วิธีแจ้งลูกค้าเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อก

คุณต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีสินค้าที่จำหน่ายหมดในสต็อกกลับคืนมาหรือไม่?

การแจ้งกลับในสต็อกช่วยให้คุณรักษายอดขายที่เป็นไปได้โดยให้ตัวเลือกแก่ลูกค้าที่จะรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้า วิธีนี้จะทำให้คุณไม่พลาดยอดขายและลูกค้าเพียงเพราะสินค้าหมดชั่วคราว

ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนสต็อกสินค้าอย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการขาย

แต่ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าการแจ้งเตือนย้อนหลังมีประโยชน์อย่างไร

ทำไมคุณจึงควรใช้ Back In Stock Notifications?

การแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกเป็นการแจ้งเตือนที่แจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าสินค้าที่ต้องการซื้อมีอยู่ในสต็อกแล้ว

เมื่อลูกค้าของคุณพบว่าสินค้าที่กำลังมองหาไม่มีในไซต์ของคุณ พวกเขาอาจเริ่มมองหาทางเลือกอื่น

ด้วยการใช้การแจ้งเตือนกลับในสต็อก คุณสามารถจับผู้ซื้อได้ทันทีโดยสัญญาว่าจะแจ้งให้พวกเขาทราบทันทีที่คุณเติมสินค้าคงคลัง

นอกจากนี้ การแจ้งเตือนเหล่านี้ยังทำงานเหมือนกับการสั่งซื้อล่วงหน้า คุณสามารถวัดความต้องการสินค้าก่อนที่คุณจะตัดสินใจเติมสินค้าเข้าไปใหม่

นอกจากนี้ การแจ้งเตือนเหล่านี้ยังง่ายต่อการตั้งค่าและทำให้เป็นอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องแบกรับภาระงานของผู้ดูแลระบบอีกต่อไป

กลยุทธ์ back in stock ใช้ได้กับผู้ค้าปลีกออนไลน์ และนี่คือเหตุผล:

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ลูกค้าไม่ต้องคอยตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์กลับมาหรือไม่ พวกเขาจะได้รับแจ้งแม้ในขณะที่ไม่ได้เปิดเบราว์เซอร์เพื่อให้สามารถดำเนินการตามเส้นทางการช็อปปิ้งต่อได้อย่างรวดเร็วเมื่อมีสินค้าในสต็อก
• เพิ่มยอดขาย: แทนที่จะปฏิเสธลูกค้าเพราะคุณไม่มีสินค้าเมื่อพวกเขากำลังซื้อของออนไลน์ การแจ้งเตือนสต็อกสินค้ากลับเข้ามาทำให้คุณสามารถกดปุ่มหยุดชั่วคราวในการขายที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณสามารถแปลงได้ในภายหลังและทำการขาย
• วัดความต้องการ: เมื่อใช้การแจ้งเตือนเหล่านี้ คุณจะเห็นว่าลูกค้าต้องการสินค้าใดและไม่สนใจผลิตภัณฑ์ใด คุณสามารถสต็อกสินค้าได้ตามความต้องการที่คุณได้รับ
• เพิ่ม จำนวนสมาชิก: เมื่อลูกค้าเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าพร้อมจำหน่าย คุณมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านอีเมลและสื่ออื่นๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณรักษาผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกทำอะไรให้คุณได้บ้าง มาเรียนรู้วิธีตั้งค่าบนไซต์ของคุณกัน

วิธีการตั้งค่ากลับในการแจ้งเตือนสต็อกใน WordPress

คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งกลับในสต็อกโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแตะโค้ดใดๆ แต่คุณจะต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนั้น เราแนะนำให้ใช้ PushEngage

PushEngage เป็นซอฟต์แวร์แจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุดเพื่อสร้างการแจ้งเตือนในสต็อก มันมาพร้อมกับคุณสมบัติลดราคา/การแจ้งเตือนสินค้าคงคลังในตัว เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติหรือกำหนดเวลาการแจ้งเตือนสต็อกของคุณกลับคืนมา

