Cómo solucionar problemas de "err_too_many_redirects" en su sitio web de WordPress

Ver el mensaje "err_too_many_redirects" en su navegador mientras intenta ver su sitio de WordPress puede ser confuso y preocupante. Este error evita que los usuarios vean su contenido, lo que puede generar oportunidades perdidas de conversiones y generación de ingresos.

Afortunadamente, hay varias formas de solucionar este problema. En esta publicación, explicaremos por qué aparece el mensaje "err_too_many_redirects" y cómo resolverlo.

¡Vamos!

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Comprender "err_too_many_redirects" en WordPress

Lo primero que debe saber sobre "err_too_many_redirects" es que en realidad no se trata de un problema específico de WordPress. Más bien, este es el mensaje que muestra su navegador cuando no puede mostrarle el contenido solicitado debido a un ciclo de redireccionamiento:

Los redireccionamientos son como direcciones de reenvío. Puede configurar uno para que, si un visitante hace clic en un enlace o escribe una URL para una página específica, se le envíe a un destino diferente. Normalmente, esta técnica se utiliza cuando mueve el contenido de su sitio a una nueva página o lo elimina por completo.

Los redireccionamientos también son útiles si ha cambiado la estructura de enlaces permanentes de su sitio web. Evitan los enlaces rotos y garantizan que sus visitantes vean algo que no sea una página 404 si intentan acceder a contenido que no está donde solía estar.

Entonces, cuando ocurre "err_too_many_redirects", significa que la página a la que está tratando de llegar está atrapada en un bucle de redireccionamiento, señalando a otra página que también apunta a sí misma. En otras palabras, la página A está redirigiendo a la página B, mientras que la página B redirige de nuevo a la página A. Es comprensiblemente confuso para su navegador.

Cómo solucionar problemas de "err_too_many_redirects" en su sitio de WordPress (6 posibles soluciones)

Si está experimentando el problema "err_too_many_redirects" en su sitio de WordPress, tendrá que resolver el ciclo de redireccionamiento de una forma u otra. Aquí hay algunas estrategias diferentes que pueden solucionar el problema.

1. Borre los datos de su navegador

Como puede haber notado en la captura de pantalla anterior o en la pantalla de su propia computadora, su navegador recomendará borrar sus cookies para intentar corregir "err_too_many_redirects". Esta es una solución rápida y sencilla, y vale la pena probarla antes de sumergirse en una solución de problemas más complicada.

El proceso de borrar sus datos de navegación varía según el navegador que utilice. Sin embargo, los pasos son bastante similares. Dado que Chrome es la plataforma más popular, la usaremos como nuestro ejemplo.

Primero, abra las opciones del navegador haciendo clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccionando Configuración :

Luego haga clic en Privacidad y seguridad y seleccione Borrar datos de navegación :

En la siguiente ventana, asegúrese de que las cookies y otros datos del sitio y las imágenes y archivos en caché estén seleccionados. Luego haga clic en Borrar datos :

Regrese a la página que estaba experimentando el bucle de redireccionamiento y vea si puede acceder a ella ahora. Si no es así, continúe con la resolución de problemas con las otras técnicas siguientes.

2. Verifique la "Dirección del sitio web" y la "Dirección del sitio" de WordPress

Su próxima parada debería ser la configuración de WordPress. Vaya a Configuración> General en su panel:

Luego busque los campos etiquetados Dirección de WordPress (URL) y Dirección del sitio (URL) :

El contenido de estos dos campos debe ser idéntico. Eso incluye si usan o no "www" y "http" o "https". Esta configuración a menudo puede volverse incorrecta si recientemente ha cambiado de dominio o ha migrado a un nuevo host.

Si los campos no son los mismos, realice las correcciones necesarias y guarde los cambios. Luego, puede visitar la página nuevamente para ver si el error se ha resuelto.

3. Determine qué está causando el bucle "err_too_many_redirects"

A veces tienes que hacer un verdadero trabajo de detective para arreglar "err_too_many_redirects". Si puede encontrar la fuente del bucle de redireccionamiento, puede eliminarlo de su sitio para que su contenido vuelva a estar en línea.

Si ha agregado redireccionamientos a su archivo .htaccess o utilizando un complemento como Redirection, simplemente puede verificarlos para ver si alguna dirección apunta hacia otra. Si no está seguro de cómo hacer esto o tiene muchos redireccionamientos que llevarían mucho tiempo buscar, podría considerar usar la herramienta Verificador de redireccionamiento:

Simplemente ingrese la URL completa de la página que experimenta el error "err_too_many_redirects" y espere los resultados:

En el ejemplo anterior, puede ver una larga lista de redireccionamientos 301 alternando entre dos publicaciones. Con esta información, debería poder eliminar los redireccionamientos de las páginas relevantes.

4. Busque en su configuración HTTPS

Adquirir un certificado de capa de conexión segura (SSL) y cambiar su sitio a HTTPS es una medida inteligente para mantener su sitio seguro. Sin embargo, si no lo hace correctamente, este cambio puede llevar a redirigir bucles en todo su sitio.

Hay algunas razones por las que este problema puede ocurrir:

• Forzó HTTPS antes de instalar su certificado SSL. Esto lanzará automáticamente su sitio a un ciclo de redireccionamiento.
• Estás usando un complemento HTTPS. Hay más oportunidades de errores cuando introduce complementos de terceros en la mezcla. Por lo general, es mejor buscar y reemplazar sus URL para implementar HTTPS, en lugar de usar un complemento para configurar redireccionamientos.
• Las reglas de redireccionamiento en su servidor están configuradas incorrectamente. Si sospecha que este es el problema, probablemente sea mejor ponerse en contacto con su equipo de soporte de alojamiento para obtener ayuda.

Una forma de determinar si su configuración HTTPS está causando el error "err_too_many_redirects" es verificar su sitio usando la herramienta Redirect Mapper:

Esto es similar al Verificador de redireccionamiento, pero solo muestra resultados para redireccionamientos de www a no www , así como redireccionamientos de HTTP a HTTPS :

Si ve varios redireccionamientos enumerados entre las versiones HTTP y HTTPS de su sitio, esta podría ser la fuente del bucle. Es probable que corregirlos resuelva el problema.

5. Evalúe su configuración de Cloudflare

Si es un usuario de Cloudflare, existe la posibilidad de que el problema que está experimentando esté conectado a esa plataforma. Por ejemplo, puede haber un bucle de redireccionamiento de HTTP a HTTPS configurado en la configuración de Cloudflare. Esto puede ocurrir cuando la configuración SSL “flexible” está habilitada.

La otra fuente potencial de este error relacionada con Cloudflare son las "Reglas de página" en conflicto. La configuración de "URL de reenvío" para esta función puede crear bucles de redireccionamiento involuntarios.

Puede verificar estas configuraciones en busca de evidencia de bucles de redireccionamiento y consultar la documentación de soporte de Cloudflare para obtener orientación sobre cómo resolverlos. Si aún tiene problemas, considere acudir a los foros de la comunidad para obtener más ayuda.

6. Solucionar problemas de un conflicto de complementos

Nuestra última sugerencia para solucionar problemas de "err_too_many_redirects" es buscar conflictos de complementos en su sitio. Este problema ocurre cuando el código de dos complementos, un complemento y un tema, o un complemento y el núcleo de WordPress, funcionan entre sí.

Para abordar un posible conflicto de complementos, comience desactivando todos sus complementos y verifique si el mensaje "err_too_many_redirects" desaparece. Si es así, reactívelos uno por uno y siga revisando su sitio en busca del error. Cuando vuelva a aparecer el mensaje, sabrá que el complemento activado más recientemente es la fuente del problema.

A continuación, puede eliminar el complemento problemático de su sitio y reemplazarlo con una alternativa si es necesario. También es posible que desee ponerse en contacto con el desarrollador del complemento e informarle sobre el problema que encontró.

Conclusión

Si aparece un mensaje "err_too_many_redirects" para una de las páginas de su sitio web, dejarlo sin marcar puede provocar la pérdida de conversiones e ingresos. Este error indica que su sitio está atrapado en un bucle de redireccionamiento, lo que puede ocurrir por varias razones diferentes, pero a menudo es fácil de resolver.

En resumen, aquí hay seis formas de solucionar este problema para que pueda volver a mostrar su contenido a los visitantes:

1. Borre los datos de su navegador.
2. Verifique la dirección del sitio web y la dirección del sitio de WordPr ess .
3. Determine qué está causando el bucle de redireccionamiento.
4. Mire en su configuración de HTTPS.
5. Evalúe su configuración de Cloudflare.
6. Solucionar problemas de un conflicto de complementos.

¿Tiene alguna pregunta sobre las redirecciones en general, o cómo corregir "err_too_many_redirects" específicamente? ¡Déjenoslos en la sección de comentarios a continuación!

Imagen de Thomas Knopp / shutterstock.com