Bagaimana Mengotomatiskan Toko WooCommerce Anda?

Di era digital ini, berpegang pada pendekatan manual memakan waktu dan rawan kesalahan. Untuk alasan ini, pemilik bisnis memanfaatkan kekuatan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna dengan merampingkan operasi mereka. Ini menyederhanakan pengelolaan berbagai fungsi, termasuk analisis penjualan, kampanye pemasaran, manajemen rantai pasokan, serta manajemen dan pelaporan keuangan.

Menurut Statistik, pengeluaran transformasi digital diperkirakan berjumlah USD$1,8 triliun pada tahun 2022. Dan karena banyak organisasi semakin gesit dalam merangkul inovasi, diperkirakan akan ada peningkatan pengeluaran untuk teknologi digital dalam beberapa tahun ke depan, mencapai USD$2,8 triliun pada tahun 2025. Oleh karena itu, jika Anda menjalankan Toko WooCommerce, Anda ingin mengotomatiskan proses yang memakan waktu untuk meningkatkan efisiensi kerja dan mengurangi kerentanan kesalahan. Baca terus untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengotomatiskan toko WooCommerce Anda:

1. Integrasikan Google Spreadsheet dan WooCommerce

   Dengan menghubungkan WooCommerce ke Google Spreadsheet, Anda dapat mengelola pesanan dan data pelanggan lainnya dengan lancar. Anda dapat dengan mudah berbagi data dengan anggota tim Anda tanpa masuk ke WordPress.

   Secara umum, ekspor data otomatis memungkinkan Anda mengirim informasi penting antara aplikasi web Anda tanpa pengkodean. Beberapa hal yang dapat Anda ekspor dari toko Anda ke Google Spreadsheet termasuk daftar pesanan, produk WooCommerce, data pelanggan, dan laporan penjualan Anda. Mengekspor informasi tersebut ke Google Spreadsheet memungkinkan Anda untuk:

   • Analisis data pesanan pelanggan dengan mudah seperti informasi kontak, alamat pengiriman, atau riwayat pesanan. Data ini berguna untuk pemasaran target dan komunikasi yang dipersonalisasi.
   • Secara efektif menyajikan semua data dalam grafik atau bagan untuk pelaporan yang lebih baik.
   • Data grup, misalnya, dalam hal lokasi, kupon, dan total.
   • Pantau tingkat stok secara real-time sehingga Anda dapat menentukan produk dalam stok dan apa yang harus dipesan ulang.
   • Gunakan data historis tentang pola penjualan untuk memperkirakan perilaku masa depan dan menentukan perubahan apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan penjualan—misalnya, menyesuaikan strategi penetapan harga Anda untuk menarik lebih banyak pembeli.

   Anda dapat secara manual mentransfer produk toko Anda sebagai file CSV menggunakan fungsionalitas bawaan WooCommerce atau format XML ke instalasi WordPress lain. Namun, jika Anda lebih sering mengekspor produk WooCommerce ke Google Spreadsheet, sebaiknya gunakan solusi integrasi data yang efisien seperti Coupler.io. Untungnya, Anda dapat memilih opsi penyegaran data otomatis untuk mengotomatiskan ekspor produk Anda pada interval pilihan Anda, seperti setiap jam.

2. Manfaatkan manajemen dan pelacakan pesanan

   Dengan digitalisasi kehidupan modern, jumlah konsumen yang melakukan pembelian online terus meningkat. Berdasarkan laporan berbasis data oleh Statista, penjualan e-commerce ritel global mencapai sekitar USD$5,2 triliun pada tahun 2021. Penjualan diproyeksikan meningkat sebesar 56%, menjadi USD$8,1 triliun pada tahun 2026. Selain itu, dengan tren peningkatan ini pada tahun perilaku pelanggan online, Anda juga dapat mengharapkan banyak pesanan di Toko WooCommerce Anda. Oleh karena itu, Anda harus tetap memperhatikan pemenuhan pesanan untuk memastikan pelanggan Anda puas dengan layanan Anda.

   Proses manajemen pesanan otomatis adalah cara paling efektif untuk melakukannya. Mengintegrasikan plugin manajemen pesanan WooCommerce dengan toko Anda memungkinkan Anda untuk merampingkan semua proses pesanan dan perubahan status Anda. Anda dapat melacak pesanan dari pembuatan hingga dikirim ke tujuan pelanggan. Selain itu, pelanggan dapat memantau pengiriman mereka di semua tahap menghilangkan banyak panggilan pertanyaan pengiriman. Berikut adalah beberapa manfaat dari mengotomatisasi pemrosesan pesanan:

   • Ini meningkatkan akurasi dengan meminimalkan risiko yang terkait dengan memasukkan pesanan secara manual.
   • Sistem otomatis menangkap data pelanggan dan pesanan penjualan yang membantu dalam membuat keputusan berdasarkan data.
   • Ini mempercepat pemrosesan pesanan, menghasilkan waktu pengiriman yang lebih cepat.
   • Anda dapat memproses pesanan pelanggan dari mana saja.
   • Ini mengubah pengalaman pelanggan. Memberikan status pesanan kepada pelanggan dari pemrosesan. untuk pengiriman membuat mereka tetap dalam lingkaran, memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.

   Oleh karena itu, Anda ingin memanfaatkan banyak peluang pertumbuhan yang dapat dibawa oleh manajemen pesanan otomatis ke toko WooCommerce Anda. Menurut perkiraan Gartner, 80% dari proses pemesanan dan penyetokan ulang akan dilakukan tanpa kontak di sebagian besar perusahaan pada tahun 2024. Ini menunjukkan bahwa industri E-commerce berkembang, dan pemilik bisnis hanya berfokus pada cara-cara inovatif untuk mengembangkan bisnis online mereka.

3. Otomatisasi pemasaran email

   Email adalah platform profesional untuk terlibat dengan pelanggan WooCommerce Anda. Anda dapat menggunakannya untuk:

   
   • Bagikan informasi pengiriman atau pesan pengiriman
   • Beri tahu klien Anda tentang produk baru
   • Konfirmasi pesanan dan terima umpan balik dari pelanggan tentang produk atau layanan
   • Bagikan informasi pengaturan ulang kata sandi

   Untungnya, Anda dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran email untuk membangun alur kerja dan promosi yang ditargetkan yang bekerja dengan baik setelah konfigurasi pertama kali. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan data WooCommerce Anda dengan ekstensi, seperti informasi pelanggan, untuk membuat dan menargetkan calon pelanggan dengan email penjualan dan pemasaran yang dipersonalisasi.

   Dengan otomatisasi email, Anda dapat mengirim email secara otomatis setiap kali prospek Anda melakukan tindakan tertentu. Misalnya, Anda dapat mengirim email selamat datang otomatis ketika seseorang mendaftar atau menjual urutan email untuk merekomendasikan produk tambahan kepada pelanggan yang melengkapi pembelian mereka saat ini. Ini mendorong penjualan dan membangun koneksi tanpa batas dengan pelanggan target Anda.

4. Integrasikan chatbot WooCommerce

   Mengintegrasikan plugin chatbot kecerdasan buatan dengan toko online Anda dapat membantu Anda mengotomatiskan dukungan pelanggan dan memastikan interaksi klien yang lancar. Pada dasarnya, chatbot memiliki banyak pilihan fitur canggih yang dapat membantu mengubah wajah toko WooCommerce Anda. Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan chatbot:

   • Mengubah keterlibatan pelanggan: Dengan chatbot, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan 24/7 dan menanggapi kebutuhan spesifik mereka. Selain itu, Anda dapat mencapai percakapan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan dukungan.
   • Meningkatkan penjualan: Dengan menargetkan pengguna dengan produk ideal pada tingkat pribadi, Anda cenderung meningkatkan konversi, sehingga pertumbuhan penjualan.
   • Memfasilitasi pelacakan yang mudah: Bot pintar dapat melacak kebiasaan penelusuran pengguna, pesanan sebelumnya, dan perilaku lainnya. Dengan cara ini, Anda dapat menentukan tingkat keterlibatan pelanggan dan apa yang harus dilakukan untuk mengubahnya menjadi pelanggan setia.
   • Chatbot bertenaga AI memungkinkan penawaran yang dipersonalisasi: Dengan analitik perilaku pelanggan, Anda dapat mengirim penawaran khusus kepada pelanggan di berbagai tahap perjalanan mereka.

   Oleh karena itu, Anda ingin memanfaatkan alat ini untuk menambah nilai lebih pada upaya keterlibatan pelanggan Anda.

Kesimpulan

Otomatisasi dapat membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran, memastikan pemenuhan pekerjaan, dan mengubah pengalaman pembelanja. Karena alasan itu, sebagai pemilik bisnis, Anda tidak ingin melewatkan banyak manfaat yang dapat diberikan otomatisasi ke toko WooCommerce Anda. Di atas adalah beberapa opsi otomatisasi yang dapat Anda adopsi dan siapkan diri Anda untuk sukses. Daftar ini tidak terbatas pada ini. Oleh karena itu, Anda dapat meneliti lebih lanjut untuk memastikan Anda mengintegrasikan semua solusi yang layak.