เครื่องมือนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณจึงตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้ในเวลาไม่กี่นาที นอกจากนี้ คุณยังควบคุมความถี่ เวลาส่ง และลิงก์เปลี่ยนเส้นทางได้อย่างเต็มที่

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ PushEngage คือนักช้อปของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เปิดดูเว็บไซต์ของคุณก็ตาม และคุณสามารถเลือกส่งการแจ้งเตือนตามเขตเวลาท้องถิ่นได้

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนในเวลาที่มีแนวโน้มว่าจะใช้งานออนไลน์ได้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้ทันที

นอกจากนั้น PushEngage ยังมีคุณสมบัติที่ทรงพลังเช่น:

• ตัวเลือกการแบ่งกลุ่มเพื่อช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
• การวิเคราะห์จากแคมเปญการตลาดของคุณด้วยคุณสมบัติการติดตามเป้าหมายและการวิเคราะห์
• การแจ้งเตือนแบบพุชอัตโนมัติสำหรับแคมเปญหยดของคุณ
• การแจ้งเตือนที่ทริกเกอร์ตามพฤติกรรมและการกระทำของนักช้อปบนไซต์ของคุณ
• การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์
• 1 คลิก optin โดยไม่ต้องใช้ที่อยู่อีเมล

นอกจากนี้ PushEngage ยังมีทีมสนับสนุนที่เป็นมิตรซึ่งจะช่วยคุณในการเริ่มต้นและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจเผชิญ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านรีวิว PushEngage ของเรา

ตอนนี้ คุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมแล้ว เราจะแสดงวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนสต็อกอย่างง่ายดายโดยใช้ PushEngage

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี PushEngage

ขั้นแรก คุณต้องสร้างบัญชี PushEngage คุณสามารถเริ่มต้นด้วยแผนบริการฟรีที่มีสมาชิก 500 คนและ 30 แคมเปญการแจ้งเตือน สำหรับการเข้าถึงคุณสมบัติที่ทรงพลังและขีดจำกัดสมาชิกที่สูงขึ้น คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผนโปร

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเพิ่มการตั้งค่าไซต์ของคุณ จากเมนูด้านซ้าย ให้ไปที่หน้า การ ตั้งค่าไซต์ » การตั้งค่าการติดตั้ง และตั้งค่ารายละเอียดไซต์ของคุณ เช่น โลโก้ของไซต์ ชื่อไซต์ รูปภาพ และอื่นๆ

ด้วยเหตุนี้ ทุกการแจ้งเตือนที่คุณสร้างจะมีชื่อและที่อยู่เว็บไซต์ที่ถูกต้อง

หลังจากนี้ ให้เปิดแท็บถัดไป คีย์ API และคลิกที่ปุ่ม สร้างคีย์ API ใหม่

คัดลอกคีย์ไปยังคลิปบอร์ด คุณจะต้องใช้ในขั้นตอนถัดไป ตอนนี้ ได้เวลาเชื่อมต่อ PushEngage กับไซต์ WordPress ของคุณแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อไซต์ WordPress ของคุณ

ในการเชื่อมต่อกับไซต์ WordPress คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอิน PushEngage บนไซต์ของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ ไปที่แดชบอร์ด WordPress ของคุณและเปิด Plugins » Add New . ค้นหาปลั๊กอิน PushEngage และคลิกที่ปุ่ม ติดตั้ง ทันที

หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำในการติดตั้งปลั๊กอิน WordPress

เมื่อคุณเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว คุณจะเห็นปลั๊กอิน PushEngage ปรากฏในเมนู WordPress ของคุณ เปิด คลิกที่แท็บการ ตั้งค่า และวางคีย์ API ของคุณที่นี่

ตอนนี้ไซต์ WordPress ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี PushEngage เรียบร้อยแล้ว

ในแดชบอร์ด PushEngage ใน WordPress คุณจะเห็นการตั้งค่าไซต์ของคุณ เช่น คีย์ API ชื่อไซต์ URL ของไซต์ และ URL รูปภาพของไซต์ คุณสามารถเพิ่มการตั้งค่าโปรไฟล์ เช่น ชื่อ อีเมล และเขตเวลาได้ที่นี่

