วิธีใช้ Slack ในปี 2022 (โบนัส: 18 Hacks ที่รู้จักกันน้อยเพื่อให้เสร็จมากขึ้น)

Slack ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารในการทำงาน ดังนั้นการเรียนรู้วิธีใช้ Slack อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ทำงานในสำนักงานส่วนใหญ่ในปี 2019

เมื่อ Slack ล่ม Twitter ก็ระเบิดขึ้นและทีมงานทั่วโลกนั่งรอสิ่งต่าง ๆ เพื่อกลับสู่เส้นทาง

pic.twitter.com/7FOAvmUWbj

– Tomzur ️ (@tomzur) 29 กรกฎาคม 2019

โอกาสที่ทีมของคุณต้องพึ่งพา Slack สำหรับการสื่อสารภายในด้วยเช่นกัน

แต่ให้ฉันถาม: คุณรู้ วิธี ใช้ Slack อย่างถูกต้อง หรือไม่?

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับคำตอบของคุณ 100% ฉันได้รวบรวมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จาก Slack ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

มาทำกันเลย!

หย่อนคืออะไร?

หากคุณยังใหม่กับ Slack คุณอาจยังคงสับสนว่ามันคืออะไร อย่างเป็นทางการ Slack เรียกผลิตภัณฑ์เรือธงของตนว่าเป็นศูนย์กลางการสื่อสารและนั่นคือสิ่งที่เป็นอยู่

เป็นเครื่องมือสื่อสารแบบเรียลไทม์บนเว็บที่พร้อมใช้งานเป็นแอปพลิเคชันเดียวสำหรับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป อุปกรณ์มือถือ และเช่นเดียวกับเว็บแอป โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นห้องแชทและการทำงานร่วมกันแบบส่วนตัวสำหรับพนักงานของคุณ

สำหรับหลายๆ บริษัท ได้เปลี่ยนอีเมล/ฟอรัมส่วนตัว/ห้องสนทนาเป็นช่องทางการสื่อสารแบบข้อความภายในหลัก

Slack แตกต่างจากอีเมลอย่างไร

เนื่องจากข้อมูลมีอยู่ในแพลตฟอร์มออนไลน์ส่วนตัว คุณจึงไม่ต้องส่งต่อกลุ่มอีเมลที่สำคัญไปยังพนักงานใหม่ และคุณไม่ต้องกังวลกับการถอดอดีตพนักงานออกจากพวกเขาด้วย

คุณสามารถโต้ตอบกับข้อมูลในแบบเรียลไทม์ ทำให้คุณสามารถแก้ไขข้อความที่ส่ง แทนที่จะเน้นย้ำว่าการพิมพ์ผิดในอีเมลที่คุณเพิ่งส่งถึงเจ้านายของคุณ

คุณยังสามารถรวม Slack เข้ากับเครื่องมือต่างๆ ได้โดยตรง เช่น เพื่อรับการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานะการปรับใช้ของคุณหรือเนื้อหาใหม่จากบล็อกของคู่แข่ง

แนะนำให้อ่าน: ยังคงใช้อีเมล? ตรวจสอบส่วนเสริมและส่วนขยาย Gmail ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

ทีมของคุณควรใช้ Slack หรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ คือใช่

หากช่องทางการสื่อสารเดียวที่คุณเคยใช้คืออีเมล, Skype, ฟอรัม และเครื่องมือการจัดการโครงการ คุณจะพบฟังก์ชันต่างๆ ที่จะช่วยให้ทีมของคุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายใน Slack เช่น:

• บูรณาการตามเวลาจริงกับเครื่องมือการจัดการโครงการ/การตลาด/การขาย
• ช่องและการค้นหาเฉพาะช่อง
• ช่องส่วนตัวแทนเธรดอีเมล

เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ด้านล่าง

อย่างไรก็ตาม ข้อสังเกตประการหนึ่งก็คือ มันจะไม่เป็นการปรับปรุงที่สำคัญหากคุณและสมาชิกในทีมของคุณไม่รู้ว่าจะใช้งานฟังก์ชันและการผสานรวมของ Slack ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

ดังนั้นอย่าลืมอ่านคู่มือการเริ่มต้นใช้งานอย่างเป็นทางการและโพสต์นี้หากคุณต้องการทำให้เรื่องสั้นและน่าฟัง

วิธีใช้ Slack: พื้นฐาน

เมื่อมีคนที่เพิ่งเริ่มใช้ Slack หรือคนที่กำลังคิดจะเปลี่ยนใจถามฉัน ฉันมักจะได้รับคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันได้รวบรวมคำถามและคำตอบสั้น ๆ เหล่านี้ไว้ที่นี่

หากคุณคุ้นเคยกับ Slack อยู่แล้ว ให้ข้ามไปที่กลเม็ด/เคล็ดลับหลักในหัวข้อวิธีใช้ Slack อย่างมีประสิทธิภาพ

พื้นที่ทำงานคืออะไร?

พื้นที่ทำงาน Slack ของคุณคืออินสแตนซ์ส่วนตัวของซอฟต์แวร์การสื่อสาร Slack โดยทั่วไป ชื่อพื้นที่ทำงานและ URL จะเป็นชื่อบริษัท

หากคุณเข้าสู่ Slack ผ่านลิงก์ คุณจะเห็นชื่อพื้นที่ทำงานที่มุมบนซ้าย

ช่องคืออะไร?

ช่องเป็นวิธีหลักที่ Slack แยกข้อมูลออกเป็นไซโลต่างๆ สำหรับทีมและหัวข้อต่างๆ คุณอาจคิดว่าเป็นชุดข้อความอีเมล

คุณสามารถดูช่องสาธารณะทั้งหมดที่มุมบนซ้ายของอินเทอร์เฟซ Slack ของคุณ ใต้แถบค้นหาและลิงก์ "กระทู้"

หากคุณเป็นพนักงาน (หรือที่ปรึกษา) ที่กำลังหาวิธีใช้พื้นที่ทำงาน Slack ที่มีอยู่แล้ว อาจมีช่องทางสำหรับแผนก หัวข้อ และโครงการต่างๆ

ฉันจะใช้ช่อง Slack ได้อย่างไร

คุณใช้ช่องทางเพื่อแยกการสื่อสารด้วยวิธีที่เหมาะสมสำหรับทุกคนในบริษัท ดังนั้นการสร้างและเข้าร่วมช่องทางที่เหมาะสมจึงเป็นกุญแจดอกแรกในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Slack

ในแผนชำระเงิน คุณยังสามารถใช้กลุ่มเพื่อจัดการทีมที่ใหญ่ขึ้นในหลายช่องทาง

วิธีสร้างช่องใน Slack

หากคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็น การสร้างช่องใน Slack นั้นง่ายมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องเป็น "สมาชิกเต็มรูปแบบ" หรือ "ผู้ดูแลระบบ" จึงจะสามารถทำได้

คลิกลิงก์ "เพิ่มช่อง" ที่อยู่ใต้ช่องในรายการโดยตรง หรือเครื่องหมายบวกในวงกลมถัดจากส่วนหัว "ช่อง" ในเมนู

ที่เปิดเมนูสำหรับสร้างช่อง กรอกชื่อแล้วคลิกปุ่ม "สร้าง" ที่ส่วนท้ายของหน้า

คุณได้สร้างช่องแรกของคุณอย่างเป็นทางการแล้ว

พิจารณาสร้างช่องทางเพื่อแยกการสื่อสารเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

• โครงการใหม่
• หน่วยงาน/ทีมงาน.
• ช่องที่แยกไอเดีย / Spitballing / Creative ออกจาก Project Work
• แนวคิดเนื้อหาจากคู่แข่งโดยการดึงฟีด RSS

วิธีสร้างช่องส่วนตัว

ช่อง Slack สามารถเป็นแบบส่วนตัวได้ ซึ่งหมายความว่าจะไม่แสดงในรายการช่องแบบสาธารณะและเป็นช่องที่ได้รับเชิญเท่านั้น

หากต้องการสร้างช่อง Slack ส่วนตัว ให้คลิกลิงก์เมนูเพื่อสร้างช่อง กรอกชื่อ แต่คราวนี้สลับตัวเลือก "ทำให้ช่องเป็นส่วนตัว"

วิธีเข้าร่วมช่อง

คุณจะเข้าร่วมแชนเนลเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าร่วมพื้นที่ทำงาน ในพื้นที่ทำงานใหม่ แชนเนลเริ่มต้นเท่านั้นคือ "ทั่วไป" และ "สุ่ม"

หากคุณต้องการเข้าร่วมช่องอื่น ให้คลิกลิงก์เมนูช่องหลัก (หรือใช้ทางลัด CTRL(⌘) +shift+l)

ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงหน้า "เรียกดูช่อง"

ในหน้านี้ มีส่วนที่คุณสามารถดูรายละเอียดช่องที่คุณยังไม่ได้เข้าร่วมได้ ข้อควรจำ: เฉพาะช่องสาธารณะเท่านั้นที่จะแสดงที่นี่

หากคุณคลิกที่ช่องใดช่องหนึ่ง ระบบจะนำคุณเข้าสู่ช่องใน "โหมดดู" คุณจะสามารถดูข้อความล่าสุดและมีตัวเลือกในการเข้าร่วม

เมื่อคุณได้ยืนยันว่าเป็นช่องที่คุณต้องเป็นส่วนหนึ่ง ให้คลิกปุ่ม "เข้าร่วมช่อง" เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

วิธีเชิญผู้ใช้เข้าสู่ช่อง

เมื่อคุณเพิ่มสมาชิกในทีมใหม่ลงในพื้นที่ทำงาน การเชิญ/เพิ่มพวกเขาไปยังช่องทางที่จำเป็นนั้นยังมีประสิทธิภาพมากกว่า แทนที่จะให้พวกเขาสำรวจพื้นที่ทำงานทั้งหมดด้วยตนเองและค้นหาว่าพวกเขาจะต้องอยู่ที่ใด

หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ลงในช่อง ก่อนอื่นให้ไปที่ช่องที่คุณต้องการเพิ่มผู้ใช้ จากนั้นคลิกลิงก์ "เพิ่มบุคคลในช่องนี้" ในช่องส่วนตัวจะขึ้นว่า “ช่องส่วนตัว” แทนช่อง

หากช่องนี้เป็นช่องส่วนตัว Slack จะแสดงการแจ้งเตือนให้คุณทราบว่าสมาชิกใหม่จะสามารถเข้าถึงประวัติการแชททั้งหมดของช่องส่วนตัวได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือก "เพิ่มสมาชิกใหม่ไปยังช่องที่มีอยู่" แล้วเลือก "ดำเนินการต่อ"

