10 conseils d'affaires de commerce électronique exploitables pour les entrepreneurs en difficulté

L'avenir du commerce électronique est incroyablement prometteur, mais vous savez qu'il est toujours difficile de démarrer une entreprise. Le commerce électronique nécessite également de nombreuses étapes et décisions qui doivent être prises au bon moment.

Nous avions l'intention de préparer un article détaillé sur les éléments à prendre en compte avant de démarrer une activité en ligne pour les entrepreneurs. Étonnamment, nous avons trouvé un podcast d' Eric Bandholz sur le même sujet. Les choses sont devenues plus faciles pour nous.

Eric Bandholz , fondateur de Beardbrand, a partagé 10 conseils sur "les choses qu'il aurait aimé savoir avant de démarrer son entreprise de commerce électronique" sur son compte Twitter. De plus, BobWP sur ses 93 épisodes du podcast Do the Woo, a discuté des 10 idées d'Eric avec deux autres personnes talentueuses Christie Chirinos & Dave .

En fait, ici, nous avons combiné notre expérience avec leurs idées et avons essayé de présenter d'une manière qui serait sûrement utile à la fois aux entrepreneurs en difficulté et aux futurs entrepreneurs du commerce électronique !

Commençons.

Ce qu'il faut considérer avant de démarrer une entreprise de commerce électronique

Le monde numérique devient de plus en plus pratique de jour en jour. C'est pourquoi il est crucial pour les boutiques en ligne de suivre la tendance. Cela aidera non seulement à se rapprocher de leurs clients potentiels, mais également à fournir un meilleur service.

Vous trouverez ci-dessous les 10 conseils eCommerce que vous devez connaître avant de lancer votre boutique en ligne :

1. Focus sur la qualité du produit
2. Ne lancez pas vos produits à l'échelle mondiale de première main
3. Soyez prudent lors de l'enregistrement de nouveaux fournisseurs
4. Mettre en œuvre le marketing par e-mail automatisé
5. Collectez des adresses e-mail en vendant vos produits
6. Exclure les clients actuels avec de rares exceptions
7. Créez des annonces attrayantes
8. Appliquer les habitudes de traction et Rockefeller
9. Organiser des conférences commerciales (si possible)
10. Le pull principal et la pensée Lean pour réduire les mauvaises décisions

01. Concentrez-vous sur la qualité du produit

La première idée partagée par Eric était de se concentrer sur les produits les plus faciles à vendre et les plus rentables. Ne vous laissez pas distraire par la construction d'un portefeuille de produits qui ne fonctionnent pas.

Sans savoir dans quelle mesure votre produit est adapté ou dans quelle mesure votre produit est capable de fournir des services en temps réel, vous ne pouvez pas justifier votre produit comme étant adapté au marché. Comme WooCommerce aide les spécialistes du marketing à vendre des produits physiques et numériques, vous devez tester la qualité du produit avant de l'ajouter à votre magasin.

Sinon, les clients ne trouveront pas votre produit attrayant et se tourneront vers d'autres magasins en ligne pour acheter des produits. Cela affectera la reconnaissance de votre marque en ligne et aura un impact sur l'ensemble de l'entreprise.

Avoir une tonne de choses qui créent beaucoup de complications et ne pas avoir d'équipe pour améliorer toutes ces choses jusqu'à un niveau de qualité du produit n'est absolument pas une bonne idée.

Christie Chirinos , chef de produit pour l'hébergement WooCommerce géré

Voici quelques éléments pour vous rappeler pourquoi vous devez vous concentrer sur la qualité de votre produit avant de le mettre en ligne sur votre boutique en ligne.

• Pour lutter contre le concurrent et rester en vie dans la compétition
• Pour augmenter l'expérience client et gagner leur cœur
• Maintenir la réputation de l'entreprise et améliorer l'identité de la marque
• Fidéliser la clientèle
• Construire une relation à long terme

C'est pourquoi vous avez besoin de produits de qualité pour établir votre boutique en ligne ainsi que votre marque. Cependant, en plus des produits en ligne de qualité, vous devez rédiger des descriptions de produits professionnelles côte à côte. Vous pouvez consulter ce guide pour un démarrage facile Comment rédiger une description de produit de commerce électronique qui se vend .

02. Ne lancez pas vos produits à l'échelle mondiale avant de saturer

La déclaration suivante qu'Eric a donnée était - Ne vous lancez pas à l'international "jusqu'à ce que vous ayez saturé votre marché local ".

Supposons que vous souhaitiez vendre des t-shirts dans votre ville, mais que votre ville compte déjà 10 autres magasins de t-shirts, le marché serait donc bondé. Ainsi, lorsque vous remarquez cela, votre prochaine étape consiste à vous lancer à l'international et à vendre vos produits.

Un marché saturé comprend souvent une poignée de grands fournisseurs qui vendent tous un ou plusieurs produits spécifiques avec des marges bénéficiaires potentiellement faibles, ce qui rend l'entrée sur le marché moins attrayante pour les nouvelles entreprises.

Investopédia

Cela peut sembler difficile, mais ne vous inquiétez pas. Lorsque votre marché local est saturé par les entreprises du même créneau pour lequel vous travaillez, choisissez le marché international. Avant de quitter le marché, vous pouvez appliquer certaines tactiques pour vous débarrasser du problème de saturation du marché,

• Mettre en œuvre des idées marketing créatives
• Passez en revue votre modèle de tarification actuel
• Offrir de nouvelles options de service client
• Essayez un nouveau produit de niche

Article connexe : Marketing de masse vs marketing de niche – Un guide complet pour débutants

03. Soyez prudent lors de l'enregistrement de nouveaux fournisseurs

Le prochain conseil commercial en matière de commerce électronique est le suivant : ne signez jamais de contrat à long terme à moins que vous ne travailliez avec le fournisseur depuis des années.

Si vous ne travaillez avec aucun fournisseur pendant plus d'un an, ne concluez aucun contrat à long terme avec lui. En fait, les vendeurs sont des personnes qui représenteront et feront la promotion de votre marché pour vendre leurs produits.

Par conséquent, vous devez prendre les bonnes initiatives avant de conclure des contrats avec les fournisseurs. En outre, votre place de marché doit disposer d'un système de gestion des fournisseurs agréable et clair. En suivant ces directives de gestion des fournisseurs, ils travailleront et feront des affaires avec vous et grandiront ensemble.

La gestion des fournisseurs est la méthode qui permet à un système de prendre des mesures appropriées pour réguler les coûts, réduire les risques éventuels liés aux fournisseurs, assurer une excellente délivrabilité des services et tirer de la valeur des fournisseurs à long terme.

Si possible, signez un contrat à long terme avec les fournisseurs. Mais Eric voulait mettre en garde tous les propriétaires de marketplace sur la création d'un contrat à long terme avec des vendeurs qui ne travaillent pas depuis longtemps. Ce blog peut vous aider à générer des idées puissantes en effet - Trouvez et convainquez des fournisseurs pour votre marché.

04. Mettre en œuvre le marketing par e-mail automatisé

La quatrième idée donnée par Eric était la suivante : dès que possible, créez des flux de messagerie automatisés. C'est le cadeau qui continue de donner.

Pour établir des relations avec les clients, vous devez communiquer quotidiennement avec eux. Et le marketing par e-mail est le seul moyen direct de le faire. Mais cela ne signifie pas que vous devez inonder la boîte aux lettres de vos clients d'e-mails aléatoires.

Pour commencer, vous pouvez utiliser certains des outils de marketing par e-mail disponibles pour faciliter votre processus. À l'aide de ces outils de messagerie automatisés, vous pouvez envoyer des e-mails en fonction de votre personnalité client. Après cela, votre taux d'ouverture des e-mails augmentera et le destinataire trouvera votre e-mail plus pratique.

Voici quelques avantages que vous obtiendrez après avoir initialisé une solution de marketing par e-mail automatisé pour votre boutique en ligne :-

• Cela augmente les transactions car il y a une chance d'obtenir des informations personnelles
• Augmente vos revenus et réduit le temps et les efforts
• Aide à segmenter les e-mails en fonction de l'heure, du lieu, de la profession, etc.
• Maintient vos prospects engagés avec des e-mails pertinents.

05. Collectez des adresses e-mail en vendant vos produits

L'idée suivante est - La meilleure façon de collecter des adresses e-mail est de vendre des produits .

Vous ne pouvez pas vendre des produits sans collecter les adresses e-mail de vos clients, n'est-ce pas ? Ainsi, une fois que vous vendez un produit, vous collectez une adresse e-mail. Mais, vous devez vous assurer que vous collectez l'adresse e-mail qui existe réellement. Sinon, vous ne pouvez pas les recibler pour d'autres approches marketing.

Avant de démarrer une boutique de commerce électronique, vous devez collecter les e-mails, les répertorier soigneusement et les segmenter en fonction de vos préférences. Au cas où vous ne sauriez pas quelles initiatives vous devriez prendre pour créer votre liste de diffusion, nous les avons répertoriées ci-dessous : -

• Offrez des tutoriels vidéo gratuits pour éduquer vos clients
• Faites la promotion de votre inscription actuelle à la newsletter pour collecter plus de prospects
• Si possible, essayez de devenir personnel
• Utilisez des fenêtres contextuelles pour promouvoir des offres spéciales, des remises ou des offres
• Fournissez des ressources gratuites, comme un livre électronique à votre client cible

Article connexe : Avantages du marketing par e-mail pour les petites et moyennes entreprises

06. Exclure les clients actuels avec de rares exceptions

L'idée numéro six dit - L'acquisition payante devrait exclure les clients actuels à de rares exceptions près. Le courrier électronique est pour la rétention .

En fait, si vous diffusez une annonce, il n'est en quelque sorte pas possible d'exclure vos clients actuels de votre audience. Et vous ne voulez pas gaspiller votre argent avec ceux qui sont déjà vos clients payants, n'est-ce pas ? Mais l'idée d'Eric nous dit autre chose. Il dit aux propriétaires de magasins d'exclure les clients actuels lors de la diffusion d'annonces payantes.

Ils achètent déjà vos produits, les réfèrent et les recommandent à d'autres. Ainsi, lorsque vous lancerez votre prochaine campagne marketing, essayez de cibler de nouveaux clients. Cependant, gagner de nouveaux clients peut sembler simple, mais il peut être très difficile de trouver de nouvelles possibilités sur le marché saturé d'aujourd'hui.

Eh bien, pour acquérir de nouveaux clients plutôt que des clients existants, il existe une formule que vous pouvez suivre - qui s'appelle le coût d'acquisition client (CAC) .

Supposons qu'une entreprise dépense 100 000 $ en ventes et en marketing et génère 100 nouveaux prospects en un trimestre, son coût d'acquisition client ou (CAC) serait de 1 000 $.

Si vous ne restez pas à jour et ne modifiez pas vos stratégies de marketing, vous aurez peut-être du mal à maintenir la croissance de votre entonnoir de vente. Voici quelques conseils pour acquérir de nouveaux clients et réduire le CAC.

• Concentrez-vous sur la démographie de vos clients
• Construire un partenariat d'affaires qui valorise vraiment
• Utiliser des stratégies de génération de leads
• Soyez cohérent sur les réseaux sociaux pour toucher idéalement les clients
• Offrir des offres et des promotions

07. Créez des annonces convaincantes

Pour réussir l'acquisition payante, vous devez savoir comment créer des publicités convaincantes. Il est probablement préférable de créer des annonces en interne. Faites appel à une agence pour gérer ces annonces .

Pour décomposer cette idée, tout d'abord, nous devons comprendre ce que cela signifie - des publicités convaincantes ?

En termes simples, les publicités convaincantes sont un processus qui vous aide à vous promouvoir et à promouvoir vos produits sans effort. L'objectif principal de cette annonce est la promotion, mais vous pouvez également augmenter votre taux de conversion de prospects avec cette annonce.

Pour une entreprise de commerce électronique, il est essentiel de lancer une campagne marketing au bon moment et au bon endroit. Donc, si vous pensez que vous pouvez vous permettre d'embaucher des agences de marketing internes, alors allez-y.

Mais tout d'abord, vous devez vraiment comprendre votre marché, le produit, comment le promouvoir, à qui vous en faites la promotion, etc. Sinon, oubliez l'acquisition payante, payée pour faire de la publicité. D'un autre côté, vous pouvez trouver quelqu'un d'autre qui peut écrire des copies convaincantes, créer des designs et mener la campagne tout au long.

08. Appliquer les habitudes de traction et Rockefeller

Le suivant est - En parlant de faire les choses en interne, assurez-vous de lire Rockefeller Habits and Traction, qui aide à embaucher des gens et à les diriger.

Cette idée est un peu différente. Ici, Eric veut que tous les propriétaires de magasins lisent ou suivent deux livres sur les affaires. Traction et habitude Rockefeller. Ces livres sont fortement recommandés aux propriétaires d'entreprise car ils peuvent apprendre à gérer les employés, embaucher les bonnes personnes qui peuvent augmenter la productivité.

" La traction commerciale fait référence aux progrès d'une entreprise en démarrage et à l'élan qu'elle gagne à mesure que l' entreprise se développe "

Il est donc très important d'avoir des personnes qualifiées qui peuvent travailler pour vous, améliorer le flux de travail de votre entreprise et ajouter une ambiance supplémentaire à votre espace de travail. Et en utilisant les habitudes de Rockefeller, Rackspace, une société basée au Royaume-Uni, a fait passer son entreprise de zéro à 30 millions de livres sterling en seulement cinq ans.

Et c'est une suggestion très utile pour démarrer une entreprise de commerce électronique si vous avez plus de 10 ou 15 employés. Cependant, pour savoir quelles sont les habitudes Rockefeller et comment cela fonctionne pour augmenter la productivité des entreprises, voici le lien que vous pouvez suivre.

Article connexe : Guide de création d'équipe ultime pour les entrepreneurs de commerce électronique (Meilleure structure d'équipe de commerce électronique)

09. Organiser des conférences commerciales (si possible)

Ensuite, les conférences commerciales valent leur pesant d'or. N'hésitez pas à vous rendre chez l'un d'eux. Et restez à l'hôtel.

Assister à des conférences commerciales si nécessaire. À un moment donné, les conférences d'affaires ou commerciales sont bonnes. Mais lorsque vous vendez des produits physiques, il n'est pas nécessaire d'assister à des conférences commerciales.

Pour les produits numériques, cela peut être un moyen utile de se connecter à plus de clients, de trouver de nouvelles étendues, de faire connaître les produits, etc. Vous trouverez ci-dessous les avantages que vous obtiendrez si vous assistez à des conférences commerciales.

• Collecte de leads facile
• Informez les gens sur votre produit
• Aide les gens à se connaître
• Facile d'éduquer des personnes aléatoires et de leur faire connaître votre produit/service
• Augmenter le réseau de la marque
• Établir une relation solide

10. Le pull principal et la pensée Lean pour réduire les mauvaises décisions

Le dernier point de notre liste de conseils commerciaux pour le commerce électronique - Si vous êtes super rentable, retirez l'argent de l'entreprise et forcez-vous à fonctionner au plus juste. Les mauvaises décisions sont prises lorsque vous vous sentez riche.

Si les affaires de quelqu'un marchent bien en produisant des bénéfices, cela ne signifie pas qu'il peut dépenser de l'argent au hasard pour quelque chose qui n'a aucune valeur. Et cela lui coûtera de prendre de mauvaises décisions qui affecteront directement la croissance de l'entreprise.

Il est sage de garder les choses au plus juste et de prendre des décisions solides en fonction de vos budgets et des ressources disponibles. Après cela, mesurez le résultat s'il répond à vos attentes ou non. Si oui, passez aux plans suivants. De cette façon, tout votre système restera organisé. En conséquence, cela vous aidera à prendre des décisions créatives.

Consultez votre supérieur ou discutez avec l'équipe avant de prendre une décision.

Ce sont les 10 conseils ou idées de commerce électronique donnés par Eric Bandholz. Donc, si vous souhaitez démarrer votre propre entreprise de commerce électronique, vous pouvez vous aider des conseils d'Eric et les appliquer un par un.

Prenez une meilleure décision avec ces conseils commerciaux efficaces pour le commerce électronique

La plate-forme de commerce électronique est une bénédiction pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises. Parce qu'ils peuvent facilement créer leur propre boutique, télécharger leurs produits et les vendre à leurs clients préférés.

Si vous êtes sur le point de lancer votre nouvelle boutique en ligne, commencez par suivre la liste des conseils commerciaux de commerce électronique que nous avons partagés ci-dessus. Ces points sont efficaces pour développer votre entreprise et vous éviter les gaffes coûteuses auxquelles Eric a été confronté. Parce que, a-t-il dit, " j'aimerais pouvoir connaître ces 10 choses avant de démarrer mon entreprise de commerce électronique ".

Alors, quel type d'entreprise en ligne envisagez-vous de démarrer ? Partagez vos pensées dans les commentaires ci-dessous!