ตอนนี้ เราจะแสดงวิธีตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลและการแจ้งเตือนจากแดชบอร์ดโดยตรง

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน

ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและการแจ้งเตือนกลับในสต็อก คุณต้องขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับการแจ้งเตือนของคุณก่อน สิ่งสำคัญคือต้องได้รับอนุญาตก่อนที่จะส่งเนื้อหาทางการตลาดใดๆ

หากต้องการเพิ่มกล่อง optin ลงในไซต์ของคุณ ให้ไปที่แท็บไดอะล็อกบ็อกซ์การสมัคร

ที่นี่ คุณสามารถดูตัวอย่างของป๊อปอัป optin ทางด้านขวาพร้อมตัวเลือกเพื่อปรับแต่งได้ทางด้านซ้าย

คุณสามารถเปลี่ยนประเภทกล่องโต้ตอบและเพิ่มเวลาหน่วงของ Optin

ถัดไป คุณสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนต้อนรับเพื่อขอบคุณผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลและต้อนรับพวกเขาสู่แบรนด์ของคุณ ในแท็บ การตั้งค่าการแจ้งเตือนต้อนรับ คุณสามารถปรับแต่งชื่อและข้อความได้ คุณยังสามารถเพิ่ม URL เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็น

หากคุณต้องการปิดใช้งานข้อความต้อนรับนี้ ให้ยกเลิกการเลือกช่อง ส่งการแจ้งเตือนต้อนรับไปยังสมาชิก ที่ด้านล่างของหน้า เมื่อเสร็จแล้ว ให้อัปเดตการตั้งค่าเพื่อจัดเก็บการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ตอนนี้ เราจะแสดงวิธีแจ้งลูกค้าของคุณเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่ากลับในการแจ้งเตือนสต็อก

หากต้องการสร้างการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อก คุณต้องดำเนินการนี้จากแดชบอร์ด PushEngage ของคุณ เปิดแท็บ ระบบอัตโนมัติ » การ ลดราคา / การแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง

ที่นี่ คลิกที่ปุ่ม + สร้างการลดราคา / การแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่

ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวแก้ไขการแจ้งเตือนซึ่งคุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนได้ ขั้นแรก เพิ่มชื่อสำหรับแคมเปญของคุณแล้วเลือก พื้นที่โฆษณา ในตัวเลือกประเภทแคมเปญ

จากนั้นคุณสามารถตั้งค่ารายละเอียดการแจ้งเตือนเช่น:

• วันหมดอายุของแคมเปญ : คุณต้องการเรียกใช้แคมเปญนานแค่ไหน
• ขีด จำกัด รายวันของทริกเกอร์: ความถี่ในการส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกวัน
• เรียกใช้ขีด จำกัด รายสัปดาห์: ความถี่ในการส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกสัปดาห์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของคุณมีความถี่เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าแต่อย่ามากเกินไปที่จะทำให้เป็นสแปมและรบกวนลูกค้า เราแนะนำให้ตั้งค่าขีดจำกัดที่ 2-3 ต่อสัปดาห์

หากคุณใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics คุณสามารถ เพิ่มพารามิเตอร์ UTM ได้ที่นี่โดยทำเครื่องหมายในช่อง

ด้านล่างนั้น คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนการกลับมาในสต็อกเพื่อให้มีลักษณะตามที่คุณต้องการได้ ขั้นแรก คุณสามารถเลือกที่จะส่งการแจ้งเตือนทันทีหรือตามจำนวนวันที่ลูกค้าของคุณสมัคร

จากนั้นคุณสามารถเพิ่มชื่อเรื่อง ข้อความ รูปภาพ และกำหนดขนาดรูปภาพได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการเพิ่ม URL ให้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่มีในสต็อก ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงหน้าผลิตภัณฑ์ได้ทันทีและทำการซื้อจนเสร็จสิ้น

เพียงเท่านี้ การแจ้งเตือนการกลับมาในสต็อกของคุณก็พร้อมแล้ว

อย่างไรก็ตาม PushEngage เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่คุณต้องการสำรวจ ในหน้าเดียวกัน เครื่องมือนี้จะให้คุณตั้งค่าชุดการแจ้งเตือนสินค้าในสต๊อกอัตโนมัติ

ที่ด้านล่างของหน้า คุณจะเห็นปุ่ม + การแจ้งเตือนใหม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างการแจ้งเตือนติดตามผลได้ ดังนั้นหากนักช้อปไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนครั้งแรก คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนอื่นให้พวกเขาได้

คุณสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนติดตามผลให้กับแคมเปญหลังการขายของคุณได้มากเท่าที่คุณต้องการ

สุดท้าย คุณต้องคลิกที่ปุ่ม บันทึกและเปิด ใช้ที่ด้านล่าง เมื่อสร้างการแจ้งเตือนการกลับมาในสต็อกแล้ว คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการ ลดราคา/การแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง ซึ่งคุณจะเห็นการแจ้งเตือนทำงานอยู่ คุณสามารถคลิกที่แคมเปญเพื่อดูรายละเอียด

ในหน้าถัดไป คุณจะเห็นเงื่อนไขแคมเปญและทริกเกอร์พร้อมกับการวิเคราะห์เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญทำงานได้ดีเพียงใด

เมื่อเลื่อนลงมา คุณจะเห็นเวิร์กโฟลว์ของการแจ้งเตือนแต่ละรายการที่คุณสร้างในชุดนี้ คุณจะพบสถิติสำหรับการแจ้งเตือนแต่ละรายการที่คุณส่ง

วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรและตอบสนองได้ดีขึ้น คุณยังสามารถวัดอุปสงค์สำหรับสินค้าของคุณได้ ดังนั้นคุณจะรู้ว่าต้องเติมสินค้าประเภทใดเพื่อให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านของคุณมากขึ้น

และคุณทำเสร็จแล้ว! คุณได้สร้างการแจ้งเตือนการกลับมามีสินค้าในสต็อกสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณสำเร็จแล้ว ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนเพิ่มเติมสำหรับตัวเลือกสินค้าและสินค้าในสต็อกอื่นๆ

เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีแจ้งลูกค้าอย่างง่ายดายเมื่อมีสินค้าในสต็อก

หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกเพิ่มเติมในการแจ้งลูกค้าเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อก นี่คือสิ่งที่เราแนะนำสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์:

• Jared Ritchey: สร้างป๊อปอัป สไลด์อิน และแถบลอยเพื่อแสดงการแจ้งเตือนในสต็อกสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ทั้งหมด คุณยังตั้งกฎการกำหนดเป้าหมายเพื่อควบคุมเวลา สถานที่ และผู้ที่ให้การแจ้งเตือนปรากฏได้อีกด้วย
• TrustPulse: สร้างข้อความที่กำหนดเองซึ่งแสดงในป๊อปอัปที่ไม่ล่วงล้ำบนไซต์ของคุณ
• การติดต่ออย่างต่อเนื่อง: ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนสต็อกอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีสินค้าในสต็อก มีเทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

ตอนนี้คุณรู้วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกแล้ว ทำไมไม่ลองใช้มือของคุณในการสร้างแคมเปญแจ้งเตือนการตลาด? วิธีนี้จะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วม กระตุ้นยอดขาย และทำให้ผู้ซื้อกลับมาซื้ออีก

สำหรับวิธีการติดตามและปรับปรุงการขายของคุณเพิ่มเติม คุณจะต้องอ่านแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• วิธีตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics สำหรับ WooCommerce
• 10 เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress (เปรียบเทียบ)
• 9 เครื่องมือในการหาลูกค้าที่ทรงพลังเพื่อการเติบโตแบบทวีคูณ

โพสต์เหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าด้วยการวิเคราะห์ ระบบการตลาดอัตโนมัติ และเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต