti.

L'abbandono del carrello degli acquisti online può essere dovuto a un problema significativo nell'interfaccia utente, a una mancanza di fiducia o anche a costi nascosti. Se gestisci un nuovo negozio, dovresti consultare il nostro articolo su come ridurre l'abbandono del carrello.

Ora è il momento di creare la tua campagna di abbandono del carrello. Vai su Campagne »Campagne attivate e fai clic su Crea nuova campagna attivate :

Successivamente, dai modelli di campagna, seleziona Abbandono carrello e clicca su Crea nuovo :

Se hai bisogno di un tutorial dettagliato sulla creazione di una campagna di carrelli abbandonati, consulta questo articolo su come impostare le notifiche push di abbandono del carrello.

#3. Sfoglia le notifiche push di abbandono

Una notifica di abbandono della navigazione è una notifica push automatizzata che viene inviata quando qualcuno che naviga nel tuo sito web decide di rimbalzare senza intraprendere alcuna azione. Inviare al visitatore un promemoria che era interessato a qualcosa sul tuo sito web può aumentare enormemente i tassi di conversione.

Le campagne di abbandono della navigazione sono più comunemente utilizzate dai siti di e-commerce. Ma questo non vuol dire che un portale di viaggi o un sito di notizie (o qualsiasi sito web, in realtà) non possano utilizzarli.

Una notifica di abbandono della navigazione termina quando il tuo visitatore aggiunge qualcosa al carrello. Successivamente, subentra una notifica di abbandono del carrello per convertirli in clienti paganti.

È qui che entrano in gioco le campagne di abbandono della navigazione. Utilizzando gli esempi di email di abbandono della navigazione in questo articolo, puoi indirizzare, convincere e convertire:

• Clienti che hanno aggiunto un prodotto alla lista dei desideri, ma non al carrello
• Clienti che hanno visualizzato un prodotto più di una volta
• Clienti che hanno visualizzato più di 3 prodotti nella stessa categoria
• Clienti che hanno cercato nel sito un prodotto specifico
• Clienti che sono rimasti sulla pagina di un prodotto per almeno 3 minuti e non hanno acquistato

Vai alla dashboard di PushEngage e vai su Campagna »Campagne attivate . Quindi fare clic su Crea nuovo Sfoglia Autoresponder:

Quindi, seleziona il tipo Sfoglia campagna di abbandono dall'elenco dei tipi di campagna e fai clic su Crea nuova :

A questo punto dovresti essere in grado di vedere una dashboard di impostazione della campagna. Crea la tua campagna in Contenuto :

La maggior parte di questo è semplice. Dai un nome alla tua campagna e crea una sequenza di notifiche push di abbandono della navigazione. Una volta terminato, fai clic su Impostazioni trigger .

È ora di impostare l'attivatore per l'abbandono della navigazione:

Questi sono i valori predefiniti per il modello della campagna di abbandono della navigazione. Quindi, non devi cambiare nulla qui.

Puoi impostare i limiti di attivazione in base alla frequenza con cui desideri inviare notifiche push:

E puoi anche impostare i parametri UTM qui:

E abilita anche il monitoraggio degli obiettivi :

Se non hai esperienza con l'analisi delle notifiche push, consulta la nostra guida al monitoraggio degli obiettivi per le notifiche push.

#4. Notifiche push di cross-selling

Il cross-selling consiste nella vendita di prodotti correlati o complementari a un cliente. È uno dei metodi di marketing più efficaci. Puoi facilmente aumentare il valore medio dell'ordine (AOV) utilizzando le campagne di cross-selling.

Secondo Amazon, il 35% delle sue vendite proviene dal cross-selling. Le notifiche push di cross-selling sono campagne che effettuano automaticamente il cross-selling di prodotti ai tuoi clienti. Le notifiche push di cross-selling ti aiutano ad aumentare le vendite poiché hai il 60-70% di probabilità in più di vendere a un cliente esistente.

È anche semplicissimo impostare una campagna di cross-selling per il tuo negozio online utilizzando le notifiche push.

• Crea segmenti in base alle categorie di prodotto e aggiungi un cliente al segmento pertinente quando effettua un acquisto
• Identifica i prodotti da promuovere in modo incrociato in ciascun segmento
• Crea una notifica di gocciolamento per ogni segmento e invia il prodotto o l'elenco di prodotti pertinente per la promozione incrociata

E 'così semplice.

Torna alla dashboard di PushEngage e vai su Pubblico »Segmenti e crea i tuoi segmenti:

Ti consigliamo di segmentare i tuoi visitatori quando visitano un prodotto in una categoria specifica:

Quindi, trova un prodotto da effettuare il cross-sell per ogni segmento e crea un drip autoresponder per promuoverlo.

#5. Vendite ricorrenti per il tuo negozio web

Puoi pianificare le notifiche push in modo che continuino a ripetersi ogni settimana. O ogni pochi giorni. Molti clienti PushEngage utilizzano la pianificazione ripetuta e adorano assolutamente questa funzionalità. Ha fatto una differenza particolarmente significativa per i negozi web.

Perché dovresti utilizzare la pianificazione ripetuta?

Immagina di avere una svendita settimanale per un mercatino delle pulci. O una svendita del fine settimana. Oppure una svendita di azioni. O anche una vendita flash mensile.

Questi sono eventi dal vivo che continuano a ripetersi come un orologio.

Vuoi davvero creare una notifica push diversa ogni settimana? Soprattutto se sai in anticipo che queste vendite costituiranno una parte importante della tua strategia di marketing?

Oppure preferiresti semplicemente creare la notifica una volta e programmarne l'attivazione ogni settimana a un orario prestabilito?

Questo è esattamente ciò che le notifiche push ricorrenti possono fare per te. È il modo perfetto per risparmiare molto tempo ed energia. Invece di perdere tempo con nuove notifiche, puoi semplicemente continuare a ottimizzare la campagna esistente.

È anche davvero facile da fare. Basta andare alla dashboard PushEngage e creare una trasmissione in Broadcast Push :

Quindi, crea una nuova notifica push da inviare. Personalizza il contenuto nella scheda Contenuto :

Successivamente, seleziona il tuo pubblico in Pubblico :

Infine, in Invia/Pianifica , puoi pianificare la notifica come notifica push ricorrente:

Puoi creare facilmente qualsiasi pianificazione desideri per le tue notifiche push, inclusi giorni, date e orari personalizzati.

#6. Campagna di notifiche push per feedback sul prodotto

Non puoi aspettare sperando che i tuoi clienti lascino una recensione. La cosa intelligente da fare è semplicemente chiedere una revisione.

Ma ovviamente può essere una vera seccatura andare in giro a chiedere manualmente se hai un sacco di nuovi clienti ogni giorno. Questo è esattamente il motivo per cui una campagna di notifiche push di feedback sui prodotti è così utile. È completamente automatizzato e, se lo fai bene, le campagne di feedback sui prodotti funzionano davvero:

Dalla dashboard di PushEngage, vai su Campagna »Attiva campagne e fai clic su Crea nuova campagna attivata :

Dall'elenco dei modelli di campagna, vai avanti e fai clic su Campagna con attivazione personalizzata :

Dai alla tua campagna un nome che puoi riconoscere. Quindi, crea il contenuto per la tua campagna di notifiche push:

Poiché si tratta di una campagna attivata, puoi creare tutti i follow-up che desideri finché non ottieni una recensione dai tuoi clienti.

Quindi, vai alla scheda Impostazioni trigger per impostare gli attivatori della campagna:

Imposta la campagna in modo che inizi quando il cliente acquista il tuo prodotto e si interrompa quando lascia una recensione. Dovrai utilizzare l'API PushEngage per definire gli eventi di acquisto e revisione .

E infine, integra il codice con il tuo sito web. Puoi ottenere il codice per Avvia evento campagna , Interrompi evento campagna e Monitoraggio obiettivo facendo clic sul pulsante Codice di integrazione .

È tutto! Ogni volta che qualcuno acquista un prodotto sul tuo sito web, verrà attivata una campagna automatizzata che richiede recensioni.

Migliori pratiche per le notifiche push transazionali

Ora che conosci il potere delle notifiche push transazionali, è tempo di iniziare a creare le tue campagne. Ma prima di iniziare con le campagne, dovresti prima studiare alcuni ottimi esempi di notifiche push.

E se non hai mai utilizzato le notifiche push, dovresti consultare il nostro articolo sulle migliori pratiche per le notifiche push prima di iniziare a creare campagne. Alcune delle migliori pratiche che consigliamo attivamente includono:

• Aumenta i clic con curiosità
• Personalizza ogni notifica push
• Distinguiti con i Rich Media
• Riattiva gli abbonati Push dormienti
• Mantieni i clienti informati
• Usa gli emoji ovunque puoi
• Crea un senso di urgenza

Ti consigliamo di utilizzare PushEngage per creare le tue campagne di notifiche push. PushEngage è il software di notifica push numero 1 sul mercato e le tue campagne saranno in mani sicure.

Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage.