Neuf façons de préparer votre site WordPress pour les vacances

Si vous deviez décrire les vacances en un seul mot, du point de vue de beaucoup de ceux qui gèrent un site Web, ce serait ceci : occupé.

Les vacances sont une période chargée et, pour de nombreuses entreprises, la période la plus importante de l'année. Et pas seulement à cause des ventes. Les horaires s'adaptent. Les employés prennent des congés. Les entreprises B2B changent leurs routines. Les blogueurs créent de nouveaux contenus de vacances.

Donc, que vous souhaitiez augmenter votre chiffre d'affaires, attirer plus de trafic sur votre site ou tenir vos clients ou lecteurs informés, il y a beaucoup à faire.

La dernière chose que vous voulez est de vous démener pour éteindre les incendies et faire des mises à jour de dernière minute parce que vous n'avez pas planifié à l'avance. Voici comment vous pouvez préparer votre site Web pour les fêtes.

1. Communiquez clairement

Si vous êtes une entreprise de vente au détail ou en ligne et que vous avez des ventes de vacances, affichez-les sur votre site Web et assurez-vous que l'offre est limpide. Incluez les détails d'expédition, les heures spéciales, les événements en magasin et les informations de ramassage en bordure de rue. Rendez ces éléments faciles à trouver en utilisant des fenêtres contextuelles spéciales pour la saison des fêtes ou en incluant des bannières en haut de la page.

2. Vérifiez la vitesse de votre site

Un site lent peut être désastreux pour les entreprises, en particulier pendant les vacances, lorsque les gens font leurs courses et veulent le faire le plus rapidement possible. Si votre site se charge trop lentement, les gens n'attendront pas.

Jetpack propose plusieurs outils pour accélérer votre site, notamment un accélérateur de site et des fonctionnalités de chargement paresseux. En savoir plus sur les outils de vitesse de Jetpack.

Vous ne savez pas à quelle vitesse votre site se charge ? Utilisez des outils comme GTMetrix et PageSpeed ​​Insights de Google pour le savoir.

3. Faites un effort supplémentaire pour servir les clients

Le service client est souvent ce qui détermine où va l'argent. Donnez un mauvais service et vous gagnerez moins d'argent. Ne traitez pas vos clients et lecteurs comme des inconvénients. Ce sont les personnes les plus importantes de votre vie !

Si vous êtes un restaurant, ne vous contentez pas de dire que vous proposez le ramassage en bordure de rue. Expliquez tous les détails pertinents. Le client attend-il dehors ? Entrer dans le bureau d'accueil ? Utiliser leur téléphone pour dire quand ils sont là ? Ne les faites pas deviner. Rendre facile.

Si vous vendez en ligne, offrez plus d'une option de paiement, en particulier pour les achats importants. Envisagez d'offrir des options « achetez maintenant, payez plus tard » ou autorisez des versements mensuels. Acceptez plusieurs modes de paiement, comme PayPal, les cartes de crédit, Apple Pay, etc., pour une commodité optimale.

Si vous avez des heures spéciales prolongées ou réduites certains jours, ne les enterrez pas sur votre site. Rendez-les impossibles à manquer. Cela est particulièrement vrai pour les magasins de détail et les restaurants – et surtout avec toute la confusion causée par COVID-19 – la dernière chose que vous voulez, c'est que les clients se présentent dans un magasin sombre.

4. Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles

Consultez votre site sur des appareils de toutes tailles : ordinateurs de bureau, tablettes et téléphones. Assurez-vous qu'il est facile à utiliser, que rien n'est coupé et que les visiteurs peuvent trouver ce qu'ils recherchent instantanément. Si vous ne le faites pas, vous passez à côté du trafic, des ventes et des classements des moteurs de recherche.

5. Sécurisez votre site à l'avance

Un site Web qui tombe en panne pendant la saison des fêtes peut être catastrophique. Ne laissez pas cela vous arriver.

Avec l'analyse des logiciels malveillants, les sauvegardes, la protection contre la force brute et de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité disponibles via Jetpack Security, vous pouvez protéger votre site contre les attaques, le restaurer rapidement en cas de panne et le maintenir en bon état de fonctionnement et de manière fiable.

6. Rédigez du contenu spécialisé

Si vous êtes un blogueur, vous pouvez créer du contenu que les lecteurs apprécieront et trouveront précieux. Optez pour des trucs super pratiques ici: guides de cadeaux, recettes spéciales, tenues pour les occasions de vacances, astuces pour gagner du temps, activités pour les enfants, s'entendre avec des parents grincheux et tout ce qui correspond à votre créneau.

Si vous êtes une entreprise B2B, vous pouvez écrire sur ce qui se passe pendant les vacances, y compris les heures spéciales et comment vous pouvez être contacté en cas d'urgence. Pensez à ce dont vos clients pourraient avoir besoin et expliquez comment ils peuvent l'obtenir.

Si vous êtes un restaurant, vous pouvez annoncer des offres spéciales pour les fêtes comme des desserts et des boissons à durée limitée, ainsi que des cadeaux gratuits avec des achats particuliers.

7. Assurez-vous que les pages et processus clés fonctionnent

Si vous êtes une boutique de commerce électronique, parcourez votre processus d'achat. Recevez-vous des e-mails de confirmation de commande ? Les clients voient-ils les reçus et les récapitulatifs de commande ? Le processus est-il facile à suivre ou déroutant ?

Testez également les liens importants sur votre site, y compris ceux qui mènent à des pages d'informations importantes sur les vacances.

Vous pouvez également implémenter Jetpack Search pour rendre votre site plus facile à utiliser. C'est un outil robuste qui permet aux visiteurs de trouver rapidement ce qu'ils recherchent.

8. Exécutez des tests de charge

Un test de charge, également appelé test de résistance, est un processus qui simule l'impact d'une augmentation du trafic sur votre site.

Imaginez une grande célébrité ou un influenceur de niche mentionnant votre blog ou votre produit. Ou une marque bien connue renvoyant vers une page de votre site. Peut-être que votre offre Cyber ​​​​Monday devient virale. Ces événements et bien d'autres peuvent provoquer une augmentation du trafic Web qui peut submerger votre système, en fonction de votre hôte et d'autres facteurs.

Un test de charge est un moyen de savoir à l'avance comment votre site fonctionnera dans un tel scénario. Trouvez plus d'informations sur les tests de charge.

9. Automatisez autant que possible

Vous serez occupé pendant les vacances, tout comme vos clients et visiteurs. Plus vous pouvez configurer maintenant pour fonctionner sur le pilote automatique, moins vous aurez à vous soucier lorsque les choses deviennent occupées.

Si vous êtes une boutique en ligne, rédigez et planifiez vos e-mails à l'avance. Ces messages sont essentiels pour communiquer avec les clients. Après le paiement, ils devraient recevoir un reçu et, s'ils acceptaient les messages marketing, ils devraient ensuite recevoir de nouvelles offres et offres. Vous pouvez également configurer des répondeurs automatiques pour les personnes qui abandonnent leur panier avant le paiement, un moyen éprouvé d'augmenter les revenus.

Si vous êtes une entreprise B2B, vous pouvez automatiser les rendez-vous à l'aide du bloc Calendly de Jetpack. Et si vous êtes un blogueur, vous pouvez configurer automatiquement les articles de blog pour qu'ils soient publiés sur les réseaux sociaux.

Passez votre meilleure saison des fêtes à ce jour

Préparer votre site WordPress maintenant pour gérer l'augmentation du trafic pendant les vacances et répondre aux besoins des clients vous récompensera avec un mois de décembre plus détendu et de meilleurs résultats pour votre site Web ou votre entreprise.

Jetpack propose une gamme d'outils pour que tout cela se produise de la manière la plus simple possible.

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