ตอนนี้คุณควรเห็นหน้าที่คุณสามารถเพิ่มคนลงในช่องได้

หากไม่เป็นส่วนตัว ระบบจะนำคุณไปยังหน้า "เพิ่มบุคคลในช่อง" โดยตรง เมื่อถึงที่นี้ ค้นหาสมาชิกในทีมที่คุณต้องการเพิ่ม เลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง แล้วคลิกเพิ่ม เมื่อคุณพบทุกคนแล้ว

มันง่ายมาก

วิธีให้ข้อมูลรับรองผู้ใช้เพื่อสร้างช่อง

ตามค่าเริ่มต้น ทุกคนในพื้นที่ทำงานของคุณมีข้อมูลประจำตัวในการสร้างแชนเนล หากคุณเป็นแขก คุณต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ Slack เปลี่ยนสถานะแขกของคุณ

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบพื้นที่ทำงาน คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวของสมาชิกในทีมแต่ละคนได้อย่างง่ายดายในส่วน "จัดการสมาชิก" ของการดูแลระบบสำหรับพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ

เมื่อคุณทราบวิธีตั้งค่า Slack แล้ว มาดูตัวเลือกข้อความกัน

ตัวเลือกข้อความหย่อน: แชท เธรด และข้อความส่วนตัว

มีตัวเลือกการส่งข้อความพื้นฐานสามแบบใน Slack:

• ข้อความแชทมาตรฐาน
• เธรดข้อความหรือการตอบกลับ
• ข้อความโดยตรง (ส่วนตัว)

มาดูรายละเอียดกันทีละอย่างกัน

ข้อความแชท

ข้อความแชทปกติเป็นส่วนสร้างการสื่อสารหลักของ Slack สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เติมช่องต่างๆ ทั้งหมดในพื้นที่ทำงาน Slack

คุณสามารถส่งข้อความแชทโดยเข้าร่วมช่องใดก็ได้ พิมพ์ในช่องข้อความ แล้วกด Enter

สมาชิกทั้งหมดของช่องเห็นข้อความเหล่านี้

กระทู้

เธรดที่หย่อนคือข้อความที่มีการตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้ง มีประโยชน์ในการเน้นการสนทนา

คุณสามารถเริ่มชุดข้อความโดยตอบกลับข้อความแชทในช่องหรือข้อความส่วนตัว

เมื่อคุณคลิกแล้ว แท็บเธรดจะเปิดขึ้นทางด้านขวาของแท็บแชทหลัก เมื่อเปิดแล้ว คุณสามารถตอบกลับโดยพิมพ์ข้อความและกด Enter

เมื่อข้อความกลายเป็นชุดข้อความแล้ว ปุ่ม "เริ่มชุดข้อความ" จะเปลี่ยนเป็น "ตอบกลับชุดข้อความ" และคุณยังดูจำนวนการตอบกลับที่แสดงอยู่ใต้ข้อความต้นฉบับได้อีกด้วย

ข้อความโดยตรง (แชทส่วนตัว)

ข้อความส่วนตัวคือข้อความแชทที่ส่งโดยตรงไปยังสมาชิกคนอื่นในพื้นที่ทำงาน คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวได้โดยคลิกที่ชื่อ/ไอคอนของผู้ใช้ที่ส่งข้อความ

หากบุคคลนั้นไม่ได้ส่งข้อความเมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถค้นหาได้โดยคลิกลิงก์ "ข้อความโดยตรง" ในเมนูด้านซ้ายมือ

ซึ่งจะเป็นการเปิดการสนทนาส่วนตัวระหว่างคุณกับผู้ใช้รายอื่น

พูดถึงหย่อน

การพูดถึงเป็นวิธีที่มีประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่งให้ความสนใจข้อความของคุณ เช่น การให้คำตอบ ตอบคำถามของคุณ แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการ และอื่นๆ

หากพวกเขามีเว็บแอป แอปเดสก์ท็อปเปิดอยู่ พวกเขาจะได้รับเสียงแจ้งเตือนว่ามีข้อความใหม่ที่ส่งถึงพวกเขาใน Slack

ดังที่คุณเห็นจากภาพด้านบน หากคุณต้องการแจ้งทุกคนในช่องเดียว คุณอาจต้องการใช้ @channel การใช้ @here แทนการแจ้งทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งของช่อง Slack นั้นและออนไลน์อยู่ในขณะนี้

คำสั่งทั้งสองนี้ไม่ค่อยได้รับการชื่นชมจากผู้ใช้ Slack เนื่องจากมักถูกโจมตีโดยสมาชิกคนอื่น ดังนั้นโปรดอย่าล่วงละเมิดพวกเขา

วิธีใช้ Giphy บน Slack

ชอบหรือไม่ GIF ได้กลายเป็นแก่นของการสื่อสารสมัยใหม่ โอกาสที่คุณหรือสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ต้องการใช้พวกเขาในพื้นที่ทำงานของคุณ

ก่อนที่คุณจะและผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ทำงานสามารถใช้ Giphy ได้ คุณต้องติดตั้งแอป Giphy Slack

หากมีคนติดตั้งไว้แล้ว คุณสามารถข้ามส่วนนี้ได้

วิธีการติดตั้ง Giphy บน Slack

ไปที่ช่องที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิกลิงก์ "เพิ่มแอป"

ลิงก์จะเปิดแถบค้นหาและรายละเอียดของแอปยอดนิยม Giphy เป็นหนึ่งในแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณจึงไม่ต้องค้นหามัน เพียงคลิกปุ่มติดตั้งถัดจากมันในเมนู

ปุ่มนี้จะนำคุณไปยังไดเรกทอรีของแอป โดยคุณจะต้องคลิกปุ่มอื่นที่ระบุว่า "เพิ่มการกำหนดค่า"

อีกครั้งคุณเห็นยังอีกปุ่มหนึ่งที่จะคลิก คราวนี้เป็น "Add Giphy Integration" คลิกมันและไปต่อ

ยินดีด้วย คุณเพิ่ม Giphy ในช่อง Slack สำเร็จแล้ว

สุดท้าย คุณสามารถเลือกคะแนนสูงสุดของ GIF ที่สมาชิกในทีมของคุณจะสามารถใช้ได้

การให้คะแนนถูกตั้งค่าเป็น "ผู้ชมทั่วไป" โดยค่าเริ่มต้น อาจเป็นการให้คะแนนที่เหมาะสมที่สุดในการตั้งค่างานส่วนใหญ่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการแสดงตัวอย่างและบันทึกการรวมหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วิธีใช้ GIF ใน Slack ด้วย Giphy

เมื่อคุณติดตั้งแอป Giphy ใน Slack แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องค้นหา Reddit หรือ Imgur เพื่อค้นหา GIF ที่สมบูรณ์แบบเพื่อแชร์อีกต่อไป

ด้วยการตั้งค่าแอป Giphy สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์คำสั่งข้อความต่อไปนี้

“/Giphy TEXT อธิบาย GIF ที่ต้องการ”

ตัวอย่างเช่น /giphy งู

เมื่อคุณพิมพ์คำสั่ง มันจะแสดงตัวอย่าง Gif ให้คุณเห็น มีเพียงคุณเท่านั้นที่เห็นตัวอย่างนี้ และคุณสามารถเลือกว่าจะสุ่มสำหรับ gif ใหม่ ส่ง หรือยกเลิก

มันง่ายมาก

วิธีเปลี่ยนธีม Slack ของคุณ

คุณอาจกำลังคิดกับตัวเองว่าการเปลี่ยนรูปลักษณ์ของ Slack มีประสิทธิภาพอย่างไร แต่เมื่อคุณพิจารณาว่าจะใช้เวลาเท่าไรในการดูอินเทอร์เฟซนี้ คุณจะเข้าใจว่าทำไม

การศึกษาล่าสุดโดย Adobe แสดงให้เห็นว่าพนักงานใช้เวลาโดยเฉลี่ย 3.1 ชั่วโมงต่อวันในการตรวจสอบ/ส่งข้อความเกี่ยวกับงานในอีเมลและช่องทางอื่นๆ (อ่าน: Slack) การสำรวจอื่นโดย RescueTime แสดงให้เห็นว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้เวลาโดยเฉลี่ย 1.68 ชั่วโมงต่อวันในการสื่อสาร การศึกษาเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าผู้จัดการโครงการใช้เวลาโดยเฉลี่ย 2.88 ชั่วโมงต่อวันในการสื่อสาร

ขึ้นอยู่กับลักษณะงานของคุณ คุณอาจใช้เวลาเกือบหนึ่งในสามของวันทำงานในพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ

ดังนั้นการทำให้ดวงตาของคุณดูสบายตาจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

หากต้องการเปลี่ยนธีม Slack ให้เปิดเมนูโดยคลิกชื่อพื้นที่ทำงานที่มุมซ้ายบนและเลือก "Preferences"

จากนั้นคลิกผ่านไปยังเมนู "ธีม" ซึ่งคุณสามารถเลือกธีม Light vs Dark Slack ด้านล่างนี้ คุณสามารถเลือกธีมแถบด้านข้างที่เหมาะกับดวงตาของคุณที่สุดได้อย่างอิสระ:

ที่ด้านล่างของหน้า คุณจะมีตัวเลือกในการปรับแต่งธีม Slack ของคุณและแชร์กับผู้อื่น ตัวอย่างหนึ่งของธีม Slack แบบกำหนดเองคือ Dracula ซึ่งเป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่สมาชิกในทีม Kinsta

หากต้องการเพิ่มธีม Dracula Slack หรือธีมที่กำหนดเองอื่นๆ ใน Slack ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าตัวเลือกธีม ด้านล่าง "ธีมที่เข้าถึงได้" คุณจะเห็นลิงก์สำหรับปรับแต่งและแชร์ธีมของคุณ

คลิกลิงก์นี้เพื่อขยายตัวเลือกธีมที่กำหนดเอง

วางรายการสีรหัสฐานสิบหกสำหรับธีมแบบกำหนดเองที่คุณต้องการ เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

วิธีใช้ Slack อย่างมีประสิทธิภาพ (18 เคล็ดลับและเคล็ดลับการเพิ่มผลผลิต)

นี่เป็นส่วนที่สนุกที่สุดของโพสต์

คุณกำลังจะได้เรียนรู้วิธีใช้ Slack ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้วยลูกเล่น คำสั่ง และการผสานรวมที่เป็นส่วนตัวและชื่นชอบของทีม

พร้อม? เริ่มกันเลย!

1. ส่งข้อความตรงจากทุกที่ในพื้นที่ทำงานของคุณ

ใช้คำสั่ง “/msg @User” เพื่อส่งข้อความตรงไปยังผู้ใช้จากช่องทางใดก็ได้ในพื้นที่ทำงานของคุณ แน่นอนว่าพวกเขาต้องอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวกันกับคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความถึงสมาชิกในทีมในช่องทาง #marketing ที่ไม่ปรากฏตัวในการประชุม

การดำเนินการนี้จะย้ายคุณไปยังการสนทนาส่วนตัวโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้ CTRL(⌘) + K เพื่อเปิดการข้ามไปที่เมนูและค้นหาชื่อผู้ใช้

2. เรียนรู้วิธีค้นหา Slack อย่างมืออาชีพด้วยการค้นหาขั้นสูง

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ทำงานขนาดใหญ่ การพยายามติดตามทุกสิ่งอยู่ตลอดเวลาอาจเป็นเรื่องยากลำบาก หากคุณมีการทำงานหนัก 2/3 ชั่วโมง อาจมีข้อความใหม่หลายร้อยข้อความในช่องของคุณ

โดยค่าเริ่มต้น การค้นหาจะแสดงช่องและข้อความทั้งหมดจากทุกคน ในหลายกรณี วิธีการนี้ไม่ใช่วิธีค้นหาที่มีประสิทธิภาพที่สุด

ค้นหาช่องเดียวในแต่ละครั้งโดยใช้ "ใน:"

การค้นหาปกติจะแสดงผลลัพธ์จากทุกช่อง แน่นอนว่าคุณสามารถเลือกตัวกรองเพื่อจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้

แต่เร็วกว่าถ้าใช้พารามิเตอร์การค้นหาของ Slack: “in:”

ตัวอย่างเช่น: “สิ่งของและสิ่งของใน:#general”

คุณยังสามารถค้นหาข้อความส่วนตัวของคุณกับผู้ใช้คนใดก็ได้ด้วยวิธีเดียวกัน เพียงแทนที่ #CHANNEL ด้วย @USER

ค้นหาข้อความจากผู้ใช้คนเดียวโดยใช้ “จาก:”

จาก: เป็นพารามิเตอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อความที่โพสต์โดยผู้ใช้คนเดียว คุณยังสามารถใช้ร่วมกับ “ใน:” เพื่อค้นหาข้อความจากผู้ใช้รายใดรายหนึ่งในแชนเนลเฉพาะ

ค้นหาข้อความจากวันที่ระบุหรือภายในช่วงวันที่

มีคำสั่งหลายคำสั่งที่ช่วยคุณค้นหาข้อความจากวันที่ระบุหรือแม้แต่ช่วงวันที่

หลัง: จำกัดการค้นหาให้แคบลงจนถึงข้อความที่ได้รับหลังจากวันที่ระบุ

ก่อน: จำกัดการค้นหาให้แคบลงจนถึงข้อความที่ได้รับก่อนวันที่ที่ระบุ คุณสามารถใช้คำสั่งต่างๆ เช่น เดือน ปี หรือแม้แต่ "วันนี้" และ "เมื่อวาน"

ระหว่าง: จำกัดการค้นหาให้แคบลงจนถึงช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถใช้คำหลัก เช่น เดือน ปี หรือแม้แต่ "วันนี้"

ค้นหาข้อความที่มีองค์ประกอบบางอย่างโดยใช้ "มี:"

Has : เป็นพารามิเตอร์ที่ให้คุณค้นหาข้อความที่มีองค์ประกอบเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ลิงก์ หมุด ปฏิกิริยา หรือแม้แต่ข้อความที่คุณติดดาวไว้

คุณยังสามารถค้นหาปฏิกิริยาอีโมจิเฉพาะได้หากทีมของคุณมักตอบสนองต่อข่าวบางประเภทด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

3. ปิดเสียงการแจ้งเตือนช่อง Slack

คุณอาจเป็นสมาชิกของช่องที่ไม่มีความสำคัญสำหรับคุณหรือทีมของคุณในขณะนี้ เมื่อคุณทำงานในโปรเจ็กต์เดียวเป็นหลัก การปิดเสียงแชนเนลที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่านั้นมีประโยชน์มาก

ตัวเลือกแรกของคุณในการปิดเสียงช่องใดช่องหนึ่งคือการเข้าร่วมและคลิกปุ่ม "การตั้งค่าช่อง" ที่มุมบนขวาถัดจากแถบค้นหา

จากนั้นคลิก “ปิดเสียง #CHANNELNAME”

หากคุณต้องการปิดเสียงการแจ้งเตือนจากทุกช่อง คุณสามารถเปิด "โหมดห้ามรบกวน" โดยคลิกที่กระดิ่งแจ้งเตือนที่มุมบนซ้าย

คุณสามารถเลือกความยาวเท่าใดก็ได้สำหรับโหมดห้ามรบกวน ตั้งแต่ 30 นาทีจนถึงสัปดาห์หน้า คุณยังสามารถตั้งค่ากำหนดการห้ามรบกวนแบบกำหนดเองหรือแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้จากเมนูเดียวกัน

4. เตือนตัวเองในอนาคตให้ติดตามโดยใช้ “/remind”

ก้าวของที่ทำงานสมัยใหม่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว โดยมีสิ่งที่ต้องทำเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่คุณต้องทำให้เสร็จในเวลาที่ต่างกันตลอดทั้งวัน

Slackbot เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเมื่อต้องทำงานให้เสร็จตรงเวลาทุกครั้ง

พิมพ์ "/เตือนให้ฉันทำสิ่งนี้ใน X" แล้วระบบจะเตือนคุณในเวลานั้น

พร้อมท์เตือนความจำมีตัวเลือกให้เลือกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นหรือปิดเสียงเตือนชั่วคราวในภายหลัง

5. ดูข้อความที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมด

เมื่อใช้แป้นพิมพ์ลัด CTRL(⌘) + SHIFT + A (หรือคลิกรายการเมนู “ยังไม่ได้อ่านทั้งหมด” หากเปิดใช้งาน) คุณจะสามารถเรียกดูข้อความที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมดได้

โดยค่าเริ่มต้น ข้อความเหล่านี้มาจากทุกช่องทางและข้อความส่วนตัวที่คุณเป็นส่วนหนึ่ง

6. ดูข้อความที่ติดดาวทั้งหมด

คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัด CTRL(⌘) + Shift + s หรือคลิกไอคอนรูปดาวที่มุมบนขวาเพื่อดูข้อความที่ติดดาวทั้งหมด

7. ข้ามไปที่ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านล่าสุดของคุณ

ใช้แป้นพิมพ์ลัด Shift + Alt (ตัวเลือก) + ↓ เพื่อข้ามไปยังข้อความที่ยังไม่ได้อ่านล่าสุดของคุณทันที

8. กลับไปยังพื้นที่ทำงานล่าสุดของคุณหรือข้อความส่วนตัว

ปุ่มลัดนี้คือ Ctrl + Shift + Tab ใน Windows และ ⌘+ ] สำหรับผู้ใช้ Mac

จะพาคุณกลับไปที่ช่องก่อนหน้าหรือข้อความโดยตรง

โปรดทราบว่าเบราว์เซอร์บางตัวอาจรบกวนการทำงานของทางลัดนี้ เช่น ทางลัดการสลับแท็บของ Google Chrome ซึ่งจะแทนที่แป้นพิมพ์ลัด

9. เลื่อนช่องและข้อความโดยตรง

คุณยังสามารถเลื่อนช่องด้วย Alt(Option) + ↓ หรือ ↑ ลูกศรขึ้นแสดงช่องก่อนหน้าหรือ DM ด้านล่างแสดงช่องถัดไป

10. ผสานรวม Slack กับ Google Docs และ Google Drive เพื่อดูตัวอย่างเอกสารโดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงานของคุณ

การผสานรวม Slack กับ Google เอกสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเนื้อหาและทีมสร้างสรรค์อื่นๆ เมื่อคุณทำงานร่วมกันในไฟล์จำนวนมาก การแสดงตัวอย่างภายใน Slack สามารถบันทึกสมาชิกทีมทุกคนได้สองสามวินาทีต่อไฟล์ที่ส่ง ด้วยไฟล์จำนวนมากและทีมงานขนาดใหญ่ วินาทีเหล่านี้จึงรวมกัน

การผสานรวมนั้นตั้งค่าได้รวดเร็วและง่ายดาย

เมื่อคุณแชร์ Google เอกสาร ชีต หรือลิงก์ Google ไดรฟ์อื่นๆ ใน Slack Slackbot จะส่งข้อความแจ้งถึงคุณโดยอัตโนมัติเพื่อถามว่าคุณต้องการเชื่อมต่อ Google ไดรฟ์กับ Slack หรือไม่

คลิก "ใช่ อนุญาต" และดำเนินการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิก "อนุญาต" และบัญชีของคุณก็เชื่อมต่อแล้ว

11. เพิ่มการรวม Stripe เพื่อกระตุ้นทีมของคุณด้วยการแจ้งเตือนการขายแบบเรียลไทม์

หากคุณกำลังทำงานให้กับ SaaS คุณเป็นฟรีแลนซ์ หรือคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่อยู่ห่างไกล คุณอาจรู้สึกเหมือนเป็นแค่ฟันเฟืองในเครื่องจักรในบางครั้ง อาจเป็นเรื่องยากที่จะเห็นการมีส่วนร่วมโดยตรงของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่มการรวม Stripe ลงในช่องทาง คุณสามารถเล่นฟีดข้อมูลการขายที่ยืนยันแล้วในช่องได้โดยตรง

สิ่งนี้สามารถสร้างแรงจูงใจได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการให้ข้อเสนอแนะแบบสด 100% ว่าแคมเปญนั้นเหมาะสำหรับทีมการตลาดหรือฝ่ายขาย

คลิกที่นี่เพื่อเพิ่มการกำหนดค่า Stripe ลงในพื้นที่ทำงานของคุณ

12. เพิ่ม DeployBot เพื่อให้ทีมของคุณอยู่เหนือการปรับใช้โดยอัตโนมัติ

หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงและอัปเดตแอป/เว็บไซต์บ่อยๆ คุณสามารถใช้ DeployBot เพื่อให้ทีมของคุณจัดการการปรับใช้โดยอัตโนมัติได้

การรวมนี้ทำได้ง่ายดายเพียงแค่เริ่มต้นการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เฟซ DeployBot และตรวจสอบความถูกต้องใน Slack Workspace ของคุณ

13. ใช้หากเป็นเช่นนั้นเพื่อรับการอัปเดตอัตโนมัติเกี่ยวกับทุกสิ่ง

หากการปรับใช้และการอัปเดตการขายยังไม่เพียงพอสำหรับคุณ คุณสามารถรับการอัปเดตทุกอย่างตั้งแต่สภาพอากาศในวันพรุ่งนี้ อีเมล CCed ไปจนถึงการกล่าวถึงใน Twitter

คุณสามารถตั้งค่าการผสานรวม If This Then That ได้ที่นี่

14. ใช้แป้นพิมพ์ลัดสำหรับทุกสิ่ง

เราได้กล่าวถึงทางลัดที่มีประโยชน์ที่สุดสองสามข้อแล้ว แต่ยังไม่ได้รับส่วนของตัวเองทั้งหมด ในการทำความคุ้นเคยกับแป้นพิมพ์ลัดทั้งหมดใน Slack land ให้คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวา (หรือ CTRL(⌘) + /) เพื่อเปิดหน้าต่างแป้นพิมพ์ลัดทั้งหมด:

ทางลัด Slack อื่น ๆ ที่เราชื่นชอบ ได้แก่ :

• แก้ไขข้อความสุดท้ายด้วย ↑
• ตอบสนองต่อข้อความสุดท้ายด้วย +:EMOJICOMMAND:
• เรียกดูข้อความที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมดด้วย CTRL(⌘) + Shift + a
• ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่านด้วย Alt + คลิกซ้าย (เมาส์)
• ทำเครื่องหมายทั้งหมดว่าอ่านแล้วด้วย Esc
• เรียกดูช่อง / DM ด้วย Alt + ↑ หรือ ↓
• เปิดการตั้งค่าของคุณด้วย CTRL(⌘) + (ใช้งานได้ในแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น)

วิธีที่ดีที่สุดในการทำความรู้จักกับแป้นพิมพ์ลัดคือการใช้งานอย่างแข็งขัน

15. สร้างอีโมจิของคุณเอง

คุณสามารถสร้างอีโมจิของคุณเองและนำไปใช้ในพื้นที่ทำงานของคุณได้

เปิดหน้า "ปรับแต่งพื้นที่ทำงานของคุณ" โดยคลิกที่ชื่อของคุณที่มุมบนซ้ายก่อน จากนั้นเลือก "ปรับแต่ง Slack"

Slack รู้ว่าสไมลี่เป็นตัวหล่อลื่นทางสังคมของการสนทนาออนไลน์ ดังนั้นแท็บแรกคือแท็บ “อีโมจิ”

คุณสามารถดูรายละเอียดอีโมจิที่กำหนดเองที่มีอยู่และเพิ่มอีโมจิใหม่ได้ที่นี่

ขั้นแรก ให้คลิก “เพิ่มอีโมจิที่กำหนดเอง” เพื่อเปิดเมนู

จากนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคืออัปโหลดรูปภาพสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่มีขนาดไม่เกิน 128kb และตั้งค่าคำสั่งอีโมจิด้วยตัวอักษร/ตัวเลขระหว่างสองทวิภาค (ตัวอย่างเช่น :customemoji:.)

ตามค่าเริ่มต้น พื้นที่แชท Slack จะเป็นสีขาว ดังนั้นการใช้รูปภาพที่มีพื้นหลังสีขาวจะแสดงเหมือนอีโมจิปกติ เว้นแต่คุณจะวางเมาส์เหนือหรือเลือกข้อความ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ หรือหากรูปภาพมีพื้นหลังอื่นที่ไม่ใช่สีขาว คุณควรลบออก ตอนนี้คุณพร้อมที่จะอัปโหลดอีโมจิแบบกำหนดเองแบบไม่มีพื้นหลังใน Slack แล้ว

16. เพิ่มฟีด RSS ลงในช่องสำหรับแนวคิดเนื้อหา

หากคุณมีทีม/แผนกการตลาดเนื้อหา การเขียน หรือบล็อก คุณอาจมีคู่แข่งโดยตรงที่ทำงานเกี่ยวกับเนื้อหาที่แปลกใหม่ในหัวข้อเดียวกัน หากต้องการติดตามข่าวสารในอุตสาหกรรม และแม้แต่ค้นหาแนวคิดด้านเนื้อหา คุณสามารถเพิ่มฟีด RSS ที่เกี่ยวข้องลงในช่องได้

ขั้นแรก คุณต้องติดตั้งแอป RSS อย่างเป็นทางการ

หลังจากติดตั้งในพื้นที่ทำงานของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มฟีดไปยังแชนเนลได้ทันที

หลังจากที่คุณเพิ่มฟีดแล้ว คุณสามารถลบออกจากอินเทอร์เฟซเดียวกันได้อย่างง่ายดาย

แค่นั้นแหละ.

17. สร้างทริกเกอร์ Slackbot แบบกำหนดเอง

Slackbot เป็นหุ่นยนต์รับใช้ที่ภักดีซึ่งรวมอยู่ในทุกพื้นที่ทำงาน โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถขอให้ระบบเตือนความจำเกี่ยวกับข้อความสำคัญหรืองานที่คุณต้องทำ

หากต้องการนำประสบการณ์ Slackbot ของคุณไปสู่อีกระดับ ให้สร้างทริกเกอร์ Slackbot ที่กำหนดเอง เป็นวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติจาก Slackbot ในพื้นที่ทำงาน ไปจนถึงข้อความเฉพาะ

ตัวอย่างอย่างเป็นทางการที่น่าเบื่อและได้รับการอนุมัติจากองค์กรจะเตือนพนักงานเกี่ยวกับรหัสผ่าน wifi โดยอัตโนมัติ

แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นโต๊ะข้อมูลแบบมิติเดียว

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเล่นเพลงเฉลิมฉลองในช่องทุกครั้งที่มีคนปิดดีล

โดยคลิกชื่อของคุณที่มุมบนซ้าย เลือก “ปรับแต่ง Slack” เพื่อเปิดหน้า “ปรับแต่งพื้นที่ทำงานของคุณ”

จากนั้นคลิกลิงก์ Slackbot เพื่อย้ายไปยังแท็บที่เกี่ยวข้อง

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มการตอบกลับที่กำหนดเอง จะมีการตอบกลับแบบกำหนดเองที่ว่างเปล่าโดยค่าเริ่มต้น

กรอกข้อมูลในช่อง "เมื่อมีคนพูด" ด้วยคำหลักหรือวลีที่พนักงานใช้เมื่อเฉลิมฉลองการปิดการขาย คั่นแต่ละรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค

หากคุณต้องการให้การตอบสนองของ Slackbot เป็นวิดีโอหรือเพลง ให้คัดลอกและวางลิงก์ Youtube

เมื่อมีคนในพื้นที่ทำงานของคุณพูดถึงคีย์เวิร์ด นี่คือวิธีที่ Slackbot จะตอบกลับ:

แน่นอนว่าทริกเกอร์แบบกำหนดเองที่แชร์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับสมาชิกใหม่ในทีมนั้นยอดเยี่ยม พวกเขาประหยัดเวลาและสามารถช่วยพนักงานใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการสนทนาที่น่าอึดอัดใจด้วยคำถามซ้ำ

แต่คุณยังสามารถตั้งค่า Slcakbot เพื่อใช้ทริกเกอร์เพื่อรักษาวัฒนธรรมของทีม/บริษัทและทำให้ทุกคนมีแรงจูงใจ

18. จัดรูปแบบข้อความหย่อนของคุณ

บางครั้งคุณจำเป็นต้องสร้างรายการ เพิ่มข้อมูลโค้ด ใช้ตัวหนาหรือตัวเอียงในข้อความของคุณ โชคดีที่ Slack มีวิธีที่สะดวกในการจัดรูปแบบข้อความของคุณ

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกการจัดรูปแบบด้านล่างกล่องแชทของคุณ เน้นคำที่คุณต้องการจัดรูปแบบแล้วคลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง:

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการจัดรูปแบบเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานได้หลายวิธี:

• ใช้ดาว ** เพื่อทำให้คำหรือวลีเป็นตัวหนา ใช้ทางลัดนี้: CTRL(⌘) + B
• ใช้ขีดล่าง __ เพื่อใช้ตัวเอียง ใช้ทางลัดนี้: CTRL(⌘) + I
• ใส่ตัวหนอนรอบๆ ข้อความเพื่อขีดทับ ใช้ทางลัดนี้: CTRL(⌘) + Shift + X
• ใช้เครื่องหมายมากกว่า > เพื่อเสนอราคา ใช้ทางลัดนี้: CTRL(⌘) + Shift + 9
• ใช้สัญลักษณ์ย้อนกลับ “` เพื่อจัดรูปแบบบล็อคของรหัส/ข้อความ หรือใช้ ` เดียวเพื่อจัดรูปแบบคำเดี่ยว ใช้ทางลัดนี้: CTRL(⌘) + Shift + C
• เริ่มแต่ละประโยคด้วยตัวเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อสร้างรายการ ใช้ทางลัดเหล่านี้: CTRL(⌘) + Shift + 8 เพื่อสร้างรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย CTRL(⌘) + Shift + 7 เพื่อสร้างรายการเรียงลำดับ

หากคุณใช้การจัดรูปแบบทั้งหมดในข้อความเดียว:

ผลลัพธ์มีลักษณะดังนี้:

สรุป

ด้วยบริการและผลิตภัณฑ์ SaaS ที่แตกต่างกันทั้งหมดที่คุณใช้ในการดำเนินธุรกิจ (เราใช้ตัวเราเองมากกว่า 40 ราย) การเรียนรู้การใช้ Slack อย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้สิ้นสุดที่การเข้าร่วมช่องทางที่ถูกต้อง การรู้วิธีจัดรูปแบบข้อความของคุณ และการเรียนรู้คำสั่ง Giphy เพื่อให้ทีมของคุณหัวเราะได้

Slack เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณต้องปรับแต่งตามเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรรวมการผสานรวมที่เหมาะสมกับธุรกิจและทีมของคุณ และเรียนรู้ทางลัดทั้งหมดที่เป็นประโยชน์ต่อตัวคุณมากที่สุด

คิดถึงการกระทำซ้ำๆ ที่คุณทำทุกวันใน Slack แม้แต่การกระทำที่เล็กที่สุด คุณไม่สามารถทำให้เสร็จในเวลาอันสั้นด้วยทางลัดได้ไหม คุณไม่ควรทำให้งานที่ใช้เวลานานนั้นเป็นอัตโนมัติด้วย RSS หรือ IFTTT, Zapier ฯลฯ หรือไม่? ฉันคิดว่าคุณทำได้และควร!

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกซอฟต์แวร์การสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ โปรดอ่านการเปรียบเทียบของเรา: Slack vs Teams

เคล็ดลับที่ให้ไว้นี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและมีอีกมากที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Slack ดังนั้นเคล็ดลับ Slack แฮ็คหรือแอพที